Internet y la web 2.0, en especial, las redes sociales (RRSS) en el ámbito de la promoción de la donación de sangre ha pasado de ser una moda a ser una realidad. Los departamentos de promoción están incorporando las RRSS en su actividad diaria, con mayor o menor acierto, intentando superar la falta de formación, experiencia y credibilidad de estas acciones en la organización. El envejecimiento de la población donante y la necesidad de captar nuevos donantes jóvenes (en los últimos 20 años el 60% de donantes se ha desplazado a la franja de 45 a 60 años) nos lanza a la “aventura” de campañas de donación apoyadas 100% en RRSS y empleando nuevas tecnologías a las que están familiarizados estos últimos.

1. Tener un perfil en Redes Sociales (RRSS) no es suficiente y menos si
tu organización aspira a ser “Social”. Es necesario integrar las RRSS
en tu estrategia de comunicación.
#DonaYCuentalo

2. Debilidades
• Formación
• Experiencia
• Eficiencia
• Credibilidad en la organización
Amenazas
• Envejecimiento de la población
• 60% donantes en franja de edad
45-60 años
Fortalezas
• Nuevas tecnologías
• Llegaron para quedarse
• Existen campañas de marketing
apoyadas 100% en RRSS
Oportunidades
• Captar donantes nuevos y
jóvenes.
• Otra forma de fidelizar donantes
Internet /
Web2.0 /
RRSS en Promoción

3. #DonaYCuentalo
#UCODonaSangre
• Visibilidad de los donantes
• Protagonistas donantes y colaboradores en
el momento de la donación
• Activar la “conversación”
• Viralizar las acciones en internet
• Definir etiquetas (hashtag)
#DonaYCuentalo #UCODonaSangre
• Generar y publicar contenido en web y
RRSS
Estrategia de
comunicación
• Ciudadanos “prescriptores” de la donación
de sangre en sus RRSS
• Actividad “presencial” centrada en acciones
de RRPP con “influencers” de la
comunidad
• Voluntarios digitales y presenciales (IES y
Consejos Estudiantes) para atención y
dinamización del evento
• Las RRSS como base de apoyo a los
voluntarios digitales
• Facilitar recursos gráficos y digitales
(carteles, marcos para “selfies”, mascota).
• Concurso de tuits #HemoTuit
Línea argumental
#DonaYCuentalo

4. Objetivos
Fidelizar DONANTES
con diferentes acciones
de comunicación
•30% nuevos y <30 años
•Convertir donantes en
promotores de la donación
•Incorporar nuevos
colaboradores-prescriptores,
voluntarios “digitales”
Consolidar nuevas
estrategias de
comunicación y
promoción en base a las
iniciativas de los
donantes
Amplificar la difusión de
la donación de sangre
en web y RRSS
Añadir incentivos y
mejoras en la donación
para mejorar la
percepción de la
experiencia

5. 1º Maratón 2.0
#DonaYCuentalo
Donantes
atendidos
25% +
Donantes
nuevos
24%
(media 9%
anual)
Tráficos web
Alcance RRSS
+150%
tráfico web
+120%
Twitter
+50%
Facebook
Campaña
universitaria
#UcoDonaSangre
Donantes
atendidos
100% +
Donantes
nuevos
48%
(media 9%
anual)
Tráficos web
Alcance RRSS
+120%
tráfico web
+325%
Twitter
+300%
Facebook

7. Recursos
Humanos
2.0
Campañas de
promoción
2.0
Instituciones
• Asociaciones
• Medios Comunicación
Recursos
Técnicos 2.0
Estrategia de
Comunicación
Formación 2.0
Equipo
Promoción
Equipos
Móviles

8. Contacto personal
Reuniones
Selección de
“influencers” en la red
Captación de
voluntarios digitales
Trabajo de campo RRPP

9. ¿Bajo
Coste?
Incorporar
ideas
innovadoras
Diseño
materiales de
apoyo
Etiquetas #
identificadoras
• Usado por el
perfil más
joven de
donantes
Instagram

10. Monitorización
en las RRSS
Dinamizar las
conversaciones
activas

11. SI A LOS PERROS NO LES GUSTA
TU COMIDA PARA PERROS,
EL ENVOLTORIO
NO ES IMPORTANTE.