CV en Espanol

2. SALVADOR G. MUÑOZ
Consultor Internacional en Microfinanzas
gmunoz2005@gmail.com & infodespacho@gmail.com
Teléfono: (503)-2328-6126 & (503)-7854-4607
Web: http://salvadormunoz.brinkster.net/
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ENFOQUE PROFESIONAL
Mas de veinte anos de experiencia en micro crédito, transfiriendo las metodología de bancos
comunales y de centros y grupos diseñadas respectivamente por el GRAMEEN BANK y
FINCA INTERNACIONAL, a las Redes y entidades de Microfinanzas de algunos países de
Latinoamérica y el Caribe, con enfoque principalmente en promover el desarrollo sostenible de
las poblaciones mas vulnerables, principalmente a las mujeres pobres, promoviendo su auto
estima y apoyando la construcción de sus destrezas y habilidades empresariales, mediante el
diseño de mecanismos y contenidos que permitan a las intermediarias financieras no bancarias, la
provisión eficiente de crédito y servicios de ahorros, complementado con la asistencia técnica y
capacitación en temas relacionados con el desarrollo humano y empresarial.
Las destrezas y habilidades específicas del señor Muñoz incluyen: Enseñanza de las metodologías
crediticias de FINCA Internacional & GRAMEEN BANK, además de brindar capacitación y
asistencia técnica al personal de las entidades de Microfinanzas y a los clientes in situ, diseño de
materiales de capacitación, diseño e implementación de sistemas de información gerencial, diseño
de manuales, revisión de políticas y regulaciones, creación de nuevas estructuras organizativas,
análisis y diseño de nuevos procesos y procedimientos.
El señor Muñoz, es además especialista en las herramientas de evaluación de impacto, diseñadas
por AIMS SEEP NETWORK de USA; También es un proveedor de servicios certificado ( CSP)
por MicroSave África, autorizado para difundir las herramientas de investigación de mercados
en América Latina y certificar a nuevos proveedores en estos servicios; hasta el mes de
diciembre del 2006, ha sido el Consultor Regional para América Latina de IDEAS, ver la pagina
Web: www.ideasnet.org, actualmente es el consultor principal del Despacho “ International
Consulting Office Munoz & Associates”
EDUCACION
Grado de Licenciatura en Administración de Empresas, Universidad de El Salvador, 26 de junio
de 1986,
Post Grado “Extensionismo Empresarial”, impartido por INCAE y patrocinado por El Banco
Interamericano de Desarrollo (BID), El Salvador- Nicaragua 1988-1989;
Proveedor de Servicios Certificado En Investigación de Mercados, extendido por MicroSave
África (MSA), Uganda 2002; Certificado de Proficiencia en Idioma Ingles, “Escuela Americana”
Diciembre de 1990.
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3. CONSULTORIAS LOCALES E INTERNACIONALES
OIKOCREDIT/ ACOTEL AVIV de R.L/ El Salvador
Septiembre 2009 a Mayo del 2010
Miembro del equipo técnico de consultores asignado por OIKOCREDIT, para realizar un
diagnostico integral de la Sociedad Cooperativa ACOTEL AVIV de R.L, utilizando la
herramienta de diagnostico disenada: por Microfinance Alliance for Global Impact, sus siglas en
Ingles como ( MAGI), con el proposito de conocer su situacion organizativa y funcional, luego
disenar con ellos un mapa estrategico ( Strategic Map) y un tablero de comando ( Balance Score
Card), además del SEEP FRAME, fortaleciendo la implementación del plan estrategico vigente y
sus respectivos planes operativos de la cooperativa para el periodo 2007-2012.
ETIMOS/ Belize Credit Union League Ltd/ BCIE/ Belize
Julio – Agosto 2009.
Miembro del equipo técnico de consultores asignado por ETIMOS, para realizar una
investigación en el sistema cooperativo en la región, como parte del proyecto “Inventario: de las
financieras rurales en Centro América, Panamá y República Dominicana”, responsable directo de
efectuar las entrevistas a las entidades cooperativas de Belize, miembros de la Liga de
cooperativas Ltd/ de Belize.
International Consulting Office “Munoz & Associates”
Mayo 2008 a la fecha.
