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INSTITUTO TECNOLOGICO DE Chihuahua ADMINISTRACIÓN DE LA CALIDAD LIDERAZGO Y TRABAJO EN EQUIPO MAESTRA: MARIA DE LOURDES SALAS WOOKAY EQUIPO # 3 Alejandra Alarcón Adame Paulina De Anda Cordero Vanessa Aguiñaga Flores Ricardo Valdez Rey
LIDERAZGO
Video 1
NECESITAMOS LIDERES EN TODOS LOS NIVELES DE LA ORGANIZACION!!
¿QUE ES liderazgo?
Comúnmente  relacionamos LIDERAZGOcon:  ,[object Object],Presidente.   ,[object Object]
  Un grupo de gente con cierta influencia.  ,[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object]
Habilidad para conducir equipos:  ,[object Object],[object Object]
Una persona que no tiene la capacidad de anticiparse a los cambios podría  llegar a ser un buen coordinador, pero nunca un auténtico líder. ,[object Object],[object Object]
Metas: ,[object Object],[object Object]
Que sean objetivos muy precisos-La empresa tiene que concentrar sus esfuerzos en conseguir aquellos  objetivos bien definidos para  reducir el riesgo de que estos no sean alcanzados.,[object Object]
Tener en cuenta la opinión de aquellos  que participaran en el logro de estos objetivos- Escucharlos, conocer sus argumentos, prestarles atención. Si las metas les son impuestas resultara muy poco motivador para las personas afectadas ya que no han sido consultadas.,[object Object]
Modo de actuar ,[object Object]
El modelo de dirección que aplique el líder se irá extendiendo a los distintos jerárquicos de la empresa y cuando los ayudantes vean la manera de  actuar de un líder buscaran imitarlo. ,[object Object]
 En la mayoría de las ocasiones el liderazgo se debería basar en la persuasiónes decir convencer a los subordinados de actuar de determinada maneraya que su trabajo es mas eficiente cuanto mas convencidos estén de lo que hacen.,[object Object]
Recibir  ordenes- Cuando la dirección de un grupo se basa en el "orden y mando" se presenta falta de motivación en los empleados y difícilmente dan lo mejor.
Uso abusivo de la autoridad-("Porque lo digo yo") Crea un  ambiente de tensión que afecta  la tranquilidad de la  empresa.
Entorno Laboral ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Ideas claras
Un conocimiento global de todas las actividad que desarrolla ,[object Object],circunstancias que se presenten
CARACTERISTICAS DE UN LIDER
CARACTERISTICAS DE UN LIDER  ,[object Object],Un líder debe poseer todas estas 	características en menor o mayor grado ,[object Object],[object Object]
Características Complementarias
Características Básicas
[object Object]
Anticipar los problemas
Detectar oportunidades antes que los demásVisión a largo plazo
Coraje     No se desalienta, supera los obstáculos que vayan surgiendo “El líder defiende con determinación sus convicciones”
Contagia Entusiasmo  ,[object Object]
Consigue que el equipo le siga“El Liderazgo va siempre unido a un equipo”
Gran Comunicador ,[object Object],[object Object]
Sabe presentar sus argumentos de forma que consigue ganar el apoyo de la organización,[object Object],[object Object]
No puede abusar del "orden o mando" ya que resulta imposible motivar a un equipo a base de autoritarismo,[object Object]
 La lucha por unas metas difíciles requiere un nivel de excelencia que se consigue con exigencia,[object Object],[object Object]
Coherencia ,[object Object]
No puede pensar hoy de una manera y mañana de otra radicalmente distinta; confundiría a su equipo. ,[object Object]
Trabajador ,[object Object]
Debe ser capaz de llevar una vida equilibrada, de compaginar su actividad profesional con su faceta personal, familiar, social, etc. ,[object Object]
El carisma permite ganarse al equipo, que se siente atraído por su líder“Aunque es perfectamente posible   tener un  líder sin carisma”
Perseverante ,[object Object],[object Object],[object Object]
Capaz de mostrar serenidad e infundir tranquilidad en los momentos más difíciles“El líder determina en gran medida el estado de ánimo de la organización”
Prudencia ,[object Object]
 Asume riesgos controlados tras un análisis riguroso,[object Object],[object Object]
Debe ser igual de exigente con todos“Los empleados aceptan que se les exija, lo que no toleran es la injusticia”
Humano ,[object Object]
Se muestra de una manera sencilla y natural para su gente.,[object Object]
Saber escuchar y pedir consejos,
Reconocer los errores
Reconocer aciertos de los demás. ,[object Object]
Saber  moverse con soltura  para hablar en publico, atender visitas, etc.,[object Object]
Arrogancia
El egoísmo
Mostrarse inseguro
No tener visión,[object Object]
ARROGANCIA Recuerde que no sería un líder sino tuviese una plantilla. Evite comportamientos autocráticos.
