acoso

1. ACOSO
LABORAL
LIC. PSIC. ROCÍO NOHELYA DIOS SILVA

2. ¿QUÉ ES?
La Organización
Internacional del Trabajo
(OIT)
El acoso laboral consiste en cualquier
“acción verbal, psicológica o sexual de
índole sistemática, repetida o
persistente por la que, en el lugar de
trabajo o en conexión con el trabajo,
una persona o un grupo de personas
hiere a una víctima, la humilla, ofende
o amedrenta”.

3. PARA IDENTIFICAR
EL ACOSO
FRECUENCIA
CONTINUIDAD EN
EL TIEMPO
CONCURRENCIA

4. ÁMBITOS EN QUE SE DESARROLLA EL ACOSO U
HOSTIGAMIENTO LABORAL
PUEDE DARSE EN:

5. TIPOS DE ACOSO LABORAL
Encontramos 02 tipos de acoso u hostigamiento en el
trabajo
5

6. A. Horizontal
• Están en la
misma jerarquía
ocupacional.
A. Vertical
• De tipo
DESCENDIENTE.
• De tipo
ASCENDENTE
FUNCIÓN DE LA POSICIÓN JERÁRQUICA DE LAS PERSONAS. FUNCIÓN DEL OBJETIVO DE ESE ACOSO LABORAL.
•Conseguir el
“abandono” de
la víctima. sin
que la empresa
tenga que pagar
la
correspondient
e
indemnización
por despido
improcedente
A. estratégico
•‘Disciplinar’ a
aquellos
trabajadores que
no se plieguen a
la voluntad del
acosador.
A.
disciplinario
•Generar
situaciones de
‘esclavismo
laboral’
A. Gestión
•Ejercen personas
manipuladoras y
tóxicas
A. Perverso

7. SUJETOS EN EL ACOSO LABORAL.
HOSTIGADOR O
ACOSADOR(A)
Toda persona, varón o
mujer, que
realiza un acto de
hostigamiento
o acoso laboral.
HOSTIGADO O
ACOSADO(A)
Toda persona, varón o
mujer, que
es víctima de
hostigamiento o acoso
laboral.
Las mujeres son las
víctimas frecuentes:
- LESBIANAS.
- TRABAJADORAS DEL
HOGAR.

8. 8
FASES
DE
ACOSO
U
HOSTIGAMIENTO
LABORAL
PSICOLÓGICO F. SEDUCCIÓN
F. CONFLICTO
F. ESTIGMATIZACIÓN
F. INTERVENCIÓN
F. MARGINACIÓN

9. CONSECUENCIAS DE ACOSO U HOSTIGAMIENTO
LABORAL
9
Síntomas de desgaste
físico .
• Migrañas, trastornos
gastrointestinales.
• Trastornos
cardiovasculares
• Síntomas de desgaste
físico.
Estrés, ansiedad,
depresión.
•Sentimientos de
frustración, fracaso y
culpa.
•Pérdida de confianza de sí
mismo y de sus
capacidades.
•cambios de personalidad
y de conducta .
•extrema preocupación.
•problemas alimenticios
Conflictos familiares (mala
comunicación en familia o
pareja, irritabilidad).
Absentismo, incremento
de las bajas voluntarias,
aumento de la de
accidentalidad,
disminución de la
productividad
Aislamiento, deterioro
de las relaciones
sociales, Baja laborales
continuadas, abandono
voluntario del puesto de
trabajo, reducción del
salario, de la jornada,
despido.
SOCIALES Y
ECONÓMICAS
FAMILIARES Y
EMPRESA
PSICOLÓGICAS
FÍSICAS

10. FORMAS
DE
EXPRESIÓN
DEL
ACOSO
U
HOSTIGAMIENTO
LABORAL
9
DISPOSICIONES DE
LA ORGANIZACIÓN
ACOSO A SU VIDA
SOCIAL
ATAQUES A LA VIDA
PRIVADA DE LA
PERSONA
FÍSICA Y VERBAL SEXUAL PSICOLÓGICA
Cambios de
puesto sin previo
aviso
Agresiones del
acosado
aislándole
socialmente
Críticas constantes a
la vida privada o
íntima de la víctima.
Imitar los gestos o la
voz de la víctima.
Maltrato físico.
Acercamientos
corporales, roces,
tocamientos. Intento
de violación sexual.
Evaluar su trabajo de
forma inequitativa o
desigual.
Designar tareas por
debajo de sus
cualificaciones,
habilidades o
competencias
habituales.
Rechazar
interactuar con
una persona.
Acusar de falsas
enfermedades.
Insinuar que la
persona tiene
problemas
psicológicos.
Agresiones verbales.
Críticas permanentes
al trabajo de las
personas.
Chantaje sexual.
Exhibición de fotos
sexualmente
sugestivas o
pornográficas.
La descalificación en
privado y en público
de cualquier cosa
trascendente o
intrascendente que
diga la persona
acosada
Restringir las
posibilidades de
comunicación por
parte del superior o
de los compañeros.
Fingir como si la
persona no
existiera.
Burlarse de algún
defecto personal. La
descalificación de la
apariencia, forma de
arreglo y de vestir
Mortificar a otros
miembros del
personal con críticas
negativas incesantes.
Conversaciones con
términos de corte
sexual. Insinuaciones
sexuales molestas.
Desvalorizar su
esfuerzo o éxito
profesional o acusar a
otros factores o a
terceros.
No asignar ningún
tipo de trabajo que no
esté dentro de sus
funciones.
Ignorar a la persona o
no dirigirle la palabra.
Ataques a las
actitudes y creencias
políticas y/o
religiosas.
Burlarse del país de
origen del acosado.
Presión para la
actividad sexual o
realizar una actividad
social fuera del lugar
de trabajo
Menospreciar o
menoscabar personal
o profesionalmente a
la persona.

