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ELEMENTOS DE LA
ORGANIZACIÓN
ORGANIZACIÓN: Unidad social
coordinada conscientemente,
compuesta por dos o mas
personas, que funcionan con
una base de relativa
continuidad, para lograr una
meta común.
TIPOS DE ORGANIZACIÓN
 Publicas, Privadas y Mixtas.
 Micro, Pequeña, Mediana y
Grande
 Lucrativas y No Lucrativas.
 Sociales y Comerciales
 Transformación,
Comercialización y Servicio.
ORGANIZACIÓN - ADMINISTRACIÓN
Proceso administrativo, base de las
organizaciones
 Planear
 Organizar
 Integrar
 Dirigir
 Controlar
GERENCIA: Tarea asignada a un individuo
para lograr metas a través de los demás
 Papeles Gerenciales:
Papeles Interpersonales.
Papeles de Información.
Papeles de decisión.
 Habilidades Gerenciales:
Técnicas
Humanas
Conceptuales
COMPORTAMIENTO
ORGANIZACIONAL C.O.
Campo de estudio que investiga el
impacto que los individuos,
grupos y la estructura tiene sobre
el comportamiento dentro de las
organizaciones, con el propósito
de aplicar tal conocimiento al
mejoramiento de la eficacia
dentro de la organización.
ELEMENTOS DE LA DEFINICIÓN
 Campo de Estudio.
 Individuos, Grupos y Estructura.
 Aplicación para la Mejora de la
Organización.
 Relación con el estudio de lo que la
gente hace dentro de la organización y
como su comportamiento afecta el
rendimiento de la misma.
C. ORGANIZACIONAL - EMPLEO
 C. Organizacional Tiene Relación Con: El
Empleo, El Trabajo, El Ausentismo, La
Rotación De Empleados, La Productividad, El
Rendimiento Humano Y La Gerencia.
 Estudia: La motivación, el comportamiento
del líder y el poder, la comunicación, la
estructura y procesos de grupo, la
personalidad, el aprendizaje la percepción,
actitudes y valores, procesos de cambio,
conflicto y diseño del trabajo
DISCIPLINAS QUE APORTAN AL
C.O.
Sociología
Psicología
Social
Ciencias
Políticas
Antropología
Psicología
Estudio del
Comportamiento
Organizacional
Psicología
Sociología
Psicología
Social
Antropología
Ciencias
Políticas
INDIVIDUO
GRUPO
SISTEMA DE
ORGANIZACION
E.
C.
O.
PSICOLOGIA: Ciencia que estudia, mide y
a veces cambia el comportamiento de los
individuos
 Personalidad
 Aprendizaje
 Percepción.
 Motivación.
 Entrenamiento
 Valores y Actitudes
 Efectos del estrés
 Selección de empleados y Diseño del
trabajo
SOCIOLOGIA: Estudio de las personas
y su relación con otros humanos.
 Dinámica de Grupo
 Equipo de trabajo
 Comunicación
 Poder
 Conflicto
 Comportamiento entre grupos
 Cultura Organizacional
 Teoría Organizacional
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ciencias que se enfoca en la influencia
de una persona sobre otras
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 Actitud ante el cambio
 Comunicación
 Proceso de toma de decisiones de
grupo
 Proceso de grupo
 Poder y Liderazgo
ANTROPOLOGIA: Estudio de la
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los seres humanos y sus actitudes.
 Valores corporativos
 Actitudes corporativas
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 Cultura Organizacional
 Clima Organizacional
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CIENCIA POLITICA: Estudio del
comportamiento de los individuos y grupos,
en un ambiente político.
 Política
 Poder
 Conflicto
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VARIABLES DEPENDIENTES DEL C.O.
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la actitud general hacia el trabajo que
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CORRELACION DE VARIABLES
V. DEPENDIENTE
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COMPORTAMIENTO EN EL SISTEMA
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CARACTERISTICAS
BIOGRAFICAS
Edad
Genero o sexo
Estado civil
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EDAD
EDAD O CICLO P A R S
 JOVEN (18 A 30) + + + +/-
 ADULTO J. (30 A 40) + - +/- +
 ADULTO (40 A 55) +/- - - +
 ADULTO MAYOR +55 - + - -
GENERO O SEXO
GENERO P A R S
 HOMBRE = < > >
 MUJER =/> > < >
ESTADO CIVIL
EDO. CIVIL P A R S
 SOLTEROS + > > +/-
 CASADO > < < +
DEPENDIENTES ECONOMICOS
DEPENDIENTES P A R S
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 CON DEPEND. > < < -
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HABILIDAD: Capacidad de un individuo
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TIPOS DE HABILIDADES
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para hacer tareas que demandan
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HABILIDADES INTELECTUALES
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en un problema y resolverlo.
