1. Charlotte Figueroa
PROTECCIÓN DE DATOS
Charlotte Figueroa
Grupo 1611, curso1º,
UniversidadAutónomade
Madrid, Grado enDerecho
Introducciónala CienciaPolítica
Entregael 16/04/2013
Charlottefigueroa94@gmail.com
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Durante el siglo XXI, la tecnología ha avanzado
considerablemente, destacando sin lugar a dudas el
inmenso desarrollo del Internet pudiéndose citar la
popularidad de las redes sociales, páginas web y en
concreto las compras online en páginas web por
internet.Estascomprashan supuestoque laspersonas
compartan información personal para poder comprar
algo a través de las tarjetas de crédito o débito,
nombre con apellidos,latarjetade identificación,lugar
de residencia,etc.Porelloen1999 se creó una leyque
regulabalaprotecciónde datos de los consumidores y
el real decreto ley en 2007 para la protección de los
consumidores y usuarios, pudiendo, por ello los
compradores online compartir su información y datos
personales con total seguridad, ya que supone un
riesgo demasiado grande para la empresa violar esos
derechos del consumidor y protección de datos.

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PROTECCIÓN DE DATOS
LA RECOPILACION Y EL USO DE DATOS PERSONALES POR
TIENDAS ONLINE SON ABUSIVOS
as empresas que realizan ventas de sus productos online pueden recopilar
información de distinta índole cuando detectan que el cliente desea efectuar un
pedido en la Web. Recopilan, almacenan y tratan los datos con el objetivo de
poder ofrecer sus servicios y tramitar las compras en la Web y cualquier posible
reclamación futura. Pueden tratar datos personales referidos a tu persona tales como la
forma de tratamiento, nombre, sexo, dirección de correo electrónico, dirección postal,
dirección de entrega, número de teléfono fijo y móvil, número de fax, detalles de pago,
información de la tarjeta de pago o de la cuenta bancaria y dirección IP.1
Utilizan la información facilitada para poder procesar los pedidos de los clientes y
ofrecer los servicios y la información deseados a través de la Web. Además, utilizan
dicha información para gestionar la cuenta con la tienda, verificar y llevar a cabo
transacciones financieras relativas a los pagos online, auditar la descarga de datos desde
la Web y llevar a cabo estudios demográficos de usuarios.
Puede que hagan llegar el nombre y dirección del usuario a una tercera parte con el fin
de que realice la entrega del pedido. Pueden ceder la información a otras empresas del
grupo de la tienda con el objetivo de cumplir con sus relaciones contractuales. También
podrán facilitar los datos del usuario a sus agentes o subcontratistas con el fin de recibir
asesoramiento acerca del uso de la información personal según lo establecido en la
Política de privacidad de la empresa.
La información real acerca de los pedidos será almacenada y el cliente se compromete a
asumir la responsabilidad de mantener sus datos de forma confidencial y no hacerlos
llegar a terceras partes no autorizadas; aparte, la empresa no se responsabiliza del mal
uso de las contraseñas, salvo en casos en los que dicho mal uso sea por negligencia
suya.
Tampoco compartirán su información personal con terceros ubicados fuera de la
Comunidad Económica Europea.
1 Una dirección IP es una etiqueta numérica que identifica,demanera lógica y jerárquica,a
un interfaz (elemento de comunicación/conexión) deun dispositivo (habitualmente un ordenador)
dentro de una red que utiliceel protocolo IP (Internet Protocol), que corresponde al nivel de red
del Modelo OSI (open system interconnection).
L