Asesorías puntuales a entidades que promueven el desarrollo local, principalmente en Nicaragua
y El Salvador, que incluye la formulación de propuestas; capacitación al personal técnico de GEO
Global y ADDES de Nicaragua; además de la Asociación de Vivienda y Desarrollo Popular,
localizadas en El Salvador, incluyendo la promoción de los servicios profesionales de
recuperación de cuentas en mora, con la empresa privada y sistema financiero del país.
PLAN Internacional/ ALTERNATIVA/ Lima/Perú
Junio – Septiembre 2008
Responsable de la evaluación de impacto del Proyecto “Microfinanzas con Educación Para
Mujeres”, en los bancos comunales de cuatro distritos del departamento de Lima, aplicando las
herramientas y la metodología de MicroSave África y AIMS SEEP NETWORK, para determinar
los cambios en el nivel de vida de la población meta, además de evaluar el alcance y los
resultados de la ejecución del proyecto en los componentes de: educación, niños, calidad
institucional, servicios de crédito y ahorro.
PROMUJER Nicaragua/ CIDA Canadá
Agosto – Septiembre del 2007.
Coordinador del equipo técnico de evaluación de impacto, responsable de medir los cambios en
los conocimientos, actitudes y practicas en salud preventiva y del manejo del crédito por las
mujeres clientes, estableciendo el impacto generado en la vida de las clientas de Pro Mujer,
atendidas bajo el Proyecto: “Promoción de la salud integral con enfoque de género para las
clientas de Pro Mujer en los departamentos de León y Chinandega. Nicaragua”. Además de
explorar nuevas opciones de servicios para las clientas de Pro Mujer.
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4. PLAN Internacional/ ARARIWA/ Cusco/Perú
Junio - Julio del 2007
Responsable de la evaluación de medio termino del Proyecto “Microfinanzas con Educación Para
Mujeres”, en los bancos comunales de nueve Provincias del departamento de Cusco, incluyendo:
Cusco, Paucartambo, Valle Sagrado, Taray, Anta, Urubamba, Sicuani, Acomayo y Calca,
aplicando las herramientas y la metodología de MicroSave África y AIMS SEEP NETWORK,
para determinar el alcance y los resultados de la ejecución del proyecto en los componentes de:
educación, niños, calidad institucional, servicios de crédito y ahorro.
IDEAS/Sur América Caribe y México (SACM)
Noviembre de 1999 a Diciembre del 2006.
Consultor Regional, para América Latina y el Caribe, apoyando el desarrollo de consultorías
locales en la región, asesorando a las oficinas de IDEAS en El Salvador y Nicaragua, capacitando
al personal técnico, en temas relacionados con: Gerencia del Desempeño Social (GDS),
Investigación de Mercados, utilizando la metodología y las herramientas diseñadas por
MicroSave África, además de la Metodología de Evaluación de Impacto, diseñada por AIMS
SEEP Network, complementado con la formulación de propuestas y la difusión de las tecnologías
de punta.
ESGC/ICR/ Indonesia
Marzo/abril del 2005
Apoyar la formulación y ejecución de proyectos productivos, para ser aplicados en las zonas
afectadas de Indonesia, específicamente en las áreas Aceh, Meulaboh, Calang, Lhokseuane y
Banda en la isla de Sumatra, siendo parte del equipo internacional de Consultores del Comité
Internacional de Rescate de USA (ICR), contratado para conducir las discusiones de Grupos de
Enfoque y Aplicación de las herramientas de Diagnostico participativo Rápido, además de
apoyar en el consenso de la selección de los Proyectos productivos a implementar por las
comunidades afectadas, para lograr su pronta recuperación de los efectos del Tsunami. (No se
pudo visitar estas zonas afectadas por razones de insalubridad y de inseguridad personal, además
de padecer una afección, por tal razón algunas de las reuniones de consulta se realizaron en las
oficinas de ICR-CARD en Yakarta, Indonesia)
COPEME/MIDE/HIVOS/USAID/CUSCO/Perú
Marzo 2004
Facilitación del Seminario Taller “Nuevas Herramientas de Investigación del Mercado y
Satisfacción de Clientes en Programas de Microfinanzas” relacionado con la aplicación de las
metodologías y herramientas de Evaluación de Impacto e Investigación de mercados,
desarrolladas en forma respectiva por AIMS SEEP NETWORK y MicroSave África, se contó con
la participación de funcionarios de IMF’s, ONG’s, Cajas Municipales de Perú, con ellos se
Implementaron algunas de las herramientas en las poblaciones indígenas atendidas por MIDE, en
el altiplano de los Andes peruanos..
