Turismo

1. MANUAL No. 1
INGLES TURISTICO Y HOTELERO
DERECHOS RESERVADOS: ANTONY ELISER PU GARCIA
5TO BACHILLERATO EN CIENCIAS Y LETRAS CON ORIENTACIÓN EN TURISMO
COLEGIO MIXTO TECNOLÓGICO ZAPOTITLÁN
SAN MARTIN ZAPOTITLÁN, RETLAHULEU SEPTIEMBRE 2020

2. AT THE HOTEL

3. VOCABULARY 1. /VOCABULARIO 1
Asking for information - Solicitar información
I intend / plan to visit...
Tengo intención de visitar.
What would you recommend?
¿Qué me recomendaría?
Where should I go?
¿Qué debería hacer?
What does the tour include?
¿Qué incluye la visita guiada?
Are all meals included in the package?
¿Están incluidas todas las comidas en el paquete?
What kind of hotels can you offer?
¿Qué clase de hoteles puede ofrecer?
Does the guide speak English?
¿La guía habla ingles?
How many days will we stay at...?
¿Cuántos días nos quedaremos en...?
How long does it take to get to...?
¿Cuánto se tarda en llegar a...?
May I have a brochure, please?
¿Me daría un folleto, por favor?

4. Giving information - Dar información
We have several packages to...
Tenemos varios paquetes turísticos a...
We can offer you a better hotel.
Podemos ofrecerle un hotel mejor.
You'd better travel by train.
Sería mejor que viajara en tren.
I suggest you take a round-trip flight.
Le sugiero tomar un vuelo de ida y vuelta.
You can rent a car when you arrive.
Puede rentar un auto cuando llegue.
Why not spend two days in Edinburgh before coming back?
¿Por qué no pasar dos días en Edimburgo antes de regresar?
All our tours include a Spanish-speaking guide.
Todos nuestros tours incluyen una guía de habla hispan

5. PHRASES TO LOSE INFORMATION/ FRASES PARA PEDIR INFORMACIÓN
He price for the holiday includes flights and accommodation.
El precio de las vacaciones incluye los vuelos y el alojamiento.
After browsing several holiday brochures, they decided to travel to France.
Después de hojear varios folletos de vacaciones, decidieron viajar a Francia.
Car rental may be more expensive during Christmastime.
El alquiler de coches podría ser más caro en Navidad.
Sue parked in the car park next to the university.
Sue estacionó en el estacionamiento al lado de la universidad.
They thought about taking a five-day cruise in the Caribbean.
Ellos pensaron tomar un crucero de cinco días por el Caribe.
I'd like to book a double room with twin beds, please.
Quisiera reservar una habitación doble con dos camas, por favor.
You'll find many shops and restaurants in downtown.
Encontrarás muchas tiendas y restaurantes en el centro de la ciudad.
Mark immediately booked a flight to London.
Mark reservó un vuelo a Londres inmediatamente.
A price of $500 for a fortnight is not that expensive.
Un precio de $500 por una quincena no es tan caro.
One of our guides helped me set up the tent.
Uno de nuestros guías me ayudó a armar la tienda de campaña.
Room rates range from $100 to $150 during high season.
Las tarifas por habitación oscilan entre $100 y $150 durante la temporada alta.
The Smiths are on holiday in China.
Los Smith están de vacaciones en China.
Peter checked into the hotel at 2 pm.
Peter se registró en el hotel a las 2 de la tarde.

6. Some of the resort's facilities are limited during low season.
Algunas de las instalaciones del centro turístico están limitadas durante la temporada
baja.
My aunt booked a cheap package deal to Tenerife.
Mi tía reservó un paquete económico a Tenerife.
The hotel has an underground parking lot.
El hotel tiene un estacionamiento subterráneo.
There are plans to build a new ski resort in the area.
Hay planes para construir un nuevo centro turístico de esquí en la zona.
A Miami-London round-trip ticket may be around $400 on weekdays.
Un billete de ida y vuelta Miami-Londres puede estar alrededor de $400 en días de
semana.
You have to pay extra for a single room.
Tiene que pagar extra para una habitación simple.
Don't forget the sunblock if you go to Australia in summer.
No olvides el bloqueador solar si vas a Australia en verano.
Ask your tour operator where the bus will pick you up from.
Pregunta al operador turístico de dónde te recogerá el autobús.
Visit a travel agency for more information.
Visita una agencia de viajes para más información.
The whole family are planning a vacation in Orlando.
La familia completa está organizando unas vacaciones en Orlando.
The voyage from Italy to South America used to take six months.
El viaje en barco desde Italia a Sudamérica solía tardar seis meses.
To get tickets, you have to book in advance.
Para conseguir entradas, debes reservar con anticipación.
I am planning to drive to Riga next summer.
Estoy organizando para conducir hasta Riga en el verano próximo.
Sheila's flying back to England tomorrow.
Sheila vuela de regreso a Inglaterra mañana.

