Presentación de Jordi Lidón en el Curso de Community Manager de la Universidad Camilo José Cela.

1. Herramientas avanzadas
Herramientas avanzadas para Community Management
para Community Management
@jordilidon | jordi.lidon@gmail.com

2. Herramientas avanzadas para Community Management
@jordilidon | jordi.lidon@gmail.com

3. ¿QUÉ TIENEN EN COMÚN…
Herramientas avanzadas para Community Management
@jordilidon | jordi.lidon@gmail.com

4. Herramientas avanzadas para Community Management
@jordilidon | jordi.lidon@gmail.com

5. ¿QUÉ TIENEN EN COMÚN…
Herramientas avanzadas para Community Management
@jordilidon | jordi.lidon@gmail.com

6. Herramientas avanzadas para Community Management
@jordilidon | jordi.lidon@gmail.com

7. Herramientas avanzadas para Community Management
¡¡que usan las mismas
herramientas!!
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8. Herramientas avanzadas para Community Management
Nosotros vamos a usar las
mismas herramientas de
Social Media…
lo que importa y lo que nos
diferencia es cómo las
utilicemos!!!!
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9. Herramientas avanzadas para Community Management
¡¡Quiero que seáis mis
fans, no mis clientes!!
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10. Herramientas avanzadas para Community Management
…porque esto es
lo que hace un
buen Community
Manager!!
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11. Herramientas avanzadas para Community Management
QUE
LEVANTEN LA
MANO LOS
COMMUNITY
MANAGERS…
O SIMILARES!
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12. Herramientas avanzadas para Community Management
¡TENEMOS UN
PROBLEMA!
Vamos siempre
corriendo!
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13. No damos abasto!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Herramientas avanzadas para Community Management
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14. Herramientassomos… para Community Management
avanzadas
Un Community Manager a la carrera
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15. Herramientas avanzadas para Community Management
Y por eso os voy a contar algunas cosas para:
- Ser más eficientes
- Hacer las cosas más rápido
- Ganar tiempo…
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16. Herramientas avanzadas para Community Management
…y poder dedicarnos a otras cosas!!
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17. Herramientas avanzadas para Community Management
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18. Herramientas avanzadas para Community Management
Nuevas estrategias digitales
Actualmente hay un cambio de tendencia en las grandes empresas en su estrategia
on line en línea que sigue el comportamiento de los usuarios en Internet:
¿El web y el
microsite han
MICROSITES muerto?
REDES SOCIALES
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19. Herramientas avanzadas para Community Management
Ejemplos:
“En algunos casos nuestras campañas no necesitarán de
un site… queremos estar con nuestras acciones donde
están las personas, en vez de llevarlas a
nuestras plataformas…”
Prinz Pinakatt, director de marketing interactivo para Europa
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Fuente: http://www.marketingnews.es/internacional/noticia/1045092028505/estrategias-digitales-coca-cola-unilever.1.html

20. Herramientas avanzadas para Community Management
Tendencia de visitas a Redes Sociales
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21. Herramientas avanzadas para Community Management
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22. Herramientas avanzadas para Community Management
Sin duda, los microblogs están en pleno auge!!
Y todo el mundo dice: “Pon un blog en tu estrategia”
…y pueden aportar mucho… con el mínimo esfuerzo!
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23. Herramientas avanzadas para Community Management
Pues yo tengo claro:
voy a usar Wordpress
para hacer mi blog
Todo el mundo me dice: para mi estrategia!
para tu estrategia lo
mejor es hacer un
blog…
…pero en
mi libreta
no dice
cómo…
¿por qué?
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24. Herramientas avanzadas para Community Management
Que no mister, que no
quiero usar Wordpress, …puf, no tenéis ni idea!
que es muy yo ya lo he decidido: lo
complicado… hago con posterous,
que se actualiza
mandando un email y
queda muy chulo!
Adeu Pep!
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25. Herramientas avanzadas para Community Management
-Herramienta muy intuitiva mezcla de blog y twitter (por su inmediatez)
- Permite publicar contenido (y adjuntos diversos) vía email / iphone
- El sistema publica los contenidos de forma muy visual
- Una vez publicados los contenidos se pueden mandar a tus redes
sociales favoritas de forma automática*
- Genera galerías de fotos, embebe vídeos y documentos
- Integración con Google Analytics
- Plantillas y customización total
Artículo comparativo @jordilidon | jordi.lidon@gmail.com

26. Herramientas avanzadas para Community Management
Esto es Posterous!!
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27. …y va como un cohete!!!
Herramientas avanzadas para Community Management
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28. Herramientas avanzadas para Community Management
Vamos a probar Posterous!!
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29. Herramientas avanzadas para Community Management
Vamos a probar Posterous!!
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30. Herramientas avanzadas para Community Management
Vamos a probar Posterous!!
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31. Herramientas avanzadas para Community Management
Vamos a probar Posterous!!
- Entrar a www.posterous.com
-Usuario: curso-herramientas
-Clave: herramientas2011
Para publicar, usar la cuenta de GMAIL
- Usuario: herramientas.aerco@gmail.com
-Clave: herramientas2011
-Desde gmail, mandamos a la dirección curso-herramientas@posterous.com el
siguiente contenido:
- texto
- imágenes
- video
- archivo sonido
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32. Herramientas avanzadas para Community Management
RSS Grafitti
…o cómo “llenar” tu facebook con la información de otras páginas (tuyas o de otros)
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33. Herramientas avanzadas para Community Management
RSS Grafitti
Panel que permitirá
gestionar y
configurar las
fuentes que
alimentarán
nuestro facebook:
-Qué
-Cómo
-Cuándo
-…
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34. Herramientas avanzadas para Community Management
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35. Herramientas avanzadas para Community Management
B. ¿Qué herramientas usamos?
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Infografía de @tristanelosegui

