sistema de informacion

1. ALICIA ANGULO
31 palabras referentes a inteligencia empresarial…………………….
Businnes intelligence.- Se denomina inteligencia empresarial, inteligencia de
negocios o BI (del inglés business intelligence) al conjunto de estrategias y
herramientas enfocadas a la administración y creación de conocimiento mediante el
análisis de datos existentes en una organización o empresa.
Rigidez.- Es la capacidad de un objeto sólido o elemento estructural para
soportar esfuerzos sin adquirir grandes deformaciones o desplazamientos.
Erróneo.- Error o erróneo, pueden referirse a distintos conceptos en distintos
campos de conocimiento:
• Psicología y planificación:
o Error de concepto: inexactitud o equivocación al producir en la
mente una idea sobre algo.
o Error de apreciación: es una inexactitud o equivocación al percibir
con los sentidos y la mente un determinado fenómeno o evaluar
determinada situación o problema.
• En ciencias naturales y matemáticas:
o Error experimental: la inexactitud cometida por culpa de no poder
controlar adecuadamente la influencia de todas las variables
presentes en un experimento.
o Error de medición: la inexactitud que se acepta como inevitable al
comparar una magnitud con su patrón de medida. El error de
medición depende de la escala de medida empleada, y tiene un límite.
Los errores de medición se clasifican en distintas clases
(accidentales, aleatorios, sistemáticos, etc.).
o Error de aproximación: es una medida del error cometido al
aproximar una magnitud numérica por una expresión aproximada más
sencilla que la expresión original exacta.
o Error de cálculo: inexactitud o equivocación al realizar una
operación matemática.
Obsoleto.- En informática, término utilizado para describir una computadora, un
sistema, un hardware o software que es considerado viejo e inútil, y que

2. generalmente ya no es fabricado o desarrollado.
Cuando una tecnología es obsoleta, significa que dicha tecnología ya no es
desarrollada o necesita mejorarse.
Semántica.- El término semántica se refiere a los aspectos del significado,
sentido o interpretación del significado de un determinado elemento, símbolo,
palabra, expresión o representación formal. En principio cualquier medio de
expresión (lenguaje formal o natural) admite una correspondencia entre
expresiones de símbolos o palabras y situaciones o conjuntos de cosas que se
encuentran en el mundo físico o abstracto que puede ser descrito por dicho medio
de expresión.
Carga ETL.- Extract, Transform and Load (Extraer, transformar y cargar en
inglés, frecuentemente abreviado a ETL) es el proceso que permite a las
organizaciones mover datos desde múltiples fuentes, reformatearlos y limpiarlos, y
cargarlos en otra base de datos, data mart, o data warehouse para analizar, o en
otro sistema operacional para apoyar un proceso de negocio.
Los procesos ETL también se pueden utilizar para la integración con sistemas
heredados.
ODS.- También llamado ODS (del inglés Operational Data Store) es un contenedor
de datos activos, es decir operacionales que ayudan al soporte de decisiones y a la
operación.
OLTP.- Un OLTP me diría qué facturas no han sido liquidadas, el monto que falta
por liquidar de cada una, cuando se espera que se paguen etc.
OLAP.- OLAP es el acrónimo en inglés de procesamiento analítico en línea (On-
Line Analytical Processing). Es una solución utilizada en el campo de la llamada
Inteligencia empresarial (o Business Intelligence) cuyo objetivo es agilizar la
consulta de grandes cantidades de datos. Para ello utiliza estructuras
multidimensionales (o Cubos OLAP) que contienen datos resumidos de grandes
Bases de datos o Sistemas Transaccionales (OLTP). Se usa en informes de
negocios de ventas, marketing, informes de dirección, minería de datos y áreas
similares.
Datawarehouse.- En el contexto de la informática, un almacén de datos (del
inglés data warehouse) es una colección de datos orientada a un determinado
ámbito (empresa, organización, etc.), integrado, no volátil y variable en el tiempo,
que ayuda a la toma de decisiones en la entidad en la que se utiliza.