egoismo ,[object Object],[object Object]
No tener vision
VIDEO 2
TIPOS DE LIDERAZGO
LIDERAZGO AUTOCRÁTICO ,[object Object]
 Los líderes tienen el poder absoluto sobre sus trabajadores o equipos,[object Object]
Siguen las reglas rigurosamente y se aseguran que todo lo que hagan sus seguidores sea precisoIDEAL para trabajos riesgosos (maquinaria, peso peligroso ,sustancias toxicas, mucho dinero en juego)
LIDERAZGO CARISMÁTICO ,[object Object]
Son muy energéticos al conducir a los demás
Tienden a creer más en si  mismos que en sus equipos La organización entera podría colapsar el día que el líder abandone la empresa
LIDERAZGO PARTICIPATIVO O DEMOCRÁTICO ,[object Object]
Puede adoptarse cuando es esencial el trabajo en equipo y cuando la calidad es más importante que la velocidad o la productividad,[object Object]
Monitorean lo que se está logrando y lo comunican al equipo regularmente.Es efectivo cuando los individuos tienen mucha experiencia e iniciativa propia
 LIDERAZGO ORIENTADO A LA TAREA ,[object Object]
Son muy buenos para definir el trabajo y los roles necesarios, ordenar estructuras, planificar, organizar y controlar.
No tienden a pensar mucho en el bienestar de sus equipos, así que tienen problemas para motivar y retener a sus colaboradores.,[object Object],[object Object],[object Object]
Necesitan sentirse apoyados solo por ciertos empleados.,[object Object]
Con los estudios  de French y Raven en 1959 se identificaron CINCO FUENTES DE PODER que un individuo tiene sobre otros.
Poder Legitimo: Es derivado del puesto oficial de una persona en una organización. Por ejemplo cuando un presidente tiene poder sobre su pueblo.
Poder Coercitivo Derivado de la habilidad de una persona para infundir temor en otro individuo. Por ejemplo la de un Jefe a su Subordinado.
Poder de Recompensa Es lo opuesto al poder coercitivo por que se deriva de la facultad de conceder recompensas por obedecer a los deseos del superior. Por ejemplo el premiar o incentivar a la mayor y mejor producción.
Poder de experto Se deriva de la percepción o creencia del subordinado de que el superior posee una habilidad notable o conocimientos y experiencia en ciertas áreas. Por ejemplo las personas siguen a aquellos que son buenos en dicha disciplina que les interesa.
Poder de Referencia Esta basado en la identificación del individuo con un líder a quien se tiene en gran estima, es admirado y con frecuencia imitado por el subordinado. Lo que todo administrador debería ser.
TEORÍAS DE LIDERAZGO
Teoríade Rasgos Consideran que el líder nace con rasgos, características o cualidades innatas que no se pueden desarrollar por mucha formación que se reciba.
CARACTERISTICAS DE LOS TRABAJADORES SEGÚN LAS TEORIAS X O Y de Douglas Mc Gregor Las teorías X y Y, dos maneras de percibir el comportamiento humano adoptadas por los lideres para motivar a los empleados y obtener una alta productividad.
TeoriaX ,[object Object]
Las personas no son propensas a tomar iniciativa
Necesitan de una fuerte presencia “superior” que le dé dirección a sus actividades
Los superiores deben enfatizar continuamente las necesidades de orientar las tareas de los subordinados esperando mejoras en la productividad,[object Object]
 El trabajo del gerente no incluye la función de coach.
