Discotecas y medios sociales

CÓMO USAN INTERNET LOS MAYORES TEMPLOS
DE LA MÚSICA ELECTRÓNICA DEL MUNDO PARA
CONVERTIRSE EN UN FENÓMENO GLOBAL DE MASAS
La más exhaustiva investigación realizada hasta la fecha
para desvelar las claves del éxito digital de la escena dance
DISCOTECASDISCOTECASDISCOTECASDISCOTECAS
Y MEDIOS SOCIALESY MEDIOS SOCIALESY MEDIOS SOCIALESY MEDIOS SOCIALES
www.woomedia.es
COMUNICACIÓN DIGITAL Y RELACIONES PÚBLICAS
TOP 100LOS CLUBES CONMAYOR IMPACTOMUNDIAL EN LAS
REDES SOCIALES

BIENVENIDO/BIENVENIDO/BIENVENIDO/BIENVENIDO/AAAA
TE PRESENTAMOS EL ESTUDIO MÁS COMPLETO QUE SE
HAYA REALIZADO EN EL CAMPO DEL OCIO NOCTURNO
Y LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS. ÉSTOS SON LOS CONTENIDOS.
DISCOTECAS Y MEDIOS SOCIALES
CÓMO USAN INTERNET LOS MAYORES TEMPLOS DE LA MÚSICA ELECTRÓNICA DEL MUNDO www.woomedia.es
01
C’EST FINI
BUENAS PRÁCTICAS
CONCLUSIONES
RANKINGS
INTRODUCCIÓN
Ibiza
Mediterráneo y Oriente Próximo
Reino Unido
Europa Continental
USA y Canadá
América Latina
Asia y Pacífico
YouTube
SoundCloud
4/
5/
6/
7/
8/
9/
10/
11/
12/
Cómo informar y entretener a tu audiencia
Cómo crear contenidos atractivos que se expandan como una onda
Cómo administrar tu web y tu identidad digital
Cómo crear y distribuir música
Cómo atraer talento a tu marca
Cómo vender por Internet
Cómo estimular la participación y el contenido del usuario
Cómo animar a los clientes a compartir online su experiencia
Cómo ofrecerles incentivos para que se hagan fans o compartan
Cómo escuchar a tu audiencia
Cómo dirigirse a una audiencia global
Cómo promocionar tu marca
Cómo usar la tecnología para mejorar la experiencia de usuario
Cómo ser de utilidad para la sociedad que nos rodea
19/
20/
21/
22/
23/
24/
25/
26/
27/
28/
29/
30/
31/
32/
2
4
13
19
33

INTRODUCCIÓNINTRODUCCIÓNINTRODUCCIÓNINTRODUCCIÓN
CÓMO LOS MEDIOS SOCIALES HAN TRANSFORMADO UN GÉNERO
MUSICAL CASI MARGINAL EN UN FENÓMENO PLANETARIO
levar a cabo un estudio so-
bre los medios sociales en
la música electrónica es un
reto enorme. Cualquier
estudio aspira a aportar algo distin-
to o a corregir algo en aquello que
analiza. Aspira, de alguna forma, a
proponer fórmula que permita
enmendar todos los errores y a
revelar los secretos que conducirán
al éxito.
Esta tarea se complica cuando
aquello que analizas es un fenóme-
no de vanguardia y un modelo de
éxito que todo el mundo observa e
intenta copiar. Éste es el caso de la
música electrónica. ¿Por qué?
Por si no lo sabías, la música
electrónica es el género musical
del momento. No sólo los DJs
que seguramente conoces —quizás
David Guetta o Tiësto— hacen
música electrónica. Madonna hace
música electrónica. Lenny Kravitz
y Jennifer López hacen música
electrónica. O mejor dicho, se alían
con DJs famosos para remezclar
sus canciones y así conseguir que
alguien les escuche. Las listas de
éxitos están ocupadas por nombres
como Avicii, Nicky Romero o Cal-
vin Harris, de los que nadie había
oído hablar cinco años atrás.
¿Quiénes son? ¿Cómo es posible
que la música electrónica haya to-
mado por asalto la escena pop?
Antes de explicar eso, veamos una
breve historia del el género en los
últimos 15 años. Nos referiremos a
él por la denominación inglesa
EDM (electronic dance music). En
los 80 y los 90, la EDM era un
género prácticamente marginal.
El establishment de la industria
—revistas, radios, televisiones— lo
ignoraba o incluso lo despreciaba
abiertamente. ¿Qué negocio, o qué
atractivo, podía haber en unos ti-
pos que plagiaban temas de otros,
creando ritmos repetitivos y pla-
nos?
Así se llego a finales de los 90.
Ahí ocurrió el suceso que lo
cambió todo. Primero fue Inter-
net. ¿Te acuerdas de Geocities?
Con aquellas webs gratuitas cual-
quier aficionado podía convertirse
en una pequeña autoridad, subien-
do remezclas y escribiendo opinio-
nes sobre clubes y DJs. Luego lle-
garon los foros. Los amantes de
la EDM que habían vivido en la
indigencia musical comenzaron
a ver que no estaban solos. Las
comunidades virtuales comenzaron
a crecer. A mediados de la década
de 2000 llegaron las primeras redes
sociales (MySpace, Facebook). Los
blogs habían comenzado su auge
hacía algún tiempo. A esas alturas,
el fenómeno era ya imparable.
La esencia de la EDM es el evento
musical en vivo. Algunos promoto-
res se habían tomado en serio el
género y desde mediados de los 90
habían comenzado a invertir en la
organización de pequeños encuen-
tros de música electrónica. Así sur-
gieron citas que hoy en día ya son
leyenda, como el Love Parade
(Berlín, 1989), Monegros (España,
1994), Electric Daisy Carnival (Los
Angeles, 1997), Creamfields
(Liverpool, 1998) o Tomorrowland
(Bélgica, 2005).
LLLL
El Top 100 discotecas de DJMag,
punto de partida de este estudio
El ranking de la publicación británica
DJMag, que se publica a principios de
cada año, es considerado la biblia de las
discotecas a nivel global. En este estu-
dio vamos a analizar cómo gestionan su
presencia en Internet y los medios
sociales esos 100 protagonistas de la
música electrónica. En realidad, son 99,
porque Sankeys Manchester cerró sus
puertas en mayo de 2013 para centrar
sus esfuerzos en su local gemelo de
Ibiza. También cerró en esas mismas
fechas el club Cable de Londres, pero
hemos decidido mantenerlo como
homenaje por su injusta clausura.
02

Para cuando el establishment musical
se quiso dar cuenta, a esos eventos
acudían centenares de miles de
jóvenes cada año. Las discotecas
de Ibiza se llenaban todos los vera-
nos de miles de clubbers llegados
de toda Europa. Habían desarrolla-
do un nuevo lenguaje, un nuevo
estilo, una nueva forma de con-
sumir. Hablaban de artistas como
Sven Väth, Paul Van Dyk o Carl
Cox. Tenían sus lugares de en-
cuentro digitales, nuevos líderes de
opinión en Facebook, Twitter o la
blogosfera. La industria de la músi-
ca, pese a su enorme poder econó-
mico y su know-how, había perdi-
do el tren. Lo siguiente que supie-
ron es que casi nadie veía ya la
MTV, ni leía revistas impresas de
música, ni siquiera compraba dis-
cos como antes.
Hoy en día, el mercado de la músi-
ca electrónica a nivel mundial
mueve un volumen de negocio
de 4.500 millones de dólares y
crece a ritmos superiores al 12%
anual. La explosión definitiva ha
llegado cuando Estados Unidos ha
comenzado a consumir EDM ma-
sivamente, hace apenas unos años.
Durante décadas, se ha tratado de
un género netamente europeo.
Ahora han llegado los americanos
con su habitual modo arrollador de
vivir la música y hacer negocios
y… ¡Es la guerra! En Las Vegas
están invirtiendo centenares de
millones en construir los clubes
más asombrosos del globo.
¿Qué queremos decir con todo
esto? La música electrónica nos
proporciona el que, posiblemente,
sea el ejemplo más ilustrativo de
cómo Internet y los medios so-
ciales han comenzado a subver-
tir los poderes tradicionales. Se
acabaron los mercados construidos
de arriba abajo. Los usuarios han
tomado el poder y tienen la capaci-
dad de imponer lo que desean. En
el mundo digital no sirven las jerar-
quías del mundo analógico.
En la escena EDM, las discotecas
ocupan un papel secundario por
detrás de los DJs, que son los ído-
los de masas, los nuevos rock stars.
Pero los clubes han colaborado en
esta revolución silenciosa. En este
momento son máquinas de generar
dinero y sus estrategias son analiza-
das y reproducidas en muchos
sectores. Las discotecas ocupan un
lugar crucial en la industria: son los
que cobran las entradas, hacen fun-
cionar el equipo de sonido y pagan
al DJ. Sin ellos, no habría
industria.
Por todo lo dicho, este estudio no
tiene intención de proponer solu-
ciones mágicas. Ni siquiera hacen
falta. Lo que pretendemos es iden-
tificar tendencias y contrastar expe-
riencias prácticas de establecimien-
tos situados en puntos opuestos
del planeta. Este estudio quiere
ser una guía útil para los estrate-
gas digitales de la industria de
la música electrónica y para los
de fuera de ella. Pretende ser una
fotografía fija de la audiencia social
actual de los clubes, un indicador
que tan importante hoy en día para
evaluar la salud de un negocio
como las entradas vendidas o la
facturación anual.
RANKING
EXCLUSIVO DE
DISCOTECAS SEGÚN
SU IMPACTO EN LOS
MEDIOS SOCIALES
¿Qué locales tienen más fans y seguido-
res en Facebook y Twitter? En este
estudio hemos medido por primera vez
la audiencia social de los clubes y te
ofrecemos la clasificación completa.
Páginas 4 a 12
GUÍA DE BUENAS
PRÁCTICAS:
57 CONSEJOS PARA
REVITALIZAR TU
ESTRATEGIA DIGITAL
Hemos recopilado todo lo que hacen
bien las mejores discotecas del mundo
y te explicamos sus acciones más
efectivas paso a paso.
Páginas 19 a 32
03