7. EXERCISES/EJERCICIOS
Fill in the blanks with the words from the list/ Complete los espacios en blanco con las palabras
de la lista.
Recommend - offer - stay - packages - itinerary
all-inclusive - brochure - hotels - cities
may - can - about – long
Good morning. How___________________ I help you?
Good morning. We would like to travel around Europe but we aren't sure which countries
to visit. What would you______________?
Well, we have different_________________ and we can also _____________ you
our_______________ tours.
Yes, we would really like to travel with a group of people, especially if they are the same
age as us. How________________ are the tours that you offer?
You can take the 20-day tour or the 30-day tour. In both cases you will visit the most
important____________________ in Europe. The difference is that on the second one you
will.
I see. We will have to think ____________________ it. May we have a_________________
please?
- Yes, here you are. On this page, you___________________ see the different options, the
description of the_________________ and the complete___________________.

8. CONVERSATION/CONVERSACION
RECEPCIONISTA CON UN TURISTA
Practique la siguiente conversación
o Recepcionista: Good afternoon, Miss. May I help you? (Buenas tardes, señorita. ¿Puedo
ayudarle?).
o Anne: Yes, my name is Anne Fritz. I have a reservation for two. (Sí, mi nombre es Anne
Fritz. Tengo una reserva para dos).
o Recepcionista: Let me see, you said..... No I can't find it. How long ago did you make the
reservation? (Déjeme ver, usted dijo....no no puedo encontrarlo ¿Hace cuánto hizo la
reserva?).
o Anne: About a month ago. (Hace un mes).
o Recepcionista: Do you know the exact date? (¿Sabe la fecha exacta?).
o Anne: Yes, it was the 25th of May (Sí, fue el 25 de Mayo).
o Recepcionista: Ok, I found it. The problem was that someone forgot to write your name
on the main list. (Ok, lo he encontrado. El problema fue que alguien olvidó escribir su
nombre en la lista principal).
o Anne: Is everything in order? (¿Esta todo en orden?)
o Recepcionista: Yes, ma'am. There's no problem. Fill out this registration card please (Sí,
señora. No hay ningún problema. Rellene la tarjeta de registro por favor).
o Anne: Here it is. (Aquí tiene)
o Recepcionista: How long are you planning to stay? (¿Cuánto tiempo piensan quedarse?)
o Anne: Four days. (Tres días).
o Recepcionista: Here is your key. The room number is 204. Thanks for choosing us and
enjoy your stay. (Aquí tiene su llave. La habitación es la 204. Gracias por su preferencia y
disfrute su estancia).
o Anne: Thank you (Gracias)

9. AT THE AIRPORT

10. VOCABULARY 2/VOCABULARIO 2
AT THE AIRPORT/ EN EL AEROPUERTO
air hostess azafata
air traffic control
control de tránsito
aéreo
aircraft avión, aeronave
airline aerolínea
airline counter mostrador
aeropuerto
aisle seat
asiento del lado del
pasillo
animal in hold
animal vivo en la
bodega
arrivals llegadas
arrivals are delayed
las llegadas están
demoradas
arrivals are on schedule
las llegadas están en
horario
baggage (US) / luggage (UK) equipaje
baggage allowance límite de equipaje
baggage carousel (US)
cinta transportadora
de equipaje
baggage claim reclamo de equipaje
baggage compartment
compartimiento para
equipaje
boarding pass tarjeta de embarque
briefcase maletín, portafolios
bumpy flight vuelo turbulento

11. cabin cabina
carry-on luggage equipaje de mano
checked luggage equipaje facturado
check-in desk
mostrador de
facturación
cockpit cabina del piloto
concourse explanada
connecting flight conexión
control tower torre de control
copilot copiloto
crew tripulación
customs aduana
customs official funcionario de aduana
delayed demorado
departure lounge salón de espera
departures salidas
departures are delayed
las salidas están
demoradas
departures are on schedule
las salidas están en
horario
direct flight / non-stop flight vuelo directo
domestic flight vuelo de cabotaje
duty free libre de impuestos
emergency exit salida de emergencia
emergency landing
aterrizaje de
emergencia
excess baggage exceso de equipaje
excess baggage charge
recargo por exceso de
equipaje

