ACOSO LABORAL (MOBBING) EN LA CONVIVENCIA ESCOLAR DE LOS DOCENTES

1. CENTRO DE INVESTIGACIONES PSIQUIÁTRICAS
PSICOLÓGICAS Y SEXOLÓGICAS DE VENEZUELA
NÚCLEO TÁCHIRA
SAN CRISTOBAL- ESTADO TACHIRA
MAESTRÍA EN CIENCIAS MENCIÓN ORIENTACIÓN DE LA CONDUCTA
PRESENCIA DELACOSO
LABORAL (MOBBING) EN LA
CONVIVENCIA ESCOLAR DE
LOS DOCENTES
(Lineamientos de Orientación
cognitivo Conductual)
Agosto 2014

2. CAPITULO I
CAPITULO II
CAPITULO III
CAPITULO IV
CAPITULO V
CAPITULO
VI

3. Ministerio de Educación del Gobierno de Chile (2011)
•La convivencia escolar se trata de la construcción de un modo de relación entre las
personas de una comunidad, sustentada en el respeto mutuo y en la solidaridad
recíproca, expresada en la interrelación armoniosa y sin violencia entre los
diferentes actores y estamentos de la Comunidad Educativa... (p. s/n)
Fernández (1998)
• “Un ambiente ordenado que fomenta el
«aprender» el cual ha de traspasar los
problemas existentes en el entorno de trabajo”
(p. 14)
Bartolome. (2009)
• Desempeñar funciones docentes con carácter ordinario o interino, disfrutar de un
ambiente de trabajo acorde con su función docente, estar informado acerca de todas las
actividades educativas, científicas, sociales, culturales y deportivas, planificadas o en
ejecución en el ámbito de la comunidad educativa, participar efectivamente en la
planificación, ejecución y evaluación de las actividades de la comunidad educativa,
justificar las razones por las cuales no pudo asistir a sus labores, entre otras.

4. Ley Orgánica del Trabajo (2012) como:
• El hostigamiento o conducta abusiva ejercida en forma recurrente o continuada por
el patrono o sus representantes, que atente contra la dignidad o la integridad
biopsicosocial de un trabajador... La norma establece que el Estado, los
trabajadores, sus organizaciones sociales, los patronos, quedan obligados a
promover acciones que garanticen la prevención, la investigación, la sanción, así
como la difusión, el tratamiento, el seguimiento y el apoyo a las denuncias o
reclamos. (Art. 164-166)

5. Escuela Técnica Robinsoniana Eleazar López Contreras
SÍNTOMAS
Conductas abusivas hacia el
docente
Ven al docente como un
objeto de burla e irrespeto
Influencia en hostigamiento
a los docentes
Acoso Laboral (Mobbing)
Exceso de trabajo (carga
horaria)
Presión de los estudiantes
hacia el docente
CAUSAS
Pérdida de valores
Falta de liderazgo y
autonomía del personal
docente
Desconocimiento de
Lineamientos de Orientación
Cognitivo Conductual
Carencia pronunciada de
toma de conciencia
Falta de valoración y
aceptación
CONSECUENCIAS
Acoso moral, psicológico y físico
Docente actué o manifieste conductas que afectan el
proceso de enseñanza y aprendizaje
Aislamiento
Absentismo laboral
Incapacidad para resolver problemas del estudiante
Frustración
Baja autoestima
Rechazo a estudiantes
Impotencia hacia los directivos
Tristeza
Intranquilidad
Alternativade
solución Lineamiento de Orientación
Cognitivo Conductual, dirigidos a los
docentes para la concienciación del
Acoso Laboral (Mobbing) en la
convivencia Escolar

6. ¿Cómo se presenta el Acoso
Laboral (Mobbing) en la
Convivencia Escolar de los
Docentes, de la Educación Media
y Diversificada de la Escuela
Técnica Robinsoniana Eleazar
López Contreras. Municipio San
Cristóbal, Estado Táchira, para
el diseño de Lineamientos de
Orientación Cognitivo
conductual?

