1. CASINO DE ASUNCIÓN
RESUMEN DE RESULTADOS

2. Una marca es lo que un consumidor le dice a su amigo de ella. Ese es el
posicionamiento real de la misma.
Es por esto que para lograr el deseado debemos investigar para descubrir el
actual, definir el deseado y trabajar para conseguirlo.
Por esto planteamos lo siguiente:
1-Analizar la situación actual de la marca:
1.1-En cuanto a la percepción, la imagen que refleja, los valores que
transmite, lo que desarrolla actualmente

3. NUESTRO ESPEJO
Tiene 9 años en el mercado. Es el único con licencia para operar como tal.
Sus valores más importantes como empresa son:
Legalidad Fortaleza Seguridad Dinero
Hoy ofrece:
tragamonedas + juegos de sala + gastronomía + eventos + sistema de fidelización
+ atención al cliente + ambientación + control de ambiente
En cada aspecto, buscan la excelencia, por eso renuevan su parque de máquinas
constantemente, pagan todos los premios en forma, mantienen un ambiente
agradable en el local, realizan eventos importantes cada cierto tiempo y más
pequeños todas las semanas.

4. PUERTAS ADENTRO. ¿QUÉ DICE EL PERSONAL?

5. «…esto está legalmente constituido, la inversión, la calidad
técnica, el personal, mejor instruidos, mejor preparados, es otra
la motivación, porque hay una estructura empresarial que
encara de otra manera el tema en cuanto a todo lo que sea
beneficios para el personal, entonces te da otro posicionamiento
como empleado, entonces te da una mejor imagen.»
«Una mejoría constante, se está renovando todo»
«Las mismas máquinas «…estamos preparados para
que vas a ver acá, las vas dar una buena atención y
a ver en Las Vegas, las para que ellos se sientan
mismas máquinas, la bien, esa es la misión que
misma calidad.» tenemos, sin excepción.»
Entrevista grupal con el personal

6. «La mayoría de los que estamos acá estamos porque nos gusta atender a la
gente, queremos estar con el ser humano, el contacto directo constante, a
mi me satisface la atención al cliente»
«La fortaleza del casino es pagar los premios, no vas a tener casinos con
otros pozos como acá, eso es muy importante para este trabajo. Todo se
hace frente al cliente, no hay ningún secreto.»
Entrevista grupal con el personal

7. 1.2-En cuanto a sus consumidores actuales: lo que piensan del casino, lo
que sienten respecto a ella, sus motivaciones, etc.
-Entrevista grupal con personal del casino, representando a cada área, para
adentrarnos en su mundo como las caras del casino frente a los clientes y
para indagar sobre el perfil de los clientes actuales del local.
-Entrevistas a clientes del Casino, frecuentes y no frecuentes; realizadas en
universidades (Universidad del Norte y Pacífico), oficinas (Bebidas del
Paraguay, Financiera el Comercio, Rock & Pop).
-Observación y experiencia como jugador en el local.
-Research en medios digitales (páginas de juegos como bingo, lotería, etc.)

8. ¿QUIÉNES ASISTEN HOY AL CASINO?
Hombres y mujeres, en su mayoría adultos, adultos mayores y en menor
medida jóvenes mayores. Sería más o menos desde 26 años
aproximadamente en adelante, con foco en adultos de 35/40/45 años.
Los fines de semana asiste más gente joven, incluso menos de 35 años.
«Hay algunos que tienen 10 mil por día y otros que tienen 10 millones, hay
de todo un poco»
«En tragamonedas tenés más mujeres y en sala tenés más hombres. Varía
también el poder adquisitivo, los días de semana hay gente con más plata
que los fines de semana que hay mucha gente»

