1. GUIA DE OBSERVACIÓN
PROBLEMA
Uso del Celular Durante Turno
BENEFICIARIOS DE LA INVESTIGACIÓN
Coordinador del Centro de Control
BENEFICIOS
Restricción uso del celular
VIABILIDAD DE LLEVAR A CABO INDAGACIÓN
Alta
PRELIMINARES
¿Cuántas veces utiliza el celular mientras desarrolla su trabajo?
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Una vez
Dos veces
Tres veces o más
Duración y frecuencia e la observación (turno de 6 horas)
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Controladores de tránsito aéreo responsables de las aeronaves que evolucionan desde y hacia
el aeropuerto Internacional El Dorado
Edad y Sexo
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Edades entre 25 y 55 años, controladores de ambos sexos.
Nivel Socioeconómico
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El nivel socioeconómico es alto
Ocurrió el evento a observar
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Si se presento el evento durante la observación de 6 horas.
Una vez en tres puestos de trabajo diferentes
Dos hombres y una mujer.
Latencia
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Se observo una sola vez en promedio después de 2 horas de haber iniciado el turno.
Frecuencia
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Una sola vez en cada individuo, debido a la actuación del supervisor de turno realizando las
respectivas acciones correctivas para evitar su uso durante el turno.
Información Obtenida
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Se obtuvo que el porcentaje de personas que utilizan el celular durante la jornada de trabajo
se ha reducido.
Como Supervisor de turno se debe mantener una vigilancia sobre la utilización del celular
durante el turno.
Se debe reportar al coordinador de grupo toda novedad sobre la utilización del celular
durante el turno para que aplique las sanciones respectivas ya que su uso durante la jornada
esta restringido.
Le surgieron nuevos interrogantes?
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Me surgió la pregunta de porque si está prohibido el uso del celular durante una jornada de
trabajo, conociendo que se debe sancionar esta falta hasta con la posible destitución según la
ley 734 de 2002 Art. 48 Faltas Gravísimas, porque estos funcionarios utilizaron el celular
durante el turno.
¿Será por desconocimiento de la norma?
¿O será porque siempre lo han hecho y se les ha vuelto costumbre?
Utilizaría otros instrumentos?
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Si utilizaría los sistemas de monitoreo modernos cámaras.
Difundiría la información acerca de las consecuencias de la utilización de aparatos electrónicos
durante la jornada de trabajo
Colocaría avisos llamativos en el puesto de trabajo que indiquen la prohibición.
La encuesta fue realizada el 10 de enero de 2014 entre las 12:00 p.m y las 6 p.m, con el visto bueno del
coordinador del Área y permiso del supervisor de turno.