El documento resume las contribuciones de cuatro pensadores a la gestión y el desarrollo organizacional. Dr. William E. Describió 14 principios de Calidad Total. Stephen R. Covey es el autor de Los siete hábitos de las personas altamente efectivas, que propone principios éticos para el éxito personal y profesional. Alvin Toffler es conocido por discutir la revolución digital y tecnológica. Peter Ferdinand Drucker fue un autor reconocido mundialmente sobre gestión de organizaciones y sociedad del conocimiento.