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SOMOS una firma de consultoría y
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& Hjem, Uniberal, BabyPin, Florezi, Probasto, Pemex, G&G, ImefiTV, Abilia, Amate ID, Grupo Grafico Arenal, Cargo Agents,
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comprometido a ayudar a todos
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Fundada en 2004 con oficinas en
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Con el apoyo de una comunidad
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desarrolladores, Vtiger CRM está
disponible en numerosos idiomas
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decenas de países y redes
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Más de 2.000 clientes con CRM en la nube en mas de 100 países
Comunity
Más de 6.500 descargas semanales en SourceForge ( CRM #1
descargado)
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Gestión de cuentas
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Gestión de cuentas
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Reuniones y
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ademas de
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VideoVtiger
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CRM-Elastix
Cual es el beneficio….
CRM: “customer relationship management”
En él se describe la estrategia que utiliza una empresa para
manejar interacciones con los clientes. “Una vez que una
empresa ha recabado información sobre un cliente, el
siguiente paso está capacitando su personal de ventas y otros
empleados en el uso de esa información para mantener la
relación con el cliente fuerte.”(www.sales.about.com, 2015)
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CRM-Elastix
Cual es el beneficio….
Elastix: “Establecimiento comunicaciones unificadas”
“Elastix tiene múltiples características y
funcionalidades relacionadas con los servicios que
presta como: Telefonía IP, Servidor de Correo, Servidor
de Fax, Conferencias, Servidor de Mensajería
Instantánea, entre otros..”(www.elastix.org, 2015)
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CRM-Elastix
Y en Conjunto….
Elastix-CRM: “Poderosa herramienta para la comunicación
unificada dentro y fuera de la empresa que mejora la
interacción con nuestros clientes”
“La integración Vtiger-Elastix permitirá a los usuarios utilizar vtiger
para crear las llamadas, registrar información de ventas clave y
recibir notificaciones de las llamadas entrantes y contactos de
potenciales, utilizando las API´s proporcionadas por las ambas
soluciones”(www.voip-info.org, 2015)
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Performance
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CRM-Elastix
Gestion de Leads
Gestión de contactos
Gestion de actividades
Generar propuestas y
cotizacionesManejo de
oportunidades
Soporte Post-
Venta
Workflows
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CRM-Elastix
Beneficios del uso de un CRM
0%
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30%
45%
60%
EfectividadVentas
Precisión
ForecastPeso
adm
inistración
ventasM
ejorespracticas
D
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p-up
Precision
O
rdenesde
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pra
Soporte
en
CanalesRango
de
CuantasG
anadas
Increm
ento
en
Utilidad
CiclosdeVentaAcortados
14.9%16.3%16.6%16.9%18%20.3%21.4%
37.3%
45.6%
56.9%
Caracteristica mejorada Promedio de mejora
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CRM-Elastix
Beneficios del uso de PBX-CRM
0%
18%
35%
53%
70%
EfectividadVentas
Precisión
ForecastPeso
adm
inistración
ventasM
ejorespracticasD
esem
peño
Ram
p-up
Precision
O
rdenesde
Com
pra
Soporte
en
Canales
Rango
de
CuentasG
anadas
Increm
ento
en
Utilidad
CiclosdeVentaAcortados
16.7%
23.4%19.6%18.9%23.4%
34.6%35.7%
45.9%45.6%
67.8%
Caracteristica mejorada con Elastix
Promedio de mejora
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Gracias por su atención….
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