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5. Visión Mundial/USAID/AGUDESA/IDEAS/Chimaltenango, Guatemala
Febrero 2004
Miembro del equipo evaluador de IDEAS, responsables de evaluar los resultados del medio
termino del convenio suscrito entre World Visión y USAID, a favor de AGUDESA en
Chimaltenango, Guatemala, a fin de Evaluar los servicios proveídos a las poblaciones indígenas
de Guatemala, como parte del cumplimiento del convenio firmado con USAID. Responsable de
las herramientas cuantitativas, específicamente de la aplicación de la encuesta de impacto,
además de participar en la formulación del informe conjunto de los resultados de la aplicación de
las herramientas cualitativas y cuantitativas diseñadas por AIMS SEEP NETWORK,
administradas a los clientes de AGUDESA, en las zonas rurales de Chimaltenango.
PRODESARROLLO/ MICROFINANCE OPPORTUNITY/IDEAS/Veracruz, México
Noviembre 2003
Co facilitación del seminario taller “Investigación de Mercados en los Programas de
Microfinanzas”, como parte del Proceso de capacitación a los funcionarios de la Red de
Microfinancieras de PRODESARROLLO, en las metodologías De: Evaluación de Impacto
desarrollada por AIMS-SEEP NETWORK & la de Investigación de Mercados desarrollada
Por MicroSave África, complementariamente al curso en aula, se implementaron algunas de las
herramientas de Investigación de mercados con las poblaciones atendidas por ADEM, en los
barrios y colonias de Veracruz.
Save the Children/ PROMASA/Altiplano del Quiche, Guatemala
Octubre 2002
Responsable del curso Certificación a Proveedores de Servicios en Investigación de Mercados de
MSA, Supervisión de La Planificación e Implementación de la investigación del Mercado, en los
servicios financieros y no financieros Proveídos a sus clientes por “PROMASA” en las zonas
indígenas del Quiche, como parte del proceso de certificación De MicroSave África a
profesionales y funcionarios pertenecientes a: Caritas-CRS Nicaragua, PROMASA-Guatemala,
Save The Children USA y Guatemala.
ASOMIF/ Managua, Nicaragua
Agosto del 2002
Co facilitación del seminario taller “Satisfacción de Clientes e Investigación de Mercados en los
Programas de Microfinanzas”, como parte del proceso de capacitación a los funcionarios de la
Red de Microfinancieras de ASOMIF, En las metodologías de: Evaluación de Impacto
desarrollada por AIMS-SEEP NETWORK & la de Investigación de Mercados desarrollada por
MicroSave África.
CRS/ENLACE/MICRO SAVE AFRICA & AIMS-SEEP NETWORK/El Salvador
Julio y Agosto del 2002
Aplicación de las herramientas de Investigación del Mercado desarrolladas por MicroSave África,
a grupos de clientes Localizados en las sucursales de ENLACE ubicadas en Sonsonate, San
Salvador, Lourdes y Apopa, con el propósito de Conocer las necesidades de los clientes, para
determinar si es necesario el rediseño de los servicios actuales ofrecidos Por ENLACE en la
forma de bancos comunales y grupos solidarios, además de evaluar la posibilidad de crear nuevos
Servicios, en respuesta a las necesidades de sus clientes.
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6. PROMIFIN-COSUDE / Embajada de Suiza, Nicaragua
Enero-Abril del 2002
Diseño e implementación del Sistema de Medición de las Satisfacción de Clientes, integrado por
dos herramientas: la “Encuesta de Salida” y la “Satisfacción del Cliente”, diseñadas por AIMS
SEEP NETWORK, este sistema fue Desarrollado con el apoyo de funcionarios de nueve ONG’s,
Instituciones Micro financieras y Cooperativas de Ahorro y Crédito, miembros de PROMIFIN y
ASOMIF en Nicaragua.