3. Data mart.- Un Data mart es una versión especial de almacén de datos (data
warehouse). Son subconjuntos de datos con el propósito de ayudar a que un área
específica dentro del negocio pueda tomar mejores decisiones. Los datos
existentes en este contexto pueden ser agrupados, explorados y propagados de
múltiples formas para que diversos grupos de usuarios realicen la explotación de
los mismos de la forma más conveniente según sus necesidades.
Competitividad.- La competitividad [de calidad y de precios] se define como la
capacidad de generar la mayor satisfacción de los consumidores al menor precio, o
sea con producción al menor costo posible.
DSS.- Debido a que hay muchos enfoques para la toma de decisiones y debido a la
amplia gama de ámbitos en los cuales se toman las decisiones, el concepto de
sistema de apoyo a las decisiones (DSS por sus siglas en inglés Decision support
system) es muy amplio. Un DSS puede adoptar muchas formas diferentes. En
general, podemos decir que un DSS es un sistema informático utilizado para servir
de apoyo, más que automatizar, el proceso de toma de decisiones. La decisión es
una elección entre alternativas basadas en estimaciones de los valores de esas
alternativas.
EIS.- Un Sistema de Información Ejecutiva (Executive information system, EIS
por sus siglas en inglés) es una herramienta de Inteligencia empresarial (Business
Intelligence, BI), orientada a usuarios de nivel gerencial, que permite monitorizar
el estado de las variables de un área o unidad de la empresa a partir de
información interna y externa a la misma.
Un EIS suele necesitar de la implantación de un data warehouse o data mart que
actúe como fuente central de información, unificando, depurando e integrando las
distintas bases de datos operacionales de la compañía. Por otro lado, es posible
adaptar la estructura del EIS a la teoría de Balanced Scorecard o Cuadro de
Mando Integral impulsada por Kaplan y Norton, o bien a cualquier otro modelo de
seguimiento de indicadores que maneje la organización.
Misión empresarial.- Misión: la definición específica de lo que la empresa es, de
lo que la empresa hace (a qué se dedica) y a quién sirve con su funcionamiento.
Representa la razón de ser de la empresa; orienta toda la planificación y todo el
funcionamiento de la misma; y se redacta estableciendo: La actividad empresarial
fundamental; El concepto de producto genérico que ofrece; El concepto de tipos de
cliente a los que pretende atender.

4. Visión empresarial.- es la definición de lo que la empresa quiere ser en un
futuro (hacia dónde quiere llegar). Recoge las metas y logros planteados por las
organizaciones.
Estrategia.- Una estrategia es un conjunto de acciones que se llevan a cabo para
lograr un determinado fin. Proviene del griego ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗΣ Stratos = Ejército
y Agein = conductor, guía. Se aplica en distintos contextos:
• Estrategia Empresaria: se refiere al camino a seguir por una empresa para
el logro de sus metas y objetivos.
• Estrategia de marketing: es un parte del marketing para planear,
determinar y coordinar las actividades operativas
• Estrategia militar: conjunto de acciones que son de batalla y medidas
tomadas para conducir un enfrentamiento armado.
• Juegos de estrategia: género de juegos en los que se tiene en cuenta la
estrategia ya sea política, militar o económica.
• Mapa estratégico: es el proceso de elaboración de una visión estratégica
macro, propuesto por Kaplan y Norton, que normalmente precede a la
implementación de un cuadro de mando integral.
• Patrón de diseño Estrategia: Un importante patrón de diseño de la
ingeniería del software, perteneciente a la rama de patrones de
comportamiento.
• Estrategia: Es el proceso seleccionado mediante el cual se espera lograr
alcanzar un estado futuro.
Pragmática.- La pragmática o pragmalingüística es un subcampo de la lingüística,
también estudiado por la filosofía del lenguaje y la psicolingüística o psicología del
lenguaje, que se interesa por el modo en que el contexto influye en la
interpretación del significado. El contexto debe entenderse como situación, ya que
puede incluir cualquier aspecto extralingüístico: situación comunicativa,
conocimiento compartido por los hablantes, relaciones interpersonales, etc. La
pragmática toma en consideración los factores extralingüísticos que condicionan el
uso del lenguaje, esto es, todos aquellos factores a los que no se hace referencia
en un estudio puramente formal.
Data mining.- La minería de datos (DM, Data Mining) consiste en la extracción
no trivial de información que reside de manera implícita en los datos. Dicha
información era previamente desconocida y podrá resultar útil para algún proceso.

