Factor de comportamiento de compra del consumidor venezolano. Alumna: Lorena Quintero C.I: 25.071.233

1. FACTORES DE COMPORTAMIENTO DE COMPRA:
FACTOR CULTURAL
ASPECTO CULTURAL
1. En la actualidad es
consiente de lo que
compra.
2. Establece prioridades
de compra.
3. Presenta inclinación
por las ofertas y
promociones.
4. Entretenimiento en
los hogares.
APECTO DE COSTUMBRE
Hasta ahora el consumidor venezolana
se adapta a la forma de vida
socioeconómica del país, pero no lleva a
cabo acciones para cambiar la situación.
CRITERIO DE
SEGMENTACIÓN
APECTO DE REGIONAL
• Caracas
• Maracaibo
• Valencia
• Maracay
• Barquisimeto
• San Cristóbal
• Puerto la Cruz
• Ciudad Guayana
El factor cultural se
puede segmentar:
 Geográficamente
 Demográficamente
 Psicográficamente

2. FACTORES DE COMPORTAMIENTO DE COMPRA:
FACTOR PERSONAL
ASPECTO PERSONALIDAD
El consumidor ve-
nezolano presenta
como personalidad de
compra, elegir unos
productos sobre otros,
lo que arroja patrones
de comportamiento
definidos.
IMAGEN DE SÍ MISMO
• El consumidor venezolano además se
auto concibe como pobre.
• Este además invierte en el cuidado
personal, que es tan importante
socialmente.
CRITERIO DE
SEGMENTACIÓN
CICLO DE VIDA DEL CLIENTE
Sin importar la edad el consumidor
venezolano se inclina por algunos productos
sobre otros, pero en ellos destaca la
permanente compra de productos de cuidado e
higiene personal sin importar la edad.
El factor cultural se
puede segmentar:
 Demográficamente
 Psicográficamente

3. FACTORES DE COMPORTAMIENTO DE COMPRA:
FACTOR SOCIAL
ASPECTO FAMILIAR
APECTO ECONÓMICO
• En las familias
venezolanas predo-
mina un promedio de
4 o 5 personas por
hogar.
• Están integrados por
hijos menores de 18
años y el decisor de la
compra son los padres
o los hijos mayores de
18 años.
En los hogares venezolanos la responsabilidad
económica es del padre de familia o la pareja.
Estos tiene edad entre 18 a 65 años y puede ser
el hombre o mujer que presente el poder de
decisión de compra.
Entre las clases sociales se encuentran
las siguientes:
• ABC+ : 5%
• C- : 13%
• D : 30%
• E: 52%
CRITERIO DE
SEGMENTACIÓN
El factor cultural se puede
segmentar:
 Geográficamente
 Demográficamente
 Comportamiento de
Compra

4. FACTORES DE COMPORTAMIENTO DE COMPRA:
FACTOR PSICOLÓGICO
ASPECTO DE ESTILO DE
VIDA Y PERCEPCIÓN
• El consumidor vene-
zolano actual concibe
su vida en una
constante crisis, por lo
que busca la
supervivencia.
• Además, el venezo-
lano ya no se plantea
metas a largo plazo.
• Por otra parte, no se
adapta acostumbra a
ningún producto en
particular.
ASPECTO DE MOTIVACIÓN
El venezolano lucha por un futuro obtener un futuro
mejor especialmente en las clases sociales más altas. Con
respecto a la clase social C- se han inclinado a la tendencia
de recibir ayudas del gobierno.
ASPECTO DE
APRENDIZAJE
Con respecto a este
aspecto, debido a las
vivencias del venezolano
ha desarrollado un com-
portamiento de compra
menos exigente y más
prioritario.
CRITERIO DE
SEGMENTACIÓN
El factor cultural se
puede segmentar:
 Psicográficas