E commerce

1. JULON RAMIREZ, ELVER
10/02/2018 JULON RAMIREZ, ELVER
E-
Commerce

2. DEFINICIÓN
10/02/2018 JULON RAMIREZ, ELVER
E- COMMERCE
El significado del
término "comercio
electrónico“.
Utilizaba tecnología
como la Electronic Data
Exchange (EDI,
presentada finales de
los años 70)
E- COMMERCE
Más tarde pasó a incluir
actividades más
precisamente
denominadas
"Comercio en la red“.
E- COMMERCE
La compra de bienes y
servicios a través de la
World Wide Web.

3. CARACTERÍSTICAS
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Desafiar la
intermediación
comercial:
Eliminación de
fronteras
mundiales:
Alteración de
importancia del
tiempo:
Economía de
red:
Facilitar el
conocimient
o de los
clientes:
El cliente controla
la interacción:
Interfaz basada en
tecnología
Disponibilidad 7
días X 24 horas
Reacción
competitiva en
Tiempo Real
Estar atentos a la
innovación que se
presenten.

4. CLASES
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De empresa a
empresa (B2B)
De empresa a
consumidor (B2C)
De consumidor a
consumidor (C2C)
De entre empresa
y Gobierno (B2G)

5. 10/02/2018 JULON RAMIREZ, ELVER
Proporcionar valor al cliente:
Proporcionar servicio y
ejecución:
Proporcionar una página
web atractiva.
Proporcionar un incentivo
para los consumidores para
comprar y retornar.
Proporcionar atención
personal.
Proporcionar un sentido de
comunidad.
FACTORES DE ÉXITO

6. 10/02/2018 JULON RAMIREZ, ELVER
FACTORES DE ÉXITO
Optimizando
Dejando que los
consumidores se ayuden
a sí mismos.
Ayudar a los
consumidores a hacer el
trabajo de consumir.
Construir un modelo de
negocios sólido.
Crear una cadena
Operar en o cerca del
límite
Construir una
organización

7. CASOS
Renault Grupo Generali - La Caja
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8. E-COMMERCE EN PERÚ
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Supermercados
Wong
Corporacion
Peruana de
Abogados
Crazycombi
Banco de
Crédito BCP
Grupo El
Comercio
BEMBOS

9. 10/02/2018 JULON RAMIREZ, ELVER
Gracias…