Origen y naturaleza

1. Tomar decisiones es la tarea esencial de toda
persona o grupo que tiene bajo su responsabilidad
el funcionamiento de una organización entera o
parte de ella.
En un ambiente socioeconómico altamente competitivo y
complejo, los responsables de dirigir las actividades de las
empresas e instituciones se enfrentan a situaciones complicadas
y cambiantes con rapidez.
ORÍGEN Y NATURALEZA DE LA INVESTIGACIÓN DE OPERACIONES.

2. Una persona observa un problema y
determina que es necesario resolverlo
Proceso de toma de
decisiones
Inicia
Definir el problema.
• Formular un objetivo.
• Reconocer las limitaciones (restricciones).
• Generar alternativas de solución
• Evaluar las alternativas hasta seleccionar la
mejor.
Se procede a:

3. El proceso de toma de decisiones puede ser cualitativo o cuantitativo.
Enfoque cualitativo
Se basa en la experiencia y el juicio personal.
Las habilidades necesarias son inherentes en la persona y aumentan con
la práctica.
Incluye sentimientos intuitivos sobre el problema tratado y es más un arte
que una ciencia.
Con frecuencia este enfoque es suficiente para tomar buenas decisiones.

4. El análisis cuantitativo se concentra en hechos cuantitativos o datos asociados
con los problemas y desarrolla expresiones matemáticas que describen las
relaciones existentes en ellos.
Entonces, utilizando métodos cuantitativos, se obtienen resultados con los que se
hacen recomendaciones basadas en los aspectos cuantitativos del problema.
El papel del análisis cuantitativo en la toma de decisiones puede variar
dependiendo de la importancia de los factores cualitativos.
El proceso de toma de decisiones puede ser cualitativo o cuantitativo.
Enfoque cuantitativo

5. En algunas situaciones, cuando el problema, el modelo y los insumos permanecen iguales, el
análisis cuantitativo puede hacer automática la decisión con los resultados obtenidos al usar
métodos cuantitativos.
En otros casos, el análisis cuantitativo es sólo una ayuda para tomar la decisión y sus
resultados deben ser combinados con información cualitativa.
Enfoque cuantitativo

6. Enfoque cuantitativo
Requiere habilidades en el manejo de herramientas matemáticas que le permitan a la
persona mejorar su efectividad en la toma de decisiones.
Este enfoque es útil cuando:
No se tiene experiencia con problemas similares
El problema es tan complejo o importante que requiere de un análisis
exhaustivo para tener mayor posibilidad de elegir la mejor solución.

7. Proporciona a los tomadores de decisiones bases
cuantitativas para seleccionar las mejores decisiones y
permite elevar su habilidad para hacer planes a futuro.
La Investigación de Operaciones.
Ciencia gerencial, enfocada hacia la toma de decisiones
gerenciales, basada en el método científico para resolver
problemas.
No es sólo un conjunto de herramientas matemáticas. Sino,
un enfoque sistemático que usa herramientas analíticas
para resolver problemas.

8. También se puede definir de la siguiente manera:
“La Investigación de Operaciones es la aplicación por grupos interdisciplinarios del método
científico a problemas relacionados con el control de las organizaciones o sistemas a fin de
que se produzcan soluciones que mejor sirvan a los objetivos de toda la organización”.
Investigación de Operaciones
Encontrar una mejor solución, la cual es llamada solución óptima.
Mediante el uso de la Investigación de Operaciones se pretende:

9. El nombre de Investigación de Operaciones fue dado aparentemente porque el equipo investigaba operaciones
(militares).
Investigación de Operaciones.
Primera actividad de
Investigación de Operaciones
Durante Segunda Guerra Mundial en
Gran Bretaña.
(donde la administración militar)
llamó
grupo de científicos de distintas
áreas del saber
Problemas tácticos y estratégicos
asociados a la defensa del país.
Estudios

10. Los resultados alentadores
obtenidos por los equipos
británicos
Administradores militares de Estados Unidos
(empiezan a realizar investigaciones similares)
Motivan
Los estudios incluyeron:
Problemas logísticos complejos
Planeación de minas en el mar
Uso efectivo del equipo electrónico.
Especialistas
Investigación de Operaciones.

11. Al término de la guerra y atraídos por los buenos resultados obtenidos por los estrategas
militares, los administradores industriales empezaron a aplicar las herramientas de la
Investigación de Operaciones a la resolución de sus problemas que empezaron a originarse
debido al crecimiento del tamaño y la complejidad de las industrias
Investigación de Operaciones.
Aunque se ha acreditado a Gran Bretaña la iniciación de la Investigación de Operaciones
como una nueva disciplina, los Estados Unidos tomaron pronto el liderazgo en este campo
rápidamente creciente.

12. Investigación de Operaciones.
Desde entonces las nuevas técnicas se han desarrollado gracias al esfuerzo y cooperación de las personas
interesadas tanto en el área académica como en el área industrial.
Primer técnica matemática ampliamente aceptada
en el medio de Investigación de Operaciones
Método Símplex de Programación Lineal
1947
George B. Dantzig
matemático norteamericano.
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