Estudio de Neuromarketing realizado en la plataforma Biddus.com tras llevar a cabo un rediseño completo del ecommerce. Ponencia realizada el 6 de Junio en el Congreso Web 2015 de Zaragoza. Ponente: Sandra Navarro Lecina (@snl19), socia cofundadora de Flat 101 (www.flat101.es)

1. Neuromarketing & Flat 101 #CW15 @snl19 @somosflat101
BIDDUS.COM
REDISEÑO &ESTUDIO
NEUROMARKETING

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Aplicaciones del
Neuromarketing

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http://neuromarca.com/blog/recursos-creativos-spots-television/

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http://neuromarca.com/blog/recursos-creativos-spots-television/

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Punto de venta

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Punto de venta

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Punto de venta

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Punto de venta

13. Neuromarketing & Flat 101 #CW15 @snl19 @somosflat101
Estudio de audiencias y eventos

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Estudio de audiencias y eventos

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Diseño de producto y packaging

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Diseño de producto y packaging

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Experiencia de usuario

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Back to basics

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Neuromarketing
Cómo una empresa debería invertir su presupuesto
para abordar el mercado generando beneficios.
Una nueva forma de medir si el marketing que se
está haciendo funciona y de qué forma lo hace.

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Neuromarketing

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Medidas corporales Medidas cerebrales
Medidas
físicas
Medidas
automáticas
Expresión facial
Movimiento
músculos faciales
Movimiento de los
ojos
Parpadeo y reflejo
del sobresalto
Tiempos de
respuesta
Actividad
electrodérmica
Latido del corazón
Presión sanguínea
Respiración
Dilatación de la
pupila
Medidas flujo
sanguíneo
Medidas
eléctricas
Oxigenación de la
sangre
Emisiones de
positrones
Campos eléctricos
Campos
magnéticos
Neuromarketing

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Tecnología utilizada: anillo biométrico

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Tecnología utilizada: gafas eyetracking

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Proyecto de rediseño de Biddus

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Biddus.com
ORIGINAL

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Biddus.com
ORIGINAL

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Biddus.com
ORIGINAL

28. Neuromarketing & Flat 101 #CW15 @snl19 @somosflat101
Consultoría y definición de modelo de negocio digital

29. Neuromarketing & Flat 101 #CW15 @snl19 @somosflat101
Definición de los procesos
internos de la plataforma
de ecommerce

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Definición de
los Casos de
uso de las
diferentes
tipologías de
usuario

31. Neuromarketing & Flat 101 #CW15 @snl19 @somosflat101
Definición de los elementos del site

32. Neuromarketing & Flat 101 #CW15 @snl19 @somosflat101
Prototipado

33. Neuromarketing & Flat 101 #CW15 @snl19 @somosflat101
Diseño y Maquetación

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ORIGINAL NUEVA

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ORIGINAL NUEVA

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ORIGINAL NUEVA

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Estudio Neuromarketing

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Métricas analizadas
Activación emocional:
Mide la activación emocional durante la ejecución de una tarea, es decir, el grado
de activación que produce en el organismo. Es una variable de dinámica lenta y
que varía del reposo a la excitación.
Impacto emocional:
Mide el impacto emocional instantáneo que producen eventos endógenos o
exógenos durante la ejecución de la tarea. Es una variable instantánea.
Tiempo de ejecución de una tarea:
mide la duración en segundos de cada tarea.

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Objetivo a validar
Conseguir con la nueva versión rediseñada de Biddus
menor tiempo de ejecución de las tareas
sin aumentar el estrés
generando más impacto

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Definición del estudio
Prueba
cognitiva
Habituación
Habituación
Web
ORIGINAL
Web
ORIGINAL
Web
NUEVA
Web
NUEVA
Encuesta

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Tecnología utilizada

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Tecnología utilizada

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ORIGINAL NUEVA

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ORIGINAL

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ORIGINAL

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ORIGINAL

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ORIGINAL

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NUEVA

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NUEVA

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NUEVA

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NUEVA
ORIGINAL

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Resultados por tarea:
Activación emocional Impacto emocional Tiempo ejecución

53. Neuromarketing & Flat 101 #CW15 @snl19 @somosflat101
Resultados globales:
Resultados
con media
Resultados
con mediana
Activación emocional Impacto emocionalTiempo ejecución
Tiempo
ejecución
6 seg.
media
Activación
emocional
7%
Impacto
emocional
9%

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Aumento del 15% en el número de pedidos
Precio medio del pedido x 2,4

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Gracias!
Para más información:
Sandra Navarro Lecina
@snl19
Flat 101
www.flat101.es
@somosflat101
Tel. 91 6 419 856 | 976 419 856