7. Objetivo General
Describir la presencia del Acoso Laboral
(Mobbing) en la Convivencia Escolar de los
Docentes, de la Educación Media y
Diversificada de la Escuela Técnica
Robinsoniana Eleazar López Contreras.
Municipio San Cristóbal, Estado Táchira, para
el diseño de Lineamientos de Orientación
Cognitivo conductual.
Objetivos Específicos
Indagar los factores que intervienen en
la presencia del Acoso Laboral
(Mobbing) en la Convivencia Escolar de
los Docentes.
Diagnosticar las consecuencias que
ocasionan la presencia del Acoso
laboral (Mobbing) en la Convivencia
Escolar de los Docentes.
Proponer lineamientos de orientación
cognitivo conductual dirigidos a los
docentes para la concienciación del
Acoso Laboral (Mobbing) en la
Convivencia Escolar de los Docentes
de la Educación Media y Diversificada
de la Escuela Técnica Robinsoniana
Eleazar López Contreras. Municipio
San Cristóbal, Estado Táchira.

8. Justificación de la Investigación
Teórico
Metodológico
Práctico
Académico
•Líneas de Investigación del
CIPPSV, Área de la conducta
humana y en la subárea de la
convivencia escolar.

9. Pando y otros (2010). México
• Mostrar las diferencias de asociación de la
Violencia Genérica y el Mobbing con la
presencia de trastornos de sueños en los
trabajadores. Universidad de Guadalajara,
México. Investigación con estudio
transversal, descriptivo. Muestra de 139
trabajadores pertenecientes a la economía
formal. Concluye: Se concluye que la
exposición de la violencia Genérica no se
asoció con la presencia de trastorno de
sueño, mientras que ser víctima de Acoso
Laboral (Mobbing) sí presentó asociación
significativa. Es factible suponer que dado
que dicho acoso es vivido como más personal
que la Violencia Genérica, éste produzca una
mayor activación cognitiva, es decir, tenga un
efecto hiperarousal (hiperactivación) que
afecte a la calidad del sueño.

10. Escudero (2011) Buenos Aires
• Impacto de los factores psicosociales
presentes en el ámbito laboral sobre la
salud de los trabajadores y la
organización del Poder Judicial. La
metodología utilizada se basó en ser mixta,
que comprendió dos fases de abordaje,
método cuantitativo, y una segunda fase
cualitativa, observacional analítica.
Concluye: determina la existencia y con
relevancia clínica entre los individuos
expuesta a situación de conflicto laboral y
acoso laboral. La duración de la
intervención, la utilización de tratamientos
psiquiátricos y la utilización de
psicofármacos resultan significativamente
mayores en los individuos acosados.

11. Córdova (2012), Caracas.
• Implementación de la prueba documental
del Mobbing Laboral en los procesos
Judiciales en Venezuela, su valoración y
su impacto en la tutela judicial efectiva.
Investigación de campo, descriptiva apoyada
en documentos. Concluye: es imperativo
considerar sanciones de forma didácticas y
ejemplarizantes para los acosadores o
victimarios, tales como tratamientos
psicológicos o psiquiátricos, con la finalidad
de evitar que se sigan desarrollando estas
conductas en los sitios de trabajo,
considerándose ésta una forma de minimizar
la reiteración así como su impunidad,
contribuyendo así a su prevención y difusión,
tal como lo establece la ley, en materia de
Mobbing Laboral.

12. Acoso Laboral (Mobbing) en la
Convivencia Escolar de los
Docentes.
Heinz Leyman, (citado en Vicente y Cervera,
2005) Situación en la que una persona
ejerce una violencia psicológica extrema, de
forma sistemática y recurrente y durante un
tiempo prolongado sobre otra persona o
personas en el lugar de trabajo con la
finalidad de destruir las redes de
comunicación de la víctima o víctimas,
destruir su reputación, perturbar el ejercicio
de sus labores y lograr que finalmente esa
persona o personas acaben abandonando el
lugar de trabajo (p. 17).
Meliá, Sempere y Romero (2004)
consideran que el acoso laboral
(mobbing), se maneja para representar
contextos donde un empleado, es
constantemente y reiteradamente
agraviado, convirtiéndolo en víctima de
los superiores...

13. Factores
Consecuencias
Factores Sociales
Factores Tecnológicos
Factores
de riesgo
Laboral
Factores Sociales
Factores Tecnológicos
Factores
de riesgo
Laboral
Factores Familiares.
Factores Sociales
Factores Tecnológicos
Factores de riesgo Laboral
Moral
Psicológicas
Físicas

14. Factores
Pando, Ocampo, Águila,
Castañeda, Amezcua y
Sandoval (2008)
“…agentes externos que
conforman el ambiente de
trabajo, afectan la relación
del trabajador con su grupo
y cuya influencia (ya sea
por presencia o ausencia)
puede producir un
desequilibrio psicológico en
la persona” (p. s/n).
Factores familiares
Correa, Manjarrés, Fontalvo y Polo (2003)
“…aquellos elementos presentes en el seno
familiar que están asociados con la violencia en
jóvenes” (p. 60)
Crianza de hijos Binomio autoridad afecto. Formación de valores

