Cómo generar contenido de calidad en las redes sociales

¿Cómo generar contenido de calidad en Internet?
Albert Martínez Gallego
CEO de Sekuenz
Blog personal: www albertmartinezgallego com
www.albertmartinezgallego.com
Twitter: @martinezgallego
LinkedIn: es.linkedin.com/in/albertmartinezgallego
www.sekuenz.com
www sekuenz com
Fecha: 01/10/2010

/// ¿Cómo generar contenido de calidad?

1 Atraer, convertir y fidelizar
2 Si no estás en Google no existes
3 El contenido es el rey
3 1 Factores clave buscadores
3 2 Factores clave usuario


Atraer, medir y fidelizar. ¿Por qué debo estar en Internet?
Internet en Europa

11º

Fuente: Elaboración Tatum, a partir de datos de Internet Worls Stats, diciembre 2009


Atraer, medir y fidelizar.

Atraer visitas: Convertir visitas en clientes:
-Posicionamiento natural en -Gestión de contenidos.
buscadores.
buscadores -Integración de contenidos de terceros
Integración terceros.
-Redes Sociales -Producción de contenidos para sindicar > RSS
-Pago por clic -Usabilidad >Landing Pages
- Anuncios On-Line
-Publicidad offline
Publicidad

Convertir clientes en prescriptores: Fidelizar clientes:
-Marketing Viral
Marketing Viral. -Email marketingg
-Redes sociales: LinkedIn, Neurona, marcadores -Sindicación de contenidos > RSS.
sociales, agregadores de noticias, etc. - Diálogo MARCA vs CONSUMIDOR.
-Estrategias de conversión offline.


Atraer, medir y fidelizar. El contenido es el “rey”

= +


Atraer, medir y fidelizar. ¿Por qué debo estar en las redes sociales?
¿Cómo se comparte la información?


Penetración de las redes sociales

•El 72% de los usuarios de Internet a nivel mundial tienen al menos un perfil
en alguna red social.

•Dentro de los países europeos, 80% de los usuarios en España tienen un
perfil en una red social, 77% en Reino Unido, 73% en Francia y 56% en
p , ,
Alemania. En otras regiones, China tiene el 43%, EE.UU. el 84% y Brasil el 95%.

Fuente:InSites Consulting. Estudio realizado en 14 paises, entre ellos 9 países de Europa (incluido España), EE.UU., China, Rusia, Australia y Brasil, Enero de 2010.



•Es un canal web de visitas cualificadas > Se pueden medir

•Herramienta de fidelización>mantener informados nuestros clientes

•Aumenta el branding >aumenta el conocimiento de una marca (sobretodo si nos conoce
Aumenta aumenta
muy poquita gente)

•Genera enlaces externos que apuntan a nuestro sitio > mejora el posicionamiento
Genera

•Permite obtener un feedback de nuestros productos o servicios > leer los comentarios y
opiniones (ej Restaurantes Barcelona en Google)
(ej.


Si no estás en Google no existes. Actividades realizadas en Internet

Fuente: 11ª Macroencuesta Navegantes en la Red de la AIMC- Febrero 2009


Si no estás en Google no existes. Buscadores en España

Google es el buscador líder absoluto en España

Fuente: http://www.gloobem.com/wp-content/uploads/2010/10/ranking-buscadores-espana.jpg


Si no estás en Google no existes. Buscadores a nivel global

Google es el buscador líder

Fuente: http://marketshare.hitslink.com/search-engine-market-share.aspx?qprid=4&qpct=3


•Creado por Larry Page y Sergey Brin en 1998
Creado 1998.
•Hoy en día, está considerado el buscador más eficiente.
•Las claves del éxito:
- F ilid d d uso
Facilidad de
- Eficacia en su tecnología para indexar
- Software de relevancia
•Google en cifras:
- Número de páginas indexadas: + 8.000 millones
- Imágenes indexadas: + 880 millones
- Idiomas en los que puede utilizarse: + 100
- Idiomas en los que ofrece resultados: 35
- Empleados: + 2500


Si no estás en Google no existes. Tipos de posicionamiento

Posicionamiento de pago por clic o
enlaces patrocinados. SEM
(Search Engine Marketing)

SEM

SEO
Posicionamiento Orgánico. SEO (Search Engine Optimization)


Si no estás en Google no existes. Eyetracking
Porcentaje de clics & Eyetracking
¿Por é t
¿P qué estar en l primeras páginas d G l ?
las i á i de Google?

1º

7º
9º
• Ser el primero comporta más del
50% del tráfico total de la página de
resultados y tiene cuatro veces más
clics que el segundo.

•Ser el último es mejor que ser el
S l últi j l
penúltimo.


