REDACCIÓN

1. Errores y barreras de la
comunicación
Falero
Marquez
Sanchez
Villajuan
Grupo:

2. 1. Buscar un video sobre el tema elegido
Actividades
https://youtu.be/ZBpTtZIelY4

3. Barreras físicas
Son las barreras comunicativas que dificultan
la comunicación, como los ruidos ambientales
y los obstáculos físicos, que distorsionan el
sonido o impiden la correcta audición.
Por ejemplo:
Un docente está en clases y el sonido
interfiere en el desarollo de la misma.

4. Barreras tecnológicas
son aquellas que se generan cuando el
ser humano utiliza tecnología al servicio
de la comunicación, por lo tanto, cuando
estas barreras se producen, no se deben
a problemas de emisor y receptor, si no a
la fuente que origina la comunicación.
Falta de
entrenamiento
Dificultad para
adaptarse.

5. Estos ruidos o barreras se registran a diario. Los
vehículos más eficaces en el uso y divulgación de
los mismos son los medios de comunicación social.
Algunos ejemplos son: Televisión, revistas,
periódicos, prensa, llegan a nosotros incontables
expresiones iguales a estas. Cuando no precisamos
el correcto significado de las palabras orales o
escritas surgen diferentes interpretaciones, y así el
receptor capta no lo que dice el emisor, sino lo que
su contexto le indique.
Barreras semánticas

6. Las barreras semánticas tienen que ver con el significado de las palabras; cuando
no precisamos su sentido, éstas se prestan a diferentes interpretaciones y así el
receptor no interpreta lo que dijo el emisor, sino lo que su contexto cultural le indica. Por
ejemplo, si una persona hace un pedido y dice que lo quiere "lo más pronto posible", esto
puede tener diferentes significados, desde la persona que lo entiende como
"inmediatamente", hasta la que lo entiende como "rápido pero no es tan urgente".

7. EJEMPLO
Una enfermera llamada Marisol al terminar sus estudios decide realizar sus
prácticas en un pueblo pequeño de la provincia de Ambo, pero al momento de
comunicarse tienedificultades y no logra entender a los pobladores ya que la
mayoría solohabla quechua y ella solo logra comprender algunas palabras.
SOLUCIÓN
Una manera de solucionar la comunicación de la enfermera con sus pacientes es
buscar nuevas formas de comunicación, por ejemplo debemos emplear la
comunicación no lingüística y buscar un traductor o alguna persona del pueblo
para que nos ayuden a tratar con ellos. Además debemos recordar que debemos
ser empático, compresibles y pacientes.

8. Barreras psicológicas
Todo ser humano tiene una forma particular de vivir,
percibir y entender el mundo en el cual se
encuentra inserto. Usualmente vemos, oímos y
sentimos lo que se encuentra a nuestro alrededor y
toda comunicación que encierra para nosotros
alguna amenaza, agresividad o crítica, son
rechazadas. Es por ello que, muchas veces,
resulta difícil entendernos con la gente. Esa
dificultad se traduce en reacciones emocionales, en
evitar la sensación de malestar, miedo,
incertidumbre, ansiedad, etc. Estas barreras se
producen en el interior de cada individuo, en el
mundo del yo.

9. A continuación se citan algunas de las causas que contribuyen a crear barreras
psicológicas:
• Alta posición o jerarquía.
• Poder para emplear o discutir.
• Uso del sarcasmo.
• Criticas punzantes.
• Maneras demasiado formales.
• Apariencia física imponente.
• Interrumpir a los demás cuando hablan.

10. Escúchame; Lourdes, ¿recuerdas que te dije que no te concedería el
traslado que solicitaste? Pues no lo han hecho. El tono imperioso y
negativo del mensaje debe haber creado una barrera psicológica en el
destinatario. Lo acertado sería plantear el caso así:
Lo siento Lourdes, pero el Asesor Administrativo no aprueba tu traslado en
este momento. A pesar de nuestras diferencias, yo volveré a
plantearlo cuando vea alguna otra posibilidad.
Como este hay numerosos casos en donde el ejercicio de la autoridad no sirve
para obtener los resultados deseados. En tales casos la solución no consiste en
imponer la autoridad; hay que emplear otros medios de influencia, manejar
con mayor habilidad los esquemas referenciales.
EJEMPLO:

11. EJEMPLO
Paciente ingresa a un consultorio para untratamiento de ortodoncia puesto que el
pacienteno está satisfecho con la estética dental,esto letrajo diversos problemas
en el colegio(bullying).Por este motivo el paciente pasa por unaprofunda depresión.
Al momento llegar alconsultorio el dentista trata a la paciente demanera muy
profesional , ella muy tristerecuerda todo los hechos que ocurrió en sucolegio y
no presta atención lo que el dentistaquiere comunicarle
SOLUCIÓN
Si algún paciente tenga problemas estéticos lo primero que hay que hacer es
transmitir confianza, ya que no sabemos por lo que la paciente estaba pasando y
las adversidades que tuvo que enfrentar.

12. Barreras fisiológicas
Son deficiencias que se encuentran en las
personas desde el nacimiento o ya sea por
que han adquirido algunas enfermedades se
puede presentar tanto en el emisor como en
el receptor. Por lo tanto estos factores
frecuentes son los que entorpecen o deforman
la comunicación.

13. Barreras interpersonales
Entre las barreras interpersonales
que impiden la comunicación se
encuentra la percepción. Cada una
de las personas que recibe un
mensaje realiza una adscripción de
significado de lo que se encuentra
oyendo y esto depende mucho de la
posición subjetiva del oyente sobre
el mensaje.

14. CONCLUSIONES
La importancia de comunicar es fundamental para los profesionales de la
salud debido a que sus habilidades comunicativas permiten que el paciente conozca
su enfermedad, se involucre y mejore su evolución, además de incrementar el nivel de
satisfacción del paciente con la atención recibida y, consecuentemente mejorar los
logros de las prestaciones sanitarias. Los profesionales de la salud utilizan un lenguaje
técnico para describir los hallazgos, diagnósticos, tratamientos y pronósticos de sus
pacientes, sin embargo, durante su comunicación con el paciente y familiares estas
características del lenguaje, así como el contexto en el que suele producirse el acto de
comunicación ocasiona que la comunicación no se desarrolle con eficacia. Esto se
debe a las diversas barreras en la comunicación profesional-paciente, pudiendo
desencadenar en perjuicios derivados de la desinformación o mala información e
incluso repercutir en la salud de los pacientes.

15. ¡Muchas gracias!