Archi

1. 15 DE MARZO DIA DEL CONSUMIDOR IES CARLOS III

2. COMO CONSUMIDORES ¿CUALES SON SUS DERECHOS? Derecho A la protección De sus intereses Económicos y sociales Derecho a la reparación De daños y Perjuicios sufridos Derecho A la información Y educación Derecho a la Representación, consulta y participación Derecho a obtener Protección ante situaciones De inferioridad Y subordinación Derecho a la protección De la salud y seguridad

4. ¿CÓMO RECLAMAR? > VIA ADMINISTRATIVA < > VIA ARBITRAL < > VÍA JUDICIAL <

5. SISTEMA ARBITRAL DE CONSUMO ¿Para que sirve? Permite a los consumidores resolver sus reclamaciones de consumo mediante un procedimiento extrajudicial. VÍA ARBITRAL Rápido Seguro Sencillo Flexible Gratuito

6. SISTEMA ARBITRAL DE CONSUMO ¿Cómo? A través de la Junta Arbitral mas cercana a su domicilio. Consulte en su Ayuntamiento. Sabremos que una empresa esta adherida al sistema arbitral de consumo si posee el siguiente símbolo.

7. VIA ADMINISTRATIVA Si ha adquirido un bien o prestación de servicios con una empresa y no está conforme con los mismos, puede efectuar una reclamación a través de las hojas de reclamaciones.

8. Si un consumidor se considera lesionado en sus derechos o intereses siempre puede acudir a la vía judicial. Si una reclamación no excede de 900€, el consumidor puede presentar una demanda de juicio verbal, no precisando de abogado y procurador. Si excede dicho importe podrá solicitar derecho a la existencia jurídica gratuita.   VÍA JUDICIAL

9. CONSEJOS PARA UN CONSUMO RESPONSABLE UTILECE SIEMPRE UNA LISTA DE COMPRAS COMPARE PRECIOS Y CANTIDADES EN INTERNET, COMPRE EN SITIOS SEGUROS PARA CADA EDAD HAY UN JUGUETE INFORNESE SOBRE LAS GARANTIAS LEA EL CONTENIDO DE LAS ETIQUETAS