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1 de 72
Cuarta Ola de
Móviles y Publicidad
   Averiguar el uso, interés,
  conocimiento y percepción
    sobre la telefonía móvil
Metodología
 Instituto: Sondea
 Trabajo de Campo: Septiembre 2010
 Técnica aplicada: Entrevista Auto-administrada a
 través del correo electrónico a un panel de internautas
 fijando cuotas de sexo y edad según los referenciales
 del EGM

 Muestra del estudio: 4033 internautas
 Muestra acumulada de las cuatro Olas:
 16.090 entrevistas

 Universo: individuos de 14 a 44 años
Índice
1. Radiografía de la telefonía móvil

2. Terminales, Dotaciones y Usos

3. Contenidos Y Servicios

4. Internet Móvil

5. Percepción de la publicidad

6. Conclusiones
1.Radiografía
  de la telefonía móvil
Radiografía de la telefonía móvil

1,6                                       36,1%
LÍNEAS POR PERSONA
                                          TIENE INTENCIÓN
                                           DE CAMBIAR



80,0%
LÍNEA CONTRATO
                                                  43%
                                                      HA PORTADO


83,2%
    SE PAGA SU FACTURA                          70,3%
                         36 EUROS                 USO PERSONAL

                          GASTO MENSUAL
Operadores




   35,85%                     29,70%                      20,65 %                       5,73%




    2,93%                          0,42%                               0,99%

Fuente: Zed Digital. Estudio sobre la percepción usos y tendencias de la telefonía móvil. 4º Ola Sep-2010.
                                  Muestra 4.033 internautas 14-44 años
Evolución Operadores

50

             35,85
40
                                29,7

30
                                                 20,65
20


10                                                                 5,73
                                                                                     2,93
                                                                                                       0,99        0,42
0
     Movistar        Vodafone           Orange              Yoigo            Simyo          Pepe Phone Euskaltel
                                       Ola Nov 06                    Ola Jul 07
                                       Ola Mar 09                    Ola Sep 10



     Fuente: Zed Digital. Estudio sobre la percepción usos y tendencias de la telefonía móvil. Acumulado 4 Olas.
                                        Muestra 16.090 internautas 14-44 años
Motivos de cambio

 Tarifas de la llamada (conexión y minuto
                  hablado)                                                                                  8,28

              Servicio atención al cliente                                                           7,13

Modelos de móvil ofrecidos con el cambio                                                          6,91

                 Promociones realizadas                                                         6,53
    Las personas de mi alrededor son de
             dicha operadora                                                                  6,03
   Tarifa plana de navegación de Internet
                    móvil                                                              5,31            +20%
         Ofrecen aplicaciones de email y
          mensajería instantánea gratis                                               5,21

       Me lo aconsejaron/recomendaron                                                 5,12             +5%
                                                0             2             4             6             8               10



           Fuente: Zed Digital. Estudio sobre la percepción usos y tendencias de la telefonía móvil. 4º Ola Sep-2010.
                                             Muestra 4.033 internautas 14-44 años
2.Terminales, Dotaciones y Usos
Terminales
     El 58 % lleva menos de un año con el teléfono móvil (+7%)
     El 93% lleva menos de tres años con su terminal



50
                  41,16                                                               Ola Nov 06              Ola Jul 07

40

30

20
                                14,08
                                                    9,79              9,55
10
                                                                                        4,74               4,71            4,51

 0
        Nokia          Samsung Sonyericsson                      LG              Apple              HTC           BlackBerry


                Fuente: Zed Digital. Estudio sobre la percepción usos y tendencias de la telefonía móvil. Acumulado
                                           4 Olas. Muestra 16.090 internautas 14-44 años
Evolución de las dotaciones

100                 95,86           93,26                               Ola Nov 06                           Ola Jul 07         Ola Mar 09                    Ola Sep 10
 90                                                     83,14
                                                                    76,89       76,37
 80                                                                                                      69,43
 70                                                                                                                   64,77
 60                                                                                                                             53,71                 53,63
                                                                                                                                                                              48,25
 50                                                                                                                                                                                     40,74
 40
 30
 20
 10
  0
                            Bluetooth




                                                                            Vídeo




                                                                                                               instantánea
      Camara de fotos




                                            Acceso a Internet


                                                                Radio




                                                                                        Correo electrónico




                                                                                                                              GPS



                                                                                                                                        Pantalla táctil



                                                                                                                                                              Wi-Fi incorporado

                                                                                                                                                                                  (Excel, Word,…

                                                                                                                                                                                  Documentos de
                                                                                                                                                                                  Microsoft Office
                                                                                                                mensajería
                                                                                                                Servicio de
                                                 (Wap)




                        Fuente: Zed Digital. Estudio sobre la percepción usos y tendencias de la telefonía móvil. Acumulado 4 Olas.
                                                           Muestra 16.090 internautas 14-44 años
Dotaciones vs uso
                                                                                                        79,39
                         Camara de fotos                                                                          95,86
                                                                                                69,18
                                  Bluetooth                                                                     93,26
                                                                                      53,9
                 Acceso a Internet Móvil                                                                  84,28
                                                                             38,33
                                      Radio                                                           76,89
                                                                             39,7
                                      Vídeo                                                           76,37
                                                                     27,77
                                         3G                                                      72,55
                                                                24,75
                       Correo electrónico                                                       69,43           Lo que
                                                                     29,38
   Servicio de mensajería instantánea                                                         64,77             utilizo
                                                                 26,66
                                       GPS                                          53,71
                                                                                45,55
                             Pantalla táctil                                        53,63
                                                      8,83
                      Videollamada y TV                                               52,27                     Lo que
                        Wi-Fi incorporado                               34,64                                   tiene
                                                                                    48,25
                                                             16,81
Documentos de Microsoft Office (excel,…                                       40,74




    Fuente: Zed Digital. Estudio sobre la percepción usos y tendencias de la telefonía móvil. 4º Ola Sep-2010.
                                      Muestra 4.033 internautas 14-44 años
Evolución del uso
                      Camara de fotos                                                                            79,39

                                Bluetooth                                                              69,18

             Acceso a Internet Móvil                                                       53,9

                                     Radio                                     38,33

                                     Vídeo                                      39,7

                    Correo electrónico                               24,75                          Lo que utilizo 4 Ola

Servicio de mensajería instantánea                                      29,38

                                                                      26,66                         Lo que utilizo 3 Ola
                                       GPS

                           Pantalla táctil                                          45,55

                   Videollamada y TV                    8,83

                     Wi-Fi incorporado                                      34,64

   Documentos de Microsoft Office…                             16,81


      Fuente: Zed Digital. Estudio sobre la percepción usos y tendencias de la telefonía móvil. Acumulado de 2
                                    Olas. Muestra 8.053 internautas 14-44 años
3. Contenidos y Servicios
3.1 Contenidos
Uso e Interés
                                   Música                     41,4                   21,4
                   Tonos y Melodías                         37,2                16,5
                Fondos de pantalla                          36,7                16,7
                                   Juegos                  34,7                 21,2
                                    Videos                31,1              19,3
            Información y noticias                  16,6            24,8
Sonidos de llamada en espera                        15,7        17,8
                                Películas          13,0          24,0
   Catálogos o información de… 9,5 18,1

