Comunicación corporativa

1. UNIVERSIDAD ISRAEL Facultad de Diseño Gráfico Empresaria l Integrantes Burgos Estefanía Rodríguez Carolina Solis Gabriel Yaguana Dario Comunicación Corporativa 6to Diseño Gráfico Quito – Ecuador 2010

4. LAS ORGANIZACIONES Y SU GENTE ADIESTRAMIENTO Y DESARROLLO ORGANIZACIONAL COMO MEJORAR LA GERENCIA DE RECURSOS HUMANOS DINÁMICA DE LAS RELACIONES INTERPERSONALES Y DE LOS GRUPOS

5. E. Burgos - C. Rodríguez - D. Yaguana - G. Solis *6to D. Gráfico * U.Israel Las organizaciones y su gente Perspectiva Estructural Recursos Humanos

6. E. Burgos - C. Rodríguez - D. Yaguana - G. Solis *6to D. Gráfico * U.Israel Perspectiva Estructural Desarrollo Estructura Respuesta Actividad Ambiente Organización

7. E. Burgos - C. Rodríguez - D. Yaguana - G. Solis *6to D. Gráfico * U.Israel Perspectiva Recursos Humanos Interrelación Organización Gente Alienantes Inhumanas Frustrantes Habilidades Vigorizantes Estimulantes Productivas Gratificantes Ideas Energía Compromiso Individuo Sistema

9. E. Burgos - C. Rodríguez - D. Yaguana - G. Solis *6to D. Gráfico * U.Israel Necesidades Humanas Condiciones Elementos Ambiente Gente Sobrevivir Desarrollarse Naturaleza Cultura Puntos de vista diferentes

10. E. Burgos - C. Rodríguez - D. Yaguana - G. Solis *6to D. Gráfico * U.Israel Tomkins (1962) Emociones Positivas Amor Alegría Felicidad Necesidades satisfechas Emocionalmente Gratificante

11. E. Burgos - C. Rodríguez - D. Yaguana - G. Solis *6to D. Gráfico * U.Israel Cuáles son las necesidades de la gente?

12. E. Burgos - C. Rodríguez - D. Yaguana - G. Solis *6to D. Gráfico * U.Israel Abraham Maslow (1954) Necesidades Teoría básicas N. Fisiológicas N. Seguridad N. Afecto Pertenencia N. Estima N. Actualización y Superación Inferiores Prioritarias Satisfacer Primero Individuo Concentra Mayor Nivel

13. E. Burgos - C. Rodríguez - D. Yaguana - G. Solis *6to D. Gráfico * U.Israel Teoría X - Teoría Y Douglas Mc. Gregor Teoría Y Teoría X Teoría X (Blanda) Teoría X (Dura) Gerente Dirigir Controlar Trabajo Subordinados

14. E. Burgos - C. Rodríguez - D. Yaguana - G. Solis *6to D. Gráfico * U.Israel Teoría X Teoría X (Blanda) Teoría X (Dura) Estilo Permisivo Evitan conflictos Satisfacer Necesidades Coerción Control Castigo Amenaza Conduce Productividad Antagonismo Sabotaje

15. E. Burgos - C. Rodríguez - D. Yaguana - G. Solis *6to D. Gráfico * U.Israel Teoría y Punto central Gerentes Diseñan Ambiente Organizacional Lograr metas Dirigiendo esfuerzos Obtención Recompensas Organizaciones Gente

16. E. Burgos - C. Rodríguez - D. Yaguana - G. Solis *6to D. Gráfico * U.Israel Teoría Y Teoría X Control externo de la gente Autocontrol autocorrección Trata a la gente como niños Trata a la gente como adultos El papel de la gerencia consiste en lograr que los intereses de la organización y de los empleados coincidan lo más posible

17. E. Burgos - C. Rodríguez - D. Yaguana - G. Solis *6to D. Gráfico * U.Israel Chris Argyris (1957-1964) Individuos Tendencia Básicas Autorrealización Dependencia Autocontrol Perspectiva estrecha Independencia Habilidades e intereses Niveles Superiores

18. E. Burgos - C. Rodríguez - D. Yaguana - G. Solis *6to D. Gráfico * U.Israel Argyris - Maslow Conflicto Desarrollo Practicas Gerenciales Individuos Organizaciones Empleados Necesidades Inconsistentes Organizaciones Gerencia Diseño

