Modelo de negocio del clúster multinacional para optimización y despliegue de Procesos BPM, en cualquiera de las fases de la cadena de valor OPEX>BPM-SOA>µBPO, modelo independiente del fabricante BPMS, que elimina todas las barreras y frenos para el despliegue masivo de procesos en las organizaciones cliente.
Proceedit 20130205 modelo de negocio para miembros
1. proceedproceeditit
Modelo de NegocioModelo de Negocio
Modelo de Negocio para MiembrosModelo de Negocio para Miembros V 05V 05 PP 11
Modelo de NegocioModelo de Negocio
para Miembrospara Miembros
2. proceedproceeditit en 3en 3 Frases: ¿Quién,Frases: ¿Quién,
Qué y Cómo?Qué y Cómo?
Modelo Tradicional de la IndustriaModelo Tradicional de la Industria
TICTIC
¿Qué Desearían Nuestros¿Qué Desearían Nuestros
Clientes?Clientes?
Propuesta de ValorPropuesta de Valor proceedproceeditit
El Círculo VirtuosoEl Círculo Virtuoso
ContenidoContenido
Respuestas a Dudas FrecuentesRespuestas a Dudas Frecuentes
Ahorros con el ModeloAhorros con el Modelo proceedproceeditit
VentajasVentajas de Nuestro Modelode Nuestro Modelo
Ventajas para Miembros delVentajas para Miembros del
ClústerClúster
Modelo de CrecimientoModelo de Crecimiento
Escalabilidad ExponencialEscalabilidad Exponencial
5 Razones para el Éxito5 Razones para el Éxito
Una Buena PreguntaUna Buena Pregunta
Nuestros 6 CompromisosNuestros 6 Compromisos
Comercialización IndirectaComercialización Indirecta
Productos y Servicios IntegradosProductos y Servicios Integrados
Tarificación OPEX>BPM>Tarificación OPEX>BPM>µBPOµBPO
Distribución Ingresos a MiembrosDistribución Ingresos a Miembros
y Comercialesy Comerciales
Modelo de Negocio para MiembrosModelo de Negocio para Miembros V 05V 05 PP 22
5 Razones para el Éxito5 Razones para el Éxito
Objetivos AlcanzablesObjetivos Alcanzables
Opinión del Mercado sobre elOpinión del Mercado sobre el
ModeloModelo proceedproceeditit
3 Motivos para Confiar en3 Motivos para Confiar en
proceedproceeditit
ContáctenosContáctenos
AgradecimientoAgradecimiento
3. proceedproceeditit en 3 Frases: ¿Quiénen 3 Frases: ¿Quién, Qué y, Qué y Cómo?Cómo?
Clúster TecnológicoClúster Tecnológico
MultinacionalMultinacional**
11
Capacidad yCapacidad y
SoporteSoporte
Productos yProductos y
Servicios IntegradosServicios Integrados22
Sin RiesgoSin Riesgo
Sin InversiónSin Inversión
Bajo CosteBajo Coste
Con RetornosCon Retornos
¡“0¡“0” Barreras!” Barreras!
Modelo de Negocio para MiembrosModelo de Negocio para Miembros V 05V 05 PP 33
Servicios IntegradosServicios Integrados
OPEXOPEX>>BPMBPM>>µµBPOBPO**
22
Modelo de NegocioModelo de Negocio
InnovadorInnovador
33
¡“0¡“0” Barreras!” Barreras!
TodoTodo--enen--uno,uno,
sin Complicacionessin Complicaciones
** Ver el significado de los términos en el documentoVer el significado de los términos en el documento proceedproceeditit ““Glosario de TérminosGlosario de Términos”.”.
4. Modelo de Negocio Tradicional de la Industria TICModelo de Negocio Tradicional de la Industria TIC
Enorme Incertidumbre.Enorme Incertidumbre.
Gran Dependencia.Gran Dependencia.
Alto Riesgo.Alto Riesgo.
Modelo de Negocio para MiembrosModelo de Negocio para Miembros V 05V 05 PP 44
Elevado Coste.Elevado Coste.
Requiere Inversiones Fijas.Requiere Inversiones Fijas.
Sin Retornos.Sin Retornos.
6. ¿Qué Desearían Nuestros Clientes?¿Qué Desearían Nuestros Clientes?
1.1. PrêtPrêt--àà--porterporter**
2.2. Vendors’ IndependenceVendors’ Independence**
3.3. RiskRisk--freefree**
Modelo de Negocio para MiembrosModelo de Negocio para Miembros V 05V 05 PP 66
4.4. LowLow--costcost**
5.5. OnOn--demanddemand**
6.6. PayPay--backback**
** Ver el significado de los términos en el documentoVer el significado de los términos en el documento proceedproceeditit ““Glosario de TérminosGlosario de Términos”.”.
7. PropuestaPropuesta de Valor dede Valor de proceedproceeditit
ProveerProveer todastodas las Soluciones de Negocio casilas Soluciones de Negocio casi
listas para usar ylistas para usar y personalizables (personalizables (prêtprêt--àà--
porterporter**), sobre), sobre cualquiercualquier tecnología abiertatecnología abierta
BPMSBPMS--SOASOA** ((vendorsvendors’’ independenceindependence**), sin), sin
ningúnningún riesgo ni compromiso (riesgo ni compromiso (riskrisk--freefree** try &try &
buybuy** oo try &try & leaselease**) para el Cliente Final) para el Cliente Final**, a, a
Modelo de Negocio para MiembrosModelo de Negocio para Miembros V 05V 05 PP 77
buybuy** oo try &try & leaselease**) para el Cliente Final) para el Cliente Final**, a, a
un precio de Licencia de Usoun precio de Licencia de Uso asequibleasequible ((lowlow--
costcost**), consumiendo), consumiendo sólosólo lo requerido en cadalo requerido en cada
momento (momento (onon--demanddemand**) y con retornos) y con retornos
monetariosmonetarios $!$! para el Cliente Final, en forma depara el Cliente Final, en forma de
unun 10 %10 % de royalty (de royalty (paypay--backback**).).
** Ver el significado de los términos en el documentoVer el significado de los términos en el documento proceedproceeditit ““Glosario de TérminosGlosario de Términos”.”.
8. El Círculo VirtuosoEl Círculo Virtuoso
ProveerProveer todastodas
las Solucioneslas Soluciones
de Negociode Negocio
SobreSobre cualquiercualquier
tecnologíatecnología
BPMBPM--SOA*SOA*
Y con retornosY con retornos
monetariosmonetarios $!$!
para el Clientepara el Cliente
PayPay--backback**
10 %10 % dede royaltyroyalty
11
2266
Vendors’Vendors’
independenceindependence**
PrêtPrêt--àà--porterporter**
Soluciones casiSoluciones casi
inmediatasinmediatas
PaidPaid--byby--SavingsSavings
Modelo de Negocio para MiembrosModelo de Negocio para Miembros V 05V 05 PP 88
SinSin ningúnningún
riesgo niriesgo ni
compromisocompromiso
A un precio deA un precio de
Licencia deLicencia de
UsoUso asequibleasequible
ConsumiendoConsumiendo
sólosólo lolo
requeridorequerido
33
44
55
RiskRisk--freefree**
try &try & buybuy** oo
try &try & leaselease**
LowLow--costcost**
¡sólo¡sólo 1,21,2 €€/hora/hora
/uso concurrente!/uso concurrente!
OnOn--demanddemand**
sólo lo que ysólo lo que y
cuando se requieracuando se requiera
PaidPaid--byby--SavingsSavings
** Ver el significado de los términos en el documentoVer el significado de los términos en el documento proceedproceeditit ““Glosario de TérminosGlosario de Términos”.”.
9. Nuestros 6 CompromisosNuestros 6 Compromisos
PrêtPrêt--àà--porter*porter* Vendors’ independence*Vendors’ independence*
Desarrollamos nuestras soluciones sobreDesarrollamos nuestras soluciones sobre cualquiercualquier
PlataformaPlataforma BPMSBPMS** y tecnologías complementarias, de tipoy tecnologías complementarias, de tipo
interoperativointeroperativo ((SOASOA**), las que decida el), las que decida el Cliente FinalCliente Final**. Si. Si
el Cliente decide cambiar de Plataforma u otras tecnologíasel Cliente decide cambiar de Plataforma u otras tecnologías
de soporte, migramos sus aplicaciones al nuevo entorno.de soporte, migramos sus aplicaciones al nuevo entorno.
22
RiskRisk--free*free*
Nuestros Clientes FinalesNuestros Clientes Finales no debe adquirir ningúnno debe adquirir ningún
compromiso, ni tecnológico ni financiero,compromiso, ni tecnológico ni financiero, hastahasta no verno ver susu
Solución de automatización de Negocio funcionandoSolución de automatización de Negocio funcionando aa
plenaplena satisfacción de sus usuariossatisfacción de sus usuarios (modelo(modelo try &try & buybuy** oo
LowLow--cost*cost*
La Licencia de Uso de nuestras aplicaciones es de sóloLa Licencia de Uso de nuestras aplicaciones es de sólo 11
DEG o SDRDEG o SDR²² por cada Hora depor cada Hora de EsfuerzoEsfuerzo** dede desarrollo y/odesarrollo y/o
personalizaciónpersonalización de la soluciónde la solución implementada,implementada, y por cada Usoy por cada Uso
ConcurrenteConcurrente** de servicios de las mismas por los usuariosde servicios de las mismas por los usuarios
33 44
Proveemos cualquierProveemos cualquier ProcesoProceso BPMBPM**,, ConectorConector SOASOA** y/oy/o
SoluciónSolución informática deinformática de automatización de Negocioautomatización de Negocio BPMBPM--
SOASOA**, integrada con las tecnologías de soporte requeridas,, integrada con las tecnologías de soporte requeridas,
que nuestros Clientes Finalesque nuestros Clientes Finales** puedan requerir,puedan requerir, y quey que seansean
razonablemente reutilizables para terceros Clientes.razonablemente reutilizables para terceros Clientes.