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 Otros Factores
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Coordinación ojo mano: Acciones de movimiento y
seguimiento de acción Ojo -Mano
Equilibrio: Mantener el equilibrio a pesar de fuerzas
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tiempo prolongado
HABILIDADES Y EMPLEO
Mientras mas se identifiquen las habilidades
personales, tanto físicas como
intelectuales, con los requerimientos de
puesto podemos encontrar:
1. Mejora de la productividad, misma
que se da al desempeñar tareas en los
cuales se aplican nuestras habilidades de
manera natural. Por lo mismo cuando el
puesto requiere poner en practica
habilidades de las que carecemos la
productividad decrece.
2. Ausentismo: Incremento en el ausentismo
por frustración cuando se nos pide realizar
tares para las cuales no tenemos habilidades.
3. Rotación de empleados: La falta de claridad
en los requerimientos de puesto en cuanto a
las habilidades necesarias, puede incrementar
drásticamente la rotación de los empleados
por contrataciones equivocadas o desarrollo
de trabajo con personas poco hábiles para
desempeñarlos
4. Niveles de Insatisfacción: Se ha
identificado que existe una relación directa
entre la percepción que tenemos de poder
desarrollar un trabajo adecuadamente y la
satisfacción que esto nos genera. Motivación
por logro y resultados.
PERSONALIDAD
SUMA TOTAL DE LAS
CARACTERÍSTICAS Y DE LAS
FORMAS EN QUE LOS
INDIVIDUOS, REACCIONAN,
INTERACTÚAN, PERCIBEN,
JUZGAN, VALORAN Y VIVEN
Determinantes de la personalidad
MEZCLA DE ELEMENTOS
PERMANENTES QUE DETERMINAN
EL COMPORTAMIENTO DE UNA
PERSONA
 Herencia.
 Ambiente
 Situación
Características de la Personalidad
ELEMENTOS QUE FORMAN Y
DESCRIBEN EL COMPORTAMIENTO
INDIVIDUAL
 Indicador de tipo Mayer – Briggs o
MBTI
 Temperamento de Kiersey
 Modelo de Cinco Grandes
 Modelo de Características primarias
5 Grandes Rasgos
 Extraversión
 La Extraversión se caracteriza por la alta sociabilidad, tendencia a la
compañía de otros, atrevimiento en situaciones sociales, tendencia a evitar
la soledad. Existe una tendencia alta a experimentar emociones positivas
tales como alegría, satisfacción, excitación... etc. Son asertivos y
habladores, necesitan constante estimulación (sensaciones nuevas).
 Lo opuesto sería la Introversión, que suele caracterizarse por ser
reservados, son confundidos por antipáticos, poco dependientes de otros,
prefieren lo conocido y habitual. Preferencia a estar solos antes que en
situaciones sociales muy animadas. No quiere decir que sean
introspectivos e infelices. En situaciones como círculos cerrados de amigos
pueden ser tan animados y habladores como los extravertidos.
 Rasgos: cordialidad,amabilidad, gregarismo, asertivos, actividad, búsqueda
de emociones, emociones positivas
 Rasgos: ansiedad, depresión, hostilidad, ansiedad social, impulsividad,
vulnerabilidad.
 Apertura
 Opuesto a la Cerrazón a la Experiencia.
 Rasgos: fantasía, estética, sentimientos, acciones, ideas,
valores.
 Responsabilidad
 Opuesto a irresponsabilidad.
 Rasgos: competencia, orden, sentido del deber, necesidad
de éxito, autodisciplina, deliberación.
 Amabilidad
 Rasgos: confianza, franqueza, altruismo, modestia,
sensibilidad hacia los demás, actitud conciliadora.
 Estabilidad Emocional
 Rasgos: tranquilidad, confianza, seguro de si mismo y de
sus decisiones.