Si no estás en Google no existes. Buscadores en España

Fuentes d t áfi de la b it d Value Shore
F t de tráfico d l website de V l Sh


Si no estás en Google no existes. Partes de un buscador
¿Cómo funcionan los buscadores?

Spider (añaras de búsqueda) Índice

Software que recorre la web: - Las arañas guardan la información en forma de
1. Leen el contenido textual. índice.
2. Enlaces que tiene una web hacia otras. - Cuando realizamos una búsqueda, los
buscadores no buscan las webs, sino el índice.

Interfaz Software de relevancia

La parte visible de todo buscador. Los resultados se ordenan por su relevancia en
Permiten la introducción de consultas mediante función de:
palabras y muestran los resultados en forma de - Presencia de palabras que buscan en el
e aces o de ados po e e a c a
enlaces ordenados por relevancia. co te do eb
contenido web.
- Google (popularidad) PageRank. Enlaces que
apuntan hacia nuestra Web.


Si no estás en Google no existes. Robots/crawlers/spiders
Crawlers o arañas (googleboot)
User-Agent: *
Dissallow: /wp-
admin
Diasallow: /wp-
private
Robots txt Disallow: /wp-tmp


El contenido es el rey. Factores clave buscadores

POPULARIDAD
Recibir enlaces de
calidad de otras webs.

Palabras clave
Debemos tener claros
los conceptos por los
que deseamos
RELLEVANCIA
posicionarnos.
TEXTO relevante con
llas palabras clave
l b l INDEXABILIDAD
con las que nos
Programación amigable
queremos posicionar.
con las arañas de los
buscadores.

Fuente: http://www.slideshare.net/fernandomacia/posicionamiento-en-buscadores-bsico-human-level-communications-en-congreso-de-webmasters-2008#


Palabras clave

“Las palabras clave "keywords", son una palabra o una combinación de palabras
con las que los algoritmos de los buscadores (Google, Yahoo, Ask ,...) califican
nuestra página web y la encuadran dentro de una BBDD. Estas palabras, cuando
son adecuadamente seleccionadas, serán las mismas que escriben los
internautas para encontrar información”.

Plabaras que utilizan los p
q posible
Palabras que se clientes para buscarnos
emplean en la web

Tráfico web a través
de los buscadores.


Palabras clave

Cómo buscan los usuarios de los buscadores?

Comprador inexperto Dietas

Comprador experto
p p Dietas
Di t para adelgazar
d l

Alguien que tiene mucha
confianza en los buscadores. Cómo perder cinco kilos en un mes?

Experto en el uso de
buscadores “diestas” “adelgazar”


Palabras clave

Herramientas de Keywords: Google Keyword Adwords Tool
y g y

https://adwords.google.com/select/KeywordToolExternal


Palabras clave

Herramientas de Keywords: Google Insights

http://www.google.com/insights/search/


Palabras clave

<2010

/

>Septiembre de 2010 (Google Instant)


Palabras clave

Elección de las palabras clave
•Palabras que sean populares
Palabras populares.

•Palabras con poca competencia.

•Alta conversión visita/cliente.

•Palabras que estén relacionadas con el negocio.

Fuente: http://www.searchengineoptimization.elliance.com/search-marketing-resources/seo-infographics.aspx


Palabras clave

Longitud – Cost – Competencia
Según el estudio “How Keyword Lenght
Affects Conversion Rates” de la empresa
Oneup Web, dice que:
- Los visitantes que utilizan 1 palabra compran
en un 6% de los casos.
- L visitantes que utilizan 2 palabras compran
Los i i ili l b
en un 15% de los casos.
- Los visitantes que utilizan 3 palabras compran en
un 22% de los casos
casos.
- Los visitantes que utilizan 4 palabras compran en
un 38% de los casos.
- Los visitantes que utilizan 5 palabras compran en Dietas Dietas para adelgazar
p g
un 10% de los casos. Dietas para bajar peso
Dietas sobrepeso
6.150.000
6 150 000 4.795.000
4 795 000


Indexabilidad

Indexabilidad (search engine-friendly)

Decimos que una web es indexable cuando:
- Puede ser encontrada por los principales buscadores.
- Puede ser rastreada correctamente, es decir, todo su
contenido puede ser leído por el buscador, por ejemplo,
el robot de Google que se llama googleboot
googleboot.
- Puede ser clasificada en las categorías de búsqueda
adecuadas con un nivel de relevancia respecto a sus
competidores.


Indexabilidad

Qué es lo ve un buscador?