IBIZAIBIZAIBIZAIBIZA
EN EL EPICENTRO MUNDIAL
DE LA MÚSICA ELECTRÓNICA,
¿QUÉ CLUBES MARCAN LA
PAUTA EN LOS MEDIOS SOCIALES?
100.000 200.000 300.000 400.000 500.000
Sankeys Ibiza
Ibiza, 80
Privilege
Ibiza, 17
DC10
Ibiza, 14
Ushuaïa Beach Hotel
Ibiza, 28
Amnesia
Ibiza, 10
Space Ibiza
Ibiza, 2
Pacha
Ibiza, 3
868.000 120.000 988.000
TotalFans en Facebook Seguidores en Twitter
71.000 831.000760.000
68.500 825.500757.000
294.000 74.500 368.500
244.000 26.000 270.000
161.000 36.000 197.000
57.000 14K 71.000
Nombre del club
Ciudad, ranking DJMagPAIS
LEYENDA:
3.141.000
410.000
TOTAL ZONA:
3.551.000
(*) Notas metodológicas:
1. La toma de datos tuvo lugar entre el 20 de julio y el 10 de septiembre de 2013.
2. Sólo se incluyen los fans y seguidores de las cuentas oficiales y principales de
las discotecas en Facebook y Twitter. No se incluyen cuentas secundarias
referentes a servicios complementarios de los clubes como revistas o
restaurantes, ni tampoco las de sus eventos musicales fijos, ni tampoco las de
clubes de fans. Naturalmente, si se sumara esta audiencia, las cifras serías
mayores, pero su contabilización se ha descartado porque introduciría un sesgo de
heterogeneidad en el estudio.
04

HOGAR DE LOCALES HISTÓRIC0S
Y MACROPROYECTOS DE
RENOMBRE. ¿CUÁLES RECIBEN
MÁS ATENCIÓN EN INTERNET?
MEDITERRÁNEO YMEDITERRÁNEO YMEDITERRÁNEO YMEDITERRÁNEO Y
ORIENTE PRÓXIMOORIENTE PRÓXIMOORIENTE PRÓXIMOORIENTE PRÓXIMO
100.000 200.000 300.000 400.000 500.000
Duel:Beat
Napoli, 29
Skybar
Beirut, 93
Castle Club
Ayia Napa, 44
Guendalina
Lecce, 54
Venue
Athens, 30
Tenax
Firenze, 43
Row 14
Barcelona, 24
Space Sharm
Sharm el-Sheikh, 41
Il Muretto
Venezia, 75
Paradise Club
Mykonos, 33
Cavo Paradiso
Mykonos, 13
Fabrik
Madrid, 9
Guaba Beach Bar
Limassol, 15
BCM
Mallorca, 6
Papaya
Peg, 25
Pacha Sharm
Sharm el-Sheikh, 21
Cocorico
Rimini, 27
Fans en Facebook
287.000 10K 297.000
Total
238.000 240.000
160.000 19.000 179.000
129.000 12K 141.000
129.000 10K 139.000
81.000 45.000 126.000
119.000 121.000
106.000 107.000
81.000 82.500
62.000 7K 69.000
55.000 8K 63.000
59.000 59.000
43.000 44.000
35.000 36.000
29.000 31.500
27.000 27.500
23.000 23.000
Nombre del club
LEYENDA:
1.663.000
121.500
TOTAL ZONA:
1.784.500
05

REINO UNIDOREINO UNIDOREINO UNIDOREINO UNIDO
EL PAÍS QUE MÁS LOCALES
APORTA A ESTE RANKING.
¿CUÁNTA GENTE LOS SIGUE
EN FACEBOOK Y TWITTER?
100.000 200.000 300.000 400.000 500.000
Ministry Of Sound
London, 7
Fabric
London, 4
The Warehouse Project
Manchester, 19
Cable
London, 61
The Arches
Glasgow, 90
Digital Newcastle
Newcastle, 56
Sub Club
Glasgow, 42
Motion
Bristol, 31
Stealth
Nottingham, 66
Corsica Studios
London, 92
The Rainbow
Birmingham, 99
Plan B
London, 96
Mint Club
Leeds, 98
The Warehouse
Leeds, 71
Digital Brighton
Brighton, 94
The Garage
Leeds, 74
Fans en Facebook
265.000
Seguidores en Twitter
322.000 587.000
Total
185.000 80.000 265.000
112.000 71.000 183.000
47.000 14K 61.000
41.000 14K 55.000
40.000 45.000
24.000 8K 32.000
21.000 24.000
15K 21.000
15K 20.500
14K 18.000
7K10K 17.000
12K 12.500
11K 12.500
7.500
5.000
Nombre del club
LEYENDA:
821.000
545.000
TOTAL ZONA:
1.366.000
06

AMSTERDAM Y BERLÍN SON DESTINOS OBLIGADOS EN EL MAPA
MUNDIAL DEL DANCE. ¿QUÉ CLUBES DESTACAN EN ESTA ZONA?
EUROPA CONTINENTALEUROPA CONTINENTALEUROPA CONTINENTALEUROPA CONTINENTAL
100.000 200.000 300.000 400.000 500.000
Cacao Beach
Sunny Beach, 87
Roxy
Prague, 52
Berghain/Panorama Bar
Berlin, 18
Tresor
Berlin, 85
Watergate
Berlin, 63
Melkweg
Amsterdam, 97
Yalta
Sofia, 20
Trouw
Amsterdam, 35
Bootshaus
Cologne, 48
Robert Johnson
Offenbach, 65
Fuse
Brussels, 72
Studio 80
Amsterdam, 37
Air
Amsterdam, 53
Club Midi
Cluj-Napoca, 51
Rex Club
Paris, 78
La Rocca
Lier, 73
Café D’Anvers
Antwerp, 91
Matrixx
Nijmegen, 84
Tabarin
Brno, 100
Arma 17
Moscow, 88
168.000 16K
Fans en Facebook
184.000
Total
181.000 182.000
100.000 10K 110.000
76.000 78.500
46.000 21.000 67.000
64.000 64.500
44.000 11K 55.000
44.000 44.500
42.000 42.000
40.000 41.000
36.000 36.500
29.000 34.000
32.000 33.000
25.000 8K 33.000
29.000 31.000
27.000 27.400
25.000 26.000
13K 6K 19.000
14K 14.000
13K 13.000
Nombre del club
LEYENDA:
1.048.000
87.400
TOTAL ZONA:
1.135.400
07