ATRIBUTOS DE LA PERSONALIDAD
 Lucus de Control: Grado en el que
las persona creen que son los que
manejan su vida, puede ser interno
o externo
 Maquiavelismo: Grado en que un
individuo pragmático, puede influir
en aquellos que lo rodean y cree
que el fin justifica los medios
 Autoestima: Grado en que el individuo se gusta
o disgusta de si mismo
 Auto monitoreo o Autocontrol: Habilidad de un
individuo para ajustase a los los factores
situacionales externos
 Aceptación del riesgo: Nivel en que un
individuo es capas de aprovechar las
oportunidades y tomar decisiones que implican un
riesgo.
 Personalidad Tipo “A”: Personas inquietas,
dinámicas, que se encuentran en constante precio
y movimiento.
 Personalidad tipo “B”: Personas que no sufren
el sentido de urgencia, sin necesidad de mostrar o
discutir sus logros, con la capacidad de relajarse y
poca necesidad de competir
PERSONALIDAD Y EMPLEO
Los atributos de personalidad y el C. O.
1. Lucus de Control Externo: Esta menos satisfecho con
su trabajo, tasas de ausentismo mas altas, esta menos
involucrado con su trabajo; esto se debe a que perciben
que tiene poco control sobre los resultados
organizacionales que son importantes para ellos.
2. Maquiavelismo alto: Manipulan mas, ganan mas
veces, persuaden mas y son menos persuadidos. Pero
requieren:
1. Interacción cara a cara.
2. Mínimo número de reglas, que permiten improvisar.
3. Generar involucramiento emocional para poder manipular
Por lo tanto podemos verlos productivos, satisfechos y
estables en puestos que implican negociación y que
ofrecen recompensas por ganar
 Alta: se toman mas riegos,
trabajos poco convencionales, poco
dependientes de la evaluación de
otros. Están mas satisfechos con su
trabajo y mayor compromiso.
 Baja: Dependen de la evaluación
de otros, son imitadores y
conformistas.
Baja satisfacción en el trabajo y baja
rotación por inseguridad
Autoestima: Aceptación de la
persona
AUTOCONTROL: Capacidad de
adaptarse
 Alto: Mas adaptables a las situaciones y
personas. Mayor sensibilidad al entorno,
muestran comportamiento acorde a la
situación, contradicción entre la imagen
publica y privada.
Mayor satisfacción, compromiso y éxito
profesional, puestos gerenciales altos y de
negociación.
 Bajo: En todo momento se muestran como
son y muestran lo que son, poco nivel de
inteligencia emocional que les permita
manejar situaciones opuestas a su carácter,
comportamiento consiente.
Menos conformes y enfrentan mas
problemas. Puestos gerenciales operativos.
Aceptación de riesgo: Capacidad de
tomar riesgos y decisiones
 Alta: Permite una toma de decisiones mas
ágil y cómoda. Buenos gerentes de
organizaciones cambiantes y competitivos.
Requieren poca información y trabajan con
muchas personas al mismo tiempo.
 Baja: Requieren mucho análisis,
información y tiempo para decidir.
Decisiones costosas les llevan mucho
estrés, buenos gerentes de puestos de
análisis Ej. Asesor de crédito, contador
auditor
COMPATIBILIDAD
PERSONALIDAD - EMPLEO
 Satisfacción Más alta.
Rotación Más baja.
 Productividad Más alta
 Compromiso Más alto
APRENDIZAJE
Cualquier cambio
relativamente permanente
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APRENDIZAJE
Condicionamiento clásico
 Estimulo Respuesta
 Da como resultado la respuesta
física ligada a un estimulo externo.
Timbre asociado a una respuesta
Se usa en el adiestramiento de
trabajadores, medidas de seguridad
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conducta
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 Requiere de la puesta en practica de
habilidades intelectuales y motoras
generadas por la imitación y motivación en
el individuo
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 Se usa en la formación integral del
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Formación Integral:
 Generar conocimientos,
habilidades y actitudes para
decidir adecuadamente.
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aplicar procesos que implican
conocimientos habilidades y
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Habilidades para disciplinar
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Elementos de una Organización

  • 1. ELEMENTOS DE LA ORGANIZACIÓN ORGANIZACIÓN: Unidad social coordinada conscientemente, compuesta por dos o mas personas, que funcionan con una base de relativa continuidad, para lograr una meta común.