11
Modelo de Negocio para MiembrosModelo de Negocio para Miembros V 05V 05 PP 99
try &try & leaselease**)) y, por lo tanto, noy, por lo tanto, no correncorren ningúnningún riesgo.riesgo.
OnOn--demand*demand* PayPay--back*back*
del Cliente ya san personas, máquinas u otros servicios.del Cliente ya san personas, máquinas u otros servicios.
Con nuestras modalidades de servicio en Cloud ComputingCon nuestras modalidades de servicio en Cloud Computing**
con opción de Alta Disponibilidadcon opción de Alta Disponibilidad** nuestros Clientes Finalesnuestros Clientes Finales**
sólo deben consumir y pagar como servicio por aquello quesólo deben consumir y pagar como servicio por aquello que
requieren en cada momento y conrequieren en cada momento y con la máximala máxima flexibilidad, sinflexibilidad, sin
inversión, ni mínimos, ni permanencias, ni compromisos.inversión, ni mínimos, ni permanencias, ni compromisos.
55
Los ClientesLos Clientes FinalesFinales** para los cuales desarrollamospara los cuales desarrollamos
inicialmente nuestras solucionesinicialmente nuestras soluciones y como compensación a suy como compensación a su
contribucióncontribución del conocimientodel conocimiento de negocio, reciben hasta unde negocio, reciben hasta un
10 %10 %¹¹ de Royaltyde Royalty sobresobre el volumen negocioel volumen negocio generadogenerado porpor
el licenciamiento de suel licenciamiento de su solución a terceros clientes.solución a terceros clientes.
66
** Ver el significado de los términos en el documentoVer el significado de los términos en el documento proceedproceeditit ““Glosario de TérminosGlosario de Términos”.”. 11 –– Entre unEntre un 55 y uny un 10 %10 %, dependiendo del grado de, dependiendo del grado de
participación del Cliente en el Análisis Funcional y Optimización del Procesoparticipación del Cliente en el Análisis Funcional y Optimización del Proceso a automatizar.a automatizar. 22 -- CestaCesta de divisas delde divisas del FMIFMI**:: 11 DEGDEG** == 1 SDR1 SDR** ==
1,201,20 €€ == 1,501,50 US$US$ al cambioal cambio actual. Para actualizaractual. Para actualizar el cambio consultar:el cambio consultar: http://http://www.imf.org/external/np/fin/data/rms_sdrv.aspxwww.imf.org/external/np/fin/data/rms_sdrv.aspx
10. Comercialización IndirectaComercialización Indirecta
Gerentes yGerentes y
GestoresGestores
dede Producto*Producto*
PresentadoresPresentadores
y Gestoresy Gestores
dede Cuentas*Cuentas*
DesarrolloDesarrollo
de Negociode Negocio
Fabricantes yFabricantes y
Consultores BPMConsultores BPM**
y Relacionadosy Relacionados
OperadoresOperadores
de Serviciosde Servicios
micromicroBPOBPO**
DesarrolloDesarrollo
de Productode Producto
y Servicioy Servicio
ConsultoresConsultores
OPEXOPEX**
ClientesClientes
Finales*Finales*
GerentesGerentes
de Región* yde Región* y
Gestores de Área*Gestores de Área*
RoyaltiesRoyaltiesRoyaltiesRoyalties
IncentivosIncentivos
Modelo de Negocio para MiembrosModelo de Negocio para Miembros V 05V 05 PP 1010
ClientesClientes
Finales*Finales*
MiembrosMiembros
DistribuidoresDistribuidores
OperadoresOperadores
ISPISPss** && TelcosTelcos**
CanalCanal dede
DistribuciónDistribución
Web ServicioWeb Servicio
y Comercioy Comercio
ElectrónicoElectrónico
Descuentos oDescuentos o
ComisionesComisiones
** Ver el significado de los términos en elVer el significado de los términos en el
documentodocumento proceedproceeditit ““Glosario de TérminosGlosario de Términos”.”.
11. Productos y ServiciosProductos y Servicios IntegradosIntegrados
proceedproceeditit
OPEXOPEX**
BPMBPM**
ProcesoProceso
OptimizadoOptimizado
ProcesoProceso
AutomatizadoAutomatizado
33% $33% $
27% $27% $
11
22
Modelo de Negocio para MiembrosModelo de Negocio para Miembros V 05V 05 PP 1111
proceedproceed
µµBPOBPO**
AutomatizadoAutomatizado
Proceso microProceso micro--
ExternalizadoExternalizado
** Ver el significado de los términos en elVer el significado de los términos en el
documentodocumento proceedproceeditit ““Glosario de TérminosGlosario de Términos”.”.
10% $10% $
33
AhorrosAhorros
12. Tarificación OPEX>BPM>Tarificación OPEX>BPM>µBPOµBPO
OPEXOPEX WorkShopWorkShop -- ModelosModelos
Modelo RetributivoModelo Retributivo (basado en esfuerzo)(basado en esfuerzo)
TarifaTarifa
UnitariaUnitaria¹¹
EsfuerzoEsfuerzo
en Horasen Horas
CosteCoste
Compra delCompra del
ServicioServicio
AlquilerAlquiler
3 % / mes3 % / mes
óó
Modelos aplicables sólo cuando se automatiza el Proceso,Modelos aplicables sólo cuando se automatiza el Proceso,
una vez optimizado, y se sirve en Cloud Computinguna vez optimizado, y se sirve en Cloud Computing**
Modelo de Negocio para MiembrosModelo de Negocio para Miembros V 05V 05 PP 1212
ModeloModelo ParticipativoParticipativo
(basado(basado en ahorros)en ahorros)
ParticipaciónParticipación
25 %25 %
Ahorro porAhorro por
OptimizaciónOptimización
CuotaCuota
MensualMensual
Ahorros =Ahorros = ΣΣ ((KPItKPIt** –– KPI0KPI0**))
x Coste unitariox Coste unitario KPIKPI**
No. de MesesNo. de Meses
de Pagode Pago
Cuota TotalCuota Total
AcumuladaAcumulada
Cuota TotalCuota Total
Acumulada =Acumulada =
Coste x 2,0Coste x 2,0
** Ver el significado de los términos en el documentoVer el significado de los términos en el documento proceedproceeditit ““Glosario de TérminosGlosario de Términos..11 -- Ver tarifasVer tarifas
aplicables en el documentoaplicables en el documento proceedproceeditit:: ““Tarifas, Cuotas y Modalidades de ServicioTarifas, Cuotas y Modalidades de Servicio””..
13. Tarificación OPEX>BPM>Tarificación OPEX>BPM>µBPOµBPO
Consultoría OPEXConsultoría OPEX WorkShopWorkShop -- EjemploEjemplo
Ejemplo de Tarificación y Modelos de Retribución de ConsultoríaEjemplo de Tarificación y Modelos de Retribución de Consultoría WorkShopWorkShop OPEX*OPEX*
PartidaPartida CantidadCantidad
TarifaTarifa
DEGDEGss¹¹/Unid/Unid
ImporteImporte
DEGDEGss¹¹
Horas ConsultoríaHoras Consultoría OPEXOPEX** 100100 120120 12.00012.000
Viajes y AlojamientoViajes y Alojamiento ------ ------ 3.2003.200
Otros GastosOtros Gastos ------ ------ 900900
Total Coste CompraTotal Coste Compra ------ ------ 16.10016.100
Modelo de Negocio para MiembrosModelo de Negocio para Miembros V 05V 05 PP 1313
PartidaPartida CantidadCantidad
Coste oCoste o
Ahorro/MesAhorro/Mes
ImporteImporte
DEGDEGss¹¹/Mes/Mes
Cuota Mensual Alquiler (Cuota Mensual Alquiler (3 %3 % Coste de Compra)Coste de Compra) 16.10016.100 3 %3 %²² 483483
Ahorro (Instancias/mes x Ahorro Mes/Instancia)Ahorro (Instancias/mes x Ahorro Mes/Instancia) 230230 22,00 DEG22,00 DEGss¹¹ 5.0605.060
Cuota Mensual (Cuota Mensual (25 %25 % del Ahorro Mensual)del Ahorro Mensual) 5.0605.060 25 %25 %³³ 1.2651.265
No. Meses x Cuota Mensual =No. Meses x Cuota Mensual = 22 x Coste Comprax Coste Compra 25,525,5 1.265 DEG1.265 DEGss¹¹ 32.20032.200
** Ver el significado de los términos en el documentoVer el significado de los términos en el documento proceedproceeditit ““Glosario de TérminosGlosario de Términos.. 11 –– Cesta de divisas delCesta de divisas del FMIFMI:: 1 DEG1 DEG oo SDRSDR
== 1,201,20 €€ == 1,501,50 USUS$$ al cambioal cambio actual. Para actualizaractual. Para actualizarelel cambiocambio consultar:consultar: http://http://www.imf.org/external/np/fin/data/rms_sdrv.aspxwww.imf.org/external/np/fin/data/rms_sdrv.aspx
.. 22 –– Porcentaje a aplicar sobre el Coste de Compra para obtener la cuota mensual de alquiler en el Modelo Retributivo.Porcentaje a aplicar sobre el Coste de Compra para obtener la cuota mensual de alquiler en el Modelo Retributivo. 33 -- EnEn elel
ModeloModelo Participativo, porcentaje a aplicar sobre el ahorro mensual para obtener la cuota mensual.Participativo, porcentaje a aplicar sobre el ahorro mensual para obtener la cuota mensual.
x 2
14. Tarificación OPEX>BPM>Tarificación OPEX>BPM>µBPOµBPO
Procesos BPMProcesos BPM –– Bases de CálculoBases de Cálculo
try &try & buybuy
óó
try &try & leaselease
11 DEGDEG¹¹/Hora/UC/Hora/UC
Hora de Esfuerzo / UsoHora de Esfuerzo / Uso
ConcurrenteConcurrente**
22
Desarrollo y PruebaDesarrollo y Prueba sinsin CompromisoCompromiso
= Sin Riesgo ni Inversión= Sin Riesgo ni Inversión
Con Retornos,Con Retornos,
JustoJusto y Autoy Auto--
FinanciableFinanciable
11
Modelo de Negocio para MiembrosModelo de Negocio para Miembros V 05V 05 PP 1414
ConcurrenteConcurrente**
¡Hasta un¡Hasta un 10 %10 %²²
de Royaltyde Royalty
para el Cliente!para el Cliente!
