Buenos Aires - Diapositivas de presentación realizada en el V Congreso de Recaudación de Fondos, organizado por AEDROS. Conoce brevemente la historia de Fundraising Digital de Aldeas Infantiles SOS en América Latina.

1. FUNDRAISING
DIGITAL 2012
V CONGRESO INTERNACIONAL DE FUNDRAISING
Financiando tu ONG con Fundraising Digital:
De la estrategia, a la implementación exitosa
Septiembre 2012

2. Hola,
Soy Viviana M. Pagán-Muñiz
Asesora de Continental de Fundraising Digital para
America Latina y el Caribe;
• +12 Asociaciones Nacionales (países)
• Estrategia
• Planificación
• Ejecución
• Medición
• Knowledge-sharing
• Soporte técnico
@vivianampm

3. Aldeas Infantiles SOS existe en +130
países para apoyar a familias y ayudar a
niños en situación de riesgo a crecer en un
hogar lleno de amor, protección y respeto.
Mundialmente existimos hace más de 60
años, en América Latina estamos
presentes hace un poco más de 50 años.
Le proveemos apoyo a los niños a largo
plazo, para que cada niño, niña y
adolescente pueda desarrollar relaciones
duraderas y enfrentar los desafíos de la
vida en un futuro.
Acogimiento Familiar
Fortalecimiento Familiar

4. Equipo
1 digital
fundraiser
local
equipo soporte
RRFF continental
local
ESTRATEGIA DE DF
ESTRATEGIA LOCAL DE RRFF
ESTRATEGIA GLOBAL DE RRFF

5. Objetivos FD

6. desarrollar un
ACTIVO
DIGITAL

7. Canales
redes
sitio sociales
micrositios
shops
email mobile
seo
publicidad
online call me

8. Uno de los primeros contactos
que tuvieron nuestros actuales
donantes con la organización
fue online
Valor Digital

9. sitio
SEO
+30% de la
recaudación de fondos
ocurre a través de
nuestros sitios
(en algunos países
+50%!)
9% incremento en visitas únicas en comparación al 2011
12% incremento en visitas orgánicas de buscadores
45% promedio de visitas provenientes de buscadores

10. publicidad display . social . sem
online grants
ALCANCE
Colombia
• 325 nuevos donantes (9 meses)
• U$ 15 Aporte promedio
• Test, Test, Test

11. micrositios

12. micrositios
• Brindar experiencias diferentes a los usuarios
• Lugares lúdicos y fáciles de utilizar
• Componentes de “difusión”
• Centraliza la inversión publicitaria hacia tu campaña
• A/B!

13. Digital
+ TMK
call me

14. shops

15. email
• Newsletter mensual
• Contacto por campañas
• Aumentos de aporte
• Actualización de datos
• Accountability

16. mobile
Campaña de Navidad:
El objetivo era decorar el
arbolito virtual en
Facebook comprando
créditos a través de SMS
Inversión: u$8.139
Leads: 624

17. mobile

18. redes
sociales
ALCANCE
• Primer Contacto
• Cultivo
• Servicio al donante
• Fidelización
57% crecimiento vs. 2011
217.277 seguidores en
16 países (Sept 2012)

19. “Cuando caigas,
ahi estaré”
- Piso
“Celebra tus éxitos,
aprende de los errores”
“Controla el riesgo”

20. Buenas Prácticas
• Contenido
• Segmentación de BBDDs
• Integración de canal web a todas
las acciones de la organización
• Participación activa de los propios
colaboradores, empleados,
voluntarios con las acciones online
• Optimización constante
• Auto-Googleo/monitoreo de marca
online ¿Cómo me ven?

