VDE-Suite es una firma de consultoría y tecnología que ofrece paquetes de soluciones integrales desde el concepto, diseño, implementación y soporte. Se asocia con clientes para crear soluciones innovadoras que ayuden a las empresas a tener éxito a largo plazo en el mercado mediante el uso de conocimientos de la industria, cultura única y talentos técnicos. Ofrece diseño de nuevos productos, modernización de sistemas empresariales y servicios de gestión basados en el dominio profundo y experiencia
13. VDE-SuiteDesigning
Performance
www.vde-suite.com 13
CRM-Elastix
Fundada en 2004 con oficinas en
Sunnyvale, California, y Bangalore,
INDIA,Vtiger es una compañía de
software de CRM en una misión
para construir y entregar la
solución CRM gratuito más
abierta, más fácil de usar, más
personalizable y más accesible
para las pequeñas y medianas
empresas.
20. VDE-SuiteDesigning
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CRM-Elastix
Cual es el beneficio….
CRM: “customer relationship management”
En él se describe la estrategia que utiliza una empresa para
manejar interacciones con los clientes. “Una vez que una
empresa ha recabado información sobre un cliente, el
siguiente paso está capacitando su personal de ventas y otros
empleados en el uso de esa información para mantener la
relación con el cliente fuerte.”(www.sales.about.com, 2015)
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CRM-Elastix
Cual es el beneficio….
Elastix: “Establecimiento comunicaciones unificadas”
“Elastix tiene múltiples características y
funcionalidades relacionadas con los servicios que
presta como: Telefonía IP, Servidor de Correo, Servidor
de Fax, Conferencias, Servidor de Mensajería
Instantánea, entre otros..”(www.elastix.org, 2015)
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CRM-Elastix
Y en Conjunto….
Elastix-CRM: “Poderosa herramienta para la comunicación
unificada dentro y fuera de la empresa que mejora la
interacción con nuestros clientes”
“La integración Vtiger-Elastix permitirá a los usuarios utilizar vtiger
para crear las llamadas, registrar información de ventas clave y
recibir notificaciones de las llamadas entrantes y contactos de
potenciales, utilizando las API´s proporcionadas por las ambas
soluciones”(www.voip-info.org, 2015)
24. VDE-SuiteDesigning
Performance
www.vde-suite.com
CRM-Elastix
Beneficios del uso de un CRM
0%
15%
30%
45%
60%
EfectividadVentas
Precisión
ForecastPeso
adm
inistración
ventasM
ejorespracticas
D
esem
peño
Ram
p-up
Precision
O
rdenesde
Com
pra
Soporte
en
CanalesRango
de
CuantasG
anadas
Increm
ento
en
Utilidad
CiclosdeVentaAcortados
14.9%16.3%16.6%16.9%18%20.3%21.4%
37.3%
45.6%
56.9%
Caracteristica mejorada Promedio de mejora
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CRM-Elastix
Beneficios del uso de PBX-CRM
0%
18%
35%
53%
70%
EfectividadVentas
Precisión
ForecastPeso
adm
inistración
ventasM
ejorespracticasD
esem
peño
Ram
p-up
Precision
O
rdenesde
Com
pra
Soporte
en
Canales
Rango
de
CuentasG
anadas
Increm
ento
en
Utilidad
CiclosdeVentaAcortados
16.7%
23.4%19.6%18.9%23.4%
34.6%35.7%
45.9%45.6%
67.8%
Caracteristica mejorada con Elastix
Promedio de mejora