11. Autenticidad
INGENUIDAD
Empática
ENVIDIA
CALLADAS
TRABAJO EN
EQUIPO.
VULNERABILI
DAD
PERFIL DE LA
VÍCTIMA
PERFIL DEL
ACOSADOR
Personalidade
s obsesivas Quieren que las
cosas se hagan
de una manera
determinada y
no de otra
narcisista
paranoide.
Falsa
apariencia
de
seguridad
Siente placer al
ver a otro sufrir.
No tiene
remordimient
os
Baja
autoestima
Falta de
empatía
Carencia
de
culpabilida
d
Premedita
ción
PERFILES DE LOS
ACTORES

12. 12
No les gusta enfrentarse
Pueden no solo justificar la conducta observada
Son afectados de forma indirecta
PERFIL DEL TESTIGO O CÓMPLICE
Ayudan al acosador a
llevar a cabo su
conducta destructiva
contra la víctima.
No tienen la
suficiente
fortaleza

13. PROCEDIMIENTO DE ACTUACIÓN ANTE ACOSO U
HOSTIGAMENTO LABORAL
13
Llamar al
947932309
Entrevista
con la
victima
Entrevista
con el
agresor
El plazo
máximo de 5
días.
Intervención
Psicológica

14. 14
No se quede callado
No permita que, por su sexo, edad,
etnia o cualquier otra condición
Guardar información documentada de
ser posible del maltrato recibido.
MEDIDAS DE PREVENCION DE ACOSO
Creando
políticas
que
protejan
sus
colaborador
es contra
este tipo de
conductas
Realizando
capacitación del
empleado-
empleador, a
todo el personal
de cuáles son
los mecanismos
para realizar
una denuncia de
acoso laboral.
PARA LA VICTIMA
PARA LA
EMPRESA

15. NOHEDIOS10@GMAILCOM
934 000 718
GRACI
AS

16. INTERVENCIÓN PSICOLÓGICA DE ACOSO LABORAL U
HOSTIGAMIENTO LABORAL
16
Recopilar información
sobre la víctima (datos
personales, aspectos
familiares, apoyo social,
comportamiento en el
trabajo, enfermedades,
descripción de su
problema).
01
Comprobar si la persona sufre
algún tipo de daño o patología.
Para ello se cuenta con diferentes
instrumentos útiles:
1. Cuestionario de estrategias
de acoso en el trabajo (LIPT – 60) -
leymann inventory of
psychological terrorization
modificado. 1990.
2. Cuestionario de
hostigamiento psicológico en el
trabajo-revisado (HPT – R)
02
Comprobar que las
psicopatologías o
adicciones encontradas que
han sido desarrolladas a
raíz del problema de acoso.
03
Identificado el daño
sufrido, la intervención se
centrará en poder
diferenciar el acoso
psicológico laboral de otros
riesgos psicosociales.
04

17. INTERVENCIÓN PSICOLÓGICA DE ACOSO LABORAL U
HOSTIGAMIENTO LABORAL
17
Resulta fundamental que
ésta pueda afrontar el
problema a través de un
despliegue de habilidades
asertivas
05
Hay que ayudar a la víctima
a que rompa el miedo al
acosador y a sus continuos
ataques, a aumentar su
nivel de confianza y a darle
fuerzas para responder
06
Se han detectado dos
maneras por las que
intervenir en el problema
de mobbing:
1. INTERVENCIÓN
DIRIGIDA AL PROBLEMA.
2. INTERVENCIÓN
DIRIGIDA A LA EMOCIÓN
07
Desde el punto de vista de
la empresa es fundamental
orientar la intervención a la
cualificación y formación
de los empleados, el estilo
de liderazgo, la inteligencia
emocional, planificación y
organización del trabajo
08

18. MEDIDAS DE PREVENCIÓN DE ACOSO U
HOSTIGAMIENTO LABORAL
No se quede acallado, explora los distintos
medios para resolver la situación de maltrato.
No permita afectar su salud, su vida familiar, su
trabajo, motivación, relaciones interpersonales
por no denunciar acoso laboral en su trabajo.
Guardar información documentada de ser
posible del maltrato recibido.
Rodearse de personas que puedan brindar
apoyo emocional.
Entender que no somos culpables y mantener
una actitud positiva.
Mantener nuestra autoestima y saber que no
debemos aislarnos
18
Realizando capacitación del
empleado-empleador y talleres
sobre acoso laboral
La empresa debe crear campañas
para que los empleados no se
sientan en un ambiente tóxico
PARA LAVÍCTIMA PARA LA EMPRESA