La mayor parte de las personas se sienten cómodas recibiendo directivas de sus superiores.
La mayor parte de las personas no quieren ser responsables de su trabajo y menos aun ser los responsables.
La mayoría no tienen ambiciones.,[object Object]
Las personas son propensas a tomar iniciativa siempre que estén comprometidos con los objetivos a alcanzar.
Estos miembros organizacionales no necesitan de una fuerte presencia “superior” que le dé dirección a sus actividades y que también establezca métodos de control sobre las mismas.
Los superiores no tienen necesidad de enfatizar permanentemente en sus subordinados la importancia de la productividad y otros aspectos cuantitativos por encima de indicadores cualitativos.,[object Object]
La mayor parte de las personas tienen interés en hacerse responsables de sus actos.
La mayor parte de las personas prefieren no apoyarse sobre las espaldas de otros; tienen ambiciones personales y están dispuestas a hacer los esfuerzos necesarios para alcanzar lo que ambicionan.
Para alcanzar niveles altos de productividad de los participantes organizacionales, los gerentes deben fortalecer su relacionamiento con los subordinados teniendo en cuenta las distintas necesidades de éstos, dando incentivos de distinta índole además de los incentivos económicos.
El trabajo del gerente debe tener en cuenta la función de coach.,[object Object]
Trabajo en Equipo
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

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  • 4. NECESITAMOS LIDERES EN TODOS LOS NIVELES DE LA ORGANIZACION!!
  • 6.
  • 7.
  • 8.
  • 9.
  • 10.
  • 11.
  • 12.
  • 13.
  • 14.
  • 15.
  • 16.
  • 17. Recibir ordenes- Cuando la dirección de un grupo se basa en el "orden y mando" se presenta falta de motivación en los empleados y difícilmente dan lo mejor.
  • 18. Uso abusivo de la autoridad-("Porque lo digo yo") Crea un ambiente de tensión que afecta la tranquilidad de la empresa.
  • 19.
  • 21.
  • 23.
  • 26.
  • 28. Detectar oportunidades antes que los demásVisión a largo plazo
  • 29. Coraje No se desalienta, supera los obstáculos que vayan surgiendo “El líder defiende con determinación sus convicciones”
  • 30.
  • 31. Consigue que el equipo le siga“El Liderazgo va siempre unido a un equipo”
  • 32.
  • 33.
  • 34.
  • 35.
  • 36.
  • 37.
  • 38.
  • 39.
  • 40. El carisma permite ganarse al equipo, que se siente atraído por su líder“Aunque es perfectamente posible tener un líder sin carisma”
  • 41.
  • 42. Capaz de mostrar serenidad e infundir tranquilidad en los momentos más difíciles“El líder determina en gran medida el estado de ánimo de la organización”
  • 43.
  • 44.
  • 45. Debe ser igual de exigente con todos“Los empleados aceptan que se les exija, lo que no toleran es la injusticia”
  • 46.
  • 47.
  • 48. Saber escuchar y pedir consejos,
  • 50.
  • 51.
  • 55.
  • 56. ARROGANCIA Recuerde que no sería un líder sino tuviese una plantilla. Evite comportamientos autocráticos.
  • 57.
  • 61.
  • 62.
  • 63. Siguen las reglas rigurosamente y se aseguran que todo lo que hagan sus seguidores sea precisoIDEAL para trabajos riesgosos (maquinaria, peso peligroso ,sustancias toxicas, mucho dinero en juego)
  • 64.
  • 65. Son muy energéticos al conducir a los demás
  • 66. Tienden a creer más en si  mismos que en sus equipos La organización entera podría colapsar el día que el líder abandone la empresa
  • 67.
  • 68.
  • 69. Monitorean lo que se está logrando y lo comunican al equipo regularmente.Es efectivo cuando los individuos tienen mucha experiencia e iniciativa propia
  • 70.
  • 71. Son muy buenos para definir el trabajo y los roles necesarios, ordenar estructuras, planificar, organizar y controlar.
  • 72.
  • 73.
  • 74. Con los estudios de French y Raven en 1959 se identificaron CINCO FUENTES DE PODER que un individuo tiene sobre otros.
