INVESTIGACION DE CAMPO DE LA IMAGEN AMBIENTAL DE LOS HOTELES DE FLAMINGOS NUEVO VALLARTA

1. Propuesta
creativa
Investigación de
campo: comparación de
la imagen ambiental en
los hoteles de
Flamingos Nuevo
Vallarta
Alumno: José Luis
Cornejo Tadeo
Grado: 8 “A”
Carrera: IGEM
Maestro: Luis Eduardo
García Nacif Hid
Materia: Taller de
Relaciones Públicas

2. Imagen Ambiental zona hotelera
Flamingos Nuevo Vallarta
Como ya vimos en la actividad anterior del cuadro sinóptico la imagen ambiental
se define como la percepción que se tiene de una persona o institución por parte
de sus grupos objetivos, como consecuencia del uso de estímulos emanados de
sus escenarios. El enfoque integral de la Imagen Ambiental incluye: Color,
Iluminación, Música, Aroma, Espacio, Temperatura, Mobiliario, Elementos de
decoración.
El siguiente trabajo consiste en una investigación de campo de los hoteles y
condominios en el área de playa de Flamingos Nuevo Vallarta, para comparar la
imagen ambiental que estos establecimientos tienen y hacer inferencias sobre que
tanto es el impacto que logra proyectar hacia el público externo.
La investigación se realizó en una zona que abarca aproximadamente 5
kilómetros, zona en la cual se encuentran los hoteles Riu Vallarta, Riu Jalisco,
Samba Vallarta, Belair y Villas del Palmar Flamingos.
Durante la investigación de campo en el área de Flamingo Nuevo Vallarta se
observó que cada hotel tiene un ambiente que transmite una sensación diferente y
puede observarse el tipo y segmento de mercado que a este llega.
A continuación se muestran las fotografías tomadas durante la investigación de
campo de cada uno de los hoteles antes mencionados en donde se puede
observar la imagen ambiental que se tiene.

7. CONDOMINIO AQUA

8. CONDOMINIO AQUA

12. Como sabemos la imagen ambiental considera los siguientes puntos:
1. El color tiene una inmensa afinidad con las emociones, los egipcios usaban el
color con fines curativos mientras los Griegos de la Antigüedad hicieron del color
una ciencia.
2. La Iluminación es uno de los puntos más importantes. La mejor iluminación es
la luz natural, pero existen ya muchas más formas de iluminación para crear
sentimientos.
3. La música, cuando queremos relajación sin duda la música clásica es la mejor
opción. Estudios han demostrado que este tipo de música es ideal para pensar /
estudiar. Además ayuda a liberar el estrés y ansiedad.
4. Aromas: así como la música, el olor crea sentimientos, emociones. El sentido
del olfato es el último que se olvida, esta herramienta se utiliza para traer
recuerdos normalmente nos podemos acordar del olor del cine con las palomitas,
del olor de una repostería a galleta o chocolate.
Observaciones:
Durante el recorrido me pude percatar de la que no todos los hoteles le dan la
misma importancia a cuidar su imagen ambiental, en algunos pude observar que
los colores estaban en perfecta armonía, como lo es el caso del condominio Aqua,
con sus colores blancos y una algunos vivos en amarillo y rojo que hacían resaltar
la tranquilidad del blanco y el azul en su alberca.
También fue el caso del hotel Villas de Palmar en el que toda su infraestructura
estaba del mismo color café en diferentes tonalidades, un color que trasmitía lujo y
calidez a la vez, este fue el único de los ocho hoteles en el que se encontraban la
mayoría de los cuatro elementos de la imagen ambiental (color, iluminación,
música y aromas), me percate que es el único que tenia música que estaba
alegrando el ambiente y se preparaba una actuación, además que su iluminación
era bastante atractiva, porque utiliza antorchas creando un ambiente romántico
que disfrutaban las parejas que se encontraban disfrutando de la cena con el
atardecer.
Aunque hubo un factor que considero daña la buena imagen ambiental que tiene,
pues sobre la playa se encontraban unos tubos que al parecer son por donde sale
el agua de lluvia, pero dan la impresión de que fueran de aguas negras, pues
todas las personas que pasaban por el lugar se quedaban viendo con la
incertidumbre de que eran esos tubos.

13. Durante la investigación de campo me percate que la imagen ambiental cambia
conforme al tipo de segmento de mercado al que se dirige cada empresa, de éste,
depende el tipo de música, los aromas y los colores que se utilizan; por ejemplo el
Riu Palace a diferencia del Riu Vallarta y Jalisco, tanto los colores y la música son
totalmente diferentes, el color blanco y dorado lo hacen ver como un hotel de
calidad y transmite tranquilidad y armonía, al igual que el tipo de música que es
mas relajada un en un tono bajo.
Para finalizar la siguiente pregunta resume lo que la imagen ambiental logra hacer
por las empresas:
¿Qué podemos lograr con la Imagen Ambiental?
1. Impactar a la audiencia
2. Permanencia: te recordarán siempre
3. Posicionamiento
Es una herramienta más de Imagen para el logro de objetivos a través de los
sentidos generando sentimientos positivos o negativos (dependiendo el caso); es
de vital importancia evaluar periódicamente la imagen ambiental para encontrar
áreas de oportunidad que puedan someterse a cambios, y así resaltar el potencial
que pudiera tener la empresa en ubicación, tamaño, infraestructura con solo
cambiar el color con una buena combinación de estos, adecuando un tipo de
música acorde a los grupos que llegan en las distintas temporadas del año,
iluminación y aromas que hagan que el huésped mantenga un agradable
recuerdo de su estancia.
Y en su opinión ¿cual de los hoteles mostrados anteriormente
tiene una mejor imagen ambiental?