33
Bajo Coste,Bajo Coste,
AbordableAbordable yy
EscalableEscalable
11 -- 1 DEG o SDR1 DEG o SDR por cada Hora de Esfuerzopor cada Hora de Esfuerzo** en el desarrollo del Proceso y por cada Uso Concurrenteen el desarrollo del Proceso y por cada Uso Concurrente** del mismo.del mismo. 11
DEG o SDRDEG o SDR == CestaCesta de divisas delde divisas del FMIFMI:: 1 DEG1 DEG == 1,201,20 €€ == 1,501,50 US$US$ al cambioal cambio actual. Para actualizaractual. Para actualizar el cambioel cambio
consultar:consultar: httphttp://://www.imf.org/external/np/fin/data/rms_sdrv.aspxwww.imf.org/external/np/fin/data/rms_sdrv.aspx 22 –– Mínimo de unMínimo de un 5 %5 % y hasta uny hasta un 10 %10 % en funciónen función
del grado de participación del Cliente en el Análisis Funcional y Optimización del Proceso a automatizardel grado de participación del Cliente en el Análisis Funcional y Optimización del Proceso a automatizar..
15. Tarificación OPEX>BPM>Tarificación OPEX>BPM>µBPOµBPO
Procesos BPMProcesos BPM –– Licencia de Uso IndefinidoLicencia de Uso Indefinido
Cálculo de la Licencia de Uso IndefinidoCálculo de la Licencia de Uso Indefinido
Horas deHoras de
Esfuerzo deEsfuerzo de
DesarrolloDesarrollo
Precio de CompraPrecio de Compra
de la Licencia dede la Licencia de
Número de UsosNúmero de Usos
ConcurrentesConcurrentes
600600¹¹
HorasHoras
55¹¹ UsosUsos 3.6003.600 €€¹¹
Un Solo PagoUn Solo Pago
Modelo de Negocio para MiembrosModelo de Negocio para Miembros V 05V 05 PP 1515
de la Licencia dede la Licencia de
Uso IndefinidoUso Indefinido
ConcurrentesConcurrentes
(UC)(UC)
Importe UnitarioImporte Unitario
1 DEG1 DEG oo SDRSDR22
/Hora/UC/Hora/UC
11 –– Valores típicos.Valores típicos. 22 -- 11 DEG o SDRDEG o SDR == CestaCesta de divisas delde divisas del FMIFMI:: 1 DEG1 DEG == 1,201,20 €€ == 1,501,50 US$US$ al cambioal cambio actual.actual.
Para actualizarPara actualizar el cambioel cambio consultar:consultar: http://http://www.imf.org/external/np/fin/data/rms_sdrv.aspxwww.imf.org/external/np/fin/data/rms_sdrv.aspx
55¹¹ UsosUsos
ConcurrentesConcurrentes
1,21,2 €€/DEG/DEG22
1,51,5 US$US$22
3.6003.600 €€¹¹
4.500 US$4.500 US$¹¹
16. Cálculo de las Cuotas de los ServiciosCálculo de las Cuotas de los Servicios
Tarificación OPEX>BPM>Tarificación OPEX>BPM>µBPOµBPO
Procesos BPMProcesos BPM –– Cuotas de los ServiciosCuotas de los Servicios
Precio de CompraPrecio de Compra
de la Licencia dede la Licencia de
Servicio deServicio de
SostenibilidadSostenibilidad**
30 % /30 % / AñoAño
ServicioServicio SaaSSaaS²²,,**
5 % /5 % / MesMes
ServiciosServicios IaaSIaaS** &&
PaaSPaaS²²,,**
1.0801.080 €€/Año/Año¹¹
1.350 US$/Año1.350 US$/Año¹¹
180180 €€/Mes/Mes¹¹
225 US$/Mes225 US$/Mes¹¹
OpcionalOpcional
180180 €€//MesMes¹¹3.6003.600 €€¹¹
Un Solo PagoUn Solo Pago
Modelo de Negocio para MiembrosModelo de Negocio para Miembros V 05V 05 PP 1616
de la Licencia dede la Licencia de
Uso IndefinidoUso Indefinido
PaaSPaaS²²,,**
55 % /% / MesMes
Servicio CloudServicio Cloud
ComputingComputing²²,,**
99 % /% / MesMes
ServicioServicio CloudCloud** enen
Alta DisponibilidadAlta Disponibilidad²²,,**
1212 % /% / MesMes
** Ver el significado de los términos en el documentoVer el significado de los términos en el documento proceedproceeditit ““Glosario de TérminosGlosario de Términos”.”. 11 –– Valores Típicos.Valores Típicos. 22 ––
IncluyeIncluye en esta cuota el Servicio deen esta cuota el Servicio de SostenibilidadSostenibilidad**.. Las cuotas se actualizan año a año por elLas cuotas se actualizan año a año por el IPCIPC..
432432 €€/mes/mes¹¹
540 US$/mes540 US$/mes¹¹
180180 €€//MesMes¹¹
225 US$/225 US$/MesMes¹¹
324324 €€/Mes/Mes¹¹
405 US$/Mes405 US$/Mes¹¹
3.6003.600 €€¹¹
4.500 US$4.500 US$¹¹
17. Tarificación OPEX>BPM>Tarificación OPEX>BPM>µBPOµBPO
Procesos BPMProcesos BPM -- Ejemplo Cálculo de CostesEjemplo Cálculo de Costes
Ejemplo Cálculo Coste Despliegue Proceso BPM* TípicoEjemplo Cálculo Coste Despliegue Proceso BPM* Típico
PartidaPartida CantidadCantidad UnidadUnidad
Horas de Esfuerzo para el Desarrollo del ProcesoHoras de Esfuerzo para el Desarrollo del Proceso BPMBPM** 600600 HoraHora
Coste UnitarioCoste Unitario por cada Hora de Esfuerzopor cada Hora de Esfuerzo** y Uso Concurrentey Uso Concurrente** 1,001,00 DEGDEG¹¹/Hora//Hora/UCUC**
Licencia Unitaria de Uso Indefinido por cada Uso ConcurrenteLicencia Unitaria de Uso Indefinido por cada Uso Concurrente** 600600 DEGDEGss¹¹//UCUC**
Número Máximo de Usos ConcurrentesNúmero Máximo de Usos Concurrentes** 55²² Uso ConcurrenteUso Concurrente
Modelo de Negocio para MiembrosModelo de Negocio para Miembros V 05V 05 PP 1717
Licencia de Uso Indefinido (Licencia de Uso Indefinido (un únicoun único pago)pago) 3.0003.000 DEGDEGss¹¹
Cuota del Servicio de SostenibilidadCuota del Servicio de Sostenibilidad** ((30 %30 %³³ / Año)/ Año) -- opcionalopcional 900900 DEGDEGss¹¹/Año/Año
Cuota del ServicioCuota del Servicio SaaSSaaS** de Aplicación (de Aplicación (5 %5 %³³ / Mes)/ Mes) 150150 DEGDEGss¹¹/Mes/Mes
Cuota del ServicioCuota del Servicio I&PaaSI&PaaS** de Sistemas (de Sistemas (5 %5 %³³ / Mes)/ Mes) 150150 DEGDEGss¹¹/Mes/Mes
Cuota del Servicio Cloud ComputingCuota del Servicio Cloud Computing** ((9 %9 %³³,,⁴⁴ / Mes)/ Mes) 270270 DEGDEGss¹¹/Mes/Mes
** Ver el significado de los términos en el documentoVer el significado de los términos en el documento proceedproceeditit ““Glosario de TérminosGlosario de Términos”.”. 11 –– Cesta de divisas delCesta de divisas del FMIFMI:: 1 DEG1 DEG oo SDRSDR == 1,201,20 €€ ==
1,501,50 USUS$$ al cambioal cambio actual. Para actualizaractual. Para actualizar elel cambiocambio consultar:consultar: http://http://www.imf.org/external/np/fin/data/rms_sdrv.aspxwww.imf.org/external/np/fin/data/rms_sdrv.aspx .. 22 -- Equivale a entreEquivale a entre 5050 yy
100100 Usuarios Nominales.Usuarios Nominales. 33 -- Porcentaje a aplicar sobre el valor de la Licencia de Uso IndefinidoPorcentaje a aplicar sobre el valor de la Licencia de Uso Indefinido.. 44 -- Incluye exclusivamente la cuota correspondienteIncluye exclusivamente la cuota correspondiente
al Procesoal Proceso BPMBPM, no a las de la Plataforma, no a las de la Plataforma BPMSBPMS ni de otras aplicaciones, sistemas y/o servicios requeridos para la operación del Procesoni de otras aplicaciones, sistemas y/o servicios requeridos para la operación del Proceso BPMBPM..
