TOTVS - Software de gestión para servicios de medios de comunicación

1. CONTROL DE LAS OPERACIONES, RELACIONAMIENTOYMANO DE OBRA CALIFICADA
SOFTWARE PARA
SERVICIOS DE MEDIOS DE COMUNICACIÓN

2. HOY VAMOS A
HABLAR
RESPECTO A:
1. INTRODUCCIÓN
2. COMO FUNCIONA MACROPROCESO
Y DETALLES
3. OFERTAS TOTVS
4. HECHOS

3. 1.INTRODUCCIÓN

4. ¿QUÉ HACE LA SOLUCIÓN?

5. ¿QUÉ HACE LA SOLUCIÓN?
¿A QUIEN ATENDEMOS?
Agencias de Publicidad, Radio y Televisión.
¿QUÉ HACE LA SOLUCIÓN?
Mejora la precisión en los controles operacionales y financieros, reduciendo costos, aumentando la rentabilidad, desarrollando y gestionando productosy sus ciclos de vida, estrechando la relación con los clientes.
¿QUÉ ATENDEMOS?
La solución TOTVS ofrece un plan de estudio de mercado, analizando las oportunidades que le ofrece, el control de los procesos de producción, y mantenimiento de las empresas de medios de comunicacióny la gestión de distribución del programa al consumidor final.

6. DESAFIOS
•Mapear y dirigir campañas a los nichos de mercados de forma eficaz.
•Reducir el tiempo en el ciclo de ventas de los productos, evitando la pérdida de clientes.
•Desarrollo de productos y servicios personalizados para los clientes.
•Controlar efectivamente y en tiempo real los proyectos, recursos y servicios prestados, manteniendo la flexibilidad comercial.
•Desarrollar nuevas campañas, logrando aumento de la facturación.
•Disponibilizarla información en tiempo real a los gerentes y empleados en general.

7. ¿QUÉ OFRECE?
DE FORMA GENERAL:
•Posibilita el control de las operaciones de las empresas de servicios con actuación en medios de comunicación, desde de la gestión de oportunidades y gestión de contenidos hasta el desempeño y control de contratos, equipos e servicios prestados de acuerdo con la negociación definida con el cliente.
DESTACAMOS ALGUNAS DE LAS PRINCIPALES FUNCIONALIDADES DE LOS PRODUCTOS TOTVS PARA LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN:
•Gestión de Servicios
•Gestión de Contratos
•Gestión de Contenido
•Mesa de Operaciones
•CRM
•Fluig

8. ¿QUÉ HACE LA SOLUCIÓN?
DE FORMA GENERAL:
•Todas las soluciones centrales del seguimiento de servicios son integradas de forma nativa al backofficeTOTVS, que ofrece soporte necesario para completar y consolidar los procesos que se inició en la operación a través de soluciones segmentadas.
DESTACAMOS LOS PRINCIPALES PROCESOS SOPORTADOS POR EL BACKOFFICE:
•Facturación
•Mediación de Servicios
•Impuestos
•Recepción
•Cuentas por Pagar
•Cuentas por Cobrar
•Compras y Suministros
•Stock
ESCOPO

9. 2. COMO FUNCIONA: MACROPROCESO yLOS DETALLES

10. MACROPROCESSO
CORE BUSSINESS
ESTRATEGIA
PRODUCCIÓN
PROGRAMACIÓN
DISTRIBUICIÓN Y CONSUMO
DISTRIIBUICIÓN
GESTIÓN DE CONTENIDO DE MEDIOS DE COMUNICACIÓN
GESTIÓN DE DERECHOS
GESTIÓN DE RELACIONAMIENTO
GESTIÓN DE CONTRATACIÓN DE CONTENIDO
GESTIÓN DE OPORTUNIDADES
ANALISE DEL MERCADO CONSUMIDOR
PROGRAMACIÓN Y CONTROL DE EXIBICIÓN
GESTION DE PROGRAMACIÓN DE BASE
PLANIFICACIÓN Y GESTIÓN DE SERVICIOS
GESTIÓN DE ACTIVOS DE CONTENIDOS
APROPRIACIÓN DECOSTOS
ACOMPAÑAMIENTO DE PRODUCTIVIDAD
CONTROL DE CALIDAD
RECURSOS
COMPRA DE MATERIALES
MANTENIMIENTO DE ACTIVOS/FROTAS
RENDIMIENTO
MEDICIÓN DE RENDIMIENTO DE LOS PROCESOS CRITICOS
OPERADOR ADMINISTRATIVO
FINANCIERO
CONTALE
GESTIÓN CAPITAL HUMANO
FISCAL
PATRIMONIO
ADM DE RRHH
ASP
BPO
SERVICE DESK
EDUCACIÓN
GESTIÓN DE CAMBIOS
PMO
CSC
GESTIÓN DE R

11. MACROPROCESSO

12. ESTRATEGIA
QUIEN ATIENDE:
ERP TOTVS LINEA PROTHEUS
BACKOFFICE
•Evalúa el mercado consumidor y las oportunidades que el ofrece.
MACROPROCESSO

13. PRODUCCIÓN
QUIEN ATIENDE:
ERP TOTVS LINEA PROTHEUS
MÓDULO VERTICAL
•Responsable por la gestión del contenido de los medios de comunicación, en el cual se incluye la gestión de derechos, gestión de relacionamiento y gestión de contrato de contenido.
•Evalúa los recursos necesarios para componer la grade de programación, como las compras de materias y mantenimientos de activos y frotas.
MACROPROCESSO