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PROTECCIÓN DE DATOS
En relación con el consentimiento del afectado, requerirá el consentimiento inequívoco
del afectado2, salvo que la ley disponga otra cosa.
En base a la seguridad de los datos, el responsable del fichero, y, en su caso, el
encargado del tratamiento deberán adoptar las medidas de índole técnica y organizativas
necesarias que garanticen la seguridad de los datos de carácter personal y eviten su
alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la
tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos,
ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural. No se registrarán datos
de carácter personal en ficheros que no reúnan las condiciones que se determinen por
vía reglamentaria con respecto a su integridad y seguridad y a las de los centros de
tratamiento, locales, equipos, sistemas y programas. Reglamentariamente se
establecerán los requisitos y condiciones que deban reunir
los ficheros y las personas que intervengan en el tratamiento
de los datos a que se refiere el artículo 7 de la ley de
protección de datos.
El responsable del fichero y quienes intervengan en
cualquier fase del tratamiento de los datos de carácter
personal estén obligados al secreto profesional respecto de
los mismos y al deber de guardarlos, obligaciones que
subsistirán aun después de finalizar sus relaciones con el titular del fichero o, en su
caso, con el responsable del mismo.
Los datos de carácter personal objeto del tratamiento sólo podrán ser comunicados a un
tercero para el cumplimiento de fines directamente relacionados con las funciones
legítimas del cedente y del cesionario con el previo consentimiento del interesado.
La Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) de 1999 y una
directiva europea redactada cuatro años antes para regular la protección de los datos
personales de los europeos establece que cualquier empresa u organismo que quiera
tratar datos personales debe contar con el consentimiento de su dueño, es decir, el
ciudadano afectado.3 Entre las excepciones a este principio está la existencia de un
interés legítimo por parte de quien trata los datos.
Además existen empresas externas dedicadas a adaptar la empresa online a la Ley de
Protección de Datos quedando cubiertos los principios de la calidad de datos, los
derechos de las personas afectadas y las medidas de seguridad que se deben aplicar al
tratamiento de datos personales, entre otros aspectos esenciales de la protección de
datos, exigidos por su Reglamento de Desarrollo (RD 1720/2007, de 21 de diciembre).
2 Aceptar los términos y condiciones dela empresa antes de poder inscribirseen su página web o
realizar la compra.
3 En 2008,tanto la entonces Federación de Comercio Electrónico y Marketing Directo, ahora llamada
Adigital,como la Asociación Nacional deEstablecimientos Financieros (ASNEF), presentaron sendos
recursos ante el Tribunal Supremo contra el reglamento que desarrolla laLey Orgánica deProtección de
Datos de Carácter Personal (LOPD), ya que transponía la directiva europea.
Ya no hará falta
que los datos
sean públicos
para obviar el
consentimiento.

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PROTECCIÓN DE DATOS
Conclusión
En conclusión, indudablemente adquirir un producto a través de una tienda online
requiere muchos procesos en los cuales tienes que compartir tus datos e información
personal con el grupo en concreto. El uso de esos datos personales por la empresa está
poco controlado y poco limitado, ya que la ley no regula la obligatoria entrega de datos
personales, sino que regula que es lo que la empresa hace luego con ellos. Es decir, su
uso y sobre todo la recopilación son abusivos pero desde 1999 y más tarde desde 2007
la legislación ampara al consumidor protegiendo sus datos.
Recomendaciones
Un trabajo a recomendar sobre protección de datos
<http://www.slideshare.net/guest95d2d1/ley-organica-de-proteccion-de-datos-
presentation >, donde los autores resumen en un breve power point las características
más importantes sobre este tema, cómo son los derechos, sanciones, tipos de
infracciones, etc.
Otro trabajo a destacar es un pdf que desarrolla de breve manera la legislación sobre la
protección de datos a través de ejemplos reales y sencillos.
<http://gpd.sip.ucm.es/sonia/docencia/master/Trabajos%20Alumnos/LOPD/PISA-
LOPD.pdf>
Bibliografía
Tienda online Zalando < http://www.zalando.es/zalando-proteccion-de-datos/ >
Noticias Jurídicas, página oficial http://noticias.juridicas.com/base_datos/Admin/lo15-
1999.t2.html#a9, (artículos referidos 6,9-11)
Boletín oficial, Real Decreto Ley 1/2001 de 16 de Noviembre, Ley General de
Consumidores y usuarios < http://www.boe.es/boe/dias/2007/11/30/pdfs/A49181-
49215.pdf >
Blog de asesores legales < http://delvy.es/tienda-online-incumple-normativa/ >

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PROTECCIÓN DE DATOS
Fnsoftware, empresa asesora en relación con la protección de datos personales <
http://www.fnsoftware.com/proteccion-de-datos-extremadura.php >
Boletín Oficial, real decreto 1720/2007, de 21 de diciembre
<http://www.boe.es/boe/dias/2008/01/19/pdfs/A04103-04136.pdf Real decreto
1720/2007>