Indexabilidad

Gestor de contenidos
•El gestor de contenidos es una
El
aplicación informática utilizada
para crear, editar, gestionar y
publicar contenido digital en
diversos formatos.
•Existen muchas plataformas con gestores de contenidos(CMS) para
la construcción de sitios web, tales com:
-U b
Umbraco (ASPNET)
(ASP.NET)
- Drupal (.Php)
- Joomla (Php/MySQL)


Relevancia

La Relevancia Web

•Es la segunda variable de la ecuación del posicionamiento.

•Concordancia entre ell té i que escribe el usuario en l
C d i t término ib l i los
buscadores y las palabras clave presentes en el contenido y el
código de la página web
web.

•Una web es más relevante cuando sus contenidos coinciden en
mayor grado con llas f
d frases d búsqueda d llos usuarios.
de bú d de i


Indexabilidad

Palabras clave:

El título de cada página

Nombre del dominio y la URL

Texto de las etiquetas de las imágenes

Palabras clave del texto
texto.
Contenido de relevancia

Enlaces internos


Indexabilidad

La Relevancia Web


Indexabilidad
Escribir un buen título

El título será el elemento clave para que un usuario o potencial cliente acabe en nuestra website, por ello
debemos prestarle especial atención.

•El título también debe ser descriptivo del contenido que nos encontraremos.

•Debe contener las palabras claves seguido del nombre de nuestra empresa
empresa.

Ejemplo: Is India Loosing its Outsourcing Mojo? | Valueshore

•No se t t d iintroducir un sinfín d palabras clave, sino que l d
N trata de t d i i fí de l b l i la descripción d llo que nos
i ió de
encontraremos en esa sección debe contener la palabra clave.

•Ejemplo: Si Motorola sacara un nuevo modelo de teléfono S-565-3G sería mejor poner:

Motorola y su nuevo modelo S-565-3G SI
Nuevo modelo s-565-3g de Motorola NO

•Dejaremos siempre las palabras de más valor al principio.

•También es aconsejable que un título no supere 65 letras, incluyendo espacios, aunque si
alguno es un poco mas largo, tampoco es trascendente. Lo que si que no se recomienda es el uso
largo trascendente
de puntos suspensivos.


Indexabilidad

Escribir un buen título


Indexabilidad


Plagio de contenido

www.plagium.com


Popularidad

Popularidad
•Es la cantidad y calidad de enlaces externos que apuntan
hacia nuestro site.
•La popularidad web es equivalente a las relaciones
públicas en el mundo off-line. Tenemos que demostrar a los
buscadores que muchas páginas web hablan de nosotros y
nos referencian a través de un enlace.


Popularidad

www.labolsa.com

www.lavanguardia.com

Enlaces externos
www.finanzas.com

www.elpais.es Financespersonals.com

www.elblocdenpep.com


Popularidad

Enlaces correctos
•Usar lo que funciona mejor, subrayado > no azull necesariamente.
U l f i j b d i
•El enlace ha de ser predictivo, informativo, explicativo y atractivo.
•Etiquetar lo realmente representativo del enlace.
•Evitar las referencias a pie de página.
•Integrados en el texto es lo más intuitivo.

NO SI

Popularidad

Obtener enlaces
•Forma activa - Linkbuilding: mediante solicitudes,
intercamcio y/o compra de enlaces.
-Directorios Web.
Directorios
-Portales de páginas amarillas y guías de
empresas.
-Portales de asociaciones professionales.
p
-Portales de competidores, proveedores,
distribuidores,..
-Foros y Blogs.
-Redes Sociales.
-Portales de Publicación de notas de prensa.

•Forma Pasiva - Link Baiting:
- Redactanto contenidos de calidad que otros
portales citan en sus respectivos sites.


El contenido es el rey. Factores clave usuario

•Los usuarios no leen igual en Internet que en papel.

25% + lento
Fuente: Nielsen, Jakob, Designing Web Usability, Indianapolis, New Riders 2000.



Factores que afectan a la legibilidad
•Se recomienda que los bloques de texto no contengan más de 100
palabras.
•En cada línea no debe haber más de 12 palabras.
p
•El tamaño óptimo de la tipografía (=12 pt text, 22pt titulares)
•Interlineado (2 espacios entre parrafos)
•CUIDADO CON TEXTOS EN MAYÚSCULAS, OBLIGAN A FORZAR LA
VISTA
•Establecer un margen entre el texto y su perímetro. S hay márgenes se
Si
lee más lento pero se comprende mejor.



Escanea tus propios textos (como si fueras uno de tus usuarios)

¿Cómo escribir para que nos lean?
•Utilizar el método de la pirámide invertida > Las conclusiones 1º.
•Segmentar llos t t llargos en párrafos.
S t textos á f
•Escribir titulares.
•Utilizar frases cortas.
•Estructura: Sujeto + verbo + predicado
•Empezar con palabras que enganchen a seguir con la lectura.
•Utilizar recursos tipográficos para destacar las ideas clave: tamaño de
letra, colores, etc..
•Escribir pensando en la manera en cómo un usuario puede entenderlo
con más facilidad. Por ejemplo escribe 23 en lugar de veintitrés
facilidad ejemplo, veintitrés.
•Evitar a toda costa los errores tipográficos.



