3. Historia y objetivo 3 Los principales anunciantes, agencias y medios de comunicación, crearon en 1995 Autocontrol, una asociación sin ánimo de lucro, que se encarga de gestionar el sistema de autorregulación publicitario español, Esto en respuesta de la industria hacia las exigencias de la sociedad para que existan garantías de confianza y credibilidad en la publicidad.
13. Actividades 9 Tramitación de reclamaciones presentadas por consumidores y empresas. Elaboración de códigos deontológicos y aplicación de estos. Servicio de consulta previa o CopyAdvice* *Asesoramiento sobre la corrección ética y legal de las campañas antes de su emisión.
14. Códigos 10 Elaboran y/o aplican de Códigos de Conducta Publicitaria, generales o sectoriales. Tipos de códigos éticos: Código de Conducta Publicitaria basado en el Código Internacional de Prácticas Publicitarias de la Cámara Internacional de Comercio (ICC International Code of AdvertisingPractice) Código Ético de Comercio Electrónico y Publicidad Interactiva: abarca las comunicaciones comerciales y los aspectos contractuales en las transacciones a través de Internet y otros medios electrónicos.
15. Ejemplos de Códigos 11 2011: eDarling, Meetic y Parship.- Código de Autorregulación de la Publicidad de Empresas de Servicios de búsqueda de pareja, amistad, encuentros, contactos e intermediación de parejas según afinidad y compatibilidad a través de Internet. 2010: AEFJ.- Código de Autorregulación de la Publicidad Infantil de Juguetes. 2009: MINISTERIO DE MEDIO AMBIENTE acuerda con las empresas de automoción, del sector energético y con AUTOCONTROL la firma del “ Código de buenas prácticas para el uso de argumentos ambientales en la publicidad comercial” 2009: CERVECEROS DE ESPAÑA.- Código de Autorregulación Publicitaria de Cervecerosde España 2008: FARMAINDUSTRIA.- Código español de buenas prácticas para la promoción de los medicamentos y de interrelación de la industria farmacéutica con los profesionales sanitarios.
16. Procedimiento Reclamaciones 12 El Jurado, resuelve el conflicto extrajudicialmente, determinando si se ha infringido alguna norma. Cuando el Jurado de la Publicidad de Autocontrol considera que se han vulnerado las normas se solicita la modificación o cese de las campañas al anunciante o medio reclamado.
17. ¿Quiénes pueden reclamar? 13 Cualquier interesado ya sea particular, empresa, asociación empresarial, asociación de consumidores, entre otros, que consideren que una publicidad vulnera las normas de buenas prácticas. La tramitación es gratuita, menos empresas que no forman parte de autocontrol.
19. Recupera tu dominio 15 Desde 2006 tramita y resuelve extrajudicialmente los conflictos que puedan surgir sobre el registro de cualquier nombre de dominio “.es”.
20. Confianza Online 16 Abarca la publicidad interactiva. Protección de datos personales de consumidores. Ofrece un instrumento de resolución extrajudicial de controversias.
21. Autorregulación en Europa 17 Pertenece a la EuropeanAdvertisingStandards Alliance (EASA), organismo que engloba a todos los organismos de autorregulación publicitaria europeos.
22. Principales funciones EASA 18 Coordinar el sistema de reclamaciones transfronterizas. Facilitar la creación de sistemas de autorregulación publicitaria allí donde todavía no existen. Sustentar y apoyar la consolidación de los mecanismos de reciente creación.
23. Ejemplo de casos resueltos 19 Bimbo, S.A.U. vs. Panrico S.A.U. “Estilo Artesano” VS
24. 20 El consumidor percibe que es un pan de molde elaborado industrialmente que presenta cualidades específicas como el sabor, el aroma, la corteza y la miga que tratan de evocar en el consumidor el pan elaborado artesanalmente en horno de leña.
25. Conclusión 21 Este organismo es de gran utilidad para que tanto los consumidores como las empresas estén involucradas con la publicidad que se transmite. Es una manera en la que se pueden presentar acuerdos e inconformidades y saber que van a ser resueltos de manera justa, legal, veraz, honesta y leal.