2. ACTIVITY ANALYSIS
Hacer una lista en detalle de todas lo pasos, acciones, objetos, usuarios y las interacciones del
proceso.
Esta herramienta es útil para identificar y priorizar en que puntos debemos centrarnos y que
temas tratar.
3. AFFINITY DIAGRAMS
Agrupar elementos de acuerdo a relaciones intuitivas como dependencia, proximidad,
semejanza, etc. Se usa cuando un problema es complejo y este tiende a estar desorganizado.