  • 2. TIPOS DE ORGANIZACIÓN  Publicas, Privadas y Mixtas.  Micro, Pequeña, Mediana y Grande  Lucrativas y No Lucrativas.  Sociales y Comerciales  Transformación, Comercialización y Servicio.
  • 3. ORGANIZACIÓN - ADMINISTRACIÓN Proceso administrativo, base de las organizaciones  Planear  Organizar  Integrar  Dirigir  Controlar
  • 4. GERENCIA: Tarea asignada a un individuo para lograr metas a través de los demás  Papeles Gerenciales: Papeles Interpersonales. Papeles de Información. Papeles de decisión.  Habilidades Gerenciales: Técnicas Humanas Conceptuales
  • 5. COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL C.O. Campo de estudio que investiga el impacto que los individuos, grupos y la estructura tiene sobre el comportamiento dentro de las organizaciones, con el propósito de aplicar tal conocimiento al mejoramiento de la eficacia dentro de la organización.
  • 6. ELEMENTOS DE LA DEFINICIÓN  Campo de Estudio.  Individuos, Grupos y Estructura.  Aplicación para la Mejora de la Organización.  Relación con el estudio de lo que la gente hace dentro de la organización y como su comportamiento afecta el rendimiento de la misma.
  • 7. C. ORGANIZACIONAL - EMPLEO  C. Organizacional Tiene Relación Con: El Empleo, El Trabajo, El Ausentismo, La Rotación De Empleados, La Productividad, El Rendimiento Humano Y La Gerencia.  Estudia: La motivación, el comportamiento del líder y el poder, la comunicación, la estructura y procesos de grupo, la personalidad, el aprendizaje la percepción, actitudes y valores, procesos de cambio, conflicto y diseño del trabajo
  • 8. DISCIPLINAS QUE APORTAN AL C.O. Sociología Psicología Social Ciencias Políticas Antropología Psicología Estudio del Comportamiento Organizacional
  • 10. PSICOLOGIA: Ciencia que estudia, mide y a veces cambia el comportamiento de los individuos  Personalidad  Aprendizaje  Percepción.  Motivación.  Entrenamiento  Valores y Actitudes  Efectos del estrés  Selección de empleados y Diseño del trabajo
  • 11. SOCIOLOGIA: Estudio de las personas y su relación con otros humanos.  Dinámica de Grupo  Equipo de trabajo  Comunicación  Poder  Conflicto  Comportamiento entre grupos  Cultura Organizacional  Teoría Organizacional  Cambio Organizacional
  • 12. PSICOLOGIA SOCIAL: Área de ambas ciencias que se enfoca en la influencia de una persona sobre otras  Comportamiento ante el cambio  Actitud ante el cambio  Comunicación  Proceso de toma de decisiones de grupo  Proceso de grupo  Poder y Liderazgo
  • 13. ANTROPOLOGIA: Estudio de la sociedades, para aprender acerca de los seres humanos y sus actitudes.  Valores corporativos  Actitudes corporativas  Análisis transcultural.  Cultura Organizacional  Clima Organizacional  Ambiente de Organizacional
  • 14. CIENCIA POLITICA: Estudio del comportamiento de los individuos y grupos, en un ambiente político.  Política  Poder  Conflicto  Política interorganizacional.  Liderazgo  Autoridad
  • 15. VARIABLES DEPENDIENTES DEL C.O.  Productividad: Medición del rendimiento que incluye la eficacia y la eficiencia.  Ausentismo: Medida de la inasistencia al trabajo  Rotación: Retiro permanente voluntario e involuntario de los empleados de la organización.  Satisfacción en el Trabajo: Medida de la actitud general hacia el trabajo que desempeñamos. Diferencia entre la cantidad de recompensa recibida y la que ellos creen que deberían recibir.