Sí lo uso                Lo conozco pero no lo uso aunque me interesa

  Fuente: Zed Digital. Estudio sobre la percepción usos y tendencias de la telefonía móvil. 4º Ola Sep-2010.
                                    Muestra 4.033 internautas 14-44 años
Edad Media del Usuario de Contenidos

29,6
29,4
29,2
29,0
28,8
28,6
28,4
28,2
28,0
27,8
27,6
          Juegos           Música           Videos        Información        Tonos y         Fondos de       Sonidos de
                                                            Noticias         Melodías         Pantalla       llamada en
                                                                                                                espera




       Fuente: Zed Digital. Estudio sobre la percepción usos y tendencias de la telefonía móvil. 4º Ola Sep-2010.
                                         Muestra 4.033 internautas 14-44 años
3.2 Servicios
Uso e Interés
                               Mensajes cortos (SMS)                                      92,4                     4,6
                               Acceso a Internet Móvil                     53,9                     29,6
                                                   Alertas                41,7            19,0
                         Mensajes multimedia (MMS)                    39,7                  29,2
Aplicaciones (callejero, Messenger, google maps..)                   28,1              36,2
                                     Correo electrónico            27,5               33,8
                                             Buscadores            26,8              31,3
                                        Redes Sociales            23,1           27,1
                                              Messenger         18,8           29,8
                                    Servicios bancarios         18,6            31,4
        Servicios de localización (restaurantes,etc)           14,7           35,0
                                           Videollamada       12,3           36,6
  Acceso a documentos propios en la nube (cloud…11,0                     25,2
                                  Televisión en el móvil       7,5        33,2

                                                     0       20     40       60     80                              100
          Sí lo uso                 Lo conozco pero no lo uso aunque si me interesa



      Fuente: Zed Digital. Estudio sobre la percepción usos y tendencias de la telefonía móvil. 4º Ola Sep-2010.
                                        Muestra 4.033 internautas 14-44 años
Evolución del uso de servicios
                      Porcentaje de crecimiento vs la ola anterior



274



                 120                  114          110                      102               92           90                        88
                                                                                                                                                          42                    27        14                    1                   -12

                                                                                           localización…
                                       Messenger




                                                                            Aplicaciones




                                                                                                                                     Correo electrónico


                                                                                                                                                          Servicios bancarios


                                                                                                                                                                                Alertas
Redes Sociales


                 Realizar Busquedas




                                                                                                                                                                                          Videollamada




                                                                                                                                                                                                                                 Mensajes multimedia
                                                                                                                                                                                                         Mensajes cortos (SMS)
                                                   Televisión en el móvil




                                                                                                           Acceso a Internet Móvil
                                                                                            Servicios de




                                                                                                                                                                                                                                       (MMS)
                                      Fuente: Zed Digital. Estudio sobre la percepción usos y tendencias de la telefonía móvil. Acumulado de 2
                                                                    Olas. Muestra 8.053 internautas 14-44 años
10
                                                                                                                                          20
                                                                                                                                          30
                                                                                                                                          40
                                                                                                                                          50
                                                                                                                                          60
                                                                                                                                          70
                                                                                                                                          80
                                                                                                                                          90




                                                                                                                                           0
                                                                                                                                         100
                                                                                                                Mensajes multimedia




                                                                                                                                                   10
                                                                                                                                                               33
                                                                                                                      (MMS)

                                                                                                                        Videollamada


                                                                                                                                                          20
                                                                                                                                                                    45
                                                                                                             Servicios de localización
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                                                                                                                                                                         56

                                                                                                                (restaurantes,etc)

                                                                                                                  Servicios bancarios
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                                                                                                                                                                          61




                                                                                                              Aplicaciones (Callejero,
                                                                                                                                                           30
                                                                                                                                                                          66




                                                                                                               Messenger, google…

                                                                                                                Televisión en el móvil
                                                                                                                                                               32
                                                                                                                                                                          65




                                                                                                               Acceso a documentos
                                                                                                                                                               32
                                                                                                                                                                              67




                                                                                                               propios en la nube…

                                                                                                                         Buscadores
                                                                                                                                                               34
                                                                                                                                                                              72




                                  Muestra 4.033 internautas 14-44 años
                                                                                                              Mensajes cortos (SMS)
                                                                                                                                                                38
                                                                                                                                                                                    84




                                                                                                                                         Todos los días




                                                                                                                          Messenger
                                                                                                                                                                40
                                                                                                                                                                                   78




                                                                                                                              Alertas
                                                                                                                                                                40
                                                                                                                                                                               74




                                                                                                                      Redes Sociales
                                                                                                                                                                    44
                                                                                                                                                                                   79




Fuente: Zed Digital. Estudio sobre la percepción usos y tendencias de la telefonía móvil. 4º Ola Sep-2010.




                                                                                                              Acceso a Internet Móvil
                                                                                                                                                                    45
                                                                                                                                                                               75
                                                                                                                                                                                         Frecuencia del uso de servicios




                                                                                                                                         Semanalmente




                                                                                                                   Correo electrónico
                                                                                                                                                                         55
                                                                                                                                                                                    85
Perfil del uso de servicios
                              Básicos

                Videollamada

                                                                          41-45 años

                                  Localización            SMS   Alertas
                                                                           Servicios
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Menor 18       Messenger
 Menor 18


                        25-29 años
    Redes                   Aplicaciones               Internet móvil        30-34 años
    sociales                                       Superiores
                                                                                          MMS
           18-24 años       Buscadores               Correo
                                                 electrónico
4. Internet Móvil
Uso de Internet Móvil

                                 +90%

                                                                      53,9



                      28,1



                    2009                                            2010

Fuente: Zed Digital. Estudio sobre la percepción usos y tendencias de la telefonía móvil. Acumulado de 2
                              Olas. Muestra 8.053 internautas 14-44 años
Uso de Internet Móvil
                       28,49


                                                                    20,63

     15,95
                                                                                                                 13,91
                                                12,19




Sí, en zonas Wi-Fi donde no tengo            Sí, tengo una tarifa plana para           Sí, pago cada vez que me conecto
            que pagar                              navegar por Internet
                                        Ola Mar 09                    Ola Sep 10




          Fuente: Zed Digital. Estudio sobre la percepción usos y tendencias de la telefonía móvil. Acumulado de 2
                                        Olas. Muestra 8.053 internautas 14-44 años
¿Quiénes son?