14. PROGRAMACIÓN
QUIEN ATIENDE:
ERP TOTVS LINEA PROTHEUS
MÓDULO VERTICAL
•Programación del control de exhibición, como la gestión de programación de grade, planificación y gestión de servicios, gestión de activos del contenido y apropiación de costos.
MACROPROCESSO

15. DISTRIBUICIÓN
QUIEN ATIENDE:
ERP TOTVS LINEA PROTHEUS
MÓDULO VERTICAL
•Distribución y acompañamiento de la productividad.
MACROPROCESSO

16. CONSUMO
QUIEN ATIENDE:
ERP TOTVS LINEA PROTHEUS
MÓDULO VERTICAL
•Consumo de la programación generada por la empresa al consumidor final.
•Visa el control de calidad y desarrollo a través de la medición del desempeño de los procesos críticos.
MACROPROCESSO

17. 3. OFERTA TOTVS

18. OFERTA TOTVS
•Compras, Suministros, Ventas, Estoque, Facturación Fiscal, Contabil, Capital Humano y todos os demás.
•CRM
•Gestión de servicios
•Gestión de Contratos
•Locación de Equipamientos
•Mesa de Operación
•Presupuestario
•Revisación Técnica
•Gestión de Estoques y Recursos
•Gestión de Recursos Humanos
•Movilidad para Check-in de losrecursos de campo

19. SEGMENTO DE SERVICIOS
PROPUESTA DE VALOR
•Gestión de Oportunidades y Time de Vendas
•Mayor Rentabilidad de los Contratos
•Mejor Dimensionamiento de Recursos y Equipamientos
•Proximidad De los Clientes
•Mejor entendimiento de sus necesidades
•Facilidad en la Operación
•Solución CoreIntegradas al Backoffice
•Rastreabilidad integral

20. BENEFICIOS
Coordinador procesos de forma eficaz y “cross-mídia”
Maximización de la productividad y reducción de los costos
Homogeneización del nivel del servicio prestado
Aumento de la percepción del valor por el cliente a través de nuevos productos y diferenciados
Fidelización de los clientes
Descentralización de la gestión y toma de decisiones inmediatas por medio de informaciones en tiempo real

21. 4. HECHOS

22. REPRESENTACIÓN
RESPECTO A TOTVS
REPRESENTACIÓN EN TRES LINEAS DE NEGOCIO:
ALCANCE
• 6 unidades propias
• 47 franquicias
• Más de 400 canales complementares
SOFTWARE TECNOLOGIA
SERVICIOS
Sumamos más de 10.000 participantes
directos/indirectos

23. ¿POR QUE ELEGIR TOTVS?
HISTORICO
(1) EBITDA MARGEN NO INCLUYE DESPESAS EXTRAORDINARIAS
1983
1986
1989
1992
1995
1996
1997
1998
1999
2000
2001
2002
2003
2012
2011
2010
2009
2008
2007
2006
2005
2004
INTEGRACIÓNDE SISTEMASPARA SMES
SISTEMA DE FRANQUICIAS
MICROSIGA STARTUP
1º TI IPO EN LAAMÉRICA LATINA
TECNOLOGIA TOTVS
R$ 1 BILLÓN
EM VENTAS –
2010
LIDERAZCO
DNA
CRECIMIENTO
FUNDACIÓN
REFERENCIA MUNDIAL
CONSOLIDACIÓN EN EL MERCADO
17
24
35
63
98
106
110
126
173
247
392
490
760
1080
1,233
1,343
9.8%
10.0%
8.4%
6.5%
10.6%
12.4%
12.4%
13.9%
18.4%
21.9%
20.6%
25.2%
25.6%
24.1%
5ª FASE
EVOLUCIÓN HISTORICA DE INTEGRACIÓN Y CRECIMIENO
RECETA BRUTA (R$ MILHONS) YMARGEN DE EBITDA (%)¹

24. NUMEROS
¿POR QUE ELIGIR A TOTVS?
Somos la 22ªmarca de mayor valor en Brasil, según el ranking de BrandAnalytics
Más de 50% de participación de mercado en Brasil y liderazgo en toda América Latina
18.000 jóvenes
Capacitamos más de
en el uso del software de gestión, que entran enelmercadode trabajopor mediodela actuación social delInstitutode Oportunidad Social -IOS

25. Campeona en la categoría Tecnología de la Información
¿POR QUE ELEGIR A TOTVS?
RECONOCIMIENTO
Nos eligieron la Empresa del Año 2012por elespecial Mejores yMayoresde la Revista Exame
de Brasil
Destaque Agencia Estado Empresas 2012
Las Mejores de la Revista Dinero 2012
Valor 1000
Vencedora del premio Destaque Agencia Estado Empresas 2012 en la categoría debutanteSmall Caps.
Empresa número 1 en la categoría “Gestión, Innovación e calidad” y la mejor en el sector de “Tecnología –Softwaree Servicios.
Premio Ejecutivode Valor 2012 – Categoría Tecnología de la Información y Servicios
LaércioCosentinofueelegido por cuarta vez consecutiva Ejecutivode Valor en el área de Tecnología de la Información y Servicios.

26. DATOS DEL MERCADO
HECHOS
29%Mejoras en Giro de Stock
42%de los funcionarios excedenen performance
12%Mejoras de los costos operacionales
14%Mejorías en las entregas on-time
13%Reducción de los costos
administrativos
Fonte: Aberdeen Group, 2012

27. •Radio y TV
•Agencias de Publicidad
MÍDIA
DESTACAMOS
270clientes globalesatendidos en el subsegmentoMedios de Comunicación

28. Gracias
0800 333 2276
www.totvs.com