12. final destination destino final

13. EXERCISE/EJERCICIO
Elige la palabra para completer la frase: boarding pass / luggage / layover / gate /
passport / lands / departs / check-in / customs / flight attendant / delayed
You can________________ online with some airlines. It's much faster than at the
airport.
We fly to Miami and there we have a 2-hour _____. Then we fly to Quito.
We fly to Miami and there we have a 2-hour_______________ Then we fly to Quito.
When an airplane leaves the gate, it _____.
When an airplane leaves the gate, it ________________________.
When an airplane arrives on the ground, it _____.
When an airplane arrives on the ground, it _______________________
I put lots of clothes and shoes in my _____.
I put lots of clothes and shoes in my______________________

14. AT THE AIRPORT/EN EL AEROPUERTO
DIALOGUE/ DIALOGO
Where are we
going?
¿Dónde vamos?
Mary
To TAM-Air's counter
A la recepción de TAM-Aerolineas
Tony
That's an excelente airline
Esa es una excelente aerolínea.
Mary
I know. They have professionals in all the areas
Lo sé. Ellos tienen profesionales en todas la áreas
Tony
I have a friend working there
Tengo un amigo trabajando allí
Mary
Who is it?
¿Quién es?
Tony
Her name is Sharon. You don't know her. She is pilot
Su nombre es Sharon. No la conoces. Ella es piloto
Mary
Is she good?
¿Es buena?
Tony
Oh yes, She is a magnificent pilot and she speaks four languajes
fluently
Oh si, ellas es una magnífica piloto y habla cuatro idiomas
fluidamente
Clerk
May I have your passport and tickets, please?
¿Puede darme su pasaporte y boleto, por favor?
Mary
Here you are
Aquí tiene
Clerk
Are you travelling together?
¿Ustedes están viajando juntos?
Tony
No, I'm not flying today. I'm here to help her
No, Yo no estoy viajando. Estoy aquí para ayudarla
Clerk
Ok, I see everything is in order. Please, put your suitcase on the
scale Ok, Veo que todo está en orden. Por favor, Introduzca su
maleta en la balanza

15. Mary
Can I keep my carry on?
¿Puedo mantener mi bolso de mano?
Clerk
Sure. Do you want the smoking or non-smoking area?
Claro. ¿Quiere el área de fumadores o no fumadores?
Mary
Non-smoking please
No fumadores por favor
Clerk
Here is your boarding pass. Let me attach the baggage tag to your
suitcase. Ok, your seat number is 14c
Aquí esta su pase de abordar. Déjeme poner la etiqueta a su
maleta. Ok, su número de asiento es 14c
Mary
Is the plane on time?
¿El vuelo está a tiempo?
Clerk
Yes, It is. Please proceed to the international area. You will board
the plane at gate 7. Have a nice trip!
Si, lo está, Por favor continúe a el área internacional. Abordará el
avión en la puerta 7.
Que tenga un buen viaje!
Mary
Thank you
Gracias

16. CUSTOMER SUPPORT

17. VOCABULARY 3/ VOCABULARIO 3
ANSWERING THE PHONE/ CONTESTANDO EL TELEFONO
bad line
mala señal
caller
interlocutor
collect call
cobro revertido
directory
guía telefónica
directory
enquiry
información
telefónica
switchboard
operator
telefonista
Verbs
Verbos
to call/ring back
volver a llamar
to cut off
cortar
to dial
marcar
to hang up
colgar
to hold [on]
esperar

18. CONVERSATION/CONVERSACIÓN
Mary: Hello (Hola)
Kelly: Hi, Mary. I’m Kelly. (Hola, Mary. Soy Kelly)
Mary: Hi! Where are you? I haven’t seen you for a long time. (Hola! ¿Dónde estás? No te
he visto por mucho tiempo)
Kelly: I’m calling from Rio de Janeiro. I’m on vacation with my family. (Estoy llamando
desde Río de Janeiro. Estoy de vacaciones con mi familia)
Mary: That sounds great! How is the weather? (¡Eso suena muy bien! ¿Cómo está el
clima?)
Kelly: It’s cold and raining. We are having a terrible time. (Está haciendo frío y lloviendo.
Estamos pasando un mal momento)
Mary: Oh! What a shame! (Oh! ¡Qué Pena!)
Kelly: Certainly it is. We are going to return tomorrow, and I was thinking to visit you.
(Ciertamente lo es. Vamos a regresar mañana y estaba pensando en visitarte)
Mary: Of course. I will be waiting for you. (Claro. Estaré esperándote)
Kelly: Bye. (Adiós)
Mary: Bye. (Adiós)