2. Soporte Técnico De Software
Usted puede contratar el servicio de soporte técnico a través del tipo de contrato que
más se ajuste a sus necesidades. Mientras el contrato esté vigente, usted podrá
recibir apoyo por parte de un asesor técnico de Litecno vía telefónica, correo
electrónico, chat, asesoría a control remoto y personalmente si las condiciones por su
parte lo permiten.
Auditoria Informática.•
Reparaciones Técnicas.•
Servicios de mantenimiento preventivo•
Servicios de mantenimiento correctivo•
Instalación de Software•
Limpieza de virus•
Servicios Tecnicos. página 2
3. Procesos Técnicos Litecno
A nivel de Software
Eliminación de archivos temporales (internet, Programas y de Sistema).•
Desinstalar programas innecesarios que afectan al rendimiento del Sistema Operativo.•
Desactivar programas de inicio cuando se prende la computadora.•
Utilidad de Desfragmentación del Disco Duro.•
Comprobar los errores en el disco duro.•
Reparar los archivos del sistema.•
Servicios Tecnicos. página 3
4. SOPORTE TÉCNICO
DE HARDWARE
Disponemos de técnicos informáticos para ayudarle ante cualquier problema o necesidad
con un servicio y asesoramiento profesional que permita resolver el inconveniente en la
mayor brevedad posible en toda la parte física y lógica.
Servicios Tecnicos. página 4
5. Procesos Técnicos Litecno
A nivel de Limpieza
Soplado en todas sus partes electrónicas: Fuente de Poder, Procesador, Disco Duro•
Limpieza con espuma limpiadora especial en: Gabinete, Unidad de CD, Floppy y otros.•
Otro
Incluye Diagnostico Software y Hardware.•
Cotización para actualización en Procesador, Memoria, Disco Duro y Unidades de CD
o DVD.
•
Servicios Tecnicos. página 5
6. Beneficiosdel mantenimiento
preventivo de hardware
Ahorro de dinero y larga vida útil de los equipos•
Disminución de tiempos muertos•
Protección de tu inversión•
Mejor Aprovechamiento del equipo instalado•
Servicios Tecnicos. página 6
7. ESTRUCTURADO
REDES DE CABLEADO
Las redes de datos son la solución ideal cuando en su empresa u
organización se necesita procesar e intercambiar información entre un
grupo de usuarios, departamentos, áreas, divisiones o dependencias.
Adicionalmente, las redes le permiten disminuir sus gastos de
inversión en equipos informáticos al hacer posible compartir recursos
entre varios usuarios.
Desde el año 1.994 estamos instalando redes de cableado
estructurado, actualmente LITECNO cuenta con expertos en la
instalación de redes lógicas de datos y voz, eléctrica regulada y
normal; cumpliendo con las normas y estándares internacionales
establecidos.
A continuación unas imágenes de nuestros servicios de redes en
Redes de cableado estructurado
miércoles, 05 de junio de 2013 06:19 p.m.
Redes. página 7
8. A continuación unas imágenes de nuestros servicios de redes en
cableado estructurado.
Figura 1
Figura 2
Redes. página 8
9. Descripción del Sistema
Cableado Estructurado
Un sistema de cableado estructurado es la infraestructura de cable
destinada a transportar, a lo largo y ancho de un edificio, las señales
que emite un emisor de algún tipo de señal hasta el correspondiente
receptor. Un sistema de cableado estructurado es físicamente una red
de cable única y completa, con combinaciones de alambre de cobre
(pares trenzados sin blindar UTP), cables de fibra óptica, bloques de
conexión, cables terminados en diferentes tipos de conectores y
adaptadores. Esta afirmación puede parecer excesiva, pero no, si se
tiene en cuenta que entre los autores de la norma están precisamente
los fabricantes de estas aplicaciones.
El tendido supone cierta complejidad cuando se trata de cubrir áreas
extensas tales como un edificio de varias plantas. En este sentido hay
que tener en cuenta las limitaciones de diseño que impone la
tecnología de red de área local que se desea implantar:
La segmentación del tráfico de red.•
La longitud máxima de cada segmento de red.•
La presencia de interferencias electromagnéticas.•
La necesidad de redes locales virtuales.•
Desde <http://es.wikipedia.org/wiki/Cableado_estructurado>
Redes. página 9
10. Ventajas
En la actualidad, numerosas empresas poseen una infraestructura de
voz y datos principalmente, disgregada, según las diferentes
aplicaciones y entornos y dependiendo de las modificaciones y
ampliaciones que se ido realizando. Por ello es posible que coexistan
multitud de hilos, cada uno para su aplicación, y algunos en desuso
después de las reformas. Esto pone a los responsables de
mantenimiento en serios apuros cada vez que se quiere ampliar las
líneas o es necesario su reparación o revisión.
Todo ello se puede resumir en los siguientes puntos:
Convivencia de cable de varios tipos diferentes, telefónico, coaxial,
pares apantallados, pares si apantallar con diferente número de
conductores, etc.
•
Imposibilidad de aprovechar el mismo tipo de cable para equipos
diferentes.
•
Peligro de interferencias, averías y daños personales, al convivir
en muchos casos los cables de transmisión con los de suministro
eléctrico.
•
Desde <http://platea.pntic.mec.es/~lmarti2/cableado.htm
Redes. página 10
11. LITECNO
RESUELVE SUS PROBLEMAS
A CORTO PLAZO
Técnicos Litecno
Y Servicios
Tabla de Precios
Tarifas de servicios técnicos
miércoles, 05 de junio de 2013 03:10 p.m.
De su interes página 11
12. Tipo de Soporte Auditoria
Informática
Reparaciones
Técnicas
Mantenimiento
Preventivo
Mantenimiento
Correctivo
Limpieza de
virus
Precio $ 50.000 $ 100.000 $ 120.000 $ 150.000 $ 200.000
Incidencias de 30 minutos 1 5 20 50 70
Asesoría Telefónica, Remota
o Chat
Si Si Si Si Si
Asesoría en nuestras
Instalaciones
No No No 2 2
Descuento en elaboración de
reportes o consultas
0% 10% 20% 30% 30%
TABLA TARIFAS Y SERVICIOS
Cuenten con nosotros en la solución de sus inconvenientes técnicos, estamos para servir
Lista de tareas pendiente por
ejecutar
Comprar insumos
Reunión con los compradores
Llamar proveedores
Comprar insumos
Entrevista con el gerente de Noel
Llamar a los Clientes el lunes 23 de Agosto
Hacer reparación de las redes cableadas de Sura
Limpiar los computadores y eliminar virus del Cesde
Asistir a la conferencia Redes internas en el auditorio del Cesde.
Revisar Los últimos movimientos de las ventas del mes de mayo
Llamar a los Clientes el lunes 23 de Agosto
De su interes página 12