  • 16. VARIABLES INDEPENDIENTES  Variables de nivel individual  Variables de nivel grupo  Variables de nivel organizacional
  • 17. CORRELACION DE VARIABLES V. DEPENDIENTE  Productividad  Ausentismo  Rotación en el trabajo  Nivel de satisfacción V. INDEPENDIENTES  Características Individuales o Comportamiento Individual  Comportamiento grupal  Estructura Organizacional
  • 18. FUNDAMENTOS DEL COMPORTAMIENTO INDIVIDUAL  Características Biográficas  Tipos e Identidad de habilidades  Características y Tipos de Personalidad.  Estilos de Aprendizaje.  Percepción y Toma de Decisiones.  Valores, Actitudes y satisfacción en el Trabajo  Motivación
  • 19. FUNDAMENTOS DEL COMPORTAMIENTO DE GRUPO  Proceso y Comportamiento de Grupos  Equipos de Trabajo  Comunicación  Liderazgo  Poder y Política  Conflicto Y Negociación  Comportamiento entre Grupos
  • 20. FUNDAMENTOS DEL COMPORTAMIENTO EN EL SISTEMA ORGANIZACIONAL  Bases de la Estructura Organizacional  Diseño del Trabajo  Políticas y Practicas de Recursos Humanos  Cultura Organizacional  Dinámica Organizacional  Cambio y Desarrollo Organizacional
  • 21. CARACTERISTICAS BIOGRAFICAS Edad Genero o sexo Estado civil Dependientes económicos Antigüedad en el empleo
  • 22. EDAD EDAD O CICLO P A R S  JOVEN (18 A 30) + + + +/-  ADULTO J. (30 A 40) + - +/- +  ADULTO (40 A 55) +/- - - +  ADULTO MAYOR +55 - + - -
  • 23. GENERO O SEXO GENERO P A R S  HOMBRE = < > >  MUJER =/> > < >
  • 24. ESTADO CIVIL EDO. CIVIL P A R S  SOLTEROS + > > +/-  CASADO > < < +
  • 25. DEPENDIENTES ECONOMICOS DEPENDIENTES P A R S  SIN DEPENND. < > > +/-  CON DEPEND. > < < -
  • 26. ANTIGÜEDAD NIVEL DE ANT. P A R S  POCO > > > +/-  MEDIO > +/- < >  ALTO < > < <
  • 27. HABILIDAD: Capacidad de un individuo para realizar tareas especificas TIPOS DE HABILIDADES  INTELECTUALES: Aquellas habilidades requeridas para realizar actividades mentales.  FISICAS: Aquellas que se requieren para hacer tareas que demandan destreza, fortaleza o similares.
  • 28. HABILIDADES INTELECTUALES  Aptitud Numérica: Velocidad y precisión aritmética.  Comprensión verbal: Atender lo que se lee o escucha y relación con las palabras  Velocidad perceptual: Identificar similitudes y diferencias visuales con rapidez  Razonamiento inductivo: Id. La secuencia lógica en un problema y resolverlo.  Razonamiento deductivo: Usar la lógica y evaluar implicaciones  Visualización espacial: Imaginar como se vería un objeto en el espacio y sus posibles cambios  Memoria: Retener y recordar datos o experiencias
  • 29. HABILIDADES FISICAS  Factores Fortaleza: Dinámica: Fuerza muscular repetida y continua De Tronco: Fuerza muscular usando el tronco Estática: Fuerza contra objetos externos Explosiva: Aplicar el máximo de energía por esfuerzo  Factores Flexibilidad Extensión: Mover los músculos tan lejos como sea. Dinámica: movimientos rápidos y de flexión rápida  Otros Factores Coordinación de cuerpo: Acciones simultaneas Coordinación ojo mano: Acciones de movimiento y seguimiento de acción Ojo -Mano Equilibrio: Mantener el equilibrio a pesar de fuerzas Vigor: Esfuerzo máximo continuo requerido por tiempo prolongado
  • 30. HABILIDADES Y EMPLEO Mientras mas se identifiquen las habilidades personales, tanto físicas como intelectuales, con los requerimientos de puesto podemos encontrar: 1. Mejora de la productividad, misma que se da al desempeñar tareas en los cuales se aplican nuestras habilidades de manera natural. Por lo mismo cuando el puesto requiere poner en practica habilidades de las que carecemos la productividad decrece.
  • 31. 2. Ausentismo: Incremento en el ausentismo por frustración cuando se nos pide realizar tares para las cuales no tenemos habilidades. 3. Rotación de empleados: La falta de claridad en los requerimientos de puesto en cuanto a las habilidades necesarias, puede incrementar drásticamente la rotación de los empleados por contrataciones equivocadas o desarrollo de trabajo con personas poco hábiles para desempeñarlos 4. Niveles de Insatisfacción: Se ha identificado que existe una relación directa entre la percepción que tenemos de poder desarrollar un trabajo adecuadamente y la satisfacción que esto nos genera. Motivación por logro y resultados.