11. Según la motivación, pudimos observar tres tipos de clientes actuales :
LOS COMPRADORES DE SUEÑOS
«El cliente que viene a distenderse nada más y no les
importa más y el que viene a comprar sueños, que viene
pensando que gastando cien mil puede ganar 3
millones, quiere ganarse el auto.»
«es un especulador, un oportunista, viene y hace
poquito, poquito, poquito, y cuando hace la diferencia, agarra la
plata y se va. Es un señor de clase media, media-baja a quien no
le gusta laburar y tiene cierta habilidad matemática innata.»
Afirmaciones del personal

12. Los compradores de sueños
Nivel medio, medio-bajo.
Edad promedio: 35/40 años
Viajar al extranjero para hacer plata ronda mi
cabeza, «tengo un primo que lo hizo»
Sueño con el cambio, para mí y para mi familia
Me gustan el mundo del lujo, pero solo me doy algún
gusto una vez al mes
A veces siento que ya es tarde para empezar de cero
Trabajo para subsistir y sustentar, no para crecer
No me siento motivado por mi trabajo

14. -La puerta del casino puede convertirse en la entrada a una realidad mejor. La
fantasía de lo que puede llegar a ser.
-No llegan a ser ludópatas pero juegan frecuentemente.
-El juego es una cuestión seria, necesita de concentración.
-Van al casino que paga mejor, le invitan cosas y lo hacen sentir importante
-Cuando juegan, sus reacciones son viscerales y a veces incontenibles
-Si el día es de mala racha, agarra sus cosas y vuelve al día siguiente para ver si
suerte cambió
-Creen en las cábalas: «no contar las ganancias mientras está dentro del casino»
«El jugador de tragamonedas por ejemplo, si pierde
su queja es “no, acá las máquinas no
pagan”, “programan las máquinas para que no
paguen»
Afirmaciones del personal

15. LOS COMPRADORES DE MOMENTOS
«El otro viene y no le importa, solo quiere estar en su entorno propio, jugar
ahí, no le importa si pierde 3 millones, si gana 5, le da igual.»
Afirmación del personal

16. Asisten al casino porque es una diversión, un desestrés!
Libres de preconceptos, open minded
Aman vivir al límite, sentir la adrenalina
Creen que solo sintiendo emociones intensas se sienten vivos.
Eligen los casinos para sentir esas emociones intensas
No los mueve ganar, los mueve el juego, el aliento contenido mientras giran los dados
«Voy para divertirme, no «Me voy ahí a
voy para ver si voy a ser desestresarme, no me
millonario» voy a ganar dinero, me
voy a pasar tiempo
nomás»
Juegan juegos de azar online
Más que la oportunidad de ganar, buscan un lugar
donde el juego sea bueno en todos sus elementos.
Afirmaciones de entrevistados

18. LOS COMPRADORES DE TIEMPO
«La gente ocupada no va a ir a un casino, tiene otra mentalidad»
«que tiene tiempo para perder, hay que tener mucho tiempo
libre para ir a un casino»
Afirmaciones de entrevistados

19. Algunos/as divorciadas/os, otros viudas/os
Ya dejaron de trabajar o nunca lo hicieron
Terquedad: El médico vive prohibiéndome
cosas, pero por qué dejan no vivir a un/a pobre
vieja/o en paz los últimos años de su vida
Caprichos: No pienso dejar el cigarrillo, ¡DE ALGO
HAY QUE MORIR!
Solitarios/as: Mis amigas/os también tienen su
vida, no quiero molestar a nadie
Mi perro me hace compañía, hasta duerme conmigo
Añoranza: Me encanta hablar de cuanto me divertía
en mi juventud
Indulgencias: Un tecito está bien pero mejor una
copita para digerir
Pasión: También me gusta enseñar a mis nietos a
jugar a las cartas
Los compradores de tiempo
Personas generalmente mayores de 50 en adelante

21. ¿QUÉ PIENSAN LOS CLIENTES DEL
CASINO DE ASUNCIÓN?

