6. Vicios del servicio al
cliente
Falta de contacto visual
Mala postura
Indiferencia
Lenguaje coloquial
Apatía
Robotismo
Hablar en tuteo o voseo.
7. Técnicas para un buen
servicio
Siempre sonreír (Neuronas espejo)
Exceder expectativas
Llamar cliente por su nombre
Saber escuchar
Dar soluciones
Empatía
Contacto visual