  • 32. PERSONALIDAD SUMA TOTAL DE LAS CARACTERÍSTICAS Y DE LAS FORMAS EN QUE LOS INDIVIDUOS, REACCIONAN, INTERACTÚAN, PERCIBEN, JUZGAN, VALORAN Y VIVEN
  • 33. Determinantes de la personalidad MEZCLA DE ELEMENTOS PERMANENTES QUE DETERMINAN EL COMPORTAMIENTO DE UNA PERSONA  Herencia.  Ambiente  Situación
  • 34. Características de la Personalidad ELEMENTOS QUE FORMAN Y DESCRIBEN EL COMPORTAMIENTO INDIVIDUAL  Indicador de tipo Mayer – Briggs o MBTI  Temperamento de Kiersey  Modelo de Cinco Grandes  Modelo de Características primarias
  • 35. 5 Grandes Rasgos  Extraversión  La Extraversión se caracteriza por la alta sociabilidad, tendencia a la compañía de otros, atrevimiento en situaciones sociales, tendencia a evitar la soledad. Existe una tendencia alta a experimentar emociones positivas tales como alegría, satisfacción, excitación... etc. Son asertivos y habladores, necesitan constante estimulación (sensaciones nuevas).  Lo opuesto sería la Introversión, que suele caracterizarse por ser reservados, son confundidos por antipáticos, poco dependientes de otros, prefieren lo conocido y habitual. Preferencia a estar solos antes que en situaciones sociales muy animadas. No quiere decir que sean introspectivos e infelices. En situaciones como círculos cerrados de amigos pueden ser tan animados y habladores como los extravertidos.  Rasgos: cordialidad,amabilidad, gregarismo, asertivos, actividad, búsqueda de emociones, emociones positivas  Rasgos: ansiedad, depresión, hostilidad, ansiedad social, impulsividad, vulnerabilidad.
  • 36.  Apertura  Opuesto a la Cerrazón a la Experiencia.  Rasgos: fantasía, estética, sentimientos, acciones, ideas, valores.  Responsabilidad  Opuesto a irresponsabilidad.  Rasgos: competencia, orden, sentido del deber, necesidad de éxito, autodisciplina, deliberación.  Amabilidad  Rasgos: confianza, franqueza, altruismo, modestia, sensibilidad hacia los demás, actitud conciliadora.  Estabilidad Emocional  Rasgos: tranquilidad, confianza, seguro de si mismo y de sus decisiones.
  • 37. ATRIBUTOS DE LA PERSONALIDAD  Lucus de Control: Grado en el que las persona creen que son los que manejan su vida, puede ser interno o externo  Maquiavelismo: Grado en que un individuo pragmático, puede influir en aquellos que lo rodean y cree que el fin justifica los medios
  • 38.  Autoestima: Grado en que el individuo se gusta o disgusta de si mismo  Auto monitoreo o Autocontrol: Habilidad de un individuo para ajustase a los los factores situacionales externos  Aceptación del riesgo: Nivel en que un individuo es capas de aprovechar las oportunidades y tomar decisiones que implican un riesgo.  Personalidad Tipo “A”: Personas inquietas, dinámicas, que se encuentran en constante precio y movimiento.  Personalidad tipo “B”: Personas que no sufren el sentido de urgencia, sin necesidad de mostrar o discutir sus logros, con la capacidad de relajarse y poca necesidad de competir
  • 39. PERSONALIDAD Y EMPLEO Los atributos de personalidad y el C. O. 1. Lucus de Control Externo: Esta menos satisfecho con su trabajo, tasas de ausentismo mas altas, esta menos involucrado con su trabajo; esto se debe a que perciben que tiene poco control sobre los resultados organizacionales que son importantes para ellos. 2. Maquiavelismo alto: Manipulan mas, ganan mas veces, persuaden mas y son menos persuadidos. Pero requieren: 1. Interacción cara a cara. 2. Mínimo número de reglas, que permiten improvisar. 3. Generar involucramiento emocional para poder manipular Por lo tanto podemos verlos productivos, satisfechos y estables en puestos que implican negociación y que ofrecen recompensas por ganar
  • 40.  Alta: se toman mas riegos, trabajos poco convencionales, poco dependientes de la evaluación de otros. Están mas satisfechos con su trabajo y mayor compromiso.  Baja: Dependen de la evaluación de otros, son imitadores y conformistas. Baja satisfacción en el trabajo y baja rotación por inseguridad Autoestima: Aceptación de la persona
  • 41. AUTOCONTROL: Capacidad de adaptarse  Alto: Mas adaptables a las situaciones y personas. Mayor sensibilidad al entorno, muestran comportamiento acorde a la situación, contradicción entre la imagen publica y privada. Mayor satisfacción, compromiso y éxito profesional, puestos gerenciales altos y de negociación.  Bajo: En todo momento se muestran como son y muestran lo que son, poco nivel de inteligencia emocional que les permita manejar situaciones opuestas a su carácter, comportamiento consiente. Menos conformes y enfrentan mas problemas. Puestos gerenciales operativos.