18. Tarificación OPEX>BPM>Tarificación OPEX>BPM>µBPOµBPO
Costes Típicos Cloud para Soluciones BPMCostes Típicos Cloud para Soluciones BPM--SOASOA
Cuota Total Cloud*/Cuota Total Cloud*/
Uso Concurrente*Uso Concurrente* 200200 -- 600600
Cuota TotalCuota Total Cloud*/Cloud*/
Instancia deInstancia de ProcesoProceso 0,200,20 –– 0,600,60
Cuota TotalCuota Total Cloud*/Cloud*/
0,150,15 –– 0,450,45
DEGDEGss¹¹/Instancia/Instancia
DEGDEGss¹¹/Mes/Mes
DEGDEGss¹¹/Documento/Documento
Modelo de Negocio para MiembrosModelo de Negocio para Miembros V 05V 05 PP 1818
Cuota TotalCuota Total Cloud*/Cloud*/
TareaTarea RealizadaRealizada
Cuota TotalCuota Total Cloud*/Cloud*/
Ahorro TangibleAhorro Tangible
0,030,03 –– 0,090,09
55 -- 2525
Documento TratadoDocumento Tratado 0,150,15 –– 0,450,45
** Ver el significado de los términos en el documentoVer el significado de los términos en el documento proceedproceeditit ““Glosario de TérminosGlosario de Términos”.”. 11 –– Cesta de divisas delCesta de divisas del FMIFMI:: 1 DEG1 DEG oo SDRSDR ==
1,201,20 €€ == 1,501,50 US$US$ alal cambiocambio actual. Para actualizaractual. Para actualizar elel cambiocambio consultar:consultar: http://http://www.imf.org/external/np/fin/data/rms_sdrv.aspxwww.imf.org/external/np/fin/data/rms_sdrv.aspx
DEGDEGss¹¹/Documento/Documento
DEGDEGss¹¹/Tarea/Tarea
%% del Ahorrodel Ahorro
19. Tarificación OPEX>BPM>Tarificación OPEX>BPM>µBPOµBPO
microBPOmicroBPO –– Conceptos TarifariosConceptos Tarifarios
DisponibilidadDisponibilidad
Cuota mensual porCuota mensual por
hastahasta nn Tareas/HoraTareas/Hora
+ Realización+ Realización
Coste Unitario porCoste Unitario por22
Asegura Capacidad de RespuestaAsegura Capacidad de Respuesta
PuntualPuntual
Descuento paraDescuento para
Compensar elCompensar el
Mayor ConsumoMayor Consumo
11
Modelo de Negocio para MiembrosModelo de Negocio para Miembros V 05V 05 PP 1919
TareaTarea enen DEGDEGss¹¹/Tarea/Tarea
-- VolumenVolumen
Hasta unHasta un 1010 %%²²
dede Rappel MensualRappel Mensual
33
Coste VariableCoste Variable
según Recursossegún Recursos
ConsumidosConsumidos
** Ver el significado de los términos en el documentoVer el significado de los términos en el documento proceedproceeditit ““Glosario de TérminosGlosario de Términos”.”. 11 -- 1 DEG o SDR =1 DEG o SDR = Cesta de divisas delCesta de divisas del FMIFMI:: 11
DEGDEG == 1,201,20 €€ == 1,501,50 US$US$ al cambio actual. Para actualizaral cambio actual. Para actualizar el cambioel cambio consultar:consultar: http://www.imf.org/external/np/fin/data/rms_sdrv.aspxhttp://www.imf.org/external/np/fin/data/rms_sdrv.aspx
22 –– Se aplica un descuento sobre el importe de la factura mensual de servicios de unSe aplica un descuento sobre el importe de la factura mensual de servicios de un 1 %1 % por cadapor cada 1.0001.000 DEGDEGss completoscompletos de facturaciónde facturación
bruta, antes de impuestos, con un descuento máximo delbruta, antes de impuestos, con un descuento máximo del 10 %10 %..
20. Tarificación OPEX>BPM>Tarificación OPEX>BPM>µBPOµBPO
micromicroBPOBPO -- Ejemplo Cálculo de CostesEjemplo Cálculo de Costes
Ejemplo Tarificación ServiciosEjemplo Tarificación Servicios µµBPO*BPO*
PartidaPartida
TareasTareas
/Mes/Mes
TarifaTarifa
DEGDEGss¹¹/Tarea/Tarea
ImporteImporte
DEGDEGss¹¹/Mes/Mes
Cuota de DisponibilidadCuota de Disponibilidad –– TareaTarea 11 500500 0,120,12 60,0060,00
Cuota de DisponibilidadCuota de Disponibilidad –– Tarea 2Tarea 2 1.5001.500 0,200,20 300,00300,00
Cuota de DisponibilidadCuota de Disponibilidad –– Tarea 3Tarea 3 100100 0,320,32 32,0032,00
Total Cuotas de DisponibilidadTotal Cuotas de Disponibilidad ------ ------ 392,00392,00
Cuota de RealizaciónCuota de Realización –– Tarea 1Tarea 1 650650 0,600,60 390,00390,00
Modelo de Negocio para MiembrosModelo de Negocio para Miembros V 05V 05 PP 2020
Cuota de RealizaciónCuota de Realización –– Tarea 1Tarea 1 650650 0,600,60 390,00390,00
Cuota de RealizaciónCuota de Realización –– Tarea 2Tarea 2 1.8201.820 1,001,00 1.820,001.820,00
Cuota de RealizaciónCuota de Realización–– Tarea 3Tarea 3 00 1,601,60 0,000,00
Total Cuotas de RealizaciónTotal Cuotas de Realización ------ ------ 2.210,002.210,00
Total Cuota BrutaTotal Cuota Bruta (antes de Impuestos)(antes de Impuestos) ------ ------ 2.602,002.602,00
Rappel MensualRappel Mensual ------ 2,0 %2,0 % 520,40520,40
Total Cuota NetaTotal Cuota Neta (antes de Impuestos)(antes de Impuestos) ------ ------ 2.081,602.081,60
** Ver el significado de los términos en el documentoVer el significado de los términos en el documento proceedproceeditit ““Glosario de TérminosGlosario de Términos”.”. 11 -- 1 DEG o SDR =1 DEG o SDR = Cesta de divisas delCesta de divisas del FMIFMI:: 11
DEGDEG == 1,201,20 €€ == 1,501,50 US$US$ al cambio actual. Para actualizaral cambio actual. Para actualizar el cambioel cambio consultar:consultar: http://www.imf.org/external/np/fin/data/rms_sdrv.aspxhttp://www.imf.org/external/np/fin/data/rms_sdrv.aspx
22 –– Se aplica un descuento sobre el importe de la factura mensual de servicios de unSe aplica un descuento sobre el importe de la factura mensual de servicios de un 1 %1 % por cadapor cada 1.0001.000 DEGDEGss completoscompletos de facturaciónde facturación
bruta, antes de impuestos, con un descuento máximo delbruta, antes de impuestos, con un descuento máximo del 10 %10 %..
21. Tarificación OPEX>BPM>Tarificación OPEX>BPM>µBPOµBPO
Cuota Mensual UnificadaCuota Mensual Unificada
OPEXOPEX**11
PartidaPartida CuotaCuota
Alquiler ServicioAlquiler Servicio OPEXOPEX** DEGDEGss¹¹/Mes/Mes
Cuota Cloud ComputingCuota Cloud Computing BPMBPM** DEGDEGss¹¹/Mes/Mes
Cuota Disponibilidad TareasCuota Disponibilidad Tareas mmBPOBPO** DEGDEGss¹¹/Tarea/Mes/Tarea/Mes
Coste Realización TareasCoste Realización Tareas mmBPOBPO** DEGDEGss¹¹/Tarea/Tarea
Cuota Total BrutaCuota Total Bruta (antes de(antes de
Impuestos)Impuestos)
DEGDEGss¹¹/Mes/Mes
BPMBPM**22
Modelo de Negocio para MiembrosModelo de Negocio para Miembros V 05V 05 PP 2121
Impuestos)Impuestos)
DEGDEGss¹¹/Mes/Mes
-- Rappel MensualRappel Mensual -- %/Mes%/Mes
Total Cuota Mensual NetaTotal Cuota Mensual Neta
(antes de Impuestos)(antes de Impuestos)
DEGDEGss¹¹/Mes/Mes
BPMBPM**
µµBPOBPO**33
Cuota Mensual UnificadaCuota Mensual Unificada
** Ver el significado de los términos en el documentoVer el significado de los términos en el documento proceedproceeditit ““Glosario de TérminosGlosario de Términos”.”. 11 -- 1 DEG o SDR =1 DEG o SDR = Cesta de divisas delCesta de divisas del FMIFMI:: 11
DEGDEG == 1,201,20 €€ == 1,501,50 US$US$ al cambio actual. Para actualizaral cambio actual. Para actualizar el cambioel cambio consultar:consultar: http://www.imf.org/external/np/fin/data/rms_sdrv.aspxhttp://www.imf.org/external/np/fin/data/rms_sdrv.aspx
22 –– Se aplica un descuento sobre el importe de la factura mensual de servicios de unSe aplica un descuento sobre el importe de la factura mensual de servicios de un 1 %1 % por cadapor cada 1.0001.000 DEGDEGss completoscompletos de facturaciónde facturación
bruta, antes de impuestos, con un descuento máximo delbruta, antes de impuestos, con un descuento máximo del 10 %10 %..
