1. TWITTER
PRESENTADO POR
PAULA ALEJANDRA QUINETRO AVELLANEDA
PROGRAMA
ADMINISTRACION DE EMPRESAS
I SEMESTRE

2. HISTORIA DEL TWITTER
 Twitter comenzó como un proyecto de investigación y
desarrollo dentro de Obviouss, LLC, un pequeño start-
up de San Francisco durante marzo de 2006. El nombre
original del producto era twttr, inspirado por Flickrr. Al
principio sólo la compañía desarrolladora lo usó
internamente hasta que lo lanzó oficialmente al público
en octubre del mismo año, cobrando adeptos
rápidamente hasta que, en marzo de 2007, ganó el
premio South by Southwest Web Award en la categoría
de blog.

3.  Jack Dorsey es el padre de esta aplicación web y actual
presidente del Concejo de Administración
de Twitter, Inc, empresa que surgió a raíz de Obvious, LLC y el
éxito cosechado por Twitter. A principios de 2008, el equipo de
Twitter estaba compuesto por 18 personas, durante 2009
Twitter ha multiplicado su plantilla por cuatro y sigue creciendo.
 Aunque Twitter usó durante un corto período de tiempo los
servicios de publicidad como AdSense de Google, la compañía
decidió descartar los ingresos por publicidad hasta que
aumentara el número de usuarios, y se financió mientras tanto
con inversiones de empresas de capital riesgo. En septiembre
de 2009, Twitter anunció cambios a las condiciones de
servicio, dejando abierta la posibilidad de incluir publicidad en
sus servicios.
 El 3 de noviembre de 2009 apareció la versión de Twitter en
español. El 8 de octubre de 2009 el microblogging publicó una
aplicación para que los usuarios de forma no lucrativa lo
tradujeran en español, francés, italiano y alemán.

4.  . La traducción al español fue la primera en culminarse y
en estar disponible en la fecha indicada. El Palacio de La
Moncloa, sede del Gobierno Español y residencia de los
presidentes ejecutivos, José Luis Rodríguez Zapatero, fue
uno de los usuarios felicitados por Twitter por haber
confiado en las posibilidades de este servicio antes de que
fuera lanzado en español.
 En abril de 2010 Twitter lanza una nueva estrategia para
emitir publicidad en forma de un servicio llamado Promoted
Tweets, que podría traducirse como “tuits promocionados”
o “tuits patrocinados”. Básicamente, se trata de tuits con el
patrocinio de alguna empresa que aparecen como primer
resultado cuando realicemos una búsqueda de mensajes
en el servicio. Su patrocinio está señalado con un mensaje
resaltado tras los metadatos del mensaje. Sólo se muestra
un mensaje patrocinado, para evitar el intrusismo en las
páginas de búsqueda.

5.  Además, Twitter permite a los desarrolladores de terceros
adoptar este servicio en sus aplicaciones, de modo que el
creador de una aplicación para Twitter de escritorio puede
ganar parte de los beneficios publicitarios si incluye este
servicio en su programa.

6. PERFIL
 El perfil esta basado por:
 Contenido de los tuits: que es Cháchara sin sentido - 40%
 Conversaciones -38%
 Retuits (RT) o mensajes repetidos – 9%
 Autopromoción – 6%
 Visitas: Twitter ha estado entre los diez sitios web más
visitados de el mundo según el sitio web Alexa. Las
estimaciones diarias de un usuario pueden variar ya que la
compañía no publica estadísticas sobre las cuentas activas.
 Demografía: La mayor parte de los usuarios que usan Twitter
son adultos mayores que no han utilizado otro sitio social con
anterioridad, dijo Jeremiah Owyang, analista industrial
encargado de estudiar los medios de comunicación social.

7. TECNOLOGIA
 La cual es:
 Interfaz: Como red social, Twitter gira en torno al principio
de los seguidores. Cuando usted elige seguir a otro usuario
de Twitter, los tuits de ese usuario aparecen en orden
cronológico inverso, en la página principal de Twitter.
 Mensajes: A través de SMS, los usuarios pueden
comunicarse por cinco números pasarela cortos, para
Estados Unidos, Canadá, India, Nueva Zelanda, y un código
para Isla de Man para uso internacional. También hay un
código corto para el Reino Unido que sólo es accesible si se
está usando Vodafone, O2 y Orange.
 Autenticación
 Herramientas para añadir y seguir contenidos

8.  Autenticación: El 31 de agosto de 2010, las aplicaciones
de terceros de Twitter deben usar OAuth, un método de
identificación que no requiere que el usuario dé su
contraseña a la aplicación. Anteriormente, la identificación
por Oauth era opcional, ahora es obligatoria y el método
de autentificación nombre de usuario/contraseña se ha
quedado obsoleto y ya no es funcional.
 Herramientas para añadir y seguir contenidos: Hay
gran cantidad de herramientas para añadir
contenido, monitorizando mensajes y
conversaciones, entre las que están
including Tweetdeck, Salesforce.com, Hootsuite o
Twitterfeed. Menos de la mitad de los tuits se mandan
usando la propia web del servicio con la mayor parte de
usuarios tuiteando desde aplicaciones de terceros.

9. FUNCIONALIDAD
 1. Envío de información por parte de medios de
comunicación.
 Twitter es ante todo un sistema de difusión rápida de
información a muchas personas a la vez. De hecho, los
estudios muestran que el 10% de los usuarios envían el
90% de los mensajes de Twitter, cuando en una red social
ordinaria ese mismo 10% apenas produce el 30% del
contenido.

10.  2 .Relaciones públicas.
 Según un estudio de Burson-Marsteller, el 94% de las
principales empresas americanas que emplean Twitter lo
usan para transmitir noticias y similares. El 67% para
atención al cliente y el 57% para comunicar ofertas
especiales.
 Es decir, el principal objetivo que se plantean las empresas
con el uso de Twitter, es extender los mensajes de las
empresas al máximo posible. Adaptándolas en 140
caracteres para que no parezca simple propaganda, con el
fin de no generar el rechazo de los posibles seguidores.

11.  3. Atención al cliente.
 Cada vez son más los usuarios que emplean Twitter para
conocer qué dice la gente sobre un producto o una marca. Para
ello, basta con hacer una simple búsqueda en Twitter y
examinar lo que se dice de esa marca o producto.
 Para las empresas es importante atender estas quejas y tratar
de mostrar cercanía con los usuarios y Twitter se convierte, con
la ayuda de un programa adaptado para ello (por
ejemplo, CoTweet o Salesforce), en un gran CRM, un software
para gestionar la relación con los clientes
 4. conocer mas de las amistades conocer personas,
Publicar lo que uno como persona cree, piensa, siente, en
Fin es un método muy efectivo para la comunicación,
Tanto así que ya no es necesario una rueda de prensa para
aclarar algo por que con un tuit es mas que suficiente.