El comercio electrónico se define como el intercambio de información comercial a través de la red, con diversas modalidades como B2B, B2C, B2A, B2E, C2C, C2G y B2G. Cada modalidad se enfoca en diferentes relaciones comerciales, ya sea entre empresas, empresas y consumidores, o entre ciudadanos y gobiernos. Este tipo de comercio permite optimizar procesos y facilitar transacciones administrativas mediante el uso de internet.