Fuente: Zed Digital. Estudio sobre la percepción usos y tendencias de la telefonía móvil. Acumulado de 2
              Olas. Muestra 4.106 internautas 14-44 años que navegan en internet móvil
Tiempo de Conexión diario


 74,6

                 57,9
                                                        Ola Mar 09                    Ola Sep 10


                                                          27,1
                                         18,0                                                      15,0
                                                                                  7,3

Menos de media hora              Entre media hora y una hora                       Más de 1 hora




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                Olas. Muestra 4.106 internautas 14-44 años que navegan en internet móvil
Motivaciones

              Leer mis emails.                                                                                     59,36

No tengo nada que hacer y me
  conecto para investigar.…                                                                 41,93

    Conocer la información de
          última hora.                                                                   39,36

  Conectarme a redes sociales                                                     34,3

Descargas de juegos, melodías
  y contenidos para el móvil.                                         24,78

      Chatear con mis amigos                                       22,8                           +20%
     Me gusta la idea de estar
       siempre conectado                                       19,59

        Mi trabajo lo requiere.                            16,41



          Fuente: Zed Digital. Estudio sobre la percepción usos y tendencias de la telefonía móvil. 4º Ola Sep-2010.
                                            Muestra 2.176 internautas 14-44 años
Actividades
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  Realizar búsquedas (Google, Yahoo, Bing etc)                                                                 56,51
                                            Ver fotos                                       42,21
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        Sitios de noticias (El mundo, El país etc)                                        40,55
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               Navegar por otro tipo de páginas                                        35,22
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Navegar por portales de contenidos o en páginas…                                    30,62
                                    Comentar fotos                                 28,87
                       Utilizar servicios bancarios                               28,28
   Utilizar programas de Mensajería instantánea                                   27,82
              Sitios de deportes (Marca, As etc.)                                 27,68
       Portales de internet (MSN, Yahoo, Terra).                                24,83
       Descargar aplicaciones para el móvil tipo…                               24,64
                                   Buscar en Foros                             22,99
                                  Descargar juegos                            21,66
                                          Subir fotos                         20,78

            Fuente: Zed Digital. Estudio sobre la percepción usos y tendencias de la telefonía móvil. 4º Ola Sep-2010.
                                              Muestra 2.176 internautas 14-44 años
Principales Crecimientos
     Crecimiento en porcentaje vs la ola anterior




    170



                          80
                                              65                  48
                                                                                      30                      27
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                                                                                  Bing etc)



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                                                                                                                                            33
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                                  Muestra 2.176 internautas 14-44 años
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Fuente: Zed Digital. Estudio sobre la percepción usos y tendencias de la telefonía móvil. 4º Ola Sep-2010.




                                                                                                                          Comparar precios
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                                                                                                                 Utilizar servicios bancarios
4. 1 Redes Sociales
Uso de redes sociales en el móvil



 + 272%                                                                 + 80%
                                                                                           41,6
                         23,1
                                                             23,2
 6,2
2009                   2010                                2009                          2010


  Fuente: Zed Digital. Estudio sobre la percepción usos y tendencias de la telefonía móvil. Acumulado de 2
                                Olas. Muestra 8.053 internautas 14-44 años
Perfil del usuario de redes sociales:
  Jóvenes urbanos
                                                                           El   62%                   El     44%
                                                                                                        vive en
                                                                           es menor                  ciudades de
                                                                          de 30 años.                   más de
                                                                                                       200.000
                                                                                                      habitantes




Fuente: Zed Digital. Estudio sobre la percepción usos y tendencias de la telefonía móvil. 4º Ola Sep-2010.
Muestra 905 internautas 14-44 años que acceden a redes sociales (41,6% de los que accede a internet)
Redes Sociales a las que acceden

89,39

                       40,55
                                        23,65               15,69                 6,74            2,87           2,54
Facebook




                       Tuenti




                                         Twiter




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                                                                                               Foursquare




                                                                                                                 Otros
                                                         Windows Live Spaces
                                                          (espacios de MSN)




           Fuente: Zed Digital. Estudio sobre la percepción usos y tendencias de la telefonía móvil. 4º Ola Sep-2010.
           Muestra 905 internautas 14-44 años que acceden a redes sociales (41,6% de los que accede a internet)
Tiempo de Conexión a Redes Sociales


         51,16

                                                  29,06
                                                                                         19,78



Menos de media hora                Entre media hora y una                      Más de una hora
                                           hora




   Fuente: Zed Digital. Estudio sobre la percepción usos y tendencias de la telefonía móvil. 4º Ola Sep-2010.
   Muestra 905 internautas 14-44 años que acceden a redes sociales (41,6% de los que accede a internet)
Ventajas acceso a Redes Sociales a
            través del móvil
    Aprovecho tiempos muertos en el bus,
                 metro, etc                                                                                          66,63
Estoy conectado con ellos aunque no esté
         en casa o en el trabajo                                                                               59,89
     Me permite ser un usuario más activo
   porque puedo conectarme durante más…                                             27,85

    Puedo subir fotos desde donde quiera                                            27,62
Ahorro dinero en mi factura de teléfono, ya
    que no necesito llamarles para…                                                26,52
  Me es más cómodo que hacerlo a través
                del pc.                                                          24,2
  Puedo localizar a mis amigos (redes que
        utilizan al localización gps)                                   13,37

        Fuente: Zed Digital. Estudio sobre la percepción usos y tendencias de la telefonía móvil. 4º Ola Sep-2010.
        Muestra 905 internautas 14-44 años que acceden a redes sociales (41,6% de los que accede a internet)
4.2 Correo y Mensajería
Uso de Correo y Mensajería

                                     60,9
                52,0



                                                                                              27,8
                                                                         23,0




                  Correo                                              Mensajería
Fuente: Zed Digital. Estudio sobre la percepción usos y tendencias de la telefonía móvil. Acumulado 2 Olas .
                                   Muestra 4.106 internautas 14-44 años
Perfil de los usuarios

     CORREO:                                                              MENSAJERÍA:
      adultos                                                               jóvenes




Adulto profesional;                                                                  40% es
40% es doctorado                                                                menor de 24
   o licenciado                                                                    años
 Fuente: Zed Digital. Estudio sobre la percepción usos y tendencias de la telefonía móvil. Acumulado 2 Olas .
                                    Muestra 4.106 internautas 14-44 años
Servicios de Correo

  67,5
                           55,43


                                                        19
                                                                                 8,9
                                                                                                          1,13
Hotmail                  Gmail                Yahoo Mail                  Outlook                     Lotus




  Fuente: Zed Digital. Estudio sobre la percepción usos y tendencias de la telefonía móvil. 4º Ola Sep-2010.
                                    Muestra:1.326 internautas 14-44 años
Servicios de Mensajería
  78,68




                       31,24
                                             15,7                 11,24                                          11,4
                                                                                          9,42

Messenger           Skype                 Gtalk            Blackberry             Yahoo                     Otro
                                                           Messenger             Messenger




    Fuente: Zed Digital. Estudio sobre la percepción usos y tendencias de la telefonía móvil. 4º Ola Sep-2010.
                                       Muestra:605 internautas 14-44 años
4.3 Aplicaciones
Descarga de Aplicaciones
      El 24% de los usuarios de internet móvil se descarga aplicaciones




                                                                                      Aplicaciones de
                                                                                           pago




Aplicaciones de
                                                             30%
   gratuitas




                                    98%


      Fuente: Zed Digital. Estudio sobre la percepción usos y tendencias de la telefonía móvil. 4º Ola Sep-2010.
                                         Muestra:536 internautas 14-44 años
Perfil del Usuario
Individuos cualificados


39% Doctorado o
  Licenciado
Aplicaciones que más interesan
                Juegos / Entretenimiento                                                                      63,62

                              Redes sociales                                                           55,41

  Mensajería instantánea (Messenger,…                                                              50,56

  Información general (aplicaciones de…                                                    41,79

              Música (spotify, radio, etc)                                                 41,6

                            Banca/Finanzas                                           34,14

Viajes /Ocio y tiempo libre (cine, teatro,…                                    27,61