15. Factores sociales
Rosario (s/f)
“aquellas cosas que
afectan a los seres
humanos en su
conjunto, sea en el
lugar y en el espacio
en el que se
encuentren” (p. s/n)
Factores Tecnológicos
Sita (1998) “…causa
determinante de gran parte
de las condiciones
particulares de la conducta
organizacional, por encima
de otros factores
contextuales” (p. 21).
Factores de riego laboral
García, Delclos y
Benavides. (2007) “Un
factor de riesgo laboral no
sería más que una
condición de trabajo que
causa un daño a la salud
del trabajador” (p. 27).

16. Consecuencias
Fermanelli (2010) determina que:
…las consecuencias del mobbing, son tanto a nivel
psicológico, físico, familiares como sociales. Entre
ellos: Insomnio, irritabilidad y mal humor, depresión,
tristeza, ansiedad, pérdida de autoestima,
sentimientos de culpabilidad, dificultad para
concentrarse, dolor de cabeza, dolor de nuca,
dolores musculares, dolor de estómago, vómitos,
diarrea, falta de apetito, mareos, fatiga crónica,
aislamiento social, apatía. (p. s/n)

17. Acoso moral
Rudnick, (2007) Una forma sistemática de acoso prolongado en el tiempo con el fin de
perseguir el asilamiento de una persona respecto al grupo laboral, a raíz de lo cual la
victima pierde su autoestima y capacidad de trabajo con el propósito de manifestar una
superioridad o la destrucción laboral del ofendido, llevándolo a autoexilio o expulsión
indirecta. (p. s/n).

18. Psicológicas
Elena y Peña (2001) “…aquel que se
presenta en las organizaciones el cual
afecta significativamente a la eficiencia
del recurso humano, deteriorando la
salud de los trabajadores afectados, que
padecen serios problemas que causan
su baja laboral y su deterioro psicológico
progresivo” (p.187).
Físicas
Villacampa (2009) “…una forma
de acoso que consiste en la
persecución ininterrumpida e
intrusiva a un sujeto con el que se
pretende iniciar o restablecer un
contacto personal contra su
voluntad, significa acechar,
perseguir y que puede traducirse
por acecho o persecución” (p.s/n),

19. Teorías que dan sustento y argumento a la variable en estudio
Teoría del
Aprendizaje
Social de Albert
Bandura.
• Citada por el
Block de
Psicología
(2008)
Terapia
Racional
Emotiva de
Albert Ellis
• Boeree
(2008)

20. Paradigma cuantitativo
NO
EXPERIMENTAL
TRANSVERSAL
Investigación de campo
De naturaleza descriptiva
Finalidad proyectiva

21. Etapa
Descriptiva
Etapa de
Propuesta
Etapa de
Validación

22. ETAPAS DEL ESTUDIO
Técnica e instrumento
de recolección
40 itemes. S-AV-N
Validez de Expertos y
Confiabilidad
0,94 (Muy Alta) Alpha de
Crombach
Procedimiento
para la
recolección
Técnica y Análisis
de datos
1. Permisos
2. Explicación
3. Aplicación instrumento
4. Verificación itemes
Elaboración de
matriz con las
frecuencias
simples y
absolutas según
las alternativas de
respuestas para el
análisis.
Población:
42 docentes 4to y 5to Año
Sistema de
Variable
Para el criterio de
análisis se asumieron
los porcentajes más
altos, tomando en
cuenta:
S: alta presencia
AV: Mediana presencia
N: no hay presencia

23. Cuadro 1
Operacionalizacion de la Variable
Variable
Variable
Conceptual
Dimensión Sub-dimensiones Indicadores Ítems
El Acoso
Laboral
Mobbing en
la
convivencia
escolar de
los
docentes.
Es la condición
en la que se
ejerce acoso
Psicológico
Moral y Físico a
los Docentes
durante un
tiempo
prolongado en
el lugar de
trabajo.
Factores
Consecuencias
Factores Familiares
Factores Sociales
Factores Tecnológicos
Factores
de riesgo
Laboral.
Moral
Psicológicas
Físicas
Crianza de hijos
Binomio autoridad afecto.
Formación de valores
Entorno social
Influencia de pares
Nivel socioeconómico
Influencia de las TICS
Redes sociales
Exceso de trabajo.
Gestión del directivo.
Presión de los estudiantes.
Aislamiento
Absentismo laboral
Incapacidad para solucionar
conflictos en estudiantes
Frustración
Baja autoestima
Rechazo a estudiantes
Impotencia hacia los directivos.
Tristeza
Intranquilidad
1-2
3-4
5-6
7-8
9-10
11-12
13-14
15-16
17-18
19-20
21-22
23-24
25-26
27-28
29-30
31-32
33-34
35-36
37-38
39-40