19. E. Burgos - C. Rodríguez - D. Yaguana - G. Solis *6to D. Gráfico * U.Israel DINÁMICA DE LAS RELACIONES INTERPERSONALES Y DE LOS GRUPOS

20. E. Burgos - C. Rodríguez - D. Yaguana - G. Solis *6to D. Gráfico * U.Israel

21. E. Burgos - C. Rodríguez - D. Yaguana - G. Solis *6to D. Gráfico * U.Israel

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23. E. Burgos - C. Rodríguez - D. Yaguana - G. Solis *6to D. Gráfico * U.Israel Adoptada Definida Teorías en Uso Inidividuo trata de describir,explicar o predecir su conducta Individuo va hacer

24. E. Burgos - C. Rodríguez - D. Yaguana - G. Solis *6to D. Gráfico * U.Israel

25. E. Burgos - C. Rodríguez - D. Yaguana - G. Solis *6to D. Gráfico * U.Israel

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30. E. Burgos - C. Rodríguez - D. Yaguana - G. Solis *6to D. Gráfico * U.Israel GUPOS Dos Niveles Abierto Consciente Sutil e Implícito Proceso Tarea Mantenimiento del grupo Dinámica Interpersonal

31. E. Burgos - C. Rodríguez - D. Yaguana - G. Solis *6to D. Gráfico * U.Israel Temas Centrales de los Procesos de Grupo Roles Informales Conflictos Interpersonales Normas Informales Conducta Integrantes Trabajar Gobiernan Desagradable Trabajo Pérdida Tiempo Bloquean el proceso Ajustarse al rol que representa Grupo-Organización Posición Diferencia grupal

32. E. Burgos - C. Rodríguez - D. Yaguana - G. Solis *6to D. Gráfico * U.Israel Modelo Técnica-Dominio Llegar a un acuerdo en los puntos básicos Buscar intereses compartidos Experimentar Dudar de nuestra propia destreza Tratar diferencias como responsabilidad del grupo Liderazgo y Toma de Decisiones

33. E. Burgos - C. Rodríguez - D. Yaguana - G. Solis *6to D. Gráfico * U.Israel Liderazgo Individual Compartido Maier Líderes Controlan en exceso Líderes Eficaces Líderes Ineficaces Ineficiencia Frustración Sensibles a la necesidad Comunicación Trabajo en equipo Dominan Lograr aceptación de sus ideas

34. E. Burgos - C. Rodríguez - D. Yaguana - G. Solis *6to D. Gráfico * U.Israel COMO MEJORAR LA GERENCIA DE RECURSOS HUMANOS Enriquecimiento del Trabajo Enriquecimiento del Trabajo Herzberg Hackman Kopelman y Lawler

35. E. Burgos - C. Rodríguez - D. Yaguana - G. Solis *6to D. Gráfico * U.Israel HERZBERG Motivadores Factores Higiénicos Agradables Desagradables

36. E. Burgos - C. Rodríguez - D. Yaguana - G. Solis *6to D. Gráfico * U.Israel HACKMAN Diversidad de Habilidades Autonomía Identidad de la tarea Significado de la tarea Retroalimentación

37. E. Burgos - C. Rodríguez - D. Yaguana - G. Solis *6to D. Gráfico * U.Israel KOPELMAN Y LAWLER Enriquecimiento del trabajo Barreras Determinismo Tecnológico Durabilidad y Persistencia Experimentos de Enriquecimiento de Trabajo

38. E. Burgos - C. Rodríguez - D. Yaguana - G. Solis *6to D. Gráfico * U.Israel DEMOCRACIA ORGANIZACIONAL La Democracia Industrial Aumento Considerables de Experimentos Evidencia Empírica Disminución en la producción Proceso Irreversible Evidencia Favorable

39. E. Burgos - C. Rodríguez - D. Yaguana - G. Solis *6to D. Gráfico * U.Israel Primeras Investigaciones Aprendizaje Gerentes Entrenamiento Relaciones Interpersonales. Programas y departamentos Escuchar Comunicar Relaciones Humanas Empírico Aprendiendo haciendo Laboratorios “ Entrenamiento por sensibilidad” (Sensitivity training) Grupo T Adiestramiento y desarrollo organizacional

40. E. Burgos - C. Rodríguez - D. Yaguana - G. Solis *6to D. Gráfico * U.Israel GRUPO T Grupo psicólogos sociales. grupos Informes Sobre si mismo Conductas de grupo Laboratorios Relaciones humanas Entrenamiento Exploración Investigación social Participantes Grupos Entrenamiento Habilidades Básicas Observador Entrenador Aprender en conjunto Decidir en grupo

