1. Netiquette
El surgimientodelcorreoelectrónicoyotrosserviciosde Internetimplicatambiénel surgimiento
de una nuevaformade comunicarse.Estaformanosimpone ciertasreglasde educaciónalasque
no estamosacostumbrados,peroque losusuarios avezadosde Internetnose cansande atendery
corregir:la nitiquette.
Apuntaa hacer la comunicaciónenInternetlomásagradable yútil posible paralacorrecta
convivenciaeneste mundovirtual,puestoque cuandose mantiene unaconversaciónelectrónica,
ya seaun e-mail ouna discusiónenungrupo,esfácil malinterpretarlossignificados.
Entoncesnetiquetteesunconjuntode reglasque etiqueta,esdecir,consejosde usoybuenas
condicionesenInternet.El terminoviene de unacontracciónde dospalabrasde origeninglés:Net
(red,terminofamiliarparainternet) yetiquette (etiqueta,enel sentidode”educación”).En
castellanolatraducciónseríaalgo así como “red-etiqueta”.
¿Para qué sirve?
Básicamente,lanetiquettesirve para:sermejorcomprendido.
Cada mediode lacomunicacióntiene suscódigos.Conocerlosyutilizarlosfluidamentees
imprescindible paraque el mensaje seacorrectamentedecodificado;de locontrario,puede
producirse unmalentendido.Internetes,entre otrascosas,unnuevomediode comunicación.
Una línea correcta enel lugarincorrectopuede generarfriccionescomo,porejemplo,unchiste
colocadodonde nose debe oenviadoaquienpuede ofenderse.
Utilizarlosrecursosde la redmás juiciosamente
La redtiene unacantidadfinitade recursos(máquinas,númerosIP,conexiones,anchode banda,
pacienciade susintegrantes).Si nose utilizanracionalmente,laredse caerá encimade millones
de usuariosdebidoasu propiopesoylentitud.Unclásicoejemploesel arte de responder:
siempre conviene citarde loscorreoselectrónicossoloaquellaspartesque realmentehacenel
tema.Al contestarmucha gente simplemente copiatodoel mail originalyagregaunaslíneasal
final.Estono sologeneramayorvolumende datosque debenviajarportodalared, si9noque
ademáshace menosútil el correoelectrónicoparanel destinatario,que debe buscarentodoel
contenidodónde estálaparte importante.
Hacer la vidamás agradable,útil yprovechosaenel espacioelectrónico
Al igual que enla vidafísica de todoslosdías, ciertasconvencionesfuncionanparahacerlavida
más fácil y agradable,comodar lasgracias o pedirporfavor.En este sentido,unareglaimportante
esla que no se debe hacerpublicidadoenviarmensajesnosolicitadosal correoelectrónicode las
personas(mensajesde correobasurao spam),a menosde que lohayan pedidoexpresamente.

2. Netiquetteendiferentesservicios
Correoelectrónico
-Si estásescribiendoauna personadesconocidaque viveenunpaís de lenguadiferente al
español, utilizaenloposible el idiomainglés.
-Cuandotengasdudaso problemasconundeterminadohost,existeunapersonaala que puedes
consultar:el postmaster.El postmasteresel administradorde unao variascomputadorasde
Internet.Paraenviarunmail al postmaster,hazloa postmaster@computadora.dominio.Por
favor:cuando envíesmensajesal postmaster,sé amable,breve ytenpaciencia.El postmaster
suele estarmuyocupadoy larespuestapuede tardarvariosdías.
-Nousar mayúsculas.El loscorreosestoequivale a¡GRITAR!
-Trata de no escribirlíneasque te contenganmásde 80 caracteres,o algunaspersonasque usan
otros programaspuedentenerproblemasparaleerlas.
-Nousesacentos,ni eñes,ni símbolos rarosque no esténdirectamente enel teclado,yaque enel
caminoque recorre tu mensaje puedensermal “traducidos”porotracomputadoray
transformarse enotrotipode símbolos.
-Evitarcuoteos(citasdel mensaje original)innecesarios.
-Utilizajuiciosamente lalíneade tema(subject),porque usarunalíneacorta y concreta permite
ubicarrápidamente el mail correctoenunalarga lista.
-Si consideras que laimportanciadel mensajelojustifica, respóndelo inmediatamente conuna
líneabreve de “lorecibí” para que el autor sepade su llegada,auncuandose lo respondasen
formacompletamas tarde.
-Sercuidadosoal responderunmensaje.Haydirecciones(porejemplo,lasde listasde correo) que
si bienparecende personaspuedeniraun grupode gente.De este modose puede enviarun
mensaje que se pensabaque eraprivadoacientosde personas.