Secretaria de Agricultura, Ganadería, Desarrollo Rural, Pesca, y Alimentación
(SAGARPA)/ ESGC/ México
Noviembre-Diciembre del 2001
Evaluación final del programa PATMIR 2000, el cual proveyó de asistencia financiera y técnica a
las instituciones de Microfinanzas, que proveen servicios financieros y no financieros a sus
clientes de las zonas rurales en diferentes Estados de México, se utilizo una muestra aleatoria de
ocho organizaciones con presencia en siete Estados de México,
En estas organizaciones se investigó el impacto de los servicios, los resultados de la gestión y la
costo efectividad de Los programas atendidos por PATMIR 2000.
Katálysis Network/ USAID/ Guatemala, Honduras/ Nicaragua & El Salvador
Julio-Septiembre 2001
Miembro del equipo evaluador, responsables de la Evaluación final de la implementación del
Tercer Matching Grant extendido por USAID a la Red Katálysis. Se aplico la herramienta de
Malcolm Baldridge, a la red de Microfinancieras que pertenecen a Katálysis en Centro América,
evaluando los resultados alcanzados en la implementación de los planes estratégicos y operativos,
considerando en el corto y largo plazo, el cumplimiento de los objetivos estratégicos y metas
operativas a nivel financiero, administrativo y operativo, a seis de sus entidades miembros de la
red Katálysis siendo estos: MUDE en Guatemala, ASEI en El Salvador, León 2000 y
FUNDENUSE en Nicaragua, FAMA y ODEF en Honduras .
CARANA/ COVELO/ USAID/ BCIE/ Honduras
Julio 2001
Co facilitación del seminario taller “Satisfacción de Clientes e Investigación de Mercados en los
Programas de Microfinanzas”, como parte del proceso de capacitación a los funcionarios de la
Red de Microfinancieras de la Red de COVELO, en las metodologías de: Evaluación de Impacto
desarrollada por AIMS-SEEP NETWORK.
AIMS SEEP NETWORK/USAID/Honduras/Nicaragua/El Salvador
Enero-Abril 2001
Co-facilitación de tres seminarios talleres con el tema “Evaluación de Impacto y Satisfacción de
Clientes en los Programas de Microfinanzas”, orientado a dar a conocer en forma teórico practica,
las cinco herramientas diseñadas Por AIMS SEEP NETWORK, para medir el impacto de los
servicios financieros en las poblaciones atendidas, Asistieron funcionarios de las IMF’s de USA,
América Latina y El Caribe.
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7. Esperanza Internacional/ República Dominicana
Mayo 2001
Facilitación del Seminario taller denominado “Implementación de la metodología del
GRAMEEN BANK en la Republica Dominicana”, desarrollo de la practica de campo en las
poblaciones rurales de Villa Consuelo en la zona de San Pedro de Macorís, con la finalidad de
conocer las necesidades de la población atendidas por Esperanza Internacional, a fin de
determinar la potencial replicación de la metodología del GRAMEEN BANK, en las zonas
Rurales de Republica Dominicana.
Ann Arbor Sister City Comitee-Michigan USA-Juigalpa, Chontales, Nicaragua
Mayo - Agosto 2000
Estudio sobre la oferta y demanda de crédito de las instituciones que brindan servicios financieros
y no financieros a Las poblaciones más pobres de Juigalpa, Chontales en Nicaragua,
determinando que PRODESA es la institución más Idónea para replicar la metodología del
Grameen Bank en esa ciudad, abarcando las poblaciones de Río San Juan, Chontales y Bluefields.
Consultoría fue realizada en la ciudad de Juigalpa, Chontales. Del 2 de mayo al 15 de Julio
Del año 2000 en la ciudad de Juigalpa, Chontales en Nicaragua, presentando posteriormente los
resultados a la entidad Ann Arbor Sister City Committee en la ciudad de Michigan, USA en el
mes de agosto del 2002.
MSI/ USAID /FINCA Perú
Noviembre-Diciembre de 1999
Aplicación de las cinco herramientas de Evaluación de impacto, utilizando el conjunto de las
herramientas cuantitativas y cualitativas Diseñadas por AIMS SEEP NETWORK, a las clientes
de FINCA Perú en las zonas pobres de Lima, incluyendo Villa El Salvador y San Juan del
Urigancho, con la finalidad de medir y constatar si ha habido cambios en los dominios de:
Persona, familia, negocio y comunidad, como producto de la intervención de FINCA, mediante la
provisión de Servicios financieros y no financieros a su población meta.