5. En otras palabras, la minería de datos prepara, sondea y explora los datos para
sacar la información oculta en ellos.
Bajo el nombre de minería de datos se engloba todo un conjunto de técnicas
encaminadas a la extracción de conocimiento procesable, implícito en las bases de
datos. Está fuertemente ligado con la supervisión de procesos industriales ya que
resulta muy útil para aprovechar los datos almacenados en las bases de datos.
Las bases de la minería de datos se encuentran en la inteligencia artificial y en el
análisis estadístico. Mediante los modelos extraídos utilizando técnicas de minería
de datos se aborda la solución a problemas de predicción, clasificación y
segmentación
Jerárquico.- La jerarquía es el orden de los elementos de una serie según su
valor. Puede aplicarse a personas, animales o cosas, en orden ascendente o
descendente, según criterios de clase, poder, oficio, categoría, autoridad o
cualquier otro asunto que conduzca a un sistema de clasificación. En una
determinada sociedad, es el orden de los elementos existentes, ya sean políticos,
sociales, económicos u otros.
Jerarquía en la gestión de organizaciones
El concepto de jerarquía también es ampliamente aplicado a la gestión de las
organizaciones para designar la cadena de mando que comienza con los gestores de
alta dirección y sigue hasta los trabajadores no gestores.
Plan director.- El plan director es un documento oficial en el que los
responsables de una organización (empresarial, institucional, no gubernamental...)
reflejan sus intenciones para con el futuro de su compañía en el largo plazo,
definiendo generalmente un período de tiempo no inferior a 5 años.
Entre las características de este documento destacan que es cualitativo (no
cuantitativo), objetivo (no subjetivo), y atemporal. Es cualitativo porque especifica
las futuras cualidades de la organización, como su estructura, su misión ante la
sociedad, o su catálogo de servicios. Es objetivo porque indica el fin por el que
lucha la compañía, pero no entra en detalles de cómo conseguirlo. Es atemporal
porque, independientemente de la duración del plan, no establece intervalos de
tiempo que rijan las prioridades a llevar a cabo en el día a día.
En el caso concreto de una empresa comercial (caso más común para el que se
define este tipo de documento), el plan director suele recoger tres puntos
principales:
• Productos y servicios
• Mercado (clientes potenciales)

6. • Ventajas competitivas
Plan estratégico.- El plan estratégico es un documento en el que los
responsables de una organización (empresarial, institucional, no gubernamental,
deportiva,...) reflejan cual será la estrategia a seguir por su compañía en el medio
plazo. Por ello, un plan estratégico se establece generalmente con una vigencia que
oscila entre 1 y 5 años.
Aunque en muchos contextos se suelen utilizar indistintamente los conceptos de
plan director y plan estratégico, la definición estricta de plan estratégico indica
que éste debe marcar las directrices y el comportamiento para que una
organización alcance las aspiraciones que ha plasmado en su plan director.
Plan operativo.- El plan operativo es un documento oficial en el que los
responsables de una organización (empresarial, institucional, no gubernamental...) o
un fragmento de la misma (departamento, sección, delegación, oficina...) enumeran
los objetivos y las directrices que deben marcar el corto plazo. Por ello, un plan
operativo se establece generalmente con una duración efectiva de un año, lo que
hace que también sea conocido como plan operativo anual o POA.
El plan operativo es la culminación del detalle de un plan estratégico y de un plan
director. Debido a esta circunstancia, el POA debe adaptar los objetivos generales
de la compañía a cada departamento, y traducir la estrategia global de la misma en
el día a día de sus trabajadores.
Una de las utilidades fundamentales de establecer un plan operativo radica en que
es posible, mediante las herramientas de inteligencia de negocio adecuadas,
realizar un seguimiento exhaustivo del mismo, con el fin de evitar desviaciones en
los objetivos. En este sentido, las principales herramientas software que ayudan a
monitorizar un plan estratégico u operativo son el Cuadro de mando integral, los
Sistemas de información ejecutiva, y los Sistemas de Soporte a la Decisión.