22. «…el lugar es agradable,
cómodo. Tenían algún «el sitio ideal si querés
que otro show al que me fumar, tomar y no ser
llegué a ir también» perturbado, al menos
yo encontraba cierta
paz al ir»
«Creo que es muy
PRO, las fichas. Una
persona que juega
quiere buenas
fichas, buenas
cartas…»
Afirmaciones de entrevistados

23. «Ahora mismo no me gusta la
pintura que tiene por fuera, no
«Tiene que me llama la atención. Muy
ser más opaco es, no te llama la
amplio» atención. Debería ser brilloso «Antes por lo
como Las Vegas» menos te
invitaban whisky
y ahora ya no»
«Hace años que
está con la
misma pinta»
«el tipo de gente que
últimamente estaba
yendo al de Asunción (era
gente de un nivel muy
bajo para mi gusto) más
que nada en la ruleta.
«No me gustaba que las mesas
de repente estaban muy llenas. «No, para mí que no
Y el ambiente cerrado, yo no debería tener restaurant.
soy fumador, entonces me Por lo menos en otra
molestaba un poco» parte, en otro
ambiente, no así
integrado»
Afirmaciones de entrevistados

24. Y los no clientes…

25. “perdida de plata ……………………………………………………………………
Si voy es para divertirme un rato, no para perder plata, la casa siempre gana!
No me interesan mucho
siempre es divertido ganar alguna platita
vicio……………………………………………………………………………………………………
Por lo que significa mas que nada jugar, apostar, etc.
Diversión a costa de la buena suerte..
Ruleta rusa
Probar suerte
Fichas
yo creo que uno va a un Casino a distraerse y pasar un buen rato relajado pero aca al entrar a uno
ya se siente una tensión en el ambiente.
Me gustaba ir y jugar, y si tenés negocios entre manos, el casino es opción tambien para
persuadir y cerrar tratos..
Poker
No. Es una pérdida de tiempo
…para la gente mayor
No me gustan porque es un vicio
Sí. Me divierte muchísimo
No. Porque no disfruto jugando
Sí. Por la emoción…. ”
Afirmaciones de entrevistados

26. A través de afirmaciones, adjetivos y
vinculaciones que realizaron los
entrevistados con los
casinos, estructuramos los dos perfiles
de consumidor de casinos más
relevantes y constantes en la mente de
los jóvenes y los no clientes hoy:
1-Personas mayores, solitarias y
viciosas
2-Ludópatas, mentirosos, avaros
Esto nos muestra cómo nos perciben
actualmente y nos da la pauta de por
qué no conciben un casino como una
opción de entretenimiento válida.

27. «Veo que es una señora de 60 años que tiene
que mirar arriba de sus anteojos para saber
qué ganó para poner su moneda, ves un café
ahí al lado y están ahí horas y horas»
«Creo que todos tienen algo en común aparte
del gusto por lo que están haciendo, no se por
qué yo veo que la persona que está ahí y no en
su casa es porque está divorciada o porque es
viuda, yo veo así a todas las señoras que están
ahí»

28. Julia, de 57 años de edad.
Con un hijo casado y divorciada. Trabajó hasta los 50 y se jubiló. Hoy vive de su
jubilación. No puede vivir sin el café y el
Vive sola cigarrillo y no le gusta que se los quieran
prohibir porque ya está vieja y quiere que la
dejen en paz.
Va al casino todos los días, le gusta el
tragamonedas, los jóvenes mozos que la
atienden tan bien, sobretodo Pedrito, a quien
siempre le deja una buena propina.
En casa tiene un loro al que vive diciéndole
que deje de gritar porque la aturde y un perro
caniche con su mismo carácter. Tiene dos
nietos chicos a los que ve los fines de Semana,
cuando va a pasar los domingos con su hijo.
Le gustan las novelas aunque está un poco
cansada de más de lo mismo, después de EL
clon, ninguna volvió a estar a la altura.

29. Julia, de 57 años de edad.
Con un hijo casado y divorciada.
Vive sola
Tinelli no le gusta porque se pasa mostrando
pornografía, la que le gusta es Mirtha
Legrand, la ve desde siempre.
Va y viene al casino en taxi, tiene SU máquina
de tragamonedas y le encantan. Los ruiditos y
los dibujitos que aparecen, aunque cuando
está perdiendo Balbucea unas cuantas
maldiciones a los dibujitos.

