2. Problemática
O La empresa ETB nos ofrece los siguientes
servicios: Telefonía móvil, línea telefónica,
internet y televisión dentro de la empresa
encontramos el área llamada NVOC que
se encarga específicamente de solucionar
los problemas que se le presenten al
cliente.
3. ¿Cómo solucionamos?
O Todos los clientes que adquieren
cualquiera de los servicios lo obtiene con
una serie de procedimientos entre esos
los datos personales y el código que
aclara que servicio tiene cada cliente.
Para eso tenemos una base de datos.
4. La base de datos
O Todos los datos requeridos para
solucionar y contactar al cliente entre
tantos se maneja una plataforma de poca
capacidad que en el momento de hacer la
búsqueda se bloquea y colapsa el
sistema haciendo insuficiente la solución
y la agilidad de la labor.
5. Solución del problema
O Tenemos como fin crear una web
teniendo en cuenta que la capacidad de
esta será mucho más eficaz y
obtendremos los datos de la persona de
manera inmediata sin generar un colapso
o hacer el proceso lento.
