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1. Servicio Nacional de Aprendizaje - SENA. Reservados todos los derechos 2012.
EVIDENCIA 3
Creación del Sistema de Información de Mercados (SIM)
Esta es otra de las evidencias que les permitirá el logro de los siguientes resultados de aprendizaje:
- Constituir el sistema de información de mercadeo según los objetivos de las actividades del plan
de mercado
- Mantener actualizada la base de datos a partir de la evaluación de los informes de diferencias
presentadas entre la investigación de mercados y las necesidades de información del sistema y
subsistemas de mercadeo de la organización
¿Qué se debe entregar?
1. El Sistema de Información de Mercados, el cual debe contener:
· Esquema físico de datos adaptado al proyecto
· La información normalizada
·Generación de reportes con el análisis del mercado investigado
·Generación de una alerta que informe la periodicidad con que se deben actualizar los datos del SIM
2. Informe del análisis del objeto tecnológico: Sistema de Información de Mercados SIM
¿Cuáles son los criterios de evaluación asociados a esta evidencia?
- Captura, depura y homogeniza datos de manera sistemática, mediante la utilización de sistemas de
recolección de información y diagnóstico previo de acuerdo con los estándares establecidos. Poste-
riormente, realiza la normalización de los mismos y tiene en cuenta los datos internos y externos en
la estructura del SIM de la empresa.
- Establece procedimientos de alerta para identificar el tiempo de actualización o eliminación de
datos periódicamente, de acuerdo con el tipo de registro y través de los diversos medios de comuni-
cación.

2. Servicio Nacional de Aprendizaje - SENA. Reservados todos los derechos 2012.
- Estructura las bases de datos con guiones para telemercadeo según el medio a utilizar y
registra la información en tablas y cuadros para obtener nueva información requerida por
el área de mercadeo y las demás áreas de la empresa desde diferentes perspectivas de la
organización.
- Maneja y mantiene la información de las bases de datos en forma organizada bajo los pa-
rámetros de seguridad. Aplica las técnicas y tecnología existentes para tal fin. Cataloga la
información para el envío de comunicaciones a clientes o usuarios. Archiva sus datos para la
identificación de clientes actuales y potenciales de los bienes y servicios de la organización.
¿Cuál es el procedimiento?
- Estudien el siguiente material:
* Multimedia “Sistema de información”
* Tutorial “Creación de bases de datos en Access”
* Contenido dinámico “Normalización de bases de datos”
* Contenido dinámico “Análisis de objetos tecnológicos”
- Una vez comprendido el material y tomando como base el sistema físico de datos realizado,
normalícelo y cree el Sistema de Información de Mercados (SIM), a través del manejador de
base de datos Access. Para esto, tenga en cuenta lo siguiente:
a. Alimente la base de datos con la información interna de la organización y con la infor-
mación recolectada en el diagnóstico del comportamiento del mercado (Guía 1).
b. Genere los reportes que contengan el resultado del análisis del mercado investigado
previamente.
c. Cree una alerta para efectuar las actualizaciones que requieren ciertos datos en el SIM
(Backup).
d. Cree el modelo entidad-relación.
- Elaboren el informe del análisis del objeto tecnológico: Sistema de Información de
Mercados (SIM).
- Envíenlo a su instructor a través del enlace de carga de evidencias.