30. Ramón, de 45 años.
Casado pero en plena crisis matrimonial.
Tiene dos hijos adolescentes
Estudió derecho y tiene su estudio jurídico
donde recibe quejas de vecinos y conflictos
chicos.
Plata nunca les faltó, pero nunca tuvo lo que él
quería, nunca se compró el mercedes como el
del vecino, ni pudo jugar fútbol en el
centenario.

31. Ramón, de 45 años.
Casado pero en plena crisis matrimonial.
Tiene dos hijos adolescentes
Su mujer trabaja en administración pública y
se mantiene con eso aunque siempre se está
quejando de la vida que llevan. Un día Ramón
descubrió que en el casino la plata llega más
rápido que en los billetes de lotería.
Al principio se divertía pero después empezó
a convertirse en la mejor forma de ganar
plata sin hacer nada y conseguir lo que
quería. Hoy habla del juego, piensa en el
juego, construye estrategias sobre el juego y
pasa más tiempo jugando que con su familia
y amigos.

32. Ramón, de 45 años.
Casado pero en plena crisis matrimonial.
Tiene dos hijos adolescentes
Ya perdió bastante plata, e incluso vendió joyas de
su mujer para poder seguir apostando, pero hay
días con buena racha y esos son los que lo siguen
motivando!
Los empleados del casino, su señora, sus hijos e
incluso amigos a veces le dicen que se aleje un
poco del juego, pero él cree que NO ES PARA
TANTO.

33. ¿Y CÓMO ESTÁ LA CATEGORÍA?

34. EL ENTRETENIMIENTO
El mundo de los jóvenes y de
los adultos que rompen con
su rutina y disfrutan de la
tranquilidad a la que han
llegado.

35. Según el diario ABC: “En Asunción existen un total de 58 centros nocturnos a
los que asisten por lo menos 5.000 jóvenes cada fin de semana”
De los cuales, los más nombrados por el público joven son:

38. Algo que nos llamó la atención fue que un pub/discoteca como Kapoom
organiza torneos de truco y otros juegos

41. Este target joven se entera de los eventos a través de redes sociales, mail y radios. Y aunque la
oferta de entretenimiento está creciendo, el target reclama diversidad, variedad e innovación.
Más actividades culturales y la posibilidad de hacer varias cosas en un mismo lugar
“Diversidad: lugares dirigidos a diferentes
segmentos de edad, gustos.
“Más teatro, carteleras diferentes, más
restaurantes con comidas de diferentes
lugares.
“Innovación, diversidad”
“Acá es solo alcohol y música. Lugares
donde puedas hacer otras cosas”
Afirmaciones de entrevistados

42. El joven busca momentos intensos, que hagan que cada salida sea única y memorable para que
cada foto en su perfil de Fbk cuente una historia!
“El paraguayo no se anima”
“En Escocia por ejemplo hay discos con jacuzzi”
“Buena pero es monótona. Se hace un lugar y se reproduce”
“Me gustaría que todas las noches sean como en las fechas vecinas a los festejos de
bicentenario, con atractivos a elección, obras teatrales en constante cartelera, conciertos en
vivo, quisera vivir en una ciudad donde no se duerma prácticamente y donde todos podamos
disfrutarla, eligiendo la actividad que uno quiera.”
Afirmaciones de entrevistados

43. Los entrevistados también afirmaron disfrutar de las rondas de tragos en la casa de amigos…
¿Cuáles son tus 3 primeras opciones de salidas un viernes y/o sábado a la noche?
Asado – cenas
Salir a tomar algo
Boliches
Y si se juntan con amigos, ¿Qué hacen?
Comemos y tomamos algo.
Pedimos comida , tomamos algo o timbeamos
Afirmaciones de entrevistados