                                      Deportes                              23,88

                          Cocina / Nutrición                  7,46

                              Belleza / Salud                7,09

                                           Moda             5,6


      Fuente: Zed Digital. Estudio sobre la percepción usos y tendencias de la telefonía móvil. 4º Ola Sep-2010.
                                         Muestra:536 internautas 14-44 años
Frecuencia del uso de
                                   Aplicaciones
100
 90                                                                                            90                                                                                                               96               94
                                                                                                           82                83       83                       84                      87
 80                                                 80                      75                                                                                                                                                   78
 70                                 74                                                                                                                                                                          69
 60                                                                  57                                                                                                                58
 50   55
 40                                                                                            45                                     44                       46
                                                                            35                             35                39
 30                                                 32               27
 20                                 21
 10   9
  0                                                                                                       Todos los días                                                             Semanalmente
                                                    Banca/Finanzas
                                    Belleza/Salud




                                                                            Cocina/Nutrición




                                                                                                                                      Juegos/Entretenimiento




                                                                                                                                                                                       Mensajería instantánea
                                                                                                          Otras utilidades
      Viajes/Ocio y tiempo libre




                                                                     Moda




                                                                                                                             Música




                                                                                                                                                                                                                                 Correo electrónico
                                                                                               Deportes




                                                                                                                                                                                                                Redes sociales
                                                                                                                                                               Información general
                                                                                                          (traductores...)




                            Fuente: Zed Digital. Estudio sobre la percepción usos y tendencias de la telefonía móvil. 4º Ola Sep-2010.
                                                              Muestra 4.033 internautas 14-44 años
Vida de una aplicación


                                                                                                   58,2




                                        8,8                 9,5                11,9
 6,2                5,4


Un día            Una              De dos a             Un mes             De dos a Más de
                semana               tres                                tres mesestres meses
                                   semanas



 Fuente: Zed Digital. Estudio sobre la percepción usos y tendencias de la telefonía móvil. 4º Ola Sep-2010.
                                    Muestra:536 internautas 14-44 años
Aplicaciones que Perduran
                                  Correo electrónico                                                            64,18
                          Juegos / Entretenimiento                                                         57,65
                                     Redes sociales                                                    53,73
           Otras utilidades (traductores, mapas,…                                                   49,81
Mensajería instantánea (Messenger, Skype, etc)                                                     48,32
                        Música (spotify, radio, etc)                                    34,33
  Información general (aplicaciones de diarios y…                              23,51
                                    Banca/Finanzas                            22,76
                                             Deportes                   15,3
         Viajes /Ocio y tiempo libre (cine, teatro,…                  12,31
                                      Belleza / Salud         3,36
                                  Cocina / Nutrición          3,36
                                                 Moda         2,8



   Fuente: Zed Digital. Estudio sobre la percepción usos y tendencias de la telefonía móvil. 4º Ola Sep-2010.
                                      Muestra:536 internautas 14-44 años
Atractivo de una aplicación


     86,2


                            52,4
                                                     44,4                    42,7
                                                                                                      33,2

                                                                                                                       3,2

    Que esté             Que me              Que se actualice Que me ofrezca       Que me                              Otros
 asociada a un          entretenga           constantemente. un servicio de      mantenga en
servicio que me                                               valor allá donde contacto con mis
interesa y utilizo                                             vaya (servicios     amigos y
     a diario.                                                de localización)    conocidos



          Fuente: Zed Digital. Estudio sobre la percepción usos y tendencias de la telefonía móvil. 4º Ola Sep-2010.
                                             Muestra:536 internautas 14-44 años
Descubrimiento de las Aplicaciones


Busco en la tienda de aplicaciones de mi
                                                                                                                         58,58
                 móvil

Cuando navego en internet con mi móvil.                                                                          47,57

A través de artículos en revistas, Internet,
                                                                                                           43,47
                radio o TV
      Por recomendación de un amigo de
                                                                                                         40,86
                forma verbal
    Reenviada por un amigo a través de
                                                                                      20,15
  cualquier tecnología ( Bluetooth, email,…

                        A través de la publicidad                               13,62

                                                       Otros            4,1


    Fuente: Zed Digital. Estudio sobre la percepción usos y tendencias de la telefonía móvil. 4º Ola Sep-2010.
                                       Muestra:536 internautas 14-44 años
Más de la mitad hablan de los
      contenidos que se descargan




Fuente: Zed Digital. Estudio sobre la percepción usos y tendencias de la telefonía móvil. 4º Ola Sep-2010.
                                  Muestra 2.176 internautas 14-44 años
4.4 Geolocalización
Uso de servicios de Geolocalización




                             14,3
                                                                                               24,6
                                                                 22,5
  7,6


2009                       2010                                2009                          2010


Fuente: Zed Digital. Estudio sobre la percepción usos y tendencias de la telefonía móvil. Acumulado de 2
                              Olas. Muestra 8.053 internautas 14-44 años
Usuarios de Geolocalización:
jóvenes urbanos cualificados
Potencialidad
     A el 73,5% le interesa que los mensajes publicitarios estén relacionados con el lugar
     donde se encuentra


             57,0




                                            16,5                           16,6
                                                                                                             9,9


   Sí, si es una                      Sí, siempre                 No, me parece                      No, nunca
 buena oferta que                                                intrusivo, invade
   me interesa                                                     mi privacidad


Fuente: Zed Digital. Estudio sobre la percepción usos y tendencias de la telefonía móvil. 4º Ola Sep-2010.
                                  Muestra 2.176 internautas 14-44 años
¿Qué demanda el usuario?


                                  Adaptación
                                    de las                             Mayor
                                   páginas                          facilidad de
                                   78,71%                           navegación
                                                                      27,17%



 Mejores
terminales                        Tarifas más
                                    baratas
 63,96%
                                    86,72%

                                                                 Mayor
                                                               Velocidad
                                                                28,13%


 Fuente: Zed Digital. Estudio sobre la percepción usos y tendencias de la telefonía móvil. 4º Ola Sep-2010.
                                   Muestra 2.176 internautas 14-44 años
5. Percepción de la
publicidad
Formatos Atractivos

  27,0



               17,8
                                14,3
                                                10,6
                                                                  9,4
                                                                                   6,6
                                                                                                    5,3
                                                                                                                     4,2
                                                                                                                             2,4


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            Fuente: Zed Digital. Estudio sobre la percepción usos y tendencias de la telefonía móvil. 4º Ola Sep-2010.
                                              Muestra 4.033 internautas 14-44 años
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                                                                                 Bajo
    Beneficio
                                                                               Demanda




   Fuente: Zed Digital. Estudio sobre la percepción usos y tendencias de la telefonía móvil. 4º Ola Sep-2010.
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Si obtuviese puntos de fidelización de
           operador móvil                                                                                55,72




     Fuente: Zed Digital. Estudio sobre la percepción usos y tendencias de la telefonía móvil. 4º Ola Sep-2010.
                                       Muestra 4.033 internautas 14-44 años
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                     Ocio y tiempo libre                                           41,09
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     De servicio (pagos y transferencias…                               22,86
Información del sector en el que trabajo                             19,54
                           Moda/Belleza                            15,4
                             Financieras                           15,32
         No me interesaría ver ninguno                            14,55
                                    Motor                        13,24
                              Horóscopo                         11,33
                                Corazón                         10,98
         Apuestas deportivas y loterías                        10,51
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        Fuente: Zed Digital. Estudio sobre la percepción usos y tendencias de la telefonía móvil. 4º Ola Sep-2010.
                                          Muestra 4.033 internautas 14-44 años
¿El consumidor percibe la publicidad
           en su móvil?
72%               RECUERDA
                  ver publicidad en su móvil