AMÉRICA HA ABRAZADO POR FIN EL DANCE.
SUS DISCOTECAS ESTÁN AL ROJO VIVO
USA YUSA YUSA YUSA Y
CANADÁCANADÁCANADÁCANADÁ
100.000 200.000 300.000 400.000 500.000
357.000
Total
Fans en Facebook
271.000
Seguidores en Twitter
86.000
135.000 85.000 220.000
129.000 82.000 211.000
115.000 83.000 198.000
108.000
21.000
129.000
91.000 38.000 129.000
69.000 57.000 126.000
84.000 105.000
12K78.000 90.000
34.00055.000 89.000
21.000
48.000 21.500 69.500
44.000 14K 58.000
40.000 15K 55.000
30.000 8K 38.000
26.000 9K 35.000
14K16K 30.000
24.000 28.500
23.000 27.500
20.000 24.000
21.000 23.500
12K 9K 21.000
15K 18.500
8.500
Pacha NYC
New York, 26
Marquee Dayclub & Nightclub
Las Vegas, 11
Tao Beach Club/Nightclub
Las Vegas, 58
XS
Las Vegas, 45
Club Space
Miami, 46
Mansion
Miami, 47
LIV
Miami, 70
Avalon
Los Angeles, 49
Cielo
New York, 79
Surrender/Encore Beach
Las Vegas, 34
The Exchange
Los Angeles, 60
Beta Nightclub
Denver, 81
The Mid
Chicago, 40
Set
Miami, 83
Foundation Seattle
Seattle, 55
Electric Pickle
Miami, 59
Spybar
Chicago, 82
Echostage
Washington, 38
Guvernment
Toronto, 22
Stereo
Montreal, 86
Circus Afterhours
Montreal, 69
Footwork
Toronto, 36
Beta
Waterloo, 62
Asylum Afterhours
Honolulu, 77 3.000
Nombre del club
LEYENDA:
1.461.500
634.000
TOTAL ZONA:
2.098.500
08

TODAS LAS MIRADAS DE LA MÚSICA
ELECTRÓNICA ESTÁN FIJAS EN
BRASIL. ¿A CUÁNTOS FANS HAN
ENGANCHADO SUS CLUBES?
AMÉRICAAMÉRICAAMÉRICAAMÉRICA
LATINALATINALATINALATINA
100.000 200.000 300.000 400.000 500.000
Green Valley
Camboriu, 1
Miroir
Rio de Janeiro, 50
Warung Beach Club
Camboriu, 16
D-Edge
Sao Paulo, 32
Sirena
Maresias, 8
Club Vertigo
San Jose, 67
Anzu Club
Sao Paulo, 23
Space B. Camboriu
Balneario Camboriu, 95
La Huaka
Lima, 76
190.000 28.000
Fans en Facebook
218.000
Total
179.000 180.000
108.000 14K 122.000
93.000 14K 107.000
81.000 6K 87.000
61.000 12K 73.000
61.000 61.500
47.000 47.500
11K 11.000
Nombre del club
LEYENDA:
831.000
76.000
TOTAL ZONA:
907.000
09

EL EXÓTICO ORIENTE, UN MERCADO
QUE CRECE CON FUERZA.
EN EL OTRO LADO DEL MUNDO
TAMBIÉN LES GUSTA SENTIR EL BEAT
ASIAASIAASIAASIA YYYY
PACÍFICOPACÍFICOPACÍFICOPACÍFICO
100.000 200.000 300.000 400.000 500.000
Republiq
Manila, 89
Zouk
Singapore, 5
Ageha
Tokyo, 68
Octagon
Seoul, 12
Ellui
Seoul, 39
Womb
Tokyo, 64
97.000 26.500
Fans en Facebook
123.500
Total
83.000 26.500 109.000
25.000 18.000 43.000
16K 13K 29.000
12K 13.500
12K 13.500
Nombre del club
LEYENDA:
245.000
86.500
TOTAL ZONA:
331.500
TOTAL GLOBALTOTAL GLOBALTOTAL GLOBALTOTAL GLOBAL
8.965.000
1.958.400
AUDIENCIA SOCIAL TOTAL:
10.923.400
10
Y LA SUMA DA...

1.000.000 2.000.000 3.000.000 4.000.000
Views en YouTube
YOUTUBEYOUTUBEYOUTUBEYOUTUBE
¿QUÉ DISCOTECAS SON LÍDERES
EN VISUALIZACIONES DE VÍDEOS?
Amnesia
Ibiza, 10 3.900.000
Watergate
Berlin, 63 3.200.000
Row 14
Barcelona, 24 3.100.000
XS
Las Vegas, 45
2.500.000
LIV
Miami, 70 1.900.000
Pacha
Ibiza, 3 1.700.000
Las Vegas, 34
1.600.000
Matrixx
Nijmegen, 84 1.600.000
1.600.000
Guaba Beach Bar
Limassol, 15
Pacha NYC
New York, 26
1.500.000
Space Ibiza
Ibiza, 2
1.400.000
Marquee Dayclub & Nightclub
Las Vegas, 11 1.100.000
Papaya
Peg, 25 875.000
850.000
775.000
Mansion
Miami, 47
Ibiza, 28
Stealth
Nottingham, 66 725.000
Fabrik
Madrid, 9 675.000
Ministry Of Sound
London, 7
650.000
Privilege
Ibiza, 17
550.000
Sirena
Maresias, 8 525.000
Space Sharm
Sharm el-Sheikh, 41
475.000
Ageha
Tokyo, 68 450.000
Tao Beach Club/Nightclub
Las Vegas, 58
425.000
Fabric
London, 4
400.000
Green Valley
Camboriu, 1
400.000
(*) Nota metodológica:
Otros 46 clubes que no se muestran
disponen de canal oficial en YouTube
TOTAL:
38.284.000
Incluye también las views de 46 canales
no mostrados en el gráfico
Nombre del club
LEYENDA:
11

25.000 50.000 75.000
EN LA RED SOCIAL DEL SONIDO,
¿QUÉ LOCAL TIENE MÁS SEGUIDORES?
SOUNDCLOUDSOUNDCLOUDSOUNDCLOUDSOUNDCLOUD
(*) Notas metodológicas:
1. La retícula de este gráfico se ha ampliado
para facilitar la exposición de los datos. No
guarda proporción con los gráficos anteriores
sobre fans y seguidores en Facebook y Twitter.
2. Otros 28 clubes que no se muestran
disponen de cuenta en SoundCloud
Ministry Of Sound
London, 7
Seguidores en SoundCloud
76.000
Fabric
London, 4
Berlin, 18
48.000
13.200
Amnesia
Ibiza, 10
Studio 80
Amsterdam, 37
Space Ibiza
Ibiza, 2
Trouw
Amsterdam, 35
Manchester, 19
Arma 17
Moscow, 88
Pacha
Ibiza, 3
Robert Johnson
Offenbach, 65
Cable
London, 61
Watergate
Berlin, 63
Ibiza, 28
Fuse
Brussels, 72
Sankeys Ibiza
Ibiza, 80
Pacha NYC
New York, 26
Sub Club
Glasgow, 42
D-Edge
Sao Paulo, 32
Fabrik
Madrid, 9
Papaya
Peg, 25
Matrixx
Nijmegen, 84
8.500
10.500
9.300
8.500
8.500
7.700
7.200
5.700
5.500
5.200
3.000
3.000
2.500
2.500
2.200
2.200
1.500
1.200
1.000
TOTAL:
240.000
Incluye también a los seguidores
de 28 clubes no mostrados en el gráfico
Nombre del club
LEYENDA:
12

