Guia de investigación basada en nuestros usuarios.

1. Guía de Investigación
Artesanos de Usaquen
Ana María Montero, Nicolle Martínez. Catalina Martínez, Gabriela Mesa
Objetivo General de la investigación
Conocer y comprender los hábitos, prácticas y necesidades de los artesanos
urbanos de usaquén a través de las rutinas que realizan a lo largo del día para
detectar nuevas oportunidades de diseño en cuanto a la exhibición e identidad de
los artesanos en el espacio de trabajo.
Objetivos Especificos
1. Entender los procesos que ejecutan los artesanos al momento de desarrollar
la actividad por medio de la observación e interacción con ellos para llevar a
cabo un producto o servicio que dé solución a alguna falencia en el proceso
analizado.
2. Comprender la relación entre los clientes y el artesano como estrategias de
mercado para lograr una mayor valoración y atractividad de sus productos
(basándonos en la exhibición de su mercancías)
3. Identificar los movimientos y actividades que desarrollan los artesanos en su
jornada laboral para un desarrollo más acertivo del producto que se va a
ofrecer como respuesta.
4. Detectar nuevas oportunidades de diseño basadas en la recolección de
información y el análisis de la etnografía de espacios realizada para la
investigación.
Objetivos de la etnografìa
● Conocer el lenguaje,sus prácticas, sus miedos, sus angustias, de los
artesanos urbanos.
● Conocer cuales son las principales dificultades que presentan los artesanos
urbanos al no pertenecer a una asociación privada.
● Conocer la verdadera experiencia y labor del artesano para así entender
cuáles son sus motivaciones con relación a la artesanía.
● Conocer cómo los artesanos interactúan con los visitantes de Usaquén para
encontrar posibles problemas que tienen a la hora de ofrecer su arte.
● A través de entrevistas etnográficas conocer las experiencias y testimonios
de su vida como artesanos.

2. Población a investigar
Artesanos urbanos de Usaquén que están ubicados entre la séptima y la quinta, y
desde la 116 hasta la 120.
Dinámica de los seguimientos etnográficos
Los seguimientos etnográficos se dividirán en cinco fases:
1. Socialización de la investigación con los artesanos.
2. Contextualización en el lugar de trabajo del artesano urbano en Usaquén.
3. Seguimiento e interacción con los artesanos en un dia laboral.
4. Perspectivas de los visitantes en cuanto a la artesanía en el sector de Usaquén.
5. Percepción de los artesanos con relación a las estrategias utilizadas para
relacionarse con los visitantes.
Categorías de análisis
1. Movilidad
2. Actividades economicas
3. Sentido de estética
4. Actividades en su estilo de vida.
5. Expectativas de los artesanos con sus productos artesanales.
Temas de la Investigación
1. Estilo de Artesanos
Existen diferentes tipos de artesanos, unos urbanos y otros que hacen parte
de una comunidad y tiene acceso a unas carpas y no invaden el espacio
público. Se investigara sobre los estilos de vida y negocio que manejan.
2. Razones
Indagar sobre ellos como se ven frente a su profesión, que los llevó a ser y si
eso es una profesión de tradición.
3. Economias
En este punto se indaga sobre las estrategias que utilizan para la
administración de sus ganancias
Socialización de la investigación
El/la investigador(a) se presentará como estudiante de la Universidad Javeriana.
Explicará el objetivo de la investigación, en la cual se busca conocer las

3. experiencias, percepciones tanto de los artesanos como de los visitantes con
respecto a la práctica de la artesanía en el sector de Usaquén, la movilidad
de los artesanos y el manejo administrativo de sus productos artesanales.
ARTESANOS
Aproximación al negocio
1. ¿Hace cuánto comercializa sus artesanías?
2. ¿Por que es artesano?
3. ¿Como llego ha ser artesano?
4. ¿Qué dificultades ha tenido con su negocio?
5. ¿Cuales son los beneficios que ofrece?
6. ¿Como vende su mercancía?
7. ¿Donde hace sus artesanías?
8. ¿Se considera artesano?
Aproximación al artesano
Estilos de vida
●​ ​¿Qué papel cumple usted en su puesto de trabajo y en su hogar?
● ​¿Cuáles son los deberes y actividades que realiza en su espacio de trabajo y
en su hogar?
●​ ​¿Cuántas personas conforman su hogar y negocio?
●​ ​¿A qué se dedica?
● Recuento de las actividades que realiza en un día de trabajo.
● ¿Qué lugares suelen frecuentar?
●​ ​Preguntar por gustos en cuanto a técnicas artesanales
●​ ​Observación del rol que ejerce el entrevistado en el puesto de trabajo.
● ​Se toma un registro fotográfico del puesto de trabajo y la distinta organización
que tiene el artesano, así como también la relación de su puesto de trabajo
con la de los demás artesanos.
Ética
Profundice en la ética de las personas entrevistas.
●​ ​¿Cuáles problemas a tenido debido al sector y su ubicación en él?
● ¿Que soluciones a ha dado a esos problemas?
● ¿Qué estrategias utiliza para evitar tener problemas con la policía?
●​ ​¿Qué estrategias le permiten solucionar los problemas con la policía?

4. Trabajos por hacer
Son las tareas que una persona quiere llevar a cabo al momento de realizar una
actividad.
●​ ​¿Qué quiero alcanzar en la actividad artesanal?
●​ ​¿Qué quiere transmitir a través de su artesanía?
●​ ​¿Qué tipo de gratificación recibe al realizarlo?
●​ ​¿Qué lo motiva a usted a seguir realizando artesanías?
Contexto laboral
●​ ​¿En cuantas ciudades o lugares ha vendido sus artesanías?
● ​¿Qué características debe tener la zona en la que se ubique para la
comercialización de sus productos?
●​ ​¿Qué características debe tener un verdadero artesano?
● ¿Cómo se comunica a la hora de exhibir sus productos?
●​ ​¿Qué Problemas tiene en su trabajo en el momento de vender la artesanía?
● ​¿Ha logrado establecer algún tipo de contacto importante para su labor como
artesano?
● ​¿Tiene algún método para comprobar la satisfacción de los compradores con
su producto?
● ​¿Qué canales de comunicación maneja en su negocio como vendedor de
artesanías?
●​ ​¿Cuáles son los principales problemas que usted enfrenta en su trabajo?
● ​¿Estos problemas pueden llegar a afectar la atención de las peticiones de los
clientes?
●​ ​¿Cómo describiría los distintos compradores de sus productos?
● ¿Tiene alguna preferencia con algún tipo de cliente? ¿Por qué?
● ​¿Cómo se ve reflejada esa preferencia? mejor atención, atención
personalizada, prontitud en la solución de los inconvenientes, etc.
●​ ​¿Qué tipo de cliente no le gusta atender? ¿Por qué?
Nota: Todas estas preguntas formuladas pueden ser formuladas de una manera
fluida al momento de hablar con los artesanos. (Entrevista no estructurada)