 25%                               SE FIJA en la publicidad




 Fuente: Zed Digital. Estudio sobre la percepción usos y tendencias de la telefonía móvil. 4º Ola Sep-2010.
                                   Muestra 4.033 internautas 14-44 años
60%               RECUERDA haber visto publicidad al
                       navegar en su móvil



 49%                           ha hecho CLICK alguna vez




 Fuente: Zed Digital. Estudio sobre la percepción usos y tendencias de la telefonía móvil. 4º Ola Sep-2010.
                                   Muestra 4.033 internautas 14-44 años
El Mobile Marketing aporta a las
       marcas

                   Modernidad (45%)

                   Innovación (44%)

                   Diferenciación (38%)

                   Liderazgo (30%)



Fuente: Zed Digital. Estudio sobre la percepción usos y tendencias de la telefonía móvil. 4º Ola Sep-2010.
                                  Muestra 4.033 internautas 14-44 años
6.Conclusiones
Conclusiones


1.   El acceso a internet móvil alcanza el 54% de los individuos de
     14 a 44 años. Crece un 90% respecto a nuestra anterior ola
     del año 2009.

2.   Principales palancas de Internet móvil:

     1.   Dispositivos más avanzados y capaces
     2.   Mejora en el precio y aumento de acceso WIFI
     3.   Aumento del rango de servicios e incremento del uso y
          tiempo de consumo
Conclusiones

4.   Mercado maduro con un consumidor para el que la
     tecnología no es un freno. Dispone de terminales cada vez
     más avanzados y accede y disfruta de los nuevos servicios

5.   Redes Sociales, Búsquedas y Servicios de Geolocalización
     protagonizan esta nueva oleada

6.   La Localización como impulsor del mobile marketing. Al
     73% le interesan los mensajes publicitarios relacionados
     con el lugar en el que se encuentra.
Conclusiones

7.   La publicidad en el móvil aporta al anunciante modernidad,
     innovación diferenciación y liderazgo. Aparecen nuevos
     formatos y se enriquece la experiencia.

8.   La audiencia está cada vez más en el móvil y en el futuro el
     acceso a internet será en movilidad. Esto convierte al móvil
     en una maravillosa plataforma no sólo como canal
     publicitario sino también como canal de e-commerce y
     punto de contacto entre marcas y consumidores.
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Estudio moviles