Los templos de la música electrónica pueden presumir de tener un ejército
de fans (casi 11 millones), pero son cifras modestas comparadas con los
grandes protagonistas del género musical, los DJs. Incluso algunos festi-
vales al aire libre, que sólo se celebran una vez al año, superan a las disco-
tecas. Los clubes nunca podrán competir con los números de artistas, que
son el rostro humano y el genio creativo de la industria. Sin embargo, es
evidente que pueden crecer más si despliegan todo su potencial.
CONCLUSIONESCONCLUSIONESCONCLUSIONESCONCLUSIONES
EL IMPACTO DE LAS DISCOTECAS EN LAS REDES
SOCIALES ES IMPORTANTE, PERO LIMITADO
A medida que la música electrónica siga conquistan-
do nuevos mercados y seduciendo a nuevas audien-
cias, la base de las discotecas en Internet y las redes
sociales crecerá. Sin embargo, es necesaria una estra-
tegia digital específica, creativa y valiente para maxi-
mizar este crecimiento en un contexto de feroz
competencia. El mundo online tiene sus propias
normas, ritmos y procedimientos. No basta con
trasladar la estrategia analógica al ámbito digital.
ES NECESARIA UNA ESTRATEGIA
DIGITAL SÓLIDA PARA CRECER EN
NÚMERO DE FANS Y EN INFLUENCIA
Durante décadas, la música
electrónica ha sido un género
para minorías y limitado al mun-
do de la noche. Ahora se ha con-
vertido en un fenómeno cultural
y con alcance global. Ello se re-
fleja en la evolución de la audien-
cia social de los clubes. Algunas
discotecas de Ibiza, el Mediterrá-
neo y Brasil experimentan creci-
mientos asombrosos de su cifra
de fans. En agosto, en plena tem-
porada alta, algunos locales han
crecido un 20% en Facebook.
LA MÚSICA
ELECTRÓNICA VIVE UN
AUGE ESPECTACULAR
A
B
C
Muchos clubes experimentan sus mayores índices de
actividad digital coincidiendo con la visita de DJs de
renombre. ¿Qué indica eso? Para el público, el artista
es la esencia de la experiencia electrónica, por encima
del sitio donde pincha. Las discotecas deben cooperar
con los DJs para beneficiarse de su mayor capacidad
de arrastre. ¿Cómo? Creando contenido conjunto
(aftermovies, Twitt-entrevistas ...) y favoreciendo la
visibilidad mutua en redes sociales (retuits, shares...)
LAS DISCOTECAS NECESITAN
COOPERAR EN EL MUNDO DIGITAL
CON LOS DJs PARA CRECER
D
Ushuaïa
Amnesia
Space
Cocorico
Miroir
Privilege
54.000
38.000
16.000
11.000
8.500
7.000
Nuevos fans en Facebook
Del 1 al 31 de Agosto de 2013
868.000Pacha
757.000
TOP DISCOTECAS
Por número de fans en FB
1,1M
TOP FESTIVALES
616.000
534.000
461.000
DavidGuetta—45M
TOP DJs
Tiësto—15M
Skrillex—13M
Deadmau5—7,7M
868.000Space
Amnesia
Ushuaïa-294.000
UltraMusic
ElectricDaisyCarnival
ElectricZoo
Tomorrowland
Y DESPUÉS DE TODAS ESTAS CIFRAS, ¿QUÉ?
13

Un vistazo al mapa deja claro que el epicentro mundial de la música
electrónica se encuentra en Ibiza y en el resto del Mediterráneo. Al otro
lado del Atlántico, Brasil, Miami y Las Vegas pugnan por ser el principal
hub del género en el continente americano. Los clubes de la ciudad del jue-
go —Marquee, Surrender/Encore Beach, XS, Tao Beach Club— están
desarrollando estrategias muy agresivas para crecer en las redes sociales y
su número fans y seguidores aumenta sin parar.
¿QUÉ TENDENCIAS SE EXTRAEN DEL ANÁLISIS DE LOS DATOS?
DE IBIZA A LAS VEGAS... UN APASIONANTE
PULSO POR SER LA CAPITAL MUNDIAL DEL DANCE
F
Miremos a Ibiza. Tener millones
de fans y seguidores es una posi-
ción de negocio privilegiada, pero
supone un gran desafío creativo.
Los 7 top clubes de la isla agluti-
nan más de un tercio de la au-
diencia en Facebook y Twitter.
Es un enorme público global que
quiere contenidos de calidad y
adaptados culturalmente. Quieren
sentirse atendidos y valorados.
Atender esta demanda global y
canalizarla hacia su negocio, afin-
cado localmente, es el reto que
deben afrontar las discotecas.
ACTUAR EN LO
LOCAL, PERO
DIRIGIÉNDOSE A UNA
AUDIENCIA GLOBAL
E
32%Las principales 7 discotecas
de Ibiza acumulan el 32%
de los fans en Facebook
y Twitter del Top 100
Una gran mayoría del Top100 de DJ Mag parece entender que su público es local,
pero también global. Tres de cada cuatro establecimientos no ubicados en países de
habla inglesa tienen sus webs traducidas al inglés. No olvidemos que el clubber tiene
un perfil muy viajero. Le gusta salir cuando vuela a Amsterdam o a Berlín. Antes de
decidir adónde va, necesita consultar la información en un idioma que comprenda.
HABLAR A UNA AUDIENCIA
GLOBAL SIGNIFICA... HABLAR EN INGLÉS
G
76%El 76% de las discotecas
del Top 100 no ubicadas en
países de habla inglesa
tiene su web en inglés
14

94%El 94% de las
discotecas del Top100
mundial tiene una
cuenta en Twitter
¿QUÉ SE LLEVA EN LOS MEDIOS SOCIALES Y QUÉ NO?
Un 94% de los clubes analizados tienen una cuenta oficial en Twitter. Sin embargo,
sus números no se pueden comparar con Facebook. La diferencia es de 4 a 1 a favor
de ésta última. Además, un análisis más profundo revela que sólo un 75% se toma
Twitter en serio. A excepción de las macro discotecas, la penetración de esta red
social en Europa es aún bastante modesta.
TWITTER, LA DIFERENCIA ENTRE ESTAR Y HACERK
Casi un tercio de los principales
100 clubes ofrece una app pro-
pia, normalmente para dispositi-
vos Apple y Android. El por-
centaje crecerá en los próximos
años. Tener una app propia es
un factor de prestigio. Te pre-
senta como una marca puntera
en tecnología. Sin embargo, no
puede ser una réplica de tu web.
Debe tener una utilidad real:
contenido exclusivo, servicios
basados en la geolocalización,
capacidades sociales avanzadas,
ventajas en la compra...
APPS MÓVILES,
UNA HERRAMIENTA DE
PRESTIGIO PERO QUE
DEBE SER ÚTIL
27%Un 27% de las
discotecas del
Top 100 tiene una app
móvil propia
Es una estadística tan negativa
como sorprendente. Las disco-
tecas top del mundo se distin-
guen por usar las últimas tecno-
logías digitales. Sin embargo,
tres de cada cuatro no tienen sus
webs adaptadas, bien mediante
el llamado responsive design o
con otras vías de adaptación a
las pantallas de smartphones y
tablets. Casi el 20% del tráfico
en Internet ya es móvil. Es fácil
deducir que entre los clubbers,
muy aficionados a la tecnología,
este porcentaje es todavía más
alto.
EL TRÁFICO
MÓVIL ES UN TREN
QUE NO HAY QUE
DEJAR PASAR
24%Sólo el 24% de las
principales discotecas del
mundo tiene su web
adaptada a dispositivos
móviles
El 100% de las discotecas ges-
tionan una página en Facebook.
Además, sus estrategias digitales
están normalmente orientadas
específicamente a esa red social.
No se puede decir mucho más.
Chapeau, Monsieur Zuckerberg!
Se da el caso curioso del club
The Garage de Leeds (Reino
Unido). Se trata de un local casi
recién abierto que se ha hecho
famoso rápidamente con buena
música y el boca a boca, pero a
día de hoy, en pleno año 2013,
aún no tiene sitio web. Sin em-
bargo, ¡sí está en Facebook!
FACEBOOK
ES EL INDISCUTIDO
REY DE LAS REDES
SOCIALES
IH J
100%La totalidad de las
discotecas del Top 100
mundial tiene una
página en Facebook
15

LOS NÚMEROS HABLAN. ¿QUÉ CUENTAN?
51%Poco más de la mitad
de las discotecas
analizadas tiene
perfil en SoundCloud
Esta red social basada en compartir clips de audio es un punto de encuentro esencial
de la comunidad electrónica. La mitad de los clubes tienen presencia en ella, aunque
en bastantes casos sólo de forma testimonial. Al ser una plataforma europea y joven
(creada en Suecia en 2007 y asentada en Berlín), su mayor público proviene del
Viejo Continente. Es una maravilla tecnológica. Si no has oído hablar de ella o de
Mixcloud, un servicio similar, no te preocupes. Lo harás en el futuro.
SOUNDCLOUD, UNA PLATAFORMA
DE LA QUE OIRÁS HABLAR MÁS EN EL FUTURO
L
73%Un 73% de los principales
clubes dance tiene un
canal oficial en YouTube.
Un 5% adicional está
en Vimeo
Casi el 75% de los clubes tienen un canal propio en YouTube. Otro 5% ha optado
por subir sus vídeos a Vimeo. Los clubes saben que el vídeo es actualmente el con-
tenido estrella de Internet. Arrasa en visitas, en likes, retuits y sus imágenes perma-
necen para siempre en el cerebro. Además, el desarrollo de un ancho de banda cada
vez mayor en los países occidentales está propiciando el consumo de masivo de ma-
terial audiovisual en dispositivos móviles. El cielo es el límite.
EL VÍDEO ES EL CONTENIDO QUE MÁS SE VE,
MÁS SE COMPARTE Y MÁS SE RECUERDA
M
Llaman la atención las amplias comunidades de usua-
rios de las que gozan las discotecas de Estados Unidos
en Twitter. De entre los 20 locales con más seguidores
en esta red social, nada menos que 7 son americanos.
No hay que olvidar que el fenómeno Twitter es toda-
vía reciente en Europa, mientras que en Estados Uni-
dos disfruta de una mayor popularidad desde hace
muchos más años, sobre todo entre los jóvenes.
LOS CLUBES AMERICANOS SÍ
APUESTAN DE VERAS POR TWITTER
N
Aunque este estudio analiza la atención que reciben
las discotecas medida en función de su cifra de fans,
los números pueden engañar. Es mejor tener una co-
munidad de usuarios pequeña y activa, que una masiva
y apática. Son tus seguidores más fieles quienes van a
recomendar tu local. Ésa es una de las ventajas que
ofrecen redes sociales especializadas como Sound-
Cloud, Mixcloud o incluso YouTube. Ahí se encuen-
tra tu público más exigente, pero también el más ex-
perto y líder. Ellos te harán grande.
NO SE TRATA DE TENER MUCHOS
FANS, SINO DE TENER BUENOS FANS
O
16