22. BPMBPM**
ProductosProductos
de Tercerosde Terceros
µµBPOBPO**
OperaciónOperación
de Tareasde Tareas
BPMBPM**
ServiciosServicios
CloudCloud
BPMBPM**
ProductosProductos
PropiosPropios
OPEXOPEX**/BPM/BPM**
Servicios deServicios de
ConsultoríaConsultoría
MiembroMiembro
FabricanteFabricante
o Prestadoro Prestador
proceedproceeditit
RedRed
70 %70 %
10 %10 %
10 %10 %
2/92/9
1/91/9
1010 -- 20 %20 %
25 %25 %22
25 %25 %
20 %20 %
Distribución Ingresos a Miembros y ComercialesDistribución Ingresos a Miembros y Comerciales
70 %70 %
10 %10 %
10 %10 %
50 %50 %
10 %10 %
10 %10 %
Modelo de Negocio para MiembrosModelo de Negocio para Miembros V 05V 05 PP 2222
MiembroMiembro
Distribuidor¹Distribuidor¹
RedRed
ComercialComercial
Cliente FinalCliente Final
10 %10 %
10 %10 %
100 %100 %
1010 -- 20 %20 %
10/2010/20
/30 %/30 %¹¹
100 %100 %
20 %20 %
10/2010/20
//30 %30 %¹¹
100 %100 %
** Ver el significado de los términos en el documentoVer el significado de los términos en el documento proceedproceeditit ““Glosario de TérminosGlosario de Términos”.”. 11 –– Se aplicanSe aplican porcentajesporcentajes
distintosdistintos según sea la categoría del Miembro:según sea la categoría del Miembro: Básico, Avanzado o Preferente.Básico, Avanzado o Preferente. 22 –– Royalties, cuando sean aplicables.Royalties, cuando sean aplicables.
10 %10 %
10 %10 %
100 %100 %
10 %10 %
10/2010/20
/30 %/30 %¹¹
100 %100 %
23. ¿Qué ocurre si el proceso que Uds. tienen en su catálogo no se ajusta exactamente a nuestras necesidades?¿Qué ocurre si el proceso que Uds. tienen en su catálogo no se ajusta exactamente a nuestras necesidades?
Respuestas a Dudas FrecuentesRespuestas a Dudas Frecuentes -- 11
¿Implementan¿Implementan otros Procesos BPMotros Procesos BPM** distintos a los quedistintos a los que están en su catálogo?están en su catálogo?
Sí,Sí, implementamos todas las solucionesimplementamos todas las soluciones informáticas queinformáticas que demanden nuestros Clientes finales,demanden nuestros Clientes finales, siempre que seansiempre que sean de basede base
procedimental yprocedimental y que sean reutilizables,que sean reutilizables, independientementeindependientemente de que estén disponibles o node que estén disponibles o no enen nuestronuestro catálogo.catálogo.
De hecho, es lo más frecuente. En estos casos , generamos una nueva versión del ProcesoDe hecho, es lo más frecuente. En estos casos , generamos una nueva versión del Proceso BPMBPM adaptada aadaptada a 100 %100 % aa
sus requerimientos.sus requerimientos.
¿Si¿Si Uds.Uds. desarrollarandesarrollaran unun solución procedimental parasolución procedimental para mi empresa,mi empresa, quiénquién seríasería propietario del mismo?propietario del mismo?
La propiedad intelectual de la solución sería compartida entre su empresa yLa propiedad intelectual de la solución sería compartida entre su empresa y proceedproceeditit.. proceedproceeditit tendría el derecho atendría el derecho a
Modelo de Negocio para MiembrosModelo de Negocio para Miembros V 05V 05 PP 2323
** Ver el significado de los términos en el documentoVer el significado de los términos en el documento proceedproceeditit ““Glosario de TérminosGlosario de Términos”.”.
¿Podría evitar que mi competencia utilizara Procesos BPM¿Podría evitar que mi competencia utilizara Procesos BPM** desarrollados pordesarrollados por proceedproceeditit para mi empresa?para mi empresa?
La propiedad intelectual de la solución sería compartida entre su empresa yLa propiedad intelectual de la solución sería compartida entre su empresa y proceedproceeditit.. proceedproceeditit tendría el derecho atendría el derecho a
la explotación comercial del mismo a terceros Clientes, pagando una compensación a su empresa en forma de royalty.la explotación comercial del mismo a terceros Clientes, pagando una compensación a su empresa en forma de royalty.
Sí, por supuesto, nuestros clientes tienen el derecho de veto de comercialización de sus ProcesosSí, por supuesto, nuestros clientes tienen el derecho de veto de comercialización de sus Procesos BPMBPM** a determinadosa determinados
Clientes, Sectores y/o Territorios; que se adquiere con la contratación de un determinado número de licencias de uso.Clientes, Sectores y/o Territorios; que se adquiere con la contratación de un determinado número de licencias de uso.
Mi empresa dispone ya de una Plataforma BPMSMi empresa dispone ya de una Plataforma BPMS**. ¿Supone ello algún problema para trabajar con Uds.?. ¿Supone ello algún problema para trabajar con Uds.?
No, ninguno, todo lo contrario, desarrollamos ProcesosNo, ninguno, todo lo contrario, desarrollamos Procesos BPMBPM sobre cualquier Plataformasobre cualquier Plataforma BPMSBPMS** interoperativainteroperativa ((SOASOA**))
que ya tenga contratada o que decida contratar el Cliente.que ya tenga contratada o que decida contratar el Cliente.
24. Respuestas a Dudas FrecuentesRespuestas a Dudas Frecuentes -- 22
¿Se encargan Uds. de la integración de los procesos BPM con las aplicaciones de gestión ERP, CRM, DMS,…?¿Se encargan Uds. de la integración de los procesos BPM con las aplicaciones de gestión ERP, CRM, DMS,…?
¿Es un requisito previo imprescindible realizar un OPEX¿Es un requisito previo imprescindible realizar un OPEX WorkShopWorkShop** antes de automatizar un proceso?antes de automatizar un proceso?
Realizar unRealizar un OPEXOPEX WorkShopWorkShop** ayuda al Cliente a definir la forma óptima del proceso a automatizar . No obstante, si elayuda al Cliente a definir la forma óptima del proceso a automatizar . No obstante, si el
Cliente o su Consultora de Negocio ya han realizado un Análisis Funcional del proceso, no es imprescindible.Cliente o su Consultora de Negocio ya han realizado un Análisis Funcional del proceso, no es imprescindible.
Sí ya que la mayoría de los procesos requieren de dicha integración. De hecho viene a representar entre unSí ya que la mayoría de los procesos requieren de dicha integración. De hecho viene a representar entre un 3030 y uny un 4040
%% del esfuerzo de desarrollo de los procesos. Siempre es conveniente contar con la colaboración de su implantador.del esfuerzo de desarrollo de los procesos. Siempre es conveniente contar con la colaboración de su implantador.
¿Por su experiencia, qué procesos hay que priorizar en su despliegue?¿Por su experiencia, qué procesos hay que priorizar en su despliegue?
Influyen en ello varios factores: simplicidad del proceso, mayor rotación, mayor impacto organizacional, mayoresInfluyen en ello varios factores: simplicidad del proceso, mayor rotación, mayor impacto organizacional, mayores
Modelo de Negocio para MiembrosModelo de Negocio para Miembros V 05V 05 PP 2424
** Ver el significado de los términos en el documentoVer el significado de los términos en el documento proceedproceeditit ““Glosario de TérminosGlosario de Términos”.”.
¿Sí nuestra empresa no tiene presupuesto de inversión, podemos desplegar procesos?¿Sí nuestra empresa no tiene presupuesto de inversión, podemos desplegar procesos?
ahorros, criticidad o urgencia de resolver la funcionalidad, imposición por terceros (auditores, por ejemplo).ahorros, criticidad o urgencia de resolver la funcionalidad, imposición por terceros (auditores, por ejemplo).
Sí, por supuesto, con nuestra modalidad Cloud Computing Uds. pueden desplegar procesos sin ninguna inversión,Sí, por supuesto, con nuestra modalidad Cloud Computing Uds. pueden desplegar procesos sin ninguna inversión,
pagando sólo una cuota mensual por el servicio de los mismos, siempre inferior alpagando sólo una cuota mensual por el servicio de los mismos, siempre inferior al 25 %25 % de los ahorros conseguidos.de los ahorros conseguidos.
¿Podrían Uds. condicionar la cuota a pagar en función de los ahorros que consiguiéramos?¿Podrían Uds. condicionar la cuota a pagar en función de los ahorros que consiguiéramos?
No hay ningún problema, es una de nuestras formas de facturación, como unNo hay ningún problema, es una de nuestras formas de facturación, como un porcentajeporcentaje (nunca(nunca superior alsuperior al 25 %25 %) de) de loslos
ahorros conseguidos mes a mes, medidos éstos con parámetros objetivos (ahorros conseguidos mes a mes, medidos éstos con parámetros objetivos (KPIKPIss**) que proporciona el mismo proceso.) que proporciona el mismo proceso.
