Los sistemas empresariales son sistemas tecnológicos que mantienen actualizadas a las empresas sobre procesos comerciales clave como finanzas, recursos humanos, manufactura, ventas y cadena de suministro. Estos sistemas usan software predefinido que refleja mejores prácticas y permiten a las empresas implementar planes de acción a tiempo para hacer frente a cambios. Los sistemas de información mejoran la administración de la cadena de suministro al facilitar la toma de decisiones sobre producción, inventario y comunicación con proveed

1. Catedrático: Lic. Guillermo Brand
Alumno: Edwin Joel Motiño Tejada

2. ¿QUÉ SON LOS SISTEMAS EMPRESARIALES?
Son sistemas tecnológicos que mantienen a las
personas actualizadas ya sean grades empresarios así
como pequeños emprendedores.
Usando la tecnología tal como ser el internet los
dispositivos móviles que hoy en día van evolucionando
con el pasar de los meses

3. Para ejemplificar el método que utilizan
Muchas compañías exitosas para poder
realizar planes de acción a tiempo y así
no ser azotados por los cambios que
Tenemos hoy en día.

4. SOFTWARE EMPRESARIAL
Se basa en los miles de procesos de negocios
predefinidos que reflejan las mejores practicas. Las
compañías que vayan a implementar este software
deben primero seleccionar las funciones del sistema
que desean usar y después deben asociar sus
procesos de negocios con los procesos de negocios
predefinido con el software.

5. PRINCIPALES PROCESOS DE NEGOCIOS SOPORTADOS POR SOFTWARE EMPRESARIAL
• Procesos financieros y contables, entre ellos libros de contabilidad, cuentas por pagar, cuentas
por cobrar, activos fijos, administración de efectivo y pronósticos, contabilidad por costos de
producción, contabilidad de activos, contabilidad fiscal, administración de créditos e informes
financieros.
• Procesos de recursos humanos como administración de personal, contabilidad del tiempo,
nóminas, planificación y desarrollo de personal, rastreo de solicitantes, administración del
tiempo, compensación, planificación de la fuerza de trabajo, administración del desempeño e
informes sobre los gastos de viajes.
• Procesos de manufactura y producción, implica adquisiciones, administración del inventario,
compras, envíos, planificación de la producción, programación de la producción, planificación
de requerimientos de materiales, control de calidad, distribución, ejecución de transporte y
mantenimiento tanto de plantas como de equipo.
• Procesos de ventas y marketing, comprende procesamiento de pedidos, cotizaciones,
contratos, configuración de productos, precios, facturación, verificación de créditos,
administración de incentivos y comisiones, y planificación de ventas.

6. LA CADENA DE SUMINISTRO
 Es una red de organizaciones procesos de negocios para adquirir
materias primas, transformar estos materiales en productos
intermedios y terminados, y distribuir los productos terminados a los
clientes. Enlaza proveedores, plantas de manufactura, centro de
distribución puntos de venta al menudeo y clientes para proveer bienes
y servicios desde el origen hasta el consumo. La información y los
pagos fluyen por la cadena de suministros en ambas direcciones.

7. CÓMO FACILITAN LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN LA ADMINISTRACIÓN DE LA CADENA
DE SUMINISTRO
LA INFORMACIÓN DE LOS SISTEMAS DE ADMINISTRACIÓN DE LA CADENA DE SUMINISTRO AYUDA A LAS
FIRMAS A:
Decidir cuándo y qué producir, almacenar y mover, comunicar los pedidos con rapidez
Rastrear el estado de los pedidos, verificar la disponibilidad del inventario y monitorear los niveles
del mismo, reducir costos de inventario, transporte y almacenamiento, rastrear envíos
Planificar la producción con base en la demanda real de los clientes comunicar con rapidez los cambios
en el diseño de los productos.

8. VALOR DE NEGOCIOS DE LOS SISTEMAS DE ADMINISTRACIÓN DE
RELACIONES CON EL CLIENTE
Las compañías con sistemas efectivos de administración de relaciones
con el cliente logran muchos beneficios, como aumentar la satisfacción
de los clientes, reducir los costos del marketing directo, un marketing más
efectivo y menores costos en cuanto a la adquisición y retención de los
clientes.
La información de los sistemas CRM incrementa los ingresos de las ventas
al identificar a los clientes y segmentos más rentables para el marketing
enfocado y la venta cruzada.
La cancelación de los clientes se reduce a medida que las ventas, los
servicios y el marketing responden mejor a las necesidades de los clientes.
La tasa de cancelación mide la cantidad de clientes que dejan de usar o
comprar productos o servicios de una compañía.
Es un indicador importante del crecimiento o la reducción de la base de
clientes de una firma.

9. Hoy en día es muy importante estar actualizado innovando siempre
estar a la vanguardia de los cambios de como utilizar la tecnología a
nuestro favor como utilizar esta herramienta para estar mas cerca del
cliente saber que es lo que le podemos vender como hacerle creer
que el tiene que tener algo que no ocupara pero si será útil.
Así que cuidado con lo que hagas en internet ya que cuando estés
en redes sociales, correo electrónico, servicios móviles, etc.
Esta información puede ser de utilidad para las compañías.
GRACIAS