  • 42. Aceptación de riesgo: Capacidad de tomar riesgos y decisiones  Alta: Permite una toma de decisiones mas ágil y cómoda. Buenos gerentes de organizaciones cambiantes y competitivos. Requieren poca información y trabajan con muchas personas al mismo tiempo.  Baja: Requieren mucho análisis, información y tiempo para decidir. Decisiones costosas les llevan mucho estrés, buenos gerentes de puestos de análisis Ej. Asesor de crédito, contador auditor
  • 43. COMPATIBILIDAD PERSONALIDAD - EMPLEO  Satisfacción Más alta. Rotación Más baja.  Productividad Más alta  Compromiso Más alto
  • 44. APRENDIZAJE Cualquier cambio relativamente permanente en el comportamiento que ocurre como resultado de una experiencia
  • 45. PRINCIPALES TEORÍAS DEL APRENDIZAJE Condicionamiento clásico  Estimulo Respuesta  Da como resultado la respuesta física ligada a un estimulo externo. Timbre asociado a una respuesta Se usa en el adiestramiento de trabajadores, medidas de seguridad
  • 46. Condicionamiento Operante: Refuerzo Positivo Incremento Refuerzo Negativo Extinción Premio que se otorga para repetir comportamientos deseados Castigo que se aplica para extinguir conducta Se usa en el moldeamiento de Conducta del trabajador, repetir conducta, terminar conducta .
  • 47. Aprendizaje Social: Aprendizaje a través de la observación y de la experiencia directa  Estímulos múltiples y complejos Proceso de atención. Proceso de retención. Proceso de reproducción motora. Proceso de reforzamiento.  Requiere de la puesta en practica de habilidades intelectuales y motoras generadas por la imitación y motivación en el individuo  Se usa en la capacitación de personal, la reproducción de conductas
  • 48. Aprendizaje Significativo: experiencia de aprendizaje vivencial que es integrada a nuestra vida  Proceso complejo que implica un juicio de valor y un juicio de verdad para hacer nuestro un conocimiento permanente Atender Entender Juzgar Valorar  Se usa en la formación integral del personal, pretende lograr conocimientos, habilidades y actitudes o valores para decidir.
  • 50.  Moldeamiento: Reforzar conductas positivas o deseadas y extinguir conductas negativas. Por medio de programas de reforzamiento, que puede ser: 1. Reforzamiento continuo 2. Reforzamiento intermitente 3. Reforzamiento de intervalo fijo o variable 4. Razón fija  Adiestramiento Desarrollar habilidades y destrezas en el trabajador para desempeñar un trabajo manual  Capacitación Generar en el trabajador conocimientos y habilidades para desempeñar un trabajo Mental.
  • 51. Formación Integral:  Generar conocimientos, habilidades y actitudes para decidir adecuadamente.  Herramienta importante para aplicar procesos que implican conocimientos habilidades y actitudes o valores, Ej. Procesos de cambio Organizacional  Se aplica en todos los niveles
  • 52. Habilidades para disciplinar  Repuesta inmediata  Hacer advertencia  Ser especifico en el problema  Escuchar al empleado  Discusión interpersonal  Ser consistente  Tomar acciones progresiva  Obtener un acuerdo sobre el cambio deseado