¿QUÉ MÁS PODEMOS APRENDER DE LO QUE HEMOS VISTO?
Llama la atención las pobres cifras de suscriptores
en YouTube. ¿Cómo es eso compatible con el
hecho de que haya millones de vídeos vistos? La
razón puede estar en que la mayoría de la gente
accede a los vídeos a través de enlaces, pero no se
suscribe a canales. Y esto, ¿es bueno o malo? De-
pende. Puede tener una lectura positiva. Los usua-
rios que se suscriben a un canal en YouTube sue-
len ser muy fieles. La marca sabe que quizás no
sean muchos, pero sabe dónde está su gente más
fiel cuando necesita recurrir a ella.
MUCHOS VÍDEOS VISTOS, PERO
POCAS SUSCRIPCIONES.
¿CÓMO ES POSIBLE?
P
El mundo de la música electrónica está instalado en la
vanguardia de numerosas tendencias de consumo. Su
cliente típico, el clubber, es experto en tecnología,
usuario avanzado de Internet y los medios sociales.
Tiene poder adquisitivo, viaja y gasta mucho en ocio.
Es un consumidor activo y exigente. Reconoce y pre-
mia el talento y la creatividad. No se conforma con
cualquier cosa, ni en el mundo offline, ni en el online.
EL CLUBBER, UN TARGET
EXIGENTE, CON DINERO Y A LA ÚLTIMA
S
Los clubes con más éxito del planeta son los que en-
tienden que no son meros locales de copas. Son prota-
gonistas, junto con DJs, festivales, discográficas y
usuarios, de una escena musical en pleno auge. El
público espera de ellos mucho más que tickets con
descuento y chupitos gratis. Esperan que sean líderes
de opinión, que les recomienden qué música escuchar,
qué películas ver, qué ropa vestir, qué ciudades visitar.
¿Cómo? Con una web útil, un blog interesante, una
revista propia, unas redes sociales activas...
NO SON SÓLO DISCOTECAS,
SON MARCADORES DE TENDENCIAS
R
El tipo de vídeo con más éxito en el mundo de la
música electrónica es la aftermovie. Se trata de un
resumen de los mejores momentos de un evento en
vivo, con una edición espectacular y una banda sonora
rompedora. No hay imagen más poderosa ni inspira-
dora que la gente bailando, dándolo todo. Captura la
esencia de la música electrónica, el evento en vivo, y lo
convierte en un producto duradero, escalable y trans-
portable.
LA AFTERMOVIE: CONVERTIR UN
EVENTO FUGAZ EN ALGO DURADERO
Q
Vídeos vistos
Número de suscriptores
1. Amnesia
3,9 millones
12.000
2. Watergate
3,2 millones
5.800
3. Row 14
3,1 millones
5.700
4. XS
2,5 millones
3.400
5. LIV
1,9 millones
3.000
6. Pacha
1,7 millones
6.700
17

...Y HASTA AQUÍ LLEGA ESTA SECCIÓN. ¡SIGUE LEYENDO!
Para las discotecas y para otras
marcas de música, moda y ocio,
las comunidades digitales for-
madas en torno a los clubes son
una poderosa herramienta de
análisis de mercado. Son una
audiencia activa y participativa
deseosa de expresar qué le gusta
y qué no, qué está dispuesta a
comprar y qué no. Los medios
sociales no son altavoces para
lanzar mensajes publicitarios.
Sobre todo, son unos canales de
altísimo valor para ejercer la
escucha activa.
LAS
COMUNIDADES
ONLINE DE CLUBBERS,
UNA VALIOSA FUENTE
DE INFORMACIÓN
V
La mejor estrategia digital es aquella que consigue trasladar al mundo online
la esencia de la experiencia offline, y al mismo tiempo aquella que consigue
que la experiencia online sea relevante en el mundo offline. El corazón de la
música electrónica es el evento en vivo. Se trata de capturar esa emoción y
transmitirla en forma de vídeos, imágenes, posibilidad de relaciones socia-
les... Y al revés: que ese miembro de tu comunidad digital que se distingue
por su fidelidad, se sienta especial al visitar el local. Mímale.
TRASLADAR LA VIVENCIA OFFLINE
Y HACER RELEVANTE LA EXPERIENCIA ONLINE
T
Así se resume la experiencia de usuario de millones de fans de las discotecas,
sobre todo en destinos de vacaciones, como Ibiza, Miami y Las Vegas. Sólo
acuden al local una o dos veces cada verano, pero el resto del año esperan
recibir información, entretenimiento e inspiración. Es obvio que hay que
ofrecerles algo más que venta de entradas y pósters de la próxima fiesta.
Mantenerlos interesados todo el año requiere de creatividad e interacción.
UN DÍA DE PRESENCIA FÍSICA AL AÑO...
Y 364 DE RELACIÓN DIGITAL
U
La revolución digital que vivimos ha obligado a sectores más maduros de la
industria cultural y musical —teatro, editoriales, museos, ópera, etc.— a
plantearse muy seriamente cómo estar y actuar en los medios sociales para
poder llegar a nuevos públicos. No siempre dan con la tecla adecuada. La
música electrónica tiene años de experiencia dirigiéndose a un público joven
y experto en tecnología. Observar cómo actúan los clubes y otros actores de
la escena electrónica puede ser muy valioso para ellos.
LOS SECTORES MÁS MADUROS DE LA MÚSICA
Y LA CULTURA TIENEN MUCHO QUE APRENDER AQUÍ
W
????
18

Muchas veces, las publicacio-
nes corporativas cometen el
error del autismo. Sólo hablan de
sí mismas. Es fácil traspasar la
línea y acabar haciendo publicidad
pura y dura. El club Trouw de
Amsterdam mantiene un atractivo
blog con interesantes artículos so-
bre ocio, tiempo libre, gastronom-
ía... Además de atraer tráfico, una
publicación tan completa refuerza
la imagen de marca y el liderazgo
del club.
Trouw
BUENAS PRÁCTICASBUENAS PRÁCTICASBUENAS PRÁCTICASBUENAS PRÁCTICAS
EMPEZAMOS: CÓMO INFORMAR Y ENTRETENER A TU AUDIENCIA
01
CREA UNA REVISTA
ONLINE DE OCIO Y
TENDENCIAS EN TU BLOG
Desde 2003, la revista de Pa-
cha es una leyenda en Ibiza.
Todo el mundo con algo que ofre-
cer en la isla quiere salir en ella. El
club distribuye miles de ejemplares
en papel, pero también se puede
leer en la plataforma Issuu y a
través de su app oficial. Otra
opción sería Scribd o la descarga
directa en formato PDF. ¡Qué más
da, la clave es que esté disponible!
Otros clubes también cuelgan sus
revistas online, como Warung y
Guaba Beach Bar.
Pacha Ibiza
Guaba Beach Bar
02
PUBLICA UNA REVISTA
EN PAPEL, PERO HAZLA
DISPONIBLE ONLINE
Tus seguidores esperan que
les cuentes cosas. Un blog o
una sección de novedades sin ac-
tualizar transmiten una imagen de
escaso dinamismo. Fabric, en Lon-
dres, agrega a su blog dos y hasta
tres posts nuevos todos los días.
Sin duda, Google le recompensa
con un mejor posicionamiento en
las búsquedas. Sólo un aspecto a
mejorar: permitir comentarios en el
blog, para que la comunicación sea
bidireccional.
Fabric London
03
ACTUALIZA TU BLOG
O SECCIÓN DE NOTICIAS
CON FRECUENCIA
Ministry of Sound es un le-
gendario local londinense,
pero también es un sello disco-
gráfico. Ya sabemos que, a la hora
de recibir newsletters, somos muy
escrupulosos. Si nos sentimos in-
vadidos, enseguida los etiquetamos
como spam. Por eso, el club inglés
ofrece la opción de personalizar el
boletín con noticias del club, o
noticias del sello musical o ambas.
Así sólo recibimos lo que nos in-
teresa.
Ministry of Sound
05
PERMITE PERSONALIZAR TU
PRODUCTO, SOBRE TODO SI
LO ENVÍAS POR MAIL
Warung
Se trata de una de las utilida-
des más sofisticadas y menos
comentadas en Facebook. Reflejar
en ella la agenda de próximas fies-
tas ayudará a los usuarios a conocer
qué hay en cartel. Al club le brinda
la posibilidad de enviar invitaciones
personales con una llamada a la
acción y con un link a la e-tienda
de tickets. Se puede elegir a qué
usuarios se envía la invitación, seg-
mentándolos por edad, sexo, ciu-
dad… Muy versátil.
Bootshaus
The Warehouse
VISTO EN...
04
MANTÉN ACTUALIZADA LA
SECCIÓN EVENTOS EN
FACEBOOK
Footwork VISTO EN...
VISTO EN...
VISTO EN...
VISTO EN...
19