  • 75. Poder Legitimo: Es derivado del puesto oficial de una persona en una organización. Por ejemplo cuando un presidente tiene poder sobre su pueblo.
  • 76. Poder Coercitivo Derivado de la habilidad de una persona para infundir temor en otro individuo. Por ejemplo la de un Jefe a su Subordinado.
  • 77. Poder de Recompensa Es lo opuesto al poder coercitivo por que se deriva de la facultad de conceder recompensas por obedecer a los deseos del superior. Por ejemplo el premiar o incentivar a la mayor y mejor producción.
  • 78. Poder de experto Se deriva de la percepción o creencia del subordinado de que el superior posee una habilidad notable o conocimientos y experiencia en ciertas áreas. Por ejemplo las personas siguen a aquellos que son buenos en dicha disciplina que les interesa.
  • 79. Poder de Referencia Esta basado en la identificación del individuo con un líder a quien se tiene en gran estima, es admirado y con frecuencia imitado por el subordinado. Lo que todo administrador debería ser.
  • 81. Teoríade Rasgos Consideran que el líder nace con rasgos, características o cualidades innatas que no se pueden desarrollar por mucha formación que se reciba.
  • 82.
  • 83. CARACTERISTICAS DE LOS TRABAJADORES SEGÚN LAS TEORIAS X O Y de Douglas Mc Gregor Las teorías X y Y, dos maneras de percibir el comportamiento humano adoptadas por los lideres para motivar a los empleados y obtener una alta productividad.
  • 84.
  • 85. Las personas no son propensas a tomar iniciativa
  • 86. Necesitan de una fuerte presencia “superior” que le dé dirección a sus actividades
  • 87.
  • 88. El trabajo del gerente no incluye la función de coach.
  • 89. La mayor parte de las personas se sienten cómodas recibiendo directivas de sus superiores.
  • 90. La mayor parte de las personas no quieren ser responsables de su trabajo y menos aun ser los responsables.
  • 91.
  • 92. Las personas son propensas a tomar iniciativa siempre que estén comprometidos con los objetivos a alcanzar.
  • 93. Estos miembros organizacionales no necesitan de una fuerte presencia “superior” que le dé dirección a sus actividades y que también establezca métodos de control sobre las mismas.
  • 94.
  • 95. La mayor parte de las personas tienen interés en hacerse responsables de sus actos.
  • 96. La mayor parte de las personas prefieren no apoyarse sobre las espaldas de otros; tienen ambiciones personales y están dispuestas a hacer los esfuerzos necesarios para alcanzar lo que ambicionan.
  • 97. Para alcanzar niveles altos de productividad de los participantes organizacionales, los gerentes deben fortalecer su relacionamiento con los subordinados teniendo en cuenta las distintas necesidades de éstos, dando incentivos de distinta índole además de los incentivos económicos.
  • 98.
  • 100.
  • 101. ¿Por qué trabajar en equipo? El éxito de las empresas depende, en gran medida, de la compenetración, comunicación y compromiso que pueda existir entre sus empleados.
  • 102. Cuando éstos trabajan en equipo, las actividades fluyen de manera más rápida y eficiente
  • 103.
  • 105. ALGUIEN, CUALQUIERA,NADIE Y TODOS: UNA HISTORIA HAY UN VIEJO CUENTO CON CUATRO PERSONAJES: TODOS, ALGUIEN, CUALQUIERA Y NADIE OCURRIO QUE HABIA QUE HACER UN TRABAJO IMPORTANTE Y TODOS SABIAN QUE ALGUIEN LO HARIA. CUALQUIERA PODRIA HABERLO HECHO PERO NADIE LO HIZO. ALGUIEN SE ENOJO PORQUE LE HUBIERA CORRESPONDIDO A TODOS. EL RESULTADO FUE QUE TODOS CREIAN QUE LO HARIA CUALQUIERA Y NADIE SE DIO CUENTA QUE ALGUIEN NO LO HARIA. COMO TERMINO LA HISTORIA ???. ALGUIEN REPROCHO A TODOS PORQUE EN REALIDAD NADIE HIZO LO QUE HUBIERA PODIDO HACER CUALQUIERA.
  • 106. GRACIAS POR SU ATENCION!