44. ENTONCES PREGUNTAMOS
¿Te gustan los juegos de azar? ¿Cuáles?
Si, poker, blackjack.
Si, cartas
Si, buraco y poker
Juegos de carta
Poker o truco, más poker que truco
¿Dónde jugás?
En casas
Casa de amigos
En la casa de amigas
En casas de amigos
¿Suelen apostar?
Si
Si
Si
OBVIO, sino no da gusto

45. En cuanto al azar, si bien no existe otro casino legal en Asunción, sí existen varias salas de
máquinas tragamonedas y juegos como poker y ruleta electrónica. Existen desde las que albergan
a personas de alto poder adquisitivo como el hotel Guaraní, pasando por el Slots del Shopping del
Sol que recibe un público variado en cuanto a edad y niveles socioeconómicos, llegando hasta
aquellos frecuentados mayormente por personas del barrio donde se encuentran como los
ubicados sobre Quinta, Eusebio Ayala, etc.
Estos no
constituyen
competencia para
quienes buscan
juego vivo, pero sí
para quienes
buscan las
máquinas
tragamonedas y
sobretodo, el
anonimato.

46. Las casas de tragamonedas y
máquinas electrónicas se
autodenominan “casino
electrónico” y comunican
premios, sorteos y promociones.

47. Según lo que pudimos observar, existe una gran diferencia en cuanto a la atención en
los lugares citados y el Casino de Asunción, además de las máquinas, el ambiente
mismo y el tipo de gente que asiste. En el Casino de Asunción hay más movimiento,
más show y más gente en grupos.
El “casino del hotel Guaraní” tiene como clientes a los huéspedes del hotel, la sala
SLOTS del Shopping del Sol tiene un público bastante variado en cuanto a edades y
niveles socioeconómicos.

48. Después de indagar en todo lo anterior, surgen algunas cosas que llaman la atención
Algunas personas ni siquiera conocen el casino, nunca entraron y afirman que no les
interesa. Sin embargo si pudieran ir a Las Vegas, lo harían
Las ganas de jugar existen. La costumbre existe. Apostar es algo común cuando se
juntan con amigos . También es una costumbre jugar bingo, lotería, etc.
Los juegos online de Poker y Texas Holdem son cada vez más populares, sobretodo a
través de las redes sociales
El público busca más variedad, cosas diferentes para hacer.
Buscan emociones intensas y adrenalina, pero reducen estas emociones a un pub o
una discoteca

49. La pregunta es entonces:
¿POR QUÉ?
¿QUÉ ES LO QUE NO ESTÁ HACIENDO CLIC EN LA MENTE
DEL CONSUMIDOR?

50. No existe una razón concreta por la que no vayan al Casino… salvo que el mismo
simplemente NO es una opción
No está en el top of mind de lo que hay que hacer un fin de semana o al salir
¿Por qué?
Porque no está socialmente bien visto
Sin embargo, se timbea en boliches, en casas de amigos, con la familia.
OPORTUNIDAD: el asunceno necesita una razón para cambiar los boliches, las casas,
etc., por el casino, una razón que sea más fuerte que cualquier otro preconcepto.
Promover el casino como actividad de amigos, diversión, cumpleaños temático,
experiencia diferente y con onda.

51. No es el juego es la experiencia. Es llenarse de adrenalina más allá de llenarse de
billetes, diversión más que juego hacer algo más que sentarse a tomar.
Además, el cine nos ha vendido el mundo del casino como un show constante de
brillos, luces…
Entonces la referencia dista bastante del posicionamiento que tiene hoy el Casino de
Asunción y de lo que vende (fachada, comunicación, eventos, etc.)

52. EL REPLANTEO DE IMAGEN DEL CASINO DE ASUNCIÓN
TIENE LOS SIGUIENTES OBJETIVOS:
A largo plazo:
-Ser la opción de entretenimiento más completa y emocionante de Asunción
A corto plazo:
-Fidelizar a los clientes actuales
-Cautivar a los no clientes y convertirse así en una opción más de entretenimiento
El target:
-Clientes actuales del casino, que buscan la renovación
-Jóvenes estudiantes y/o trabajadores (25 en adelante), de NSE medio, medio-alto.
-Turistas en la ciudad.