Ningún formato concita tan-
ta atención como el vídeo.
Es el formato viral por excelencia,
pero no vale cualquier cosa. Los
clubbers esperan que sus discote-
cas les sirvan un producto profe-
sional, con contenido exclusivo,
una edición espectacular y un mu-
sicón que les transporte a la pista
de baile. La calidad se paga con
dinero. Entrevistar a los DJs estre-
lla del local: una apuesta segura.
06
CREA UN CANAL
PROFESIONAL DE VÍDEO EN
TU WEB Y EN YOUTUBE
En ocasiones, lo sencillo es
lo más efectivo. Como pro-
moción de sus próximos eventos,
algunos clubes graban vídeos bre-
ves del DJ protagonista hablando
directamente a cámara y animando
al espectador a acudir a la discoteca
ese día. La gente adora a los DJs.
Les encantará que les miren direc-
tamente a los ojos.
Digital Newcastle
Zouk Singapore
07
PON EN CONTACTO A TUS
DJs ESTRELLA CON TU
AUDIENCIA
Nadie viene a la música
electrónica con afán de partir
el átomo. Esto no es física cuánti-
ca, se trata de diversión y fiesta.
Algunas discotecas, como Echosta-
ge en Washington o LIV en Miami,
utilizan muy inteligentemente el
humor para promocionar sus fies-
tas. Crean viñetas humorísticas,
chistes gráficos, memes o vídeos de
cachondeo y los distribuyen por
Facebook y Twitter. ¿Te imaginas
cuántos retuits consiguen?
Echostage
LIV
08
NO TE TOMES TAN EN SERIO;
UTILIZA EL HUMOR PARA
PROMOCIONARTE
El fan de una discoteca quie-
re algo más que el discurso
oficial. Ya conoce de sobra tus
eslóganes. Internet es un canal ge-
nial para proporcionar al usuario
una mirada a la trastienda del club.
En su sección PR Diaries, Sankeys
Ibiza tiene en su web una galería
con fotos de los desfiles promo-
cionales que hacen sus gogós por
las playas de Ibiza... Una especie de
¿Cómo se hizo?
Sankeys Ibiza
09
ENSEÑA A TU AUDIENCIA
LA TRASTIENDA
DE LA DISCOTECA El club londinense Cable,
número 61 en el Top 100 de
DJMag, fue clausurado en mayo de
2013 cuando el propietario del es-
pacio, el operador ferroviario Net-
work Rail, reclamó el local por sor-
presa. Supuso un triste e injusto
final. La discoteca lo grabó todo (el
desahucio, la entrada por la fuer-
za...) y lo colgó en YouTube. El
vídeo acumula 65.000 visualizacio-
nes y mantiene vivo el espíritu del
club. ¡No te lo pierdas!
Cable
10
CUÉNTALO TODO, INCLUSO
EL DÍA QUE TE CLAUSURAN
DE POR VIDA
Una aftermovie es un vídeo
resumen de los mejores mo-
mentos de una fiesta. A los fans les
encanta. A los que asistieron, les
permite revivir la emoción. A los
que no, les da un destello de lo que
fue. Los clubes suelen anunciar
anticipadamente en las redes socia-
les la fecha de estreno: Sólo faltan
dos días para el vídeo más esperado...
Amnesia
Row 14
VISTO EN...
11
GENERA EXPECTACIÓN LOS
DÍAS PREVIOS AL ESTRENO
DE UNA AFTERMOVIE
VISTO EN...VISTO EN...
VISTO EN...
VISTO EN...
VISTO EN...Amnesia
Ushuaïa
Marquee
SEGUIMOS: CÓMO CREAR CONTENIDOS ATRACTIVOS
QUE SUBAN COMO LA ESPUMA EN INTERNET
20

Millones de usuarios están en
Facebook y Twitter, pero hay
miles que prefieren espacios
menos transitados, como Pinterest,
Google+, Fousquare, SoundCloud,
Mixcloud, Flickr o Instagram.
Algunos clubes están en todas las
plataformas. Ocupan todos los
nichos disponibles y transmiten
una imagen híper-social, pero es
difícil que dispongan de los
recursos para desplegar estrategias
adaptadas.
12
ESTATE EN MUCHAS REDES
SOCIALES, PERO CON
ESTRATEGIAS ESPECÍFICAS
La web oficial debe reflejar
nítidamente las redes sociales
en las que el club es activo y ani-
mar a acceder a ellas. Para visibili-
zar permanentemente estos víncu-
los mientras el internauta navega
de página en página y hace scroll,
es muy útil disponer de una barra
flotante con tus iconos sociales.
13
TUS PERFILES EN REDES
SOCIALES, SIEMPRE
VISIBLES EN TU WEB
El club italiano Cocorico o el
holandés Studio 80 han deci-
dido ubicar sus galerías de imáge-
nes fuera de su web. El link Fotos
en el menú de navegación dirige a
Facebook o a Flickr. Aunque un
vínculo a una web externa siempre
ha de estar señalizado, es una inte-
resante táctica para traspasar tráfi-
co desde un entorno 1.0 hacia un
espacio 2.0 que se desea potenciar.
Cocorico
Studio 80
14
UBICA TUS RECURSOS
MULTIMEDIA EN REDES
SOCIALES ESPECIALIZADAS
El club británico Stealth ha
tomado una interesante deci-
sión. En lugar de en su web oficial,
ha instalado su blog en Blogspot.
Ni siquiera ha personalizado la
URL. ¿Qué consigue con eso?
Bueno, por lo pronto su blog está
donde están los blogs del resto del
mundo. Se suprimen jerarquías y
todo parece mucho más natural,
más desenfadado, ¿no?
Stealth
15
PON TU BLOG EN EL CENTRO
DE LA BLOGOSFERA:
BLOGSPOT O WORDPRESS
Un club vive de sus eventos.
Entonces, ¿por qué no po-
nerlos en primer plano? La rota-
ción de portadas no sólo es infor-
mativa. Además, aporta dinamis-
mo.
16
DISEÑA LA FOTO DE
PORTADA EN FACEBOOK
ENSEÑANDO TUS EVENTOS
VISTO EN...
VISTO EN...
VISTO EN...
VISTO EN...
VISTO EN...
Amnesia
Ushuaïa
Pacha NYC
XS
Trouw
Space Ibiza
Privilege
Sub Club
Corsica Studios
Bootshaus
The Mid
Studio 80
Fuse
CÓMO ADMINISTRAR TU WEB Y TU IDENTIDAD DIGITAL
21