25. Ahorros con el ModeloAhorros con el Modelo proceedproceeditit
Partidas de Mejoras y Ahorros por EtapasPartidas de Mejoras y Ahorros por Etapas
ExternalizaciónExternalizaciónOptimizaciónOptimización AutomatizaciónAutomatizaciónNormalizaciónNormalizaciónVisualizaciónVisualización
Reducción del esfuerzoReducción del esfuerzo
Reducción del númeroReducción del número
de Tareasde Tareas
Simplificación de lasSimplificación de las
TareasTareas
Descripción deDescripción de
las Tareaslas Tareas
BPMBPM**
µµBPOBPO**
33 %33 %¹¹
OPEXOPEX** BPMBPM** µµBPOBPO**
Modelo de Negocio para MiembrosModelo de Negocio para Miembros V 05V 05 PP 2525
Reducción del costeReducción del coste
de las Tareasde las Tareas
Reducción del tiempoReducción del tiempo
de ciclo del Procesode ciclo del Proceso
Reducción de tiemposReducción de tiempos
muertos entre Tareasmuertos entre Tareas
de la Tareade la Tarea
OPEXOPEX**
27 %27 %¹¹
10 %10 %¹¹
Ahorro Total = 70 %Ahorro Total = 70 %
** Ver el significado de los términos en el documentoVer el significado de los términos en el documento proceedproceeditit ““Glosario de TérminosGlosario de Términos”.”.
11 -- Datos de ahorros obtenidos de fuentes diversas, propias y de terceros.Datos de ahorros obtenidos de fuentes diversas, propias y de terceros.
26. Ahorros con el ModeloAhorros con el Modelo proceedproceeditit
Diagrama de Mejoras por EtapasDiagrama de Mejoras por Etapas
AhorroAhorro
Procedimiento Actual InformalProcedimiento Actual Informal
Procedimiento Formalizado y NormalizadoProcedimiento Formalizado y Normalizado
??
??
?? ??
??
??
??
??
?? ??
??
??
70 %70 % BPMBPM**
OPEX*OPEX*
OPTOPT
OPEX*OPEX*
BPABPA
µµBPOBPO**
Modelo de Negocio para MiembrosModelo de Negocio para Miembros V 05V 05 PP 2626
LeyendaLeyenda
deTiposdeTipos
deTareasdeTareas
ProcesoProceso micromicro--ExternalizadoExternalizado
Procedimiento OptimizadoProcedimiento Optimizado
Proceso AutomatizadoProceso Automatizado
TareaTarea
CosteCoste
DuraciónDuración
Sin Valor AñadidoSin Valor Añadido
AutomatizablesAutomatizables
AhorrosAhorros
Alto Valor Añadido, InternasAlto Valor Añadido, Internas
Valor Añadido Medio,Valor Añadido Medio, ExternalizablesExternalizables
Bajo Valor Añadido, ExternasBajo Valor Añadido, Externas25 %25 %¹¹
40 %40 %¹¹
25 %25 %¹¹ 10 %10 %¹¹
AhorroAhorro
** Ver el significado de los términos en el documentoVer el significado de los términos en el documento proceedproceeditit ““Glosario de TérminosGlosario de Términos”.”.
11 -- Datos de ahorros obtenidos de fuentes diversas, propias y de terceros.Datos de ahorros obtenidos de fuentes diversas, propias y de terceros.
27. Ahorros con el ModeloAhorros con el Modelo proceedproceeditit
Ahorros de Personal y ROIAhorros de Personal y ROI Marginal por Proceso BPMMarginal por Proceso BPM
Cálculo Ahorros de Personal por Despliegue Proceso BPM*Cálculo Ahorros de Personal por Despliegue Proceso BPM* -- ModeloModelo proceedproceeditit
PartidaPartida
CantidadCantidad
MediaMedia00
AhorroAhorro
UnitarioUnitario00
AhorroAhorro
TotalTotal
UnidadesUnidades
Media de Tareas Personales porMedia de Tareas Personales por ProcesoProcesoºº 10,310,3 11 MinutoMinuto 10,310,3 Min/InstanciaMin/Instancia¹¹
Media de Tareas Automáticas porMedia de Tareas Automáticas por ProcesoProcesoºº 11,211,2 33 MinutoMinuto 33,633,6 Min/InstanciaMin/Instancia¹¹
Media de Conectores porMedia de Conectores por ProcesoProcesoºº 10,210,2 55 MinutosMinutos 51,051,0 Min/InstanciaMin/Instancia¹¹
Media de Documentos porMedia de Documentos por ProcesoProcesoºº 1,31,3 33 MinutosMinutos 3,93,9 Min/InstanciaMin/Instancia¹¹
Media de Campos porMedia de Campos por ProcesoProcesoºº 111111 0,10,1 MinutosMinutos 11,111,1 Min/InstanciaMin/Instancia¹¹
Modelo de Negocio para MiembrosModelo de Negocio para Miembros V 05V 05 PP 2727
Media de Campos porMedia de Campos por ProcesoProcesoºº 111111 0,10,1 MinutosMinutos 11,111,1 Min/InstanciaMin/Instancia¹¹
Total Ahorro en Personal por Instancia de Proceso >Total Ahorro en Personal por Instancia de Proceso > 1,821,82 Horas/Inst.Horas/Inst. ¹¹
Coste Unitario Directo Personal por Hora >Coste Unitario Directo Personal por Hora > 1717 DEGDEGss²²/Hora/Hora
Total Ahorro Personal por Instancia de Proceso >Total Ahorro Personal por Instancia de Proceso > 3131 DEGDEGss²²/Inst./Inst. ¹¹
Rotación = Instancias por Mes >Rotación = Instancias por Mes > 100100 InstanciaInstancia¹¹/Mes/Mes
Coste Medio de Licencia de Uso Indefinido de un Proceso >Coste Medio de Licencia de Uso Indefinido de un Proceso > 3.0003.000 DEGDEGss²²
Ahorro Medio por Mes por Proceso BPM* Desplegado >Ahorro Medio por Mes por Proceso BPM* Desplegado > 3.1003.100 DEGsDEGs²²/Mes/Mes
** Ver el significado de los términos en el documentoVer el significado de los términos en el documento proceedproceeditit ““Glosario de TérminosGlosario de Términos”.”. 00 –– Datos medios para los ProcesosDatos medios para los Procesos BPMBPM desplegados pordesplegados por proceedproceeditit y susy sus
Socios.Socios. 11 –– “Instancia” aplica a cada ejecución de un Proceso“Instancia” aplica a cada ejecución de un Proceso BPMBPM.. 22 -- Cesta de divisas delCesta de divisas del FMIFMI:: 1 DEG1 DEG oo SDRSDR == 1,201,20 €€ == 1,501,50 USUS$$ al cambioal cambio actual. Paraactual. Para
actualizaractualizarelel cambiocambio consultar:consultar: http://http://www.imf.org/external/np/fin/data/rms_sdrv.aspxwww.imf.org/external/np/fin/data/rms_sdrv.aspx .. 33 -- Tiempo de Retorno de la Inversión marginal por cada ProcesoTiempo de Retorno de la Inversión marginal por cada Proceso BPMBPM
añadido, sin contar costes adicionales de Plataformaañadido, sin contar costes adicionales de Plataforma BPMSBPMS y otras licencias de aplicaciones, servicios y sistemas requeridos para la operación del Procesoy otras licencias de aplicaciones, servicios y sistemas requeridos para la operación del Proceso BPMBPM..
ROI³ =ROI³ =
1 mes1 mes
28. Ahorros con el ModeloAhorros con el Modelo proceedproceeditit
Proyectos con TIR +250 %Proyectos con TIR +250 %
Comparativa entre Modelos de Despliegue de Procesos BPM*Comparativa entre Modelos de Despliegue de Procesos BPM*
Criterios de Rentabilidad aCriterios de Rentabilidad a 5 años5 años TradicionalTradicional¹¹ proceedproceeditit¹¹
Coste Total de Propiedad (Coste Total de Propiedad (TCOTCO**)) 100 %100 % 100 %100 %
Ahorro Operativo Acumulado (Ahorro Operativo Acumulado (AOAAOA**)) 164 %164 % 345 %345 %
CashCash FlowFlow Neto Acumulado (Neto Acumulado (CFNACFNA**)) 64 %64 % 245 %245 %
Modelo de Negocio para MiembrosModelo de Negocio para Miembros V 05V 05 PP 2828
CashCash FlowFlow Neto Acumulado (Neto Acumulado (CFNACFNA**)) 64 %64 % 245 %245 %
Valor Actualizado Neto (Valor Actualizado Neto (VANVAN**) al) al 15 %15 % 25 %25 % 123 %123 %
Tasa Interna de Rentabilidad (Tasa Interna de Rentabilidad (TIRTIR**) a) a 55 añosaños 53 %53 % 266 %266 %
Tiempo de Retorno de la Inversión (Tiempo de Retorno de la Inversión (ROIROI**)) 40 meses40 meses 16 meses16 meses
** Ver el significado de los términos en el documentoVer el significado de los términos en el documento proceedproceeditit ““Glosario de TérminosGlosario de Términos”.”. 11 --
Según los resultados del estudio deSegún los resultados del estudio de TCOTCO y rentabilidad que se detalla en el documento:y rentabilidad que se detalla en el documento: ““AnálisisAnálisis
TCO y RentabilidadTCO y Rentabilidad –– Proyecto Implantación BPMProyecto Implantación BPM”, que está a su disposición, correspondiente al”, que está a su disposición, correspondiente al
despliegue dedespliegue de 100100 Procesos a implantar enProcesos a implantar en 55 años, en una organización deaños, en una organización de 8.0008.000 empleados.empleados.
