Información de las herramientas de monitorización en el mundo. Beneficios de herramientas de pago vs herramientas de monitoring gratuitas.

1. HERRAMIENTAS DE
MONITORIZACIÓN DE
PAGO
Sofía Kariakin Ramirez
@rusajoropera
Sofia.kariakin@gmail.com
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monitorización de Pago
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2. Herramientas de Monitoring en el Mundo
Existe un total de 282 herramientas de monitoring: 213 de pago, 53
gratuitas, 11 en desarrollo, 5 con modalidad mixta (pago/gratuita)
*Según el estudio: “ Social Media Monitoring Tools and Services” Ideya Market Report, 2nd Edition May 2011” realizado por la empresa IDEYA
Business and Marketing Consultancy Ltd.
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3. Ubicación demográfica del desarrollo de estas
herramientas
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monitorización de Pago
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4. Evolución de nuevas Herramientas a
través del tiempo ( 2000 al 2011)
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5. Principales diferencias entre
herramientas de pago y gratuitas
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Gratis:
 Solo recoge las fuentes con api’s que se
proveen libres en Internet.
 No poseen por lo general crawlers propios
 No poseen una muestra de datos versátiles
 Los datos son básicos y sin capacidad crear
filtros para eliminar el ruido

6. Principales diferencias entre
herramientas de pago y gratuitas
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monitorización de Pago
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De Pago:
 Recoge información por varias
vías, Api`s, proveedores o agregadores de
pago, crawlers propios.
 Muestra de datos con gráficos más potentes
 Posibilidad de eliminar el ruido
 Posibilidad de crear el dashboard que más
convenga a la empresa a partir de un
estándar

7. Fuentes que poseen api’s gratuitas y de
pago
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Fuentes De
pago
Libres
Foros (en función del proveedor y el volumen de
información)
X X
Noticias, prensa digital (en función del proveedor
y el volumen de información)
X X
Blogs (en función del proveedor y el volumen de
información)
X X
Twitter X X
Facebook X
Videos e imágenes X

8. ¿Qué posee un Dashboard
de pago?
 Clasificación de información por fuente
 Clasificación de información por país, idioma
 Análisis de sentimiento
 Geolocalización
 Fuentes de trafico
 División por conceptos, territorios
 Análisis de influencers
 Ajuste personalizado
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9. Comparación de herramientas de pago
Herramienta
Alcance Funcional
Radian6 Alterian Brandchats Socialme
trix
Tablero/dashboard personalizable X X X X
Filtrado de spam X X X X
Filtrado de resultados por región, cantidad y tiempo X X X X
Evaluación de la mención por seguidores/lectores X X X X
Filtrar, etiquetar y editar valorando el sentimiento X X X X
Benchmarking X X X X
Influenciadores o embajadores de la marca X X X X
Análisis tendencia y relaciones con la marca X X X X
Imprimir, exportar, graficar y archivar resultados X X X X
Posibilidad de contestar desde el dashboard sin
necesidad de entrar en ninguna Red
X X
Workflow Interno (permite el intercambio de
menciones y los resultados del análisis con varios
equipos dentro de la empresa)
X
Interface 100% online X X (en fase de desarrollo) X
Procedencia Canadá USA España Argentina
Precios
Desde
7.200
$/año
Desde
18.000
$/año
Desde 4.800
€/año (1 marca)
Desde
26.700
$/año (10
marcas)
Cliente relevante Pepsi Ogulvy Vueling Telefónica

10. Ejemplo de funcionamiento de
una Herramienta de Pago
 Brandchats
 (activación a la herramienta)
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11. Bibliografía
 http://wiki.kenburbary.com/
 http://www.pamorama.net/2010/10/12/100-
social-media-monitoring-tools/
 http://thesocialmuser.blogspot.com.es/2010/
11/top-social-measurement-tools.html
 http://ideya.eu.com/publications.html
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12. ¡Gracias por vuestra atención!
SOFÍA KARIAKIN RAMIREZ
http://flavors.me/skariakin
www.brandchats.com
@rusajoropera
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