En Ibiza hay dos cadenas de
radio que ofrecen 24 horas
de ritmos electrónicos: Ibiza Glo-
bal Radio e Ibiza Sonica. Son parte
de la escena dance de la isla. Dis-
cotecas y radios colaboran estre-
chamente para ofrecer retransmi-
siones en directo. Con las ondas e
Internet, ¿te imaginas a la audien-
cia potencial que puedes llegar?
17
RETRANSMITE TU EVENTO
EN UNA RADIO LOCAL
Obtener la licencia de AM o
FM es caro y burocrático.
Pero Internet es un medio relativa-
mente barato para lanzar tu pro-
puesta musical a las ondas. No sólo
afianzarás tu imagen de marca, sino
que reforzarás tu papel como líder
de opinión. Puedes instalar tu radio
en una URL independiente
(www.caboparadiso.com,
radio.studio-80.nl) o ubicarla
dentro de una ventana pop-up en
tu web.
18
MONTA TU PROPIO CANAL
DE RADIO POR INTERNET
Retransmitir tu evento con
una cámara fija sobre la cabi-
na del DJ permite disfrutarlo a
quien no ha acudido al club y
transforma la experiencia en un
producto sin fronteras. Para emitir
streaming de audio, Sankeys Ibiza
utiliza el canal Digitally Imported.
Para vídeo, Cielo y Guaba Beach
Bar usan Ustream. BCM emite
streaming de vídeo en su página de
Facebook mediante la app
Livestream.
19
OFRECE UN STREAMING DE
AUDIO O VÍDEO DE TUS
EVENTOS EN DIRECTO
Numerosos clubes (Cielo,
Rex Club) disponen de una
sección de podcasts en su web. En
ella están disponibles la grabación
de una fiesta reciente, una propues-
ta del DJ residente o deliciosas ra-
rezas que han encontrado por ahí...
De todo. Pacha NYC ofrece,
además, la posibilidad de suscribir-
se desde los principales servicios de
feeds: iTunes, Podnova, Newsga-
tor, Netvibes, Odeo, MyYahoo,
PageFlakes y iGoogle.
21
REGALA MÚSICA
CON UN FEED
DE PODCASTS EN TU WEBSoundCloud ofrece una infi-
nidad de formas de presentar
los clips de audio: Anidar un repro-
ductor en tu web (Sankeys Ibiza,
Guaba Beach Bar), ubicarlo en un
pop-up (Surrender/Encore Beach)
o incluso mostrar las mezclas en
Facebook (Papaya, Sirena). Row 14
sube sesiones completas todos los
jueves por la tarde. Space Ibiza ha
optado por MixCloud, donde pre-
sume de tener 30.000 seguidores.
20
CONVIERTE SOUNDCLOUD
EN EL PUNTO DE ENCUENTRO
CON TUS FANS
VISTO EN...
VISTO EN...
VISTO EN...
VISTO EN...Cavo Paradiso
Studio 80
The Castle Club
Pacha NYC
Cielo
Rex Club
VISTO EN...
Pacha
Space
Ushuaïa
Amnesia
Privilege
Sankeys Ibiza
BCM
Sankeys Ibiza
Cielo
Guaba Beach Bar
Space Ibiza
Sankeys Ibiza
Guaba Beach Bar
Row 14
Papaya
Sirena
CÓMO CREAR Y DISTRIBUIR MÚSICA
22

Ministry of Sound TV, el
principal canal en YouTube
del club inglés, invita a los jóvenes
talentos a remitirles sus mezclas.
Después, los DJs residentes de la
discoteca crean listas de reproduc-
ción en las que mezclan estas de-
mos con clips de artistas ya afian-
zados. Una fórmula brillante para
combinar talento nuevo y viejo...
Y para descubrir a diamantes en
bruto.
22
ANIMA A JÓVENES DJs
A QUE TE ENVÍEN
SUS MEZCLAS
Pacha NYC ha creado un
espacio en SoundCloud para
que DJs jóvenes compartan sus
mezclas. Las mejores se incluyen
en los podcasts del club. Así no
sólo se asegura ser un imán para el
talento. Además, refuerza el lide-
razgo musical de la marca.
23
PREMIA A LOS MEJORES
TALENTOS DÁNDOLES
VISIBILIDAD
La discoteca holandesa Stu-
dio 80 anuncia en su web un
curso para aprender a mezclar. Los
profesores son los propios DJs
residentes del club, lo que da un
gran prestigio a la oferta. Una se-
mana de duración, 125 euros. Posi-
bilidad de inscribirse y pagar por
Internet. El oficio de DJ está de
moda. Seguro que se ven desborda-
dos por las inscripciones.
24
ORGANIZA UN TALLER
PARA DJs IMPARTIDO POR
TUS RESIDENTES
VISTO EN...
VISTO EN...
VISTO EN...
Pacha NYC
Ministry of Sound
Studio 80
CÓMO ATRAER TALENTO A TU MARCA
23

Si tu marca goza de prestigio
y tu web recibe el tráfico
suficiente, da el salto al comercio
electrónico y monetiza la atención
que te prestan. Vender entradas
quizás te obligue a invertir algún
dinero en programar una aplica-
ción personalizada. Si tienes claro
que atiendes a una audiencia glo-
bal, ofrece la entrega de los artícu-
los en cualquier país del mundo.
25
CREA UNA TIENDA ONLINE
DE VENTA DE ENTRADAS,
MERCHANDISING Y CDS
Existen decenas de sencillas
aplicaciones para instalar una
pestaña de e-commerce de entradas
en Facebook. Eventgenius, Skiddle,
Electrotub, Favorous, Paylogic y
Wantickets son sólo algunas de las
que emplean los clubes analizados.
26
VENDE ENTRADAS PARA
TU DISCOTECA TAMBIÉN
DESDE FACEBOOK
La web del Tao Beach Club,
en Las Vegas, ofrece la posi-
bilidad de adquirir vales de entre 50
y 500 dólares para gastar en el res-
taurante del club, un bistró asiático.
El afortunado recibe una bonita
postal digital que le informa del
generoso obsequio. Una buena idea
para transformar la experiencia de
la visita en un producto tangible y
regalable.
Tao Beach Club
27
OFRECE TARJETAS REGALO
ONLINE PARA GASTAR
EN TU LOCAL
En Londres, Fabric ha crea-
do Fabricfirst, una tarjeta de
fidelidad que, desde 5 libras al mes,
otorga facilidades a la hora de en-
trar en el club, da acceso a conteni-
do premium online e incluso regala
todos los meses un CD. Combinar
beneficios analógicos y digitales es
una estrategia acertada para engan-
char a los fans.
Fabric London
28
UNA TARJETA DE
FIDELIDAD CON VENTAJAS
ONLINE Y OFFLINE
VISTO EN...
VISTO EN...
VISTO EN...
VISTO EN...
Space Ibiza
Amnesia,
Papaya
Cocorico
Space Ibiza
Sankeys Ibiza
The Warehouse
Bootshaus
Marquee
The Mid
Pacha NYC
Air
CÓMO VENDER POR INTERNET
24

Ibiza tiene mucho más que
discotecas. Es un paraíso
natural. Pacha se propuso en vera-
no de 2013 llenar Twitter de foto-
grafías inspiradoras de la isla. Creó
el hashtag #myEPICApic, que
hace referencia a una de sus fiestas
veraniegas, Épica. Fue un éxito de
participación. Las fotos ganadores
se mostraban en Facebook y los
autores recibían como premio en-
tradas, merchandising y CDs.
29
REPARTE PREMIOS ENTRE
LOS FANS QUE SAQUEN LA
MEJOR FOTO DE IBIZA
Los DJs son los rock stars
del momento y las redes so-
ciales permiten un grado de inter-
acción como nunca antes ha existi-
do. Pacha organiza y promueve
entrevistas con algunos de sus DJs
estrella, como Guy Gerber o DJ
Sneak. Así crea unas sinergias muy
valiosas, poniendo en contacto a la
comunidad de fans del artista y a
los seguidores del club. La conver-
sación tiene lugar en la cuenta del
artista, no en la del club.
30
PERMITE A TUS FANS
ENTREVISTAR A SUS DJs
FAVORITOS EN TWITTER
La discoteca madrileña Fa-
brik tiene una comunidad
asombrosamente activa en Twitter.
En verano de 2013, animó a sus
seguidores a tuitear ‘Quiero ir a
#1996FABRIK’, en referencia al
nombre de uno de sus eventos. Los
usuarios también tenían que cam-
biar su foto de perfil y poner el
logo oficial de la fiesta. La recom-
pensa: entradas para asistir a la
fiesta.
31
INTENTA QUE TU CLUB
SEA TRENDING TOPIC
MEDIANTE UN CONCURSO
El club californiano The
Exchange utiliza en
Facebook una interesante aplica-
ción llamada wesawit.com que
agrupa en una sola pantalla el con-
tenido generado por los usuarios
en distintas redes sociales. La app
recopila las fotos y vídeos publica-
dos en Instagram, Twitter, Vine,
Flickr y YouTube bajo unas mis-
mas palabras clave o hashtags.
The Exchange
32
EXHIBE EN FACEBOOK EL
CONTENIDO QUE GENERAN
TUS USUARIOS
Los medios sociales nos sa-
can del anonimato. Nos ense-
ñan al mundo. Como usuarios, ésa
suele ser la mayor recompensa que
buscamos. Existen apps creadas
por Fangager o Booshaka para Fa-
cebook que contabilizan las partici-
paciones (likes, shares, comenta-
rios) de los fans y confeccionan
una clasificación para elegir a los
Weekly Top Fans. Una divertida
competición que incentiva la parti-
cipación.
33
PREMIA A TUS FANS
MÁS ACTIVOS
DÁNDOLES VISIBILIDAD
VISTO EN...
VISTO EN...
VISTO EN... VISTO EN...
Pacha
BCM
Green Valley
VISTO EN...
Pacha
Fabrik Madrid
CÓMO ESTIMULAR LA PARTICIPACIÓN
Y EL CONTENIDO GENERADO POR EL USUARIO
25