29. Ahorros con el ModeloAhorros con el Modelo proceedproceeditit
En Pocas Palabras, ¿Cómo es Posible?En Pocas Palabras, ¿Cómo es Posible?
1.1. PorquePorque anticipamos el efecto escalaanticipamos el efecto escala, ya que tanto el coste del, ya que tanto el coste del
Desarrollo de losDesarrollo de los ProcesosProcesos BPMBPM**,, Conectores y SolucionesConectores y Soluciones dede
NegocioNegocio BPMBPM--SOASOA**,, como los de la infraestructura operativacomo los de la infraestructura operativa
requerida para su utilización, se reparten entre muchosrequerida para su utilización, se reparten entre muchos
Clientes y sus usuarios, los actuales, pero también los futurosClientes y sus usuarios, los actuales, pero también los futuros
(!) y todo gracias a la disponibilidad de nuestro catálogo de(!) y todo gracias a la disponibilidad de nuestro catálogo de
ProcesosProcesos BPMBPM**,, la fabricación centralizada en nuestra Factoríala fabricación centralizada en nuestra Factoría
BPMBPM**,, y la utilización de nuestray la utilización de nuestra metodología demetodología de
Modelo de Negocio para MiembrosModelo de Negocio para Miembros V 05V 05 PP 2929
BPMBPM**,, y la utilización de nuestray la utilización de nuestra metodología demetodología de
EstandarizaciónEstandarización queque facilitan lafacilitan la ReutilizaciónReutilización de los Procesos, lode los Procesos, lo
que disminuye tiempos y costes de desarrollo, mantenimientoque disminuye tiempos y costes de desarrollo, mantenimiento
y soporte.y soporte.
2.2. De verdad, … no hay otro secreto, perdón sí, hay unoDe verdad, … no hay otro secreto, perdón sí, hay uno
adicional, el deadicional, el de eliminar los costes ocultoseliminar los costes ocultos gracias a lagracias a la
externalización del servicio, aplicación yexternalización del servicio, aplicación y sistemassistemas vía Cloudvía Cloud
ComputingComputing**..
** Ver el significado de los términos en el documentoVer el significado de los términos en el documento proceedproceeditit ““Glosario de TérminosGlosario de Términos”.”.
30. Ventajas de Nuestro ModeloVentajas de Nuestro Modelo
Sinergias en Proyectos OPEX>BPMSinergias en Proyectos OPEX>BPM
++ ImplicaciónImplicación. Facilita una mayor implicación del personal y. Facilita una mayor implicación del personal y
directivos actores y afectados por los Procesos.directivos actores y afectados por los Procesos.
-- EsfuerzoEsfuerzo. Reduce el esfuerzo total en análisis y desarrollo del. Reduce el esfuerzo total en análisis y desarrollo del
Proceso.Proceso.
-- Tiempo de ImplantaciónTiempo de Implantación. Reduce los plazos de implantación del. Reduce los plazos de implantación del
Proceso optimizado.Proceso optimizado.
++ CumplimientoCumplimiento. Asegura la implantación y el cumplimiento de las. Asegura la implantación y el cumplimiento de las
Modelo de Negocio para MiembrosModelo de Negocio para Miembros V 05V 05 PP 3030
++ CumplimientoCumplimiento. Asegura la implantación y el cumplimiento de las. Asegura la implantación y el cumplimiento de las
mejoras y recomendaciones propuestas en la etapa de optimización.mejoras y recomendaciones propuestas en la etapa de optimización.
-- RechazoRechazo. Reduce el rechazo de los usuarios disminuyendo el. Reduce el rechazo de los usuarios disminuyendo el
tiempo requerido para la formación y eltiempo requerido para la formación y el coachingcoaching inicial.inicial.
Ahorros AnticipadosAhorros Anticipados. Anticipa los ahorros a obtener por la. Anticipa los ahorros a obtener por la
optimización del Proceso.optimización del Proceso.
++ ObjetivadObjetivad. Visibiliza y objetiva los parámetros de ahorro.. Visibiliza y objetiva los parámetros de ahorro.
+ Sostenibilidad+ Sostenibilidad. Asegura la sostenibilidad de los ahorros.. Asegura la sostenibilidad de los ahorros.
31. Ventajas de Nuestro ModeloVentajas de Nuestro Modelo
Fuera Barreras y Frenos en el Despliegue BPMFuera Barreras y Frenos en el Despliegue BPM
VentajaVentaja
CompetitivaCompetitiva
SostenibleSostenible
Despliegue de ProcesosDespliegue de Procesos
BPMBPM** bajo el Modelobajo el Modelo
de Negocio Tradicionalde Negocio Tradicional
ClienteCliente
FinalFinal
•• Enorme InversiónEnorme Inversión
•• Esfuerzo ElevadoEsfuerzo Elevado
•• Falta deFalta de ExpertiseExpertise
•• Miedo al RiesgoMiedo al Riesgo
•• Resistencia al CambioResistencia al Cambio
•• Confusión en Mensajes de FabricantesConfusión en Mensajes de Fabricantes BPMSBPMS**
??????
Modelo de Negocio para MiembrosModelo de Negocio para Miembros V 05V 05 PP 3131
ClienteCliente
FinalFinal
Despliegue de ProcesosDespliegue de Procesos
BPMBPM** bajo el Modelobajo el Modelo
de Negociode Negocio proceedproceeditit
VentajaVentaja
CompetitivaCompetitiva
SostenibleSostenible
•• try &try & buybuy oo try &try & leaselease
•• Sin riesgo ni inversiónSin riesgo ni inversión
•• 1 DEG1 DEG¹¹ / Hora de Esfuerzo/ Hora de Esfuerzo** / Uso Concurrente/ Uso Concurrente**
•• Hasta unHasta un 10 %10 %²² de royalty para el Cliente Finalde royalty para el Cliente Final
!!!!!!
** Ver el significado de los términos en el documentoVer el significado de los términos en el documento proceedproceeditit ““Glosario de TérminosGlosario de Términos”.”. 11 –– Cesta de divisas delCesta de divisas del FMIFMI:: 1 DEG1 DEG oo SDRSDR == 1,201,20
€€ == 1,501,50 US$US$ al cambioal cambio actual. Para actualizaractual. Para actualizarelel cambiocambio consultarconsultar:: httphttp://://www.imf.org/external/np/fin/data/rms_sdrv.aspxwww.imf.org/external/np/fin/data/rms_sdrv.aspx 22 –– Entre unEntre un 55 yy
unun 10 %10 %, dependiendo del grado de participación del Cliente en el Análisis Funcional y Optimización del, dependiendo del grado de participación del Cliente en el Análisis Funcional y Optimización del ProcesoProceso a automatizar.a automatizar.
32. Ventajas de Nuestro ModeloVentajas de Nuestro Modelo
Ventajas de la microVentajas de la micro--ExternalizaciónExternalización
Flexibilidad.Flexibilidad. Permite la externalización controlable, modulable y trazable enPermite la externalización controlable, modulable y trazable en
tiempo real según las condiciones del entorno.tiempo real según las condiciones del entorno.
Máxima EficienciaMáxima Eficiencia. Asegura la máxima. Asegura la máxima eficiencia en la utilización de loseficiencia en la utilización de los
recursos internos de larecursos internos de la organización liberando al personal interno de Tareas deorganización liberando al personal interno de Tareas de
poco valor añadido.poco valor añadido.
Capacidad de ReacciónCapacidad de Reacción. Aumenta. Aumenta la capacidad de respuesta ante variacionesla capacidad de respuesta ante variaciones
de los recursosde los recursos internos o de la demandainternos o de la demanda asegurando las operaciones.asegurando las operaciones.
Estabilidad Nivel de ServicioEstabilidad Nivel de Servicio. Permite mantener un mismo nivel de servicio. Permite mantener un mismo nivel de servicio
Modelo de Negocio para MiembrosModelo de Negocio para Miembros V 05V 05 PP 3232
independientemente de incidencias, vacaciones, bajas, temporalidad, etc.independientemente de incidencias, vacaciones, bajas, temporalidad, etc.
Adaptabilidad.Adaptabilidad. Facilita la adaptabilidad y mejora continua mediante el cambioFacilita la adaptabilidad y mejora continua mediante el cambio
de las reglas de negocio o de los procesos.de las reglas de negocio o de los procesos.
Mínimo CosteMínimo Coste. Proporciona. Proporciona el mínimo coste en relación al nivel de servicio,el mínimo coste en relación al nivel de servicio,
interno y externo deseadointerno y externo deseado..
Control UnificadoControl Unificado. Mantiene. Mantiene el control, la supervisión y el completoel control, la supervisión y el completo traceadotraceado
desde un único entorno dedesde un único entorno de todas y cada una de lastodas y cada una de las TareasTareas de losde los ProcesosProcesos dede
la organización, ya sean éstas resueltas interna o externamentela organización, ya sean éstas resueltas interna o externamente..
