3. #indusmedia @SomosFlat101 @snl19
Es la oportunidad estratégica de incorporar nuevas tecnologías, pero sobre todo
nuevas lógicas, para que el negocio sea más eficiente y permita nuevas
oportunidades.
Transformación digital
5. #indusmedia @SomosFlat101 @snl19
“Un modelo de negocio describe cómo un empresa crea, proporciona y capta valor”
“Un modelo de negocio describe cómo una empresa pretende ganar dinero”
Modelo de negocio
7. #indusmedia @SomosFlat101 @snl19
Segmentos de clientes
diferentes grupos de personas u
organizaciones que la empresa desea
alcanzar y servir
¿Quiénes son nuestros clientes?
¿Para quién creamos valor?
8.
9. #indusmedia @SomosFlat101 @snl19
Propuesta de valor
productos y/o servicios que crean valor para
un segmento específico de clientes
¿Qué problema de nuestros clientes estamos
ayudando a solucionar?
¿Qué necesidad de los clientes satisfacemos?
¿Qué paquete de productos o servicios
ofrecemos a cada segmento?
11. #indusmedia @SomosFlat101 @snl19
Canales
cómo nos comunicamos y llegamos a
nuestros segmentos de clientes para entregar
nuestra propuesta de valor
¿Cómo consigo que mis clientes conozcan,
compren y adquieran mis productos/
servicios?
¿Cuáles son mis canales de comunicación,
distribución y venta?
¿Cómo conjugo mis canales?
16. #indusmedia @SomosFlat101 @snl19
Relación con clientes
qué relación establecemos con cada
segmento de clientes
¿Qué tipo de relación establezco y
mantengo con mis clientes?
¿Qué relación esperan mis clientes?
20. #indusmedia @SomosFlat101 @snl19
Fuentes de ingresos
la caja que una empresa genera
¿Por qué valor están dispuestos a pagar
nuestros clientes?
¿Qué tipos de fuentes de ingresos tengo?
¿Cuánto ingreso por cada una de ellas?
¿Cómo cobro?
¿Cuánto cobro?
21.
22. #indusmedia @SomosFlat101 @snl19
Actividades clave
las acciones/tareas más importantes que se
requieren para que el modelo de negocio
funcione
¿Qué actividades clave requieren nuestras
propuestas de valor, canales de distribución,
relaciones con los clientes y fuentes de
ingresos?
23. #indusmedia @SomosFlat101 @snl19
Recursos clave
elementos más importantes para que el
modelo de negocio funcione
¿Qué recursos clave requieren nuestras
propuestas de valor, canales de distribución,
relaciones con los clientes y fuentes de
ingresos?
26. #indusmedia @SomosFlat101 @snl19
Alianzas clave
alianzas más importantes para
que el modelo de negocio
funcione
¿Quiénes son nuestros socios
clave?
¿Quiénes son nuestros
proveedores clave?
27. #indusmedia @SomosFlat101 @snl19
Estructura de costes
costes en los que debemos incurrir
para llevar a cabo el modelo de
negocio
¿Cuáles son los costes más
importantes inherentes a nuestro
modelo de negocio?
¿Cuáles son los recursos y
actividades clave más caros?
29. #indusmedia @SomosFlat101 @snl19
Estados por los que pasa un usuario desde que descubre que tiene un
problema o necesidad hasta que encuentra y compra algo que lo soluciona o
satisface.
Además, su satisfacción es tal que somos capaces de venderle más
productos/servicios y nos recomienda.
Ciclo de compra