En primavera de 2013, Mi-
nistry of Sound sorprendió
con una divertida campaña para
que sus fans publicaran en Twitter
e Instagram fotos y vídeos toma-
dos en el club. Utilizaron el hash-
tag #mosmoments. Promociona-
ron la iniciativa con paneles publi-
citarios en el Metro de Londres y
su repercusión fue enorme. Las
imágenes de los usuarios se exhib-
ían en la web y se premió a las me-
jores con entradas VIP.
34
LANZA UNA CAMPAÑA PARA
RECOPILAR FOTOS
TOMADAS EN EL CLUB
El clubber sale de fiesta con
su smartphone en el bolsillo.
Por tanto, ya posee la tecnología. A
veces, lo único que necesita es que
le recuerdes que comparta lo que
ve. En Las Vegas, Surrender/
Encore Beach tiene instalado junto
a la cabina del DJ un gran panel
con los logos de Facebook, Twitter
e Instagram. Una sutil llamada a la
acción.
35
COLOCA TUS ICONOS
SOCIALES EN UN LUGAR
VISIBLE DE LA DISCOTECA
Es sencillo, barato y tremen-
damente efectivo. En Pacha
Ibiza los clientes hacen cola para
fotografiarse como si fuesen estre-
llas frente a un panel con los logos
de la marca, como si se tratase del
photocall de una première. En
Ushuaïa, gogós y boys disfrazados
te animan a que te fotografíes con
ellos. ¡Como si posaras con Mickey
Mouse en Disneylandia!
36
HAZ QUE TUS CLIENTES
SE SIENTAN COMO VIPS
EN UN PHOTOCALL
En 2011, Ushuaïa se alió con
Facebook para testar una
nueva tecnología que permite pu-
blicar tu ubicación y fotos sin pul-
sar una tecla. Mediante una pulsera
que lleva instalado un chip RFIP
(Radio Frequency IDentification),
el usuario accede automáticamente
a su perfil a través de una terminal
fija y desde ahí puede compartir su
experiencia.
37
EXPERIENCIA PILOTO DE
FACEBOOK PRESENCE CON
PULSERAS-CHIP
VISTO EN...
VISTO EN...
VISTO EN... VISTO EN...
Ministry of Sound
Surrender/Encore Beach Pacha
Ushuaïa
Ushuaïa
CÓMO ANIMAR A LOS CLIENTES A COMPARTIR ONLINE
SU EXPERIENCIA EN LA DISCOTECA
26

El local brasileño Miroir tie-
ne instalada en una sala una
terminal fotográfica fija, bautizada
como Miroir Magique, desarrollada
por la empresa Visualface. Los
clientes se fotografían y la imagen
se carga automáticamente en la
página de Facebook del local. Al
regresar a casa, los clientes tienen
una motivación para hacerse fans
del club y así poder ver su foto.
38
INSTALA UNA TERMINAL
FOTOGRÁFICA FIJA QUE
SUBA FOTOS A FACEBOOK
Pacha regala la descarga de
un álbum exclusivo a todos
los que se den de alta en su boletín.
En el caso de Pacha NYC, los ob-
sequios consisten en mesas VIP,
entradas, pases para visitar el
backstage y auriculares.
39
REPARTE REGALOS ENTRE
QUIENES SE INSCRIBAN A
TU NEWSLETTER
XS sortea un viaje a Las Ve-
gas entre los nuevos usuarios
que hagan like. Este tipo de iniciati-
vas son positivas para hacer crecer
la comunidad, pero no garantizan
usuarios de calidad ni su perma-
nencia en el tiempo. En Tokio,
Womb ofrece un 2x1 en su restau-
rante a los nuevos fans y seguido-
res en Facebook y Twitter.
40
SORTEOS Y DESCUENTOS
PARA LOS NUEVOS FANS
EN FACEBOOK
Mediante la utilidad Punch-
Tab, Pacha NYC reparte
regalos entre los lectores que com-
partan en sus muros de las redes
sociales artículos del blog. Se trata
de una aplicación muy visual y sen-
cilla de utilizar.
Pacha NYC
41
DA INCENTIVOS PARA
QUE LA GENTE COMPARTA
TU BLOG
VISTO EN...
VISTO EN...
VISTO EN...
Miroir
VISTO EN...
Pacha
Pacha NYC
XS
Womb
CÓMO OFRECERLES INCENTIVOS PARA QUE SE HAGAN FANS
O COMPARTAN TU CONTENIDO
27

Dejemos de considerar las
redes sociales como meros
canales para lanzar mensajes. Más
importante es hacer buenas pre-
guntas y saber escuchar. En su web
y en Facebook, Sirena pregunta a
su comunidad qué artista querrían
ver en el club. Las opciones son
Armin Van Buuren, Steve Aoki,
Alesso, Calvin Harris y Boris Brej-
cha. Una iniciativa tan sencilla co-
mo brillante.
42
PREGUNTA A TUS FANS A
QUÉ DJs LES GUSTARÍA VER
PINCHANDO EN TU CLUB
WhatsApp o Line, su compe-
tidor japonés, están arrasan-
do en el mercado de la mensajería
rápida. Ni Facebook, ni Twitter.
Nada es más fácil ni inmediato que
mandar un guasap, ¿no? La
discoteca Womb, en Tokio, tiene
un canal en Line para contestar
preguntas y resolver dudas. Comu-
nicación de tú a tú, gratis y al mo-
mento.
43
UTILIZA WHATSAPP O LINE
COMO CANAL DE ATENCIÓN
AL CLIENTE
No gastes dinero publicando
anuncios en la prensa. Cuan-
do tengas una vacante que cubrir,
sácale partido a tu comunidad de
fans. Publica la oferta de trabajo en
Facebook y Twitter. Así te aseguras
de que te van a venir candidatos
entusiastas y que ya conocen tu
marca.
44
SELECCIONA A TU
PERSONAL ENTRE
TU COMUNIDAD DE FANS
VISTO EN...
VISTO EN...
Sirena
VISTO EN...
Digital Newcastle
Womb
CÓMO ESCUCHAR A TU AUDIENCIA
28

Los clubes deben ser cons-
cientes de que forman parte
de un fenómeno musical global. Su
cliente tipo, el clubber, es una per-
sona a la que le gusta viajar y tiene
poder adquisitivo para hacerlo. El
inglés es una lengua obligada en
todo el mundo, pero en cuantos
más idiomas te expreses, más te
entenderán. En Montreal, el club
Stereo ofrece su web en inglés,
francés, alemán, español y japonés.
45
HAZTE ENTENDER:
TRADUCE TU WEB
A MUCHOS IDIOMAS
Rusia constituye un mercado
emergente para la música
electrónica y para el turismo de lujo
y fiesta que ofrece Ibiza. Cada vez
hay más rusos en la isla, sobre todo
tíos muy ricos con ganas de gastar
mucho dinero. Ushuaïa Beach
Hotel ha identificado este mercado
como estratégico y tiene su web en
ruso, además de en castellano e
inglés.
46
EN IBIZA, LA LENGUA
EMERGENTE ES EL RUSO:
ÚSALA
VISTO EN...
Stereo
VISTO EN...
Ushuaïa
NOS ACERCAMOS AL FINAL…
CÓMO DIRIGIRSE A UNA AUDIENCIA GLOBAL
29

Un club vale tanto como el
prestigio de su marca. El
glamour, la diversión y el estilo son
activos intangibles muy valiosos
para entablar patrocinios y alian-
zas. Ushuaïa se ha asociado con
Mercedes-Benz para lanzar el
Smart ForTwo Ushuaia. Juntos
crean unas sinergias muy valiosas,
digitales y analógicas. La web
www.smartushuaia.com retransmi-
te los eventos del club en
streaming y la campaña aporta
difusión al club en Internet.
47
ALÍATE CON UNA MARCA
LÍDER PARA DIVERSIFICAR