33. Ventajas para los Miembros del ClústerVentajas para los Miembros del Clúster
Recursos, Mercado y RetornosRecursos, Mercado y Retornos
MercadoMercadoRecursosRecursos
ClienteCliente
FinalFinal
MiembroMiembro
TecnológicoTecnológico
Red de DistribuciónRed de Distribución
Catálogo deCatálogo de ProcesosProcesos BPMBPM**
Factoría deFactoría de ProcesosProcesos BPMBPM**
Directorio de ConsultoresDirectorio de Consultores OPEXOPEX**
Directorio de Recursos OperativosDirectorio de Recursos Operativos
Reputación del ClústerReputación del Clúster
Modelo de Negocio para MiembrosModelo de Negocio para Miembros V 05V 05 PP 3333
MercadoMercadoRetornosRetornos
Dividendos (sólo Socios)Dividendos (sólo Socios)
RoyaltiesRoyalties
Incremento en Ahorros OperativosIncremento en Ahorros Operativos
Reputación del ClústerReputación del Clúster
Promoción y Paso de ReferenciasPromoción y Paso de Referencias
Avance de Ahorros OperativosAvance de Ahorros Operativos
Negocio Sostenible y RecursivoNegocio Sostenible y Recursivo
Margen de Descuento / ComisionesMargen de Descuento / Comisiones
** Ver el significado de los términos en el documentoVer el significado de los términos en el documento proceedproceeditit ““Glosario de TérminosGlosario de Términos”.”.
34. Ventajas paraVentajas para los Miembroslos Miembros del Clústerdel Clúster
Para Miembros OPEXPara Miembros OPEX
MiembroMiembro OPEX*OPEX*
OPEX*OPEX*
ClientesClientes
FinalesFinales BPMBPM** µµBPOBPO**OPEXOPEX
ClientesClientes
Finales deFinales de
OtrosOtros
proceedproceeditit
Otros MiembrosOtros Miembros
BPM*BPM* oo µµBPOBPO**
Otros MiembrosOtros Miembros
BPM*BPM* oo µµBPOBPO**
Modelo de Negocio para MiembrosModelo de Negocio para Miembros V 05V 05 PP 3434
OPEX*OPEX*
PropiosPropios
BPMBPM** µµBPOBPO**OPEXOPEX OtrosOtros
MiembrosMiembros
•• ++ Volumen de NegocioVolumen de Negocio
•• ++ ReferenciasReferencias
•• ++ SectoresSectores
•• ++ Volumen de NegocioVolumen de Negocio
•• Negocio RecursivoNegocio Recursivo
•• Visibilidad de ResultadosVisibilidad de Resultados
+ Gama de Servicios+ Gama de Servicios+ Volumen+ Volumen
** Ver el significado de los términos en el documentoVer el significado de los términos en el documento proceedproceeditit ““Glosario de TérminosGlosario de Términos”.”.
35. Ventajas paraVentajas para los Miembroslos Miembros del Clústerdel Clúster
Para Miembros BPMPara Miembros BPM
Miembro BPM*Miembro BPM*
XX OPEXOPEX**
ClientesClientes
FinalesFinales BPMBPM** µµBPOBPO**BPMBPM**
ClientesClientes
Finales deFinales de
OtrosOtros
proceedproceeditit
Otros MiembrosOtros Miembros
OPEXOPEX** oo mmBPOBPO**
Otros MiembrosOtros Miembros
OPEXOPEX** oo mmBPOBPO**
Modelo de Negocio para MiembrosModelo de Negocio para Miembros V 05V 05 PP 3535
XX OPEXOPEX**
PropiosPropios
BPMBPM** µµBPOBPO**BPMBPM** OtrosOtros
MiembrosMiembros
•• ++ Volumen de NegocioVolumen de Negocio
•• ++ ReferenciasReferencias
•• ++ SectoresSectores
•• ++ Volumen de NegocioVolumen de Negocio
•• Negocio RecursivoNegocio Recursivo
•• Visibilidad de ResultadosVisibilidad de Resultados
+ Gama de Servicios+ Gama de Servicios+ Volumen+ Volumen
** Ver el significado de los términos en el documentoVer el significado de los términos en el documento proceedproceeditit ““Glosario de TérminosGlosario de Términos”.”.
36. Ventajas paraVentajas para los Miembroslos Miembros del Clústerdel Clúster
Para MiembrosPara Miembros microBPOmicroBPO
MiembroMiembro µµBPOBPO
XX OPEXOPEX**
ClientesClientes
FinalesFinales BPMBPM** µµBPOBPO**µµBPOBPO**
ClientesClientes
Finales deFinales de
OtrosOtros
proceedproceeditit
Otros MiembrosOtros Miembros
OPEXOPEX** oo BPMBPM**
Otros MiembrosOtros Miembros
OPEXOPEX** oo BPMBPM**
Modelo de Negocio para MiembrosModelo de Negocio para Miembros V 05V 05 PP 3636
XX OPEXOPEX**
PropiosPropios
BPMBPM** µµBPOBPO**µµBPOBPO** OtrosOtros
MiembrosMiembros
•• ++ Volumen de NegocioVolumen de Negocio
•• ++ ReferenciasReferencias
•• ++ SectoresSectores
•• ++ Volumen de NegocioVolumen de Negocio
•• Negocio RecursivoNegocio Recursivo
•• Visibilidad de ResultadosVisibilidad de Resultados
+ Gama de Servicios+ Gama de Servicios+ Volumen+ Volumen
** Ver el significado de los términos en el documentoVer el significado de los términos en el documento proceedproceeditit ““Glosario de TérminosGlosario de Términos”.”.
37. Opinión del Mercado sobre el ModeloOpinión del Mercado sobre el Modelo proceedproceeditit
ModeloModelo try&buytry&buy** oo try&leasetry&lease**,,
sin riesgo, sin compromisosin riesgo, sin compromiso
Procesos prêtProcesos prêt--àà--porterporter**
reutilizables de bajo costereutilizables de bajo coste
Sin inversión, autoSin inversión, auto--
financiación por royaltiesfinanciación por royalties
29 %29 %11
39 %39 %11
14 %14 %11
11
22
33
Modelo de Negocio para MiembrosModelo de Negocio para Miembros V 05V 05 PP 3737
financiación por royaltiesfinanciación por royalties 14 %14 %
Independencia de losIndependencia de los
Fabricantes deFabricantes de BPMS*BPMS* 11 %11 %11
44
33
Ninguno, no me gustaNinguno, no me gusta
su modelo de negociosu modelo de negocio55 7 %7 %11
** Ver el significado de los términos en el documentoVer el significado de los términos en el documento proceedproceeditit ““Glosario de TérminosGlosario de Términos”. 1”. 1 –– Según los resultados obtenidosSegún los resultados obtenidos
en una encuesta realizada a través deen una encuesta realizada a través de LinkedinLinkedin a más dea más de 12.00012.000 profesionales habiendo obtenidoprofesionales habiendo obtenido 106106 respuestas.respuestas.
38. Contacte con NosotrosContacte con Nosotros
Estamos a su disposición en caso de queEstamos a su disposición en caso de que Usted:Usted:
•• DeseeDesee másmás información sobreinformación sobre proceedproceeditit..
•• DeseeDesee incorporarse al Clúster y aportarincorporarse al Clúster y aportar sussus ProcesosProcesos BPMBPM alal mismo.mismo.
•• Desee implementar ProcesosDesee implementar Procesos BPMBPM, Conectores y/o Soluciones, Conectores y/o Soluciones de Negociode Negocio BPMBPM--SOASOA enen
colaboración con nuestro Clúster Tecnológicocolaboración con nuestro Clúster Tecnológico Multinacional.Multinacional.
Contacto:Contacto:
Función:Función:
email:email:
Aurora López GarcíaAurora López García
Gerente de Área EspañaGerente de Área España
Aurora.lopez@proceedit.comAurora.lopez@proceedit.com
Presentación de Empresa para MiembrosPresentación de Empresa para Miembros V 04V 04 PP 3838
email:email:
Teléfono:Teléfono:
Región:Región:
Responsable:Responsable:
Cargo:Cargo:
Teléfono Fijo:Teléfono Fijo:
Teléfono Móvil:Teléfono Móvil:
SkypeSkype::
Email:Email:
Dirección Oficina:Dirección Oficina:
NorteaméricaNorteamérica NANA
Sr. AlbertoSr. Alberto CorbíCorbí
Gerente de RegiónGerente de Región
+1 (305) 505 0613+1 (305) 505 0613 CelCel USUS
+34 655 570 560+34 655 570 560 CelCel SpainSpain
alberto.corbíalberto.corbí
alberto.corbi@proceedit.comalberto.corbi@proceedit.com
92 SW 3rd Street, suite 251292 SW 3rd Street, suite 2512
Miami,Miami, FLFL, 33130,, 33130, USAUSA
LatinoaméricaLatinoamérica LATAMLATAM
Sr. Gustavo ArcostanzoSr. Gustavo Arcostanzo
Gerente de RegiónGerente de Región
+54+54 11 4792 693111 4792 6931
+54 911 5020 7539+54 911 5020 7539
gustavo.arcostanzo1gustavo.arcostanzo1
gustavo.arcostanzo@proceedigustavo.arcostanzo@proceedi
t.comt.com
Calle Sarmiento 349Calle Sarmiento 349
Martínez, ArgentinaMartínez, Argentina
EMEA & APACEMEA & APAC
Sr. Josep Mª CosSr. Josep Mª Cos
Director GeneralDirector General
+34 932 051 350+34 932 051 350
+34 670 547 956+34 670 547 956
jmcos.proceeditjmcos.proceedit
josep.cos@proceedit.comjosep.cos@proceedit.com
CalleCalle CaponataCaponata 13, At. 4ª13, At. 4ª
08034 Barcelona (08034 Barcelona (SpainSpain))
Aurora.lopez@proceedit.comAurora.lopez@proceedit.com
+34 660 024 941+34 660 024 941