1. Investigación de mercado en Venezuela
El escenario nacional que actualmente presenta Venezuela, indica
grandes turbulencias como es sabido en lo político ante la
incertidumbre de lo que representa la revolución Bolivariana, más en
un país que jamás se ha identificado plenamente con el Socialismo,
con una ideología que nunca se ha manifestado en su seno. Todo ello
ha incidido en la calidad de vida del venezolano y por ende en su
identificación, consumo y uso de los productos que adquiere para
satisfacer sus necesidades, conllevándolo a ser más precavido en su
compra, a usar más lo racional que lo impulsivo.

2. Variables ambientales externas que
inciden en la conducta
En venezolano posee aquí sus mayores debilidades ya que su cultura lo motiva a
dejarse llevar por las fuerzas externas. El país ha sido en los últimos años muy
variable en su rentabilidad producto de su principal fuente el petróleo, esto ha
conllevado a que los gobiernos sean paternalistas mantenido al venezolano
alejado de la realidad, ejemplo de esto fue vivido algunos años atrás cuando con
un fin político se saco al mercado un carro familiar (a bajo costo) y se dieron
facilidades en créditos. El consumidor tentado por tal comodidad empezó a
adquirir vehículos en una forma descontrolada generando nuevos problemas en
la actualidad como lo son vialidad colapsada, creación de un mercado paralelo
de compra - venta de vehículo, escasez de vehículos nuevos, entre otros.

3. Determinantes individuales de la
conducta
El Venezolano como individuo alimenta un estatus social por el cual siempre
busca la superación personal y por ende la adquisición de bienes que le
permitan aumentar su comodidad, siendo en algunos casos innecesarios, como
ejemplo ,es que el pasado año salió al mercado Venezolano el Black Berry,
teléfono de última generación diseñado para niveles gerenciales, esto impacto
en el consumidor siendo actualmente Venezuela el primer consumidor de este
producto a nivel de Latinoamérica, por encima de Brasil y México. Esto
evidencia nuevamente una debilidad en el consumidor Venezolano.

4. Proceso de Decisión del comprador
El comprador Venezolano es muy leal a las marcas por lo cual se evidencia una fortaleza
que le ha permitido mantener un nivel atractivo que empresas extranjeras comercialicen
en el país.
Sin embargo en el último año el consumidor ha tenido que controlar su presupuesto
debido a una inflación disfrazada que se ha apoderado de los principales productos de
consumo incidiendo en la capacidad de gasto del consumidor. Por tal motivo el
consumidor Venezolano ha reducido gastos en un "ajuste de cinturón" producido por la
aplicación de políticas erradas que han llevado al despilfarro de la bonanza petrolera. La
economía Venezolana es muy variable por depender casi exclusivamente del petróleo
convirtiéndose en un país rentista por lo tanto el gasto del Venezolano ira en función del
ingreso petrolero, si este baja el gasto bajará creando conflictos en el perfil del
consumidor actual.

5. Características del comportamiento del
consumidor venezolano
Las características del comportamiento del Consumidor Venezolano en el presente
han cambiado significativamente en los últimos años incidiendo al momento de
realizar sus compras, percepción y forma de adquirir los productos que requiere, y
lo que es más importante, discriminando aquellos que le han originado necesidades
artificiales.
El Venezolano actualmente se detienen a meditar su compra, hacerla más racional,
menos impulsiva, lo que conlleva a que la Gerencia de Mercados se detenga a
evaluar los hábitos, costumbres, tradiciones de compra del actual consumidor.