7. Rentabilidad Financiera.- En economía, la rentabilidad financiera o
"ROE" (en inglés, Return on equity) relaciona el beneficio económico con los
recursos necesarios para obtener ese lucro. A nivel empresa, muestra el retorno
para los accionistas de la misma, que son los únicos proveedores de capital que no
tienen ingresos fijos.
La rentabilidad puede verse como una medida de cómo una compañía invierte
fondos para generar ingresos. Se suele expresar como porcentaje.
Por ejemplo si se coloca en una cuenta un millón y los intereses generados son 100
mil, la rentabilidad es del 10%. La rentabilidad de la cuenta se calcula dividiendo la
cantidad generada y la cantidad que se ha necesitado para generarla.
Fórmula de Du Pont :
A efectos de poder realizar un análisis más detallado de las causas que generan
rentabilidad, en la empresa Du Pont se desarrolló a principios del siglo XX la
fórmula de Du Pont que desagrega la fórmula anterior en dos términos:
Existen empresas que siguen una estrategia de líderes en costes que basan su
rentabilidad en una alta rotación con un bajo margen. Es decir venden mucha
cantidad pero con poco margen en cada venta. En tanto otras empresas basan su
rentabilidad en unos altos márgenes, pero una rotación baja.
Centralizar.- El centralismo (del latín centra, un solo lugar, lismo, persona) es
el sistema de organización estatal cuyas decisiones de gobierno son únicas y
emanan de un mismo centro, sin tener en cuenta las diferentes culturas o pueblos a
quienes afecta. El centralismo es un modelo de gobierno en el que las decisiones
políticas se toman desde el gobierno central. Durante el siglo XXI ha estado en
declive esta forma de gobierno sobreviviendo sólo en Francia donde ha tenido una
gran tradición, así como en varios países latinoamericanos.
En esta forma de gobierno el gobierno central asume competencias ante los
estados federados. Entre los motivos de esta centralización podemos contar:
• La necesidad que tienen los estados de dar servicios a sus ciudadanos que
económicamente los territorios federados por sí solos no pueden.
• La necesidad de grandes cantidades de inversiones que exigen un gran
porcentaje de recursos, materiales económicos y humanos que colapsarían
los territorios federados.
• La necesidad de hacer una planificación central.

8. Disponibilidad de información histórica . En estos sistemas está a la
orden del día comparar los datos actuales con información de otros períodos
históricos de la compañía, con el fin de analizar tendencias, fijar la evolución de
parámetros de negocio... etc.
ERP.- Los sistemas de planificación de recursos empresariales, o ERP (por sus
siglas en inglés, Enterprise resource planning) son sistemas de información
gerenciales que integran y manejan muchos de los negocios asociados con las
operaciones de producción y de los aspectos de distribución de una compañía
comprometida en la producción de bienes o servicios.
La Planificación de Recursos Empresariales es un término derivado de la
Planificación de Recursos de Manufactura (MRPII) y seguido de la Planificación de
Requerimientos de Material (MRP). Los sistemas ERP típicamente manejan la
producción, logística, distribución, inventario, envíos, facturas y contabilidad de la
compañía. Sin embargo, la Planificación de Recursos Empresariales o el software
ERP puede intervenir en el control de muchas actividades de negocios como ventas,
entregas, pagos, producción, administración de inventarios, calidad de
administración y la administración de recursos humanos.
CMI.- El concepto de cuadro de mando integral – CMI (Balanced Scorecard – BSC)
fue presentado en el número de Enero/febrero de 1992 de la revista Harvard
Business Review, con base en un trabajo realizado para una empresa de
semiconductores (La empresa en cuestión sería Analog Devices Inc.). Sus autores,
Robert Kaplan y David Norton, plantean que el CMI es un sistema de
administración o sistema administrativo (Management system), que va más allá de
la perspectiva financiera con la que los gerentes acostumbran evaluar la marcha de
una empresa.
Técnica.- (del griego, τέχνη (téchne), arte) es un procedimiento o conjunto de
reglas, normas o protocolos, que tienen como objetivo obtener un resultado
determinado, ya sea en el campo de la ciencia, de la tecnología, del arte, de la
educación o en cualquier otra actividad.
Supone el razonamiento inductivo y analógico de que en situaciones similares una
misma conducta o procedimiento produce el mismo efecto, cuando éste es
satisfactorio. Es por tanto el ordenamiento de la conducta o determinadas formas
de actuar y usar herramientas como medio para alcanzar un fin determinado.
CMO.- Cuadro de Mando Operativo, es una herramienta de control enfocada al
seguimiento de variables operativas, es decir, variables pertenecientes a áreas o
departamentos específicos de la empresa. La periodicidad de los CMO puede ser
diaria, semanal o mensual, y está centrada en indicadores que generalmente
representan procesos, por lo que su implantación y puesta en marcha es más

9. sencilla y rápida. Un CMO debería estar siempre ligado a un DSS (Sistema de
Soporte a Decisiones) para indagar en profundidad sobre los datos.