53. ¿DÓNDE ESTAMOS?
Ubicados en el terreno del entretenimiento para un “tipo” particular de gente, en el
cual no todos se reconocen.
Un lugar de entretenimiento para gente mayor, solitaria y con tendencia al vicio.
¿POR QUÉ ESTAMOS AHÍ?
Porque al no realizar comunicación adecuada, cada uno fue generando su propia
imagen del local de acuerdo a sus experiencias, propias o ajenas (que
leyeron, escucharon, vieron o simplemente creen)

54. Conozcamos a quien queremos como clientes
Al COMPRADOR DE MOMENTOS…
Al que se anima a probar sin preguntar qué es
Al que deja los prejuicios para sus abuelos
Al que vive la resaca como una anécdota increíble
Al que se levanta pensando que no está todo mal
Al que cambia las noticias por su música preferida
Al optimista
Al que disfruta de trotar a la mañana y de dormir hasta el mediodía
Al que siempre tiene tiempo para los amigos
Al que deja salir al niño que lleva adentro todos los días
Al que escucha rock un lunes de mañana
Al que ahorra para viajar a Las Vegas y viaja al interior sin un peso

57. Son jóvenes/ jóvenes adultos, entre 23 y 35 años, residentes en Asunción y Gran
Asunción. Estudiantes y/o trabajadores. Disfrutan de su independencia
económica, algunos ya tienen autos o están en proceso de comprarse uno. Cuando
pueden viajan con ganas de descubrir y probar cosas nuevas, están en la búsqueda
constante de nuevas experiencias.
Tienen diferentes grupos de amigos: los de infancia, los de la facultad, los del trabajo…
Para todos se hacen algún tiempo de vez en cuando.
Solteros o con novia/o, ya no frecuentan tanto las discotecas y empiezan a buscar
comodidad en las salidas. Las discos generalmente son para ocasiones especiales
como cumpleaños, conciertos, etc.
Casados y/o con hijos pequeños, salen menos y buscan lugares cómodos, divertidos y
diferentes

58. Hombres y mujeres de 35 en adelante, que buscan algo diferente que hacer acorde a
sus intereses y edad.
Las discotecas quedaron en las anécdotas y los pubs les resultan muy ruidosos para
conversar. Ya recorrieron los restaurantes y buscan un poco más de emoción.
Sus hijos empiezan a querer salir sin ellos, por ende, tienen más tiempo para ellos y
sus amigos.
Les gusta que los atiendan bien, que respeten su espacio y sus tiempos. Los juegos
de azar les ayuda a mantener la esperanza que a veces se va con los años jóvenes.

60. ¿Cuáles son nuestros switchers?
-Emociones intensas, la adrenalina de la “timba”
-La juventud como sinónimo de audacia, aventura
-Sobresalir, distinguirse de la masa
-Trotamundos, cosmopolita, anécdotas, ciudadano del mundo
-Ser parte del show – Vivir la fantasía

61. NUESTRO TERRITORIO: EL ENTRETENIMIENTO
Ubicarse en algo tan amplio nos obliga a competir con diferentes categorías dentro del
entretenimiento, ¿cómo diferenciarnos?
Somos el ÚNICO casino de Asunción, el único que puede hablar desde este lugar, a
diferencia de una discoteca, un bar, un pub, etc.
Esto nos hace transversales a todas las demás actividades, lo cual nos da cierta libertad
a la hora de renovar y cambiar, ya que no nos debemos necesariamente a la moda, sí a
las necesidades del consumidor.
Necesitamos aprovechar lo que nadie puede vender hoy: la ESPECTACULARIDAD del
mundo del casino, el show que vende Las Vegas!

