PROGRAMA DE TRABAJO ANP

1. UNIDAD DE CONSULTA EXTERNA
CENTRO MÉDICO NACIONAL LA RAZA
PROGRAMA DE TRABAJO PARA LA DISMINUCIÓN DEL
AUSENTISMO NO PROGRAMADO 2020

2. CONTENIDO
• BASE LEGAL
• OBJETIVO
• MISION
• VISION
• METAS
• LINEAS DE ACCIÓN
• POLÍTICAS
• ÁMBITO DE APLICACIÓN
• ACTIVIDADES PERMANENTES DE LOS PROCESOS DE AUSENTISMO NO
PROGRAMADO DE MEJORA PARA IMPLEMENTAR EN EL AÑO 2020
• CRONOGRAMA DE ACCIONES PERMANENTES
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3. BASE LEGAL
 Contrato
 Contrato Colectivo de Trabajo Vigente
 Manual para el Procedimiento para el Seguimiento y Control del Ausentismo
No Programado de los Trabajadores IMSS.
(1A31-003-005).
 Manual de Procedimiento de Asistencia Puntualidad y Sustitución.
 Instructivos de Normas y Lineamientos inherentes al ausentismo en las
partes que corresponda.
 Programa para la Disminución del Ausentismo No Programado.
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4. OBJETIVOS
 Apegarse a la meta establecida en la unidad para Ausentismo No
Programado acorde a la meta asignada por la Normativa para el ejercicio
2020.
 Dar a conocer el presente “Programa Estratégico para la Disminución de
Ausentismo No Programado 2020”; a la totalidad de los trabajadores de
la Unidad.
 Priorizar la atención a los derechohabientes para la toma de decisiones
relacionadas al Ausentismo No Programado.
 Acordar acciones de atención inmediata con los integrantes del
Subcomité.
 Solicitar asesoría a las autoridades delegacionales, en las situaciones que
el Subcomité no pueda atender.
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5. UNIDAD DE CONSULTA EXTERNA
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MISIÓN
Ser el instrumento de colaboración entre los trabajadores de la Unidad,
representantes sindicales y autoridades institucionales, ofreciendo
herramientas para la disminución del ANP, en pro de una atención
oportuna, con calidad y calidez para todos los derechohabientes.

6. VISIÓN
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Ser la Unidad delegacional, con la mayor disminución de incidencias que
afecten directamente al indicador de ANP, desarrollando acciones
innovadoras, para lograrlo.

7. METAS
META DELEGACIONAL
3.0%
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8. LINEAS DE ACCIÓN
 Identificar los servicios con alto índice de Ausentismo No Programado, clasificando la
información por servicio, por incidencia y por categoría.
 Seguimiento a los acuerdos insertos en las minutas de trabajo de los Subcomités Mixtos
Locales para la disminución del Ausentismo No Programado, supervisando la procedencia o
improcedencia de los mismos; considerando el estricto apego a la normatividad, de igual
manera deberá informar invariablemente por escrito así como evidencia documental al
Departamento de Relaciones Laborales
 Cumplimiento al calendario de sesiones mensuales, acorde a las fechas que las se han
determinado para sesionar.
 Vigilancia de la ejecución de las actividades permanentes.
 Involucramiento de todos los jefes de servicio para el cumplimiento de las metas
establecidas.
 Retroalimentación de los resultados obtenidos con las acciones ejecutadas.
 Identificación de necesidades del personal por voz propia y análisis de opciones.
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9. POLÍTICAS
 En las sesiones mensuales del Subcomité Local Mixto para la Disminución del Ausentismo
No Programado, como órgano superior, se determinarán las acciones específicas a seguir
para disminuir el Ausentismo No Programado en el ámbito Delegacional, IMSS (1A31-003-
005).
 La interacción entre el personal sobre aspectos relacionados con el Ausentismo No
Programado, deberá ser dentro de un marco de respeto y discreción cuando se requiera en
el manejo de la información, lenguaje claro conciso, y sin involucrar aspectos ajenos a lo
laboral, (Código de Conducta de las y los Servidores Públicos).
 Toda estrategia o acción acordada por los integrantes del Subcomité, deberá estar en
apego a las bases legales inherentes.
 Todas las actividades a desarrollar en este programa, re realizan en condiciones de igualdad
y sin discriminación alguna.
 Cualquier acción de este Subcomité, será determinada por todos sus integrantes,
incluyendo a los representantes sindicales.
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10. ÁMBITO DE APLICACIÓN
La aplicación del presente Programa de Trabajo se aplicara de manera
constante para todos los Departamentos y/o Servicios que integran la
unidad operativa.
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11. ACTIVIDADES PERMANENTES
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ACTIVIDAD RESPONSABLE PERIODICIDAD EJECUCIÓN
Ratificación del Subcomité Local
Mixto para la disminución del
ANP
Presidente del Subcomité Anual
Cada que exista cambio
en alguno de los
integrantes del
Subcomité
Sesión del Subcomité Mixto
Local para la disminución del
ANP.
Presidente del Subcomité Mensual
Permanente para todos
sus integrantes
Reporte de cifras acumuladas Secretario Técnico Mensual
Permanente para el
Jefe de la Oficina de
Personal
Pláticas de concientización Presidente del Subcomité Mensual
Permanente para todos
los integrantes del
Subcomité y jefes de
servicio.

12. ACTIVIDADES PERMANENTES
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ACTIVIDAD RESPONSABLE PERIODICIDAD EJECUCIÓN
Pláticas de orientación a
personal de nuevo ingreso.
Presidente del Subcomité Mensual
Permanente para todos
los integrantes del
Subcomité y jefes de
servicio.
Implementación y fomento de
acciones para disminuir el ANP
Presidente del Subcomité Mensual
Permanente para todos
sus integrantes
Difusión de acciones al personal. Secretario Técnico Mensual
Permanente para el
Jefe de la Oficina de
Personal

13. CRONOGRAMA DE ACCIONES PERMANENTES
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CRONOGRAMA DE ACCIONES PERMANENTES
1.- DIRECTOR 3.- JEFE DE PERSONAL 5.- REPRESENTA SINDICAL
2.- ADMON 4.- JEFES DE DEPTO 6.- JEFES O ENCAR DE SERV
No. Actividades
Participante Inicio Término Programación y avances gráficos por mes.
1 2 3 4 5 6 DIA MES AÑO DIA MES AÑO ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC
1
Ratificación del
Subcomité
x 1 1 20 31 12 20
P
R
2
Sesiones del
Subcomité
x x x x x x 1 1 20 31 12 20
P
R
3
Reporte de cifras
acumuladas
x x 1 1 20 31 12 20
P
R
4
Pláticas de
concientización
x x x x x x 1 1 20 31 12 20
P
R
5
Pláticas de
orientación al
personal de nuevo
ingreso
x x x 1 1 20 31 12 20
P
R
6
Implementación de
acciones para
reducir el ANP
x x x x x x 1 1 20 31 12 20
P
R
7
Difusión de
acciones para el
personal
x x x x x x 1 1 20 31 12 20
P
R

14. ELABORÓ REVISÓ
Lic. Jesica Yvonne Bonilla Luna Y/O Lic. Sergio Admin Talledos Díaz
AUTORIZÓ (NOMBRE)
DIRECTOR DE LA UNIDAD
AUTORIZÓ
Dr. Gerardo Morales Tardos
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