Este documento describe algunas herramientas de trabajo colaborativo como redes sociales, blogs, wikis y chats. También describe cómo dos empresas, SOMARCO y Aeroméxico, han optimizado sus procesos utilizando Google Drive para mejorar la comunicación y colaboración entre empleados y socios. SOMARCO ahora puede compartir documentos en tiempo real, mientras que Aeroméxico planea utilizar Google Apps como Gmail, Calendar y Drive para mejorar la atención al cliente y reservaciones de vuelos.

1. TRABAJO
COLABORATIVO
QUÉ EMPRESAS HAN OPTIMIZADO SUS PROCESOS
CON GOOGLE DRIVE

2. QUE HERRAMIENTAS DE LA WEB EN LÍNEA EXISTEN PARA TRABAJAR
COLABORATIVAMENTE.
Son herramientas utilizadas en la comunicación entre personas, aunque ésta sólo sea de forma virtual.
REDES SOCIALES:
se han tomado de una forma abrumadora el mercado virtual y han sido muy bien aceptados por la comunidad mundial.
● BLOGS:
son sencillamente diarios en línea o llamados también bitácoras, las cuales permiten a una persona escribir sobre un tema en
específico e ir actualizando a través de entradas o instrucciones con nueva información que permita que los usuarios o visitantes
se mantengan en contacto con el sitio web.
● WIKIS:
son sitios web que promueven la libre expresión y el compartir de la información. Se trata de una página donde un usuario
redacta un texto o da a conocer una información actual o de interés general, ésta es publicada y los usuarios que acceden a este
wiki pueden modificarlo con la autorización del autor (solo en algunos wikis, en otros cualquiera puede modificarlo.
● CHAT:
El Chat es una herramienta de trabajo colaborativo que ha ganado gran acogida entre los visitantes de la web e incluso es una
herramienta que tiene la capacidad de ser insertada en otras herramientas de trabajo igualmente
http://es.wikipedia.org/wiki/Herramienta_de_trabajo_colaborativo

3. Empresa exitosas con Google Drive
OMARCO mejora su sistema de conectividad con sus socios comerciales gracias a Google
Apps for Business
SOMARCO es una empresa familiar dedicada al rubro marítimo portuario en Chile con 61 años de trayectoria en el mercado.
Comenzó en San Antonio como una empresa de “activa y desactiva”, es decir, de almacenaje de cargas para importar y exportar.
Hoy cuenta con importaciones anuales de cerca de USD 15 millones al año.
Con oficina principal en Santiago y nueve sucursales a lo largo de todo Chile, además de relaciones comerciales principalmente
con Asia, además de Europa y Latinoamérica, SOMARCO ha logrado consolidarse gracias a un crecimiento sostenido y
constante, diversificando sus líneas de negocio y prestando servicio integrales en las distintas actividades portuarias y navieras.

4. Aeroméxico, la aerolínea más grande del país,mexicano anunció a través de un comunicado de prensa que ha firmado una alianza con Google
para optimizar sus procesos de comunicación utilizando las herramientas que el gigante californiano ofrece.
Los cambios más significativos se encuentran los relacionados con la atención a cliente, la reservación y venta de boletos en distintas
plataformas, así como el seguimiento de vuelos y documentación.
Gracias a las nuevas herramientas tecnológicas de última generación, Aeroméxico podrá sostener reuniones virtuales y llevar a cabo
intercambio de documentos en tiempo real a través de Google Drive desde cualquier smartphone o dispositivo con acceso a Internet. Podrá
agilizar y facilitar el acceso a datos e incrementar la capacidad de compartir información, lo que modificará positivamente la cultura de
trabajo en equipo.
Al parecer, el gran anuncio es que Aeroméxico empezará a utilizar Google Apps y con ello las herramientas de la compañía con sede en
Mountain View, es decir, Gmail, Calendar, Hangouts, Search, Drive y otras más. Lo que hay que esperar es ver si esto realmente mejora el
trato al cliente. ¿Será que ahora podremos hacer Hangouts para resolver dudas?
QUÉ EMPRESAS HAN OPTIMIZADO SUS PROCESOS
CON GOOGLE DRIVE