Eyetracking : estudio basado en el movimiento de los ojos de los
usuarios.
usuarios

Lectura Prioridad



Reduce al mínimo tu número de palabras
•Nielsen recomienda usar Reduce el 50%
menos de texto.
•Evitar llos tópicos o trivialidades: líderes en
E i ó i i i lid d líd
el mercado….
•Las palabras más importantes al ppio de
Las ppio.
la frase.
•Cuida tus titulares para que te ayuden a
captar el interés
-Ofrece consejos prácticos (7 técnicas
Ofrece técnicas.., Banco Online Británico (www.egg.co.uk)

5 pasos…, etc.)
- Anuncio algo nuevo “primicia”
primicia
Fuente: Boronat, David. Vender más en Internet, Gestión 2000.



Huye de los textos corporativos

“Los discursos fríos, asépticos y distantes a los que muchas
empresas nos tienen acostumbrados con sus relatos corporativos
difícilmente conseguirán captar la atención de nuestros usuarios.”
Fuente: Vender más en Internet. David Boronat y Ester Pallarés. Gestión 2000

<<Muy ligera, con las virtudes que suelen tener las camisas
de trekking, esta vez en forma de camisa: no necesita plancha,
seca muy rápidamente (3º minutos), mantiene el cuerpo
siempre fresco, repele moscas, mosquitos, chinches y
pulgas,…>>
pulgas >>
Fuente: http://www.barrabes.com




Dale lo que está buscando y no seas ambiguo
•Hagámosle sentir que le estamos ofreciendo justo aquello que
estaba buscando.
•Habla siempre en clave de ventajas y beneficios
beneficios.
- No pesa mucho > ligero
- salir la crisis > recuperación económica
•Frases y conceptos concretos:
- Pilas que duran más > Pilas que duran un 30% más
-AArroz que se cuece en pocos minutos > A
i t Arroz li t en cinco minutos
listo i i t
- Cerca de la ciudad de Madrid > A 10 minutos de Madrid
•Las cifras son útiles para persuadir puesto que activan la parte
Las persuadir,
izquierda – racional de nuestro cerebro y son sumamente
creíbles.



Apela a las emociones
•Aunque sabemos que las cifras y
razones intervienen en el proceso
de tomas de decisiones, lo que
realmente será determinante son
nuestras emociones.
•Las personas que tienen dañado
la parte emocional del cortex son
iincapaces d t
de tomar una d i ió
decisión
tan sencilla como cual es el día
más indicado para una cita
médica.

Fuente: Malcolm Gladwell, The power of Thinking without thinking.


Bibliografía/webografía

•Tatum, a partir de datos de Internet Worls Stats, diciembre 2009
•InSites Consulting. Estudio realizado en 14 paises, entre ellos 9 países de Europa (incluido
España), EE.UU., China, Rusia, Australia y Brasil, Enero de 2010.
spa a), UU , C a, us a, ust a a as , e o 0 0
•11ª Macroencuesta Navegantes en la Red de la AIMC- Febrero 2009
•Web oficial de marketing Online : www.marketing-20.com.
•http://es.wikipedia.org/wiki/Marketing_2.0.
•http://www.educared.net/documentos/Web_20.pdf.
•Celaya, Javier. La empresa en la web 2.0, Gestión 2000.
•Estudio Quien es quién en la publicidad online en España, IAB Spain
•Sivera Silvia Marketing Viral, UOC.
Sivera, Silvia. Viral UOC
•Del 1.0 al 2.0: Claves para entender el nuevo Marketing, Bubok.
•http://marketshare.hitslink.com
•Fuente: http://www.slideshare.net/fernandomacia
•Basat, Luís. El libro rojo de la publicidad, Plaza y Janés.
•Blog de Didac Lee: www.didaclee.com.
•Blog de Carlos Chacón: www.seocharlie.com.
•Rovira Cristòfol Apuntes del màster en buscadores, UOC.
Rovira, Cristòfol. buscadores UOC
•Macià, Fernando. Posicionamiento en buscadores, Anaya.
•Boronat, David. Vender más en Internet, Gestión 2000.
•http://www.cuaed.unam.mx
•Nielsen, J k b D i i Web Usability, Indianapolis, New Riders 2000.
Ni l Jakob, Designing W b U bili I di li N Rid 2000


Muchas gracias


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