41. E. Burgos - C. Rodríguez - D. Yaguana - G. Solis *6to D. Gráfico * U.Israel GRUPO T Experiencias poderosas Grupo sin: Reglas Organización Liderazgo Contenido Feedback interpersonal Retroalimentación Mejorar relación interpersonal en Organizaciones. Experiencias de grupo Propia agenda Metas Procedimiento Logro satisfacción Crear estructura

42. E. Burgos - C. Rodríguez - D. Yaguana - G. Solis *6to D. Gráfico * U.Israel Otros enfoques Apoyo en el lugar de trabajo Experimentos Primeras experiencias Desarrollo Regional Heffron Desarrollo Organizacional Sensivity Training sinónimos Practicantes OD Grupos frente a frente Comunicación abierta Retroalimentación interpersonal Contexto organizacional Laboratorios de conflicto

43. Uso de encuestas y cuestionarios para fines de Retroalimentación E. Burgos - C. Rodríguez - D. Yaguana - G. Solis *6to D. Gráfico * U.Israel Universidad of Michigan Encuestas - Cuestionarios Elementos Humanos Organizaciones Motivación Comunicación Estilos de liderazgo Clima organizacional LIKERT Gerencia Ignorando Elementos humanos organizaciones Estilos Gerenciales

44. E. Burgos - C. Rodríguez - D. Yaguana - G. Solis *6to D. Gráfico * U.Israel Estilos Gerenciales Decide Instruye Supervisa Aspectos humanos/trabajo Grupos de trabajo Metas/Rendimiento Prueba Encuesta-cuestionario Eficiencia organizacional Supervisión Estructura Grupos súper puestos Gerente Jefe Subordinados Apertura Cohesión Democracia Metas Estructura jerárquica Centrado en trabajo Centrado en las personas

45. E. Burgos - C. Rodríguez - D. Yaguana - G. Solis *6to D. Gráfico * U.Israel Evolución desarrollo organizacional MIRVIS 60´s Filosofía orientada al proceso y construida en torno a los valores de expresión humana. Años 70´s Cambió técnica Tipos de intervención Problemas organizacionales Años 80´s Facilitador-centrado Directivo Organización Estabilidad Ambientes cambiantes

46. E. Burgos - C. Rodríguez - D. Yaguana - G. Solis *6to D. Gráfico * U.Israel Esta indefinido y amorfo que convendría poder distinguirlo del entrenamiento organizacional y muchos otros enfoques aplicados para mejorar las organizaciones Fullman, Miles, Taylor Programas Planificados/largo plazo Cambios Procesos Tareas Estructuras Desarrollo individuos Vertientes del DO

47. E. Burgos - C. Rodríguez - D. Yaguana - G. Solis *6to D. Gráfico * U.Israel Vertientes del DO Grupo Investigadores y Teóricos Grupo Mayor de Consultores Universidades Tiempo completo Aplicaciones Practicas

48. E. Burgos - C. Rodríguez - D. Yaguana - G. Solis *6to D. Gráfico * U.Israel Teoría Z William Ouchi Diferencias entre organizaciones de cada país. Tasas altas Carreras especializadas Decisiones/responsabilidad individual. Premia individualismo Empleo de por vida Evaluación implícita y sutil Cumplen varias funciones Decisiones lentas/ejecución rápido. EE.UU. Japón

49. E. Burgos - C. Rodríguez - D. Yaguana - G. Solis *6to D. Gráfico * U.Israel Fullman, Hiles , Taylor Esta indefinido y amorfo que concedía poder distinguirlo del entrenamiento organizacional y muchos otros enfoques aplicados para mejorar las organizaciones Programas Planificados /largo plazo Cambios Procesos Tareas Estructuras Organizacionales Desarrollo organizacional individuos

50. E. Burgos - C. Rodríguez - D. Yaguana - G. Solis *6to D. Gráfico * U.Israel Criticas del Marco de Referencia de los RRHH. Ingenuidad Alianza Morow, Thayer, Nord Posicion herrada Naturaleza Humana Ignoran diferencias individuales Optimistas Necesidades Organizacionales

51. Gabriel Antonio Solis Aguirre Cell. 097803167 [email_address] Ángel Darío Yaguana Gallegos Cell. 084605593 [email_address] Mónica Estefania Burgos Santana Cell. 087104603 [email_address] Gabriela Carolina Rodríguez Dávila Cell. 087018911 [email_address]