2. ES UN PROCEDIMIENTO QUE
IMPLEMENTAN LAS EMPRESAS
PARA PODER COMPETIR.
SE PUEDE VER EN VARIOS
ASPECTOS:
En la satisfacción del cliente
En la utilización de los medios
En el cuidado del medio ambiente
En la sociedad, patrocinando eventos
culturales, creando fundaciones, etc.
3. El kaizen es el método japonés de
mejora continua. Su fundamento no
se reduce solamente a la producción,
sino a la vida personal, familiar y
social.
Para lograr mejora continua es
necesario un permanente estado de
MOTIVACIÓN y una capacitación
continuada.
4. NUEVOS DESAFÍOS EN EL
ENTORNO ORGANIZACIONAL
EL ENTORNO DE LAS
ORGANIZACIONES ES CADA VEZ
MÁS COMPLEJO.
LOS VALORES DEL MERCADO
SON:
BRINDAR MÁXIMA CALIDAD
MÁS EXCELENTE SERVICIO
A MENORES COSTOS
5. ¿Cómo obtiene la empresa
una ventaja competitiva que le
permite mantenerse en el
mercado?
7. ACTITUDES FRENTE A LOS
CAMBIOS EN EL ENTORNO
¿De qué forma encara el individuo el
cambio?
Actitud negativa: niega el cambio.
Actitud de aceptación: se adapta al
cambio.
Actitud de previsión: proyecta el futuro
y prevé los hechos cambiantes: se
anticipa al cambio.
8. REINGENIERÍA
ES LA REFORMULACIÓN DE LA EMPRESA
CON LA FINALIDAD DE OBTENER
MEJORAS EN CALIDAD, COSTOS,
SERVICIO Y RAPIDEZ.
ESTE PROCESO REQUIERE DE TRES
ETAPAS:
1- REDEFINIR EL NEGOCIO, BUSCANDO UN
NUEVO POSICIONAMIENTO EN EL
MERCADO.
2- RECONSTRUIR PROCESOS
3- IMPLEMENTAR CAMBIOS, CON
CAPACITACIÓN CONTINUA
9. VALOR ESTRATÉGICO DE LOS
RECURSOS HUMANOS
LOS DOS PILARES QUE
SOSTIENEN A UNA EMPRESA SON
LOS RECURSOS TÉCNICOS Y LOS
FINANCIEROS.
EL RR. HH. ES EL QUE
TRANSFORMA EN PRODUCTIVOS
LOS OTROS DOS.
10. SIN CALIDAD NO SE PUEDE
LLEGAR A LA DIFERENCIACIÓN EN
EL MERCADO
SIN PRODUCTIVIDAD NO SE
PUEDEN REDUCIR COSTOS
AMBAS COSAS NO SE LOGRAN
SIN EL COMPROMISO DE LA
EMPRESA
