El documento describe las características de la Web 2.0 en comparación con la Web 1.0, incluyendo que la Web 2.0 permite la lectura y escritura por parte de los usuarios, fomenta la participación de todos los usuarios y el intercambio de información a través de herramientas como redes sociales, blogs y wikis. También describe cómo la Web 2.0 se basa en comunidades de usuarios, permite subir y almacenar contenido personal, y utiliza etiquetas para categorizar información de forma colaborativa.