La información generada y obtenida durante el ciclo de vida de un proyecto es de trascendental valor para la organización. Es la fuente de conocimiento y experiencia de la organización y fuente de recursos para proyectos relacionados en el futuro.
Una de las razones más poderosas mediante las cuales su organización podrá ofrecer un mejor servicio al cliente y aportarle valor, en términos de calidad, eficacia y eficiencia, es haciendo un uso adecuado de su experiencia previa, de su saber hacer (know-how).
Con tacnetting, más allá de obtener informes cuantitativos a través de su Cuadro de Mando Integral, es posible obtener conocimiento cualitativo mediante la publicación por parte de sus empleados, de artículos basados en la resolución de problemas, información sobre productos o servicios, preguntas más frecuentes, de forma que sean fácilmente localizables por cualquier miembro de la organización, normalizando las respuestas que se dan a los clientes y obteniéndolas de forma rápida y precisa.
Con tacnetting tienes una integración perfecta entre sus proyectos, actividades, facturación,
etc y ahora, la gestión del conocimiento.