  • 1.
  • 2. Cuarta Ola de Móviles y Publicidad Averiguar el uso, interés, conocimiento y percepción sobre la telefonía móvil
  • 3. Metodología Instituto: Sondea Trabajo de Campo: Septiembre 2010 Técnica aplicada: Entrevista Auto-administrada a través del correo electrónico a un panel de internautas fijando cuotas de sexo y edad según los referenciales del EGM Muestra del estudio: 4033 internautas Muestra acumulada de las cuatro Olas: 16.090 entrevistas Universo: individuos de 14 a 44 años
  • 4. Índice 1. Radiografía de la telefonía móvil 2. Terminales, Dotaciones y Usos 3. Contenidos Y Servicios 4. Internet Móvil 5. Percepción de la publicidad 6. Conclusiones
  • 5. 1.Radiografía de la telefonía móvil
  • 6. Radiografía de la telefonía móvil 1,6 36,1% LÍNEAS POR PERSONA TIENE INTENCIÓN DE CAMBIAR 80,0% LÍNEA CONTRATO 43% HA PORTADO 83,2% SE PAGA SU FACTURA 70,3% 36 EUROS USO PERSONAL GASTO MENSUAL
  • 7. Operadores 35,85% 29,70% 20,65 % 5,73% 2,93% 0,42% 0,99% Fuente: Zed Digital. Estudio sobre la percepción usos y tendencias de la telefonía móvil. 4º Ola Sep-2010. Muestra 4.033 internautas 14-44 años
  • 8. Evolución Operadores 50 35,85 40 29,7 30 20,65 20 10 5,73 2,93 0,99 0,42 0 Movistar Vodafone Orange Yoigo Simyo Pepe Phone Euskaltel Ola Nov 06 Ola Jul 07 Ola Mar 09 Ola Sep 10 Fuente: Zed Digital. Estudio sobre la percepción usos y tendencias de la telefonía móvil. Acumulado 4 Olas. Muestra 16.090 internautas 14-44 años
  • 9. Motivos de cambio Tarifas de la llamada (conexión y minuto hablado) 8,28 Servicio atención al cliente 7,13 Modelos de móvil ofrecidos con el cambio 6,91 Promociones realizadas 6,53 Las personas de mi alrededor son de dicha operadora 6,03 Tarifa plana de navegación de Internet móvil 5,31 +20% Ofrecen aplicaciones de email y mensajería instantánea gratis 5,21 Me lo aconsejaron/recomendaron 5,12 +5% 0 2 4 6 8 10 Fuente: Zed Digital. Estudio sobre la percepción usos y tendencias de la telefonía móvil. 4º Ola Sep-2010. Muestra 4.033 internautas 14-44 años
  • 11. Terminales El 58 % lleva menos de un año con el teléfono móvil (+7%) El 93% lleva menos de tres años con su terminal 50 41,16 Ola Nov 06 Ola Jul 07 40 30 20 14,08 9,79 9,55 10 4,74 4,71 4,51 0 Nokia Samsung Sonyericsson LG Apple HTC BlackBerry Fuente: Zed Digital. Estudio sobre la percepción usos y tendencias de la telefonía móvil. Acumulado 4 Olas. Muestra 16.090 internautas 14-44 años
  • 12. Evolución de las dotaciones 100 95,86 93,26 Ola Nov 06 Ola Jul 07 Ola Mar 09 Ola Sep 10 90 83,14 76,89 76,37 80 69,43 70 64,77 60 53,71 53,63 48,25 50 40,74 40 30 20 10 0 Bluetooth Vídeo instantánea Camara de fotos Acceso a Internet Radio Correo electrónico GPS Pantalla táctil Wi-Fi incorporado (Excel, Word,… Documentos de Microsoft Office mensajería Servicio de (Wap) Fuente: Zed Digital. Estudio sobre la percepción usos y tendencias de la telefonía móvil. Acumulado 4 Olas. Muestra 16.090 internautas 14-44 años
  • 13. Dotaciones vs uso 79,39 Camara de fotos 95,86 69,18 Bluetooth 93,26 53,9 Acceso a Internet Móvil 84,28 38,33 Radio 76,89 39,7 Vídeo 76,37 27,77 3G 72,55 24,75 Correo electrónico 69,43 Lo que 29,38 Servicio de mensajería instantánea 64,77 utilizo 26,66 GPS 53,71 45,55 Pantalla táctil 53,63 8,83 Videollamada y TV 52,27 Lo que Wi-Fi incorporado 34,64 tiene 48,25 16,81 Documentos de Microsoft Office (excel,… 40,74 Fuente: Zed Digital. Estudio sobre la percepción usos y tendencias de la telefonía móvil. 4º Ola Sep-2010. Muestra 4.033 internautas 14-44 años
  • 14. Evolución del uso Camara de fotos 79,39 Bluetooth 69,18 Acceso a Internet Móvil 53,9 Radio 38,33 Vídeo 39,7 Correo electrónico 24,75 Lo que utilizo 4 Ola Servicio de mensajería instantánea 29,38 26,66 Lo que utilizo 3 Ola GPS Pantalla táctil 45,55 Videollamada y TV 8,83 Wi-Fi incorporado 34,64 Documentos de Microsoft Office… 16,81 Fuente: Zed Digital. Estudio sobre la percepción usos y tendencias de la telefonía móvil. Acumulado de 2 Olas. Muestra 8.053 internautas 14-44 años
  • 15. 3. Contenidos y Servicios
  • 17. Uso e Interés Música 41,4 21,4 Tonos y Melodías 37,2 16,5 Fondos de pantalla 36,7 16,7 Juegos 34,7 21,2 Videos 31,1 19,3 Información y noticias 16,6 24,8 Sonidos de llamada en espera 15,7 17,8 Películas 13,0 24,0 Catálogos o información de… 9,5 18,1 Sí lo uso Lo conozco pero no lo uso aunque me interesa Fuente: Zed Digital. Estudio sobre la percepción usos y tendencias de la telefonía móvil. 4º Ola Sep-2010. Muestra 4.033 internautas 14-44 años
  • 18. Edad Media del Usuario de Contenidos 29,6 29,4 29,2 29,0 28,8 28,6 28,4 28,2 28,0 27,8 27,6 Juegos Música Videos Información Tonos y Fondos de Sonidos de Noticias Melodías Pantalla llamada en espera Fuente: Zed Digital. Estudio sobre la percepción usos y tendencias de la telefonía móvil. 4º Ola Sep-2010. Muestra 4.033 internautas 14-44 años
  • 20. Uso e Interés Mensajes cortos (SMS) 92,4 4,6 Acceso a Internet Móvil 53,9 29,6 Alertas 41,7 19,0 Mensajes multimedia (MMS) 39,7 29,2 Aplicaciones (callejero, Messenger, google maps..) 28,1 36,2 Correo electrónico 27,5 33,8 Buscadores 26,8 31,3 Redes Sociales 23,1 27,1 Messenger 18,8 29,8 Servicios bancarios 18,6 31,4 Servicios de localización (restaurantes,etc) 14,7 35,0 Videollamada 12,3 36,6 Acceso a documentos propios en la nube (cloud…11,0 25,2 Televisión en el móvil 7,5 33,2 0 20 40 60 80 100 Sí lo uso Lo conozco pero no lo uso aunque si me interesa Fuente: Zed Digital. Estudio sobre la percepción usos y tendencias de la telefonía móvil. 4º Ola Sep-2010. Muestra 4.033 internautas 14-44 años
  • 21. Evolución del uso de servicios Porcentaje de crecimiento vs la ola anterior 274 120 114 110 102 92 90 88 42 27 14 1 -12 localización… Messenger Aplicaciones Correo electrónico Servicios bancarios Alertas Redes Sociales Realizar Busquedas Videollamada Mensajes multimedia Mensajes cortos (SMS) Televisión en el móvil Acceso a Internet Móvil Servicios de (MMS) Fuente: Zed Digital. Estudio sobre la percepción usos y tendencias de la telefonía móvil. Acumulado de 2 Olas. Muestra 8.053 internautas 14-44 años
  • 22. 10 20 30 40 50 60 70 80 90 0 100 Mensajes multimedia 10 33 (MMS) Videollamada 20 45 Servicios de localización 21 56 (restaurantes,etc) Servicios bancarios 24 61 Aplicaciones (Callejero, 30 66 Messenger, google… Televisión en el móvil 32 65 Acceso a documentos 32 67 propios en la nube… Buscadores 34 72 Muestra 4.033 internautas 14-44 años Mensajes cortos (SMS) 38 84 Todos los días Messenger 40 78 Alertas 40 74 Redes Sociales 44 79 Fuente: Zed Digital. Estudio sobre la percepción usos y tendencias de la telefonía móvil. 4º Ola Sep-2010. Acceso a Internet Móvil 45 75 Frecuencia del uso de servicios Semanalmente Correo electrónico 55 85
  • 23. Perfil del uso de servicios Básicos Videollamada 41-45 años Localización SMS Alertas Servicios bancarios Medios 35-40 años Menor 18 Messenger Menor 18 25-29 años Redes Aplicaciones Internet móvil 30-34 años sociales Superiores MMS 18-24 años Buscadores Correo electrónico
  • 25. Uso de Internet Móvil +90% 53,9 28,1 2009 2010 Fuente: Zed Digital. Estudio sobre la percepción usos y tendencias de la telefonía móvil. Acumulado de 2 Olas. Muestra 8.053 internautas 14-44 años