62. ¿DÓNDE QUEREMOS ESTAR?
¿Qué es lo que hacemos diferente/mejor/único a la competencia?
Ofrecemos juegos de casino y un ambiente que nadie tiene, con juego vivo, máquinas
nuevas y un estilo Las Vegas.
Es un lugar para jugar (solo o con amigos), lleno de adrenalina que te transporta a una
fantasía (es un mundillo con sus propios elementos y emociones), un lugar donde pasan
las cosas más insólitas (shows, invitados, premios). Y además, podés ganar plata
Queremos estar en la mente del consumidor como el único lugar donde todo puede
pasar, donde la fantasía es una realidad.
“El casino es un lugar inusual. Todos los
¿Por qué? días te pueden sorprender. Lleno de
anécdotas, lleno de todo. Es como algo
Porque brindamos un poco de Las tan normal que no pasa a ser
anécdota”
Vegas en Asunción
Afirmaciones de personal del Casino

63. El casino de Asunción
Plata fácil
Adultos
mayores, solitarios La casa siempre
Vicio Decadencia gana
Fomenta el vicio
Top Valor /
Atributo Beneficio Territorio Rol
of Actitud
Mind

64. El “wish list”
Plata fácil Adultos
mayores, solitarios La casa siempre
Vicio Decadencia gana
Fomenta el vicio
Top Valor /
Atributo Beneficio Territorio Rol
of Actitud
Mind
Experiencias únicas La diversión es todo
Y emocionantes
Un pedacito de
Un oasis de fantasía
Las Vegas • Únicos y diferentes Un lugar donde todos pueden
Un mundo donde las
•Ambiente ilusorio divertirse y ser parte del show
fantasías se hacen
realidad

65. Su estrategia de comunicación de reposicionamiento
Las Vegas Publicidad
Cambios edilicios y gran fiesta de
reinauguración de imagen
Top Valor /
Atributo Beneficio Territorio Rol
of Actitud
Mind
Experiencias La diversión es todo
únicas
Un pedacito de Y emocionantes
• Únicos y Un oasis de Un mundo donde las
Un lugar donde todos pueden
Las Vegas diferentes divertirse y ser parte del show
fantasía fantasías se hacen
•Ambiente
realidad
ilusorio

66. IMPORTANTE
¿Puede nuestra empresa mantener esa promesa?
Si. Mientras se desarrolle un plan de acción en el que
se identifiquen los elementos más importantes de la
estética de casino y se transmitan los valores que
proponemos en todo lo que se realice: fachada
luminosa, atractiva, opciones de shows que sigan la
línea, eventos con glamour, divertidos, comunicación
sagaz, página web atractiva, diferente y por
sobretodo: QUE SORPRENDA AL CONSUMIDOR
SIEMPRE, QUE CADA VEZ QUE ENTRE AL CASINO DE
ASUNCIÓN PUEDA VIVIR UNA EXPERIENCIA
DIFERENTE Y ÚNICA.

67. PERSONALIDAD DE MARCA
¿Qué palabras clave y rasgos de la personalidad queremos que la gente use para
describir nuestra marca?

68. PODER

69. ILUSION

70. BELLEZA

71. SHOW

72. GLAMOUR

73. SHOW

74. AUDACIA

75. PLACER

76. DIVERSIÓN

77. SHOW
FANTASÍA

78. STATUS

79. SHOW

80. FANTASÍA

81. Lo que debemos generar para el Casino de Asunción es BRANDING BY
CONSUMER EXPERIENCE: convertirlo en un producto que deslumbre sus
sentidos, toque su corazón y estimule su mente. El consumidor se convierte
así, en la parte más importante de la marca.
Algunas marcas que hacen este tipo de branding:
Starbucks, Disney, Tiffany, Marriot, entre otras.
El Casino de Asunción, al ser un producto que brinda experiencias, debe
trabajarlas y generar un posicionamiento en torno a ellas. Tomemos como
ejemplo a Disneyworld, un mundo de fantasía del que grandes y chicos
queremos ser parte.

82. MUCHAS GRACIAS