El Proceso y El Procedimiento. Diagrama de Flujo

1. PROCESO.
La definición de proceso, es la que está a continuación: “Serie de actividades
secuenciales e interdependientes, orientadas a la consecución de un resultado, en
el que se agrega valor a un insumo y se contribuye a satisfacer una necesidad”.
Son los que se usan en una empresa para realizar las actividades generales con la
finalidad de alcanzar los objetivos.
PROCEDIMIENTO.
Se puede definir el procedimiento como: “Conjunto o sucesión de pasos,
ampliamente vinculados y cronológicamente dispuestos realizados al interior de una
empresa, y orientados a precisar la forma de hacer algo, incluyendo el que, como y
a quien corresponde el desarrollo de la tarea”
“Es una guía para la acción, porque detalla en forma precisa e inflexible como se va
a desarrollar tal o cual actividad.
Es una secuencia de labores debidamente ordenadas, cuyo objetivo principal es
llevar a cabo una determinada labor”
Es decir, un conjunto de procedimientos forma los procesos.

2. GUIA DEL PROCESO DE RECLUTAMIENTO
Y SELECCIÓN DE PERSONAL
Nombre del paso: Responsable Actividad Responsable de
realizar
Actividad
Paso 4
Preselección de
candidatos.
Área de
Recursos
Humanos.
Preselección de
candidatos.
Encargado de
recursos
Humanos.
Revisar los
curriculum que
cumplan con los
criterios o requisitos
de la plaza nueva o
vacante que se
necesite llenar.
DIAGRAMA DE FLUJO.
“Es la representación gráfica de un proceso o un procedimiento que permite la
observación sistemática de su ejecución, mostrando la dinámica y lógica de la
secuencia del trabajo”
En el área administrativa, una de las técnicas más usadas para mostrar
gráficamente un procedimiento es el diagrama de flujo o flujograma.
Los símbolos usados para la elaboración de los diagramas de flujo son:
Inicio o fin. Indica en principio o fin del flujo. Puede ser acción o lugar y representar
una unidad administrativa o persona que percibe o proporciona información.
Actividad. Describe las funciones que desempeñan las personas involucradas en el
procedimiento.

3. Documento. Representa cualquier documento que entra, se utiliza, se genera o
salga del procedimiento.
Decisión o alternativa. Indica un punto dentro del flujo en donde se debe tomar una
decisión entre dos o más opciones.
Archivo. Indica que se guarda un documento en forma temporal o permanente.
Conector. Indica una conexión o enlace de una parte del diagrama de flujo con
otra parte del mismo.
Conector de página. Indica una conexión o enlace con otra hoja diferente en la que
continua el diagrama de flujo.
PASOS PARA ELABORAR DIAGRAMAS DE FLUJOS.
Para elaborar un diagrama de flujo debe seguirse los siguientes pasos:
- Identificar inicio y final del flujo.
- Identificar los pasos y transcribirlos en forma descendente.
- Los pasos de la columna son
- Si es alternativa se usa el rombo.

4. - Se desprenden flechas, vertical es afirmativa y la horizontal es negativa.
- Se transcriben en forma de pregunta.
- Las acciones en rectángulos.
Ejemplo:
Elaborar el diagrama de flujo de la inscripción de un estudiante en una universidad.
- Se anuncia la apertura a matricula.
- Estudiante solicita su inscripción.
- Si llena los requisitos, se le apertura expediente; caso contrario se le notifica
de las observaciones, para que las supere; las supera, se le apertura
expediente; caso contrario la solicitud de inscripción se les deniega.
- Se le notifica de inicio de las clases.
- El estudiante se considera apto para iniciar clases.