  • 26. Uso de Internet Móvil 28,49 20,63 15,95 13,91 12,19 Sí, en zonas Wi-Fi donde no tengo Sí, tengo una tarifa plana para Sí, pago cada vez que me conecto que pagar navegar por Internet Ola Mar 09 Ola Sep 10 Fuente: Zed Digital. Estudio sobre la percepción usos y tendencias de la telefonía móvil. Acumulado de 2 Olas. Muestra 8.053 internautas 14-44 años
  • 27. ¿Quiénes son? Fuente: Zed Digital. Estudio sobre la percepción usos y tendencias de la telefonía móvil. Acumulado de 2 Olas. Muestra 4.106 internautas 14-44 años que navegan en internet móvil
  • 28. Tiempo de Conexión diario 74,6 57,9 Ola Mar 09 Ola Sep 10 27,1 18,0 15,0 7,3 Menos de media hora Entre media hora y una hora Más de 1 hora Fuente: Zed Digital. Estudio sobre la percepción usos y tendencias de la telefonía móvil. Acumulado de 2 Olas. Muestra 4.106 internautas 14-44 años que navegan en internet móvil
  • 29. Motivaciones Leer mis emails. 59,36 No tengo nada que hacer y me conecto para investigar.… 41,93 Conocer la información de última hora. 39,36 Conectarme a redes sociales 34,3 Descargas de juegos, melodías y contenidos para el móvil. 24,78 Chatear con mis amigos 22,8 +20% Me gusta la idea de estar siempre conectado 19,59 Mi trabajo lo requiere. 16,41 Fuente: Zed Digital. Estudio sobre la percepción usos y tendencias de la telefonía móvil. 4º Ola Sep-2010. Muestra 2.176 internautas 14-44 años
  • 30. Actividades Acceder a mi correo electrónico 60,97 Realizar búsquedas (Google, Yahoo, Bing etc) 56,51 Ver fotos 42,21 Entrar en Redes Sociales 41,61 Sitios de noticias (El mundo, El país etc) 40,55 Ver video 39,95 Navegar por otro tipo de páginas 35,22 Leer Blogs 33,29 Navegar por portales de contenidos o en páginas… 30,62 Comentar fotos 28,87 Utilizar servicios bancarios 28,28 Utilizar programas de Mensajería instantánea 27,82 Sitios de deportes (Marca, As etc.) 27,68 Portales de internet (MSN, Yahoo, Terra). 24,83 Descargar aplicaciones para el móvil tipo… 24,64 Buscar en Foros 22,99 Descargar juegos 21,66 Subir fotos 20,78 Fuente: Zed Digital. Estudio sobre la percepción usos y tendencias de la telefonía móvil. 4º Ola Sep-2010. Muestra 2.176 internautas 14-44 años
  • 31. Principales Crecimientos Crecimiento en porcentaje vs la ola anterior 170 80 65 48 30 27 Comentar fotos Entrar en Redes Ver video Subir fotos Realizar Buscar en Foros Sociales búsquedas (Google, Yahoo, Bing etc) Fuente: Zed Digital. Estudio sobre la percepción usos y tendencias de la telefonía móvil. Acumulado de 2 Olas. Muestra 4.106 internautas 14-44 años que navegan en internet móvil
  • 32. 25 27 29 31 33 35 37 39 41 Comentar fotos Comentar los videos Subir videos Subir fotos Entrar en redes sociales Leer Blogs Descargar videos Ver la TV Participar en Blogs Ver fotos Edad Media Ver video Descargar juegos Descargar películas, música Buscar en Foros Internet Social & Entretenimiento Mensajería instantánea Descargar fotos Muestra 2.176 internautas 14-44 años Descargar Aplicaciones Realizar búsquedas Acceder a mi correo electrónico Pagar con el móvil Navegar por portales de… Navegar por las páginas de mi… Fuente: Zed Digital. Estudio sobre la percepción usos y tendencias de la telefonía móvil. 4º Ola Sep-2010. Comparar precios Internet Profesional Utilizar servicios bancarios
  • 33. 4. 1 Redes Sociales
  • 34. Uso de redes sociales en el móvil + 272% + 80% 41,6 23,1 23,2 6,2 2009 2010 2009 2010 Fuente: Zed Digital. Estudio sobre la percepción usos y tendencias de la telefonía móvil. Acumulado de 2 Olas. Muestra 8.053 internautas 14-44 años
  • 35. Perfil del usuario de redes sociales: Jóvenes urbanos El 62% El 44% vive en es menor ciudades de de 30 años. más de 200.000 habitantes Fuente: Zed Digital. Estudio sobre la percepción usos y tendencias de la telefonía móvil. 4º Ola Sep-2010. Muestra 905 internautas 14-44 años que acceden a redes sociales (41,6% de los que accede a internet)
  • 36. Redes Sociales a las que acceden 89,39 40,55 23,65 15,69 6,74 2,87 2,54 Facebook Tuenti Twiter Linkedin Foursquare Otros Windows Live Spaces (espacios de MSN) Fuente: Zed Digital. Estudio sobre la percepción usos y tendencias de la telefonía móvil. 4º Ola Sep-2010. Muestra 905 internautas 14-44 años que acceden a redes sociales (41,6% de los que accede a internet)
  • 37. Tiempo de Conexión a Redes Sociales 51,16 29,06 19,78 Menos de media hora Entre media hora y una Más de una hora hora Fuente: Zed Digital. Estudio sobre la percepción usos y tendencias de la telefonía móvil. 4º Ola Sep-2010. Muestra 905 internautas 14-44 años que acceden a redes sociales (41,6% de los que accede a internet)
  • 38. Ventajas acceso a Redes Sociales a través del móvil Aprovecho tiempos muertos en el bus, metro, etc 66,63 Estoy conectado con ellos aunque no esté en casa o en el trabajo 59,89 Me permite ser un usuario más activo porque puedo conectarme durante más… 27,85 Puedo subir fotos desde donde quiera 27,62 Ahorro dinero en mi factura de teléfono, ya que no necesito llamarles para… 26,52 Me es más cómodo que hacerlo a través del pc. 24,2 Puedo localizar a mis amigos (redes que utilizan al localización gps) 13,37 Fuente: Zed Digital. Estudio sobre la percepción usos y tendencias de la telefonía móvil. 4º Ola Sep-2010. Muestra 905 internautas 14-44 años que acceden a redes sociales (41,6% de los que accede a internet)
  • 39. 4.2 Correo y Mensajería
  • 40. Uso de Correo y Mensajería 60,9 52,0 27,8 23,0 Correo Mensajería Fuente: Zed Digital. Estudio sobre la percepción usos y tendencias de la telefonía móvil. Acumulado 2 Olas . Muestra 4.106 internautas 14-44 años
  • 41. Perfil de los usuarios CORREO: MENSAJERÍA: adultos jóvenes Adulto profesional; 40% es 40% es doctorado menor de 24 o licenciado años Fuente: Zed Digital. Estudio sobre la percepción usos y tendencias de la telefonía móvil. Acumulado 2 Olas . Muestra 4.106 internautas 14-44 años
  • 42. Servicios de Correo 67,5 55,43 19 8,9 1,13 Hotmail Gmail Yahoo Mail Outlook Lotus Fuente: Zed Digital. Estudio sobre la percepción usos y tendencias de la telefonía móvil. 4º Ola Sep-2010. Muestra:1.326 internautas 14-44 años
  • 43. Servicios de Mensajería 78,68 31,24 15,7 11,24 11,4 9,42 Messenger Skype Gtalk Blackberry Yahoo Otro Messenger Messenger Fuente: Zed Digital. Estudio sobre la percepción usos y tendencias de la telefonía móvil. 4º Ola Sep-2010. Muestra:605 internautas 14-44 años
  • 45. Descarga de Aplicaciones El 24% de los usuarios de internet móvil se descarga aplicaciones Aplicaciones de pago Aplicaciones de 30% gratuitas 98% Fuente: Zed Digital. Estudio sobre la percepción usos y tendencias de la telefonía móvil. 4º Ola Sep-2010. Muestra:536 internautas 14-44 años
  • 46. Perfil del Usuario Individuos cualificados 39% Doctorado o Licenciado
  • 47. Aplicaciones que más interesan Juegos / Entretenimiento 63,62 Redes sociales 55,41 Mensajería instantánea (Messenger,… 50,56 Información general (aplicaciones de… 41,79 Música (spotify, radio, etc) 41,6 Banca/Finanzas 34,14 Viajes /Ocio y tiempo libre (cine, teatro,… 27,61 Deportes 23,88 Cocina / Nutrición 7,46 Belleza / Salud 7,09 Moda 5,6 Fuente: Zed Digital. Estudio sobre la percepción usos y tendencias de la telefonía móvil. 4º Ola Sep-2010. Muestra:536 internautas 14-44 años