FONDECAP/ CUSCO/ AREQUIPA/PERU
Diciembre 1998
Seminario Taller denominado “Seguimiento a la Replicación de la Metodología del Grameen
Bank en Perú” orientado al personal del área de crédito de FONDECAP. Realizado en la ciudad
de Arequipa, Perú, del 2 al 10 y del 12 al 18 de diciembre de 1998.
Grupo Rural Nacional (GRAN), República Dominicana
Julio y Noviembre de 1998
Seminarios Talleres denominados “Diagnostico y Seguimiento a la Replicación de la
Metodología del Grameen Bank en República Dominicana” orientado al personal del área de
crédito de GRAN. Realizado en Santo Domingo, República Dominicana, del 4 al 16 de
noviembre de 1998.
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8. PARTICIPACION EN EVENTOS INTERNACIONALES
THE SEEP NETWORK/USA/Washington, DC
Octubre del 2004
Participante en la reunión anual y Talleres de Trabajo de los miembros de la Red de SEEP
NETWORK, compartiendo Sus experiencias dentro del marco “Reduciendo la Pobreza con
Crecimiento Económico”..
RED FINANCIERA RURAL/USAID/HIVOS/The SEEP NETWORK/Ecuador
Noviembre del 2003
Panelista en la mesa de trabajo con el tema de “Ahorros como una Estrategia para Expandir los
Servicios Micro Financieros” durante el III Foro Ecuatoriano de la RFR, con el tema principal
“Mecanismos para el Desarrollo de las Microfinanzas en el Ecuador” realizado en la ciudad de
Quito.
COPEME/NOVIB/USAID/Perú
Octubre del 2003
Panelista en la mesa de trabajo con el tema de “Análisis y Evaluación del impacto en las
Microfinanzas” durante el I Foro Latinoamericano de Bancos Comunales, con el tema principal
“Hacia la Expansión y Sostenibilidad con Impacto Sobre la Pobreza”.
MicroSave África/IDEAS/Uganda
Agosto del 2002
Entrenamiento sobre la transferencia tecnológica, de la metodología y herramientas de
Investigación del mercado, desarrolladas en por MicroSave África, como parte del proceso de
certificación, para difundir la tecnología en los Países de América Latina, aplicación practica de
las herramientas en las comunidades rurales de Uganda.
State of the World Forum/ San Francisco, CA, USA
Noviembre 1998
Miembro de las mesas de trabajo con el tema principal “Microempresa y Micro-crédito”,
además miembro del Proyecto Misión para el Milenio denominado” Nuestra Empresa Común”
este documento fue preparado para ser Entregado en la Conferencia anual de las Naciones Unidas
del Año 2000. Desarrollado en San Francisco, CA. Del 27 de octubre al 1 de noviembre de 1998.
State of the World Guanajuato Forum/ Guanajuato, México
Noviembre 1996
Miembro del panel “Balanceando Los Valores Tradicionales y las Modernas Demandas en
América Latina”,
Discutiendo el Rol de las micro financieras e instituciones intermediarias que proveen servicios
financieros y no Financieros al sector informal de la economía con una visión local, Nacional y
regional de las perspectivas del Sector de cara al nuevo milenio, Guanajuato, México. Del 21 al
23 de Noviembre de 1996.
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9. Northwest International Women’s Conference/ Columbia Resource Group/ Seattle,
Washington State
Febrero 2005
Panelista en la Conferencia Internacional de la mujer del Noroeste de USA, con el tema "El Rol
del Hombre y la Mujer en el Contexto Global de la Pobreza ", se compartió con los
participantes la metodología del GRAMEEN BANK y se discutió el contenido de las diferentes
ponencias que se presentarían en la Cuarta Conferencia de la ONU en Beijing, China, evento
realizado en Seattle, Washington State, USA. Del 3 al 5 de Febrero 1995.
GRAMEEN BANK/Bangladesh
Noviembre a diciembre del 2003
Participante en el 7 programa de Dialogo, para conocer y replicar en los países de América
Latina, el modelo de Crédito del GRAMEEN BANK, durante el evento se hizo la Investigación
de campo en comunidades rurales de Rangpur, Patuakaly y zonas urbanas de Dhaka, la
participaron fue patrocinado por el GRAMEEN TRUST y Global Partnership de USA. Realizado
del mes de noviembre a diciembre del 2003
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