24. 0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
Siempre
A Veces
Nunca
Factores LaboralesFactores Tecnológicos
Distribución de Frecuencia Porcentual para la Dimensión Factores
Factores Familiares Factores Sociales

25. 0
20
40
60
80
100
Siempre
A Veces
Nunca
Morales Psicológicas Físicas
Distribución de Frecuencia Porcentual para la Dimensión Consecuencias

27. Al personal directivo
de la institución
Implementar las
líneas de acción
propuestas en
esta investigación.
Estar alerta con los factores que
inciden en la manifestación del
Acoso Laboral (Mobbing), para
lograr la disminución de los
mismos, y así, no permitir el
acrecentamiento de dicho acoso,
debido a que con el tiempo, traerá
consecuencias cada vez mayores.
A los colegas y demás
instituciones
Queda abierta la
posibilidad que otros
investigadores continúen
desarrollando
investigación sobre esta
variable a nivel de otro
tipo de población para
continuar fortaleciendo
esta temática.

28. LINEAMIENTOS DE ORIENTACIÓN COGNITIVO
CONDUCTUAL DIRIGIDOS A LOS DOCENTES PARA LA
CONCIENCIACIÓN DEL ACOSO LABORAL (MOBBING) EN
LA CONVIVENCIA ESCOLAR DE LOS DOCENTES DE LA
EDUCACIÓN MEDIA Y DIVERSIFICADA
• Proporcionar lineamientos cognitivo-conductual dirigidos a los
docentes para la concienciación del acoso laboral (mobbing)
en la convivencia escolar de los docentes de la Escuela
Técnica Robinsoniana Eleazar López Contreras, del
Municipio San Cristóbal Estado Táchira.
Objetivo General.
• Orientar a los docentes en técnicas cognitivo conductual
sobre los factores que intervienen en la presencia del Acoso
Laboral (Mobbing) en la Convivencia Escolar de la institución
en estudio.
• Disminuir las consecuencias que ocasionan la presencia del
Acoso laboral (Mobbing) en la Convivencia Escolar de los
Docentes de la institución seleccionada para el estudio.
Objetivos Específicos.
• Luego de aplicar los Lineamientos de Orientación cognitivo
conductual los docentes, estarán consientes de la
existencia del Acoso Laboral Mobbing, adoptando conductas
y acciones decisivas para el afrontamiento de la situación.
Objetivo terminal:

29. FACTORES FAMILIARES: Crianza de
los hijos, binomio autoridad afecto,
formación de valores.
FACTORES SOCIALES: Contexto
social, influencia de pares, nivel
sociocultural.
FACTORES TECNOLÓGICOS:
Influencia Tics redes sociales.
FACTORES DE RIESGO SOCIAL:
Exceso de trabajo, gestión directivos,
presión estudiantil.

30. Aplicar la técnica del feedback con la finalidad de
hacer una revisión de los factores familiares como la
crianza de los hijos y la formación de valores
familiares que generan presión y angustia en el
ambiente laboral
Utilización de la técnica roll playing para identificar
el manejo del binomio autoridad afecto en los
participantes y como influye en la presencia del
acoso laboral o mobbing
Aplicación de la técnica reestructuración cognitiva
con la finalidad de identificar los errores cognitivos
presentes en la población en estudio; los cuales
intensifican la condición de presión o acoso laboral
(mobbing), con la finalidad de realizar
paulatinamente una toma de conciencia y
reestructurar esos esquemas mentales
Aplicación de la técnica detención del
pensamiento para disminuir los pensamientos
irracionales que se manifiestan ante la influencia del
contexto sociocultural ante el acoso laboral o
mobbing
Feedback con los directivos y autoridades
institucionales …
Aplicación de la técnica resolución de conflictos …
Utilización de la técnica critica y elogio …
Empleo de la técnica banco de niebla …
Aplicación de la técnica contrato de contingencia

31. Gracias…
Video