  • 48. Frecuencia del uso de Aplicaciones 100 90 90 96 94 82 83 83 84 87 80 80 75 78 70 74 69 60 57 58 50 55 40 45 44 46 35 35 39 30 32 27 20 21 10 9 0 Todos los días Semanalmente Banca/Finanzas Belleza/Salud Cocina/Nutrición Juegos/Entretenimiento Mensajería instantánea Otras utilidades Viajes/Ocio y tiempo libre Moda Música Correo electrónico Deportes Redes sociales Información general (traductores...) Fuente: Zed Digital. Estudio sobre la percepción usos y tendencias de la telefonía móvil. 4º Ola Sep-2010. Muestra 4.033 internautas 14-44 años
  • 49. Vida de una aplicación 58,2 8,8 9,5 11,9 6,2 5,4 Un día Una De dos a Un mes De dos a Más de semana tres tres mesestres meses semanas Fuente: Zed Digital. Estudio sobre la percepción usos y tendencias de la telefonía móvil. 4º Ola Sep-2010. Muestra:536 internautas 14-44 años
  • 50. Aplicaciones que Perduran Correo electrónico 64,18 Juegos / Entretenimiento 57,65 Redes sociales 53,73 Otras utilidades (traductores, mapas,… 49,81 Mensajería instantánea (Messenger, Skype, etc) 48,32 Música (spotify, radio, etc) 34,33 Información general (aplicaciones de diarios y… 23,51 Banca/Finanzas 22,76 Deportes 15,3 Viajes /Ocio y tiempo libre (cine, teatro,… 12,31 Belleza / Salud 3,36 Cocina / Nutrición 3,36 Moda 2,8 Fuente: Zed Digital. Estudio sobre la percepción usos y tendencias de la telefonía móvil. 4º Ola Sep-2010. Muestra:536 internautas 14-44 años
  • 51. Atractivo de una aplicación 86,2 52,4 44,4 42,7 33,2 3,2 Que esté Que me Que se actualice Que me ofrezca Que me Otros asociada a un entretenga constantemente. un servicio de mantenga en servicio que me valor allá donde contacto con mis interesa y utilizo vaya (servicios amigos y a diario. de localización) conocidos Fuente: Zed Digital. Estudio sobre la percepción usos y tendencias de la telefonía móvil. 4º Ola Sep-2010. Muestra:536 internautas 14-44 años
  • 52. Descubrimiento de las Aplicaciones Busco en la tienda de aplicaciones de mi 58,58 móvil Cuando navego en internet con mi móvil. 47,57 A través de artículos en revistas, Internet, 43,47 radio o TV Por recomendación de un amigo de 40,86 forma verbal Reenviada por un amigo a través de 20,15 cualquier tecnología ( Bluetooth, email,… A través de la publicidad 13,62 Otros 4,1 Fuente: Zed Digital. Estudio sobre la percepción usos y tendencias de la telefonía móvil. 4º Ola Sep-2010. Muestra:536 internautas 14-44 años
  • 53. Más de la mitad hablan de los contenidos que se descargan Fuente: Zed Digital. Estudio sobre la percepción usos y tendencias de la telefonía móvil. 4º Ola Sep-2010. Muestra 2.176 internautas 14-44 años
  • 55. Uso de servicios de Geolocalización 14,3 24,6 22,5 7,6 2009 2010 2009 2010 Fuente: Zed Digital. Estudio sobre la percepción usos y tendencias de la telefonía móvil. Acumulado de 2 Olas. Muestra 8.053 internautas 14-44 años
  • 57. Potencialidad A el 73,5% le interesa que los mensajes publicitarios estén relacionados con el lugar donde se encuentra 57,0 16,5 16,6 9,9 Sí, si es una Sí, siempre No, me parece No, nunca buena oferta que intrusivo, invade me interesa mi privacidad Fuente: Zed Digital. Estudio sobre la percepción usos y tendencias de la telefonía móvil. 4º Ola Sep-2010. Muestra 2.176 internautas 14-44 años
  • 58. ¿Qué demanda el usuario? Adaptación de las Mayor páginas facilidad de 78,71% navegación 27,17% Mejores terminales Tarifas más baratas 63,96% 86,72% Mayor Velocidad 28,13% Fuente: Zed Digital. Estudio sobre la percepción usos y tendencias de la telefonía móvil. 4º Ola Sep-2010. Muestra 2.176 internautas 14-44 años
  • 59. 5. Percepción de la publicidad
  • 60. Formatos Atractivos 27,0 17,8 14,3 10,6 9,4 6,6 5,3 4,2 2,4 MMS Audio Video Advergaming Aplicación Interstitial SMS Banner MMS SMS Wap Patrocinado patrocinada Push Fuente: Zed Digital. Estudio sobre la percepción usos y tendencias de la telefonía móvil. 4º Ola Sep-2010. Muestra 4.033 internautas 14-44 años
  • 61. El 45,57% daría permiso para recibir publicidad en su móvil Este porcentaje incrementa si… Bajo Beneficio Demanda Fuente: Zed Digital. Estudio sobre la percepción usos y tendencias de la telefonía móvil. 4º Ola Sep-2010. Muestra 4.033 internautas 14-44 años
  • 62. Permiso para recibir publicidad Si obtuviese descuentos en la factura telefónica 62,98 Si obtuviese puntos de fidelización de operador móvil 55,72 Fuente: Zed Digital. Estudio sobre la percepción usos y tendencias de la telefonía móvil. 4º Ola Sep-2010. Muestra 4.033 internautas 14-44 años
  • 63. Contenidos Publicitarios Ocio, música, deporte, tiempo, noticias Ocio y tiempo libre 41,09 Música 40 Deportivas 38,16 El Tiempo 36,42 Noticias 34,27 Viajes 33,37 Últimas Tecnologías 28,49 De servicio (pagos y transferencias… 22,86 Información del sector en el que trabajo 19,54 Moda/Belleza 15,4 Financieras 15,32 No me interesaría ver ninguno 14,55 Motor 13,24 Horóscopo 11,33 Corazón 10,98 Apuestas deportivas y loterías 10,51 Adultos o servicios para Adultos 7,93 Fuente: Zed Digital. Estudio sobre la percepción usos y tendencias de la telefonía móvil. 4º Ola Sep-2010. Muestra 4.033 internautas 14-44 años
  • 64. ¿El consumidor percibe la publicidad en su móvil?
  • 65. 72% RECUERDA ver publicidad en su móvil 25% SE FIJA en la publicidad Fuente: Zed Digital. Estudio sobre la percepción usos y tendencias de la telefonía móvil. 4º Ola Sep-2010. Muestra 4.033 internautas 14-44 años
  • 66. 60% RECUERDA haber visto publicidad al navegar en su móvil 49% ha hecho CLICK alguna vez Fuente: Zed Digital. Estudio sobre la percepción usos y tendencias de la telefonía móvil. 4º Ola Sep-2010. Muestra 4.033 internautas 14-44 años
  • 67. El Mobile Marketing aporta a las marcas Modernidad (45%) Innovación (44%) Diferenciación (38%) Liderazgo (30%) Fuente: Zed Digital. Estudio sobre la percepción usos y tendencias de la telefonía móvil. 4º Ola Sep-2010. Muestra 4.033 internautas 14-44 años
  • 69. Conclusiones 1. El acceso a internet móvil alcanza el 54% de los individuos de 14 a 44 años. Crece un 90% respecto a nuestra anterior ola del año 2009. 2. Principales palancas de Internet móvil: 1. Dispositivos más avanzados y capaces 2. Mejora en el precio y aumento de acceso WIFI 3. Aumento del rango de servicios e incremento del uso y tiempo de consumo
  • 70. Conclusiones 4. Mercado maduro con un consumidor para el que la tecnología no es un freno. Dispone de terminales cada vez más avanzados y accede y disfruta de los nuevos servicios 5. Redes Sociales, Búsquedas y Servicios de Geolocalización protagonizan esta nueva oleada 6. La Localización como impulsor del mobile marketing. Al 73% le interesan los mensajes publicitarios relacionados con el lugar en el que se encuentra.
  • 71. Conclusiones 7. La publicidad en el móvil aporta al anunciante modernidad, innovación diferenciación y liderazgo. Aparecen nuevos formatos y se enriquece la experiencia. 8. La audiencia está cada vez más en el móvil y en el futuro el acceso a internet será en movilidad. Esto convierte al móvil en una maravillosa plataforma no sólo como canal publicitario sino también como canal de e-commerce y punto de contacto entre marcas y consumidores.