36. Herramientas avanzadas para Community Management
Faceboook – Aplicaciones (I)
Static HTML Tradable Bits*
Cool Tabs* Wildfire*
*gratuitas pero con ciertas limitaciones
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37. Herramientas avanzadas para Community Management
3. Difundir
B. Herramientas
Static HTML
Contenido para Fans y
para no Fans
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38. Herramientas avanzadas para Community Management
¡¡Atr Inteligente-SMART!
evid Creativa
a!!
Divertida
Innovadora
Planificada
Ingeniosa
Constante
Constante
Diferente Constante
Constante
Constante
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39. Herramientas avanzadas para Community Management
Vídeos interactivos
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40. Herramientas avanzadas para Community Management
Vídeos interactivos
Más ejemplos 1 | 2 | 3
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41. Herramientas avanzadas para Community Management
Y a partir de aquí, es cuestión de creatividad… y presupuesto!:
Vídeos interactivos
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42. Herramientas avanzadas para Community Management
- Son vídeos que llevan a otros vídeos a través de enlaces Vídeos interactivos
- La herramienta que utilizaremos a utilizar es el EDITOR de YOUTUBE
- Hay que planificar bien la historia, calcular y dibujar bien la historia para no dejar
ningún cabo suelto
- Hay que subir a Youtube cada una de las piezas (cada una tendrá su propia URL)
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43. Herramientas avanzadas para Community Management
Vídeos interactivos
- En nuestra cuenta de Youtube entramos en “Mis
vídeos” y subimos las piezas
- Después seleccionamos un vídeo y clicamos en
Editar (no en “Editor de vídeo”!!)
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44. Herramientas avanzadas para Community Management
Vídeos interactivos
- Clicando en Anotaciones podremos incluir los links que
necesitamos en nuestro vídeo con varias opciones:
- Bocadillo
- Nota
- Título
- Destacados
- Pausa
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45. Herramientas avanzadas para Community Management
¡¡Porque mi madre no esta en facebook!!
Y tampoco muchas otras
madres…
No olvidéis el OFFLINE!
(si no, nunca podréis llegar a
ellos)
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46. Herramientas avanzadas para Community Management
¡¡Porque mi madre
no esta en facebook!!
Acción #pumasalealacalle
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47. Herramientas avanzadas para Community Management
¿Entonces qué?...
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48. ¡Vamos a jugar! – Pasapalabra del Social Media
Herramientas avanzadas para Community Management
H
M E
S R
S R
A A
T M
N I
E
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49. ¡Vamos a jugar! – Pasapalabra del Social Media
Herramientas avanzadas para Community Management
Tiene la E: red social que puede llevar
H Para monitorizar y difundir contenido: varias E landing pages
cuentas de twitter, facebook y otras. Version Pro
Extensión que nos deja tuitear desde firefox, Tiene la N: plataforma social orientada al
E ipad, iphone y mac. Muy útil. N ámbito profesional y vinculada al curriculum
del usuario #in
Posiblemente la mejor herramienta de pago. Tiene Nos indica en un mapa cuáles son las
R un 6 T tendencias del momento en twitter (TT)
Sistema que envía a tu email un correo
R Acción que permite reenviar un tweet a otro usuario A cunado se menciona el término introducido
Herramienta gratuita para conocer la
A De google. Para conocer datos de visitas en un web S presencia en redes sociales de una marca
que incluye sentimiento.
Nos deja elegir si queremos publicar un
Para saber de qué sitios con tus followers
M S tweet en facebook poniendo detrás #fb
Herrameinta para silenciar a algunos
I O KPIs, esencial para evaluar nuestra estrategia en M contactos en twitter
redes sociales
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50. ¡Vamos a jugar! – Pasapalabra del Social Media
Herramientas avanzadas para Community Management
H
M E
MUUTER
HOOTSUITE
S RADIAN 6
SELECTIVE TWEETS R
ECHOFON
S SOCIALMENTION RETUITEAR R
INDICADORES
A ALERTS (GOOGLE) ANALYTICS A
LINKEDIN
FACEBOOK
TRENDSMAP MAPMYFOLLOWERS
T M
N I
E
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51. Herramientas avanzadas para Community Management
¿Entonces qué?...
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52. Herramientas avanzadas para Community Management
¿¿Sois mis fans??
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53. Herramientas avanzadas para Community Management
Espero que nos haya gustado!!!
Jordi Lidón
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@jordilidon
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