21. ¿Hacia dónde vamos?
• Mobile – Desarrollo de sitios compatibles con dispositivos móviles
• Crowdfunding – Mayor utilización de ésta técnica;
• Aplicaciones – Desarrollo de aplicaciones que acerquen al donante
a la organización;
• Segmentar más y mejor – Tratamiento a nuestra BBDD y a
nuestros distintos tipos de usuarios;
• Optimización continua – De sitios, redes sociales, blogs;
• Medir, en serio – Continuar un camino hacia la medición
compresión clara de variables más allá del click, conversión, PBT, CPA, ROI
que nos ayuden a determinar tendencias, parámetros, conductas
¡SEGUIR PROBANDO!

22. En conclusión…
desarrollar un
ACTIVO
CAMPAÑAS DIGITAL

23. digital = personas
los formatos cambian
C. López

24. ¡Gracias!
Viviana M. Pagán-Muñiz
Asesora Continental de Fundraising Digital
América Latina y el Caribe
viviana.pagan@sos-kd.org
@vivianampm

25. Directorio - Sitios
• Argentina - http://www.aldeasinfantiles.org.ar
• Bolivia - http://www.aldeasinfantiles.org.bo
• Brasil – http://www.aldeiasinfantis.org.br
• Colombia - http://www.aldeasinfantiles.org.co
• Chile - http://www.aldeasinfantilessos.cl
• México - http://www.aldeasinfantiles.org.mx
• Perú - http://www.aldeasinfantiles.org.pe
• Venezuela - http://www.aldeasinfantiles.org.ve
• Uruguay - http://www.aldeasinfantiles.org.uy/

26. Directorio - Twitter
• Honduras - https://twitter.com/aldeas_sos_hn
• Brasil - https://twitter.com/aldeiasinfantis
• Guatemala - https://twitter.com/AISOSGuatemala
• El Salvador - https://twitter.com/aldeassosSV
• Costa Rica - https://twitter.com/AldeasSOSCR
• Uruguay - https://twitter.com/aldeasuruguay
• Panamá - https://twitter.com/AldeasPanama
• Colombia - https://twitter.com/AldeasColombia
• Ecuador - https://twitter.com/aldeasosecuador
• Paraguay - https://twitter.com/AldeasISOSPy
• Venezuela - https://twitter.com/AldeasVenezuela
• Perú - https://twitter.com/AldeasSOSPeru
• Argentina - https://twitter.com/AldeasArgentina

27. Directorio - Facebook
• Argentina - https://www.facebook.com/aldeassosargentina
• Brasil - https://www.facebook.com/aldeias.brasil
• Chile - https://www.facebook.com/aldeaschile
• Colombia - https://www.facebook.com/aldeasinfantilescolombia
• Venezuela - https://www.facebook.com/aldeasvenezuela
• Uruguay - https://www.facebook.com/aldeasinfantilesuruguay
• Perú - https://www.facebook.com/AldeasInfantilesSOS.Pe
• México - https://www.facebook.com/Aldeas.Infantiles.SOS.Mexico
• El Salvador - https://www.facebook.com/aldeassoselsalvador
• Costa Rica – https://www.facebook.com/aldeassos?ref=ts
• Honduras - https://www.facebook.com/pages/Aldeas-Infantiles-SOS-
Honduras/178114948893146
• Guatemala – https://www.facebook.com/pages/Aldeas-Infantiles-SOS-
Guatemala/102831179808420
• Panamá - https://www.facebook.com/AldeasInfantilesSOSPanama
• Ecuador - https://www.facebook.com/aldeaSOSecuador

28. Directorio - YouTube
• Argentina - http://www.youtube.com/user/AldeasSOSArgentina
• Brasil - http://www.youtube.com/user/aldeiasinfantissosbr
• Colombia – http://www.youtube.com/user/AldeasSOSColombia
• Chile - http://www.youtube.com/user/AldeasSOSChile
• Ecuador - http://www.youtube.com/user/aldeaSOSecuador
• Venezuela - http://www.youtube.com/user/AldeasSOSVzla
• México - http://www.youtube.com/user/AldeasInfantilesMX
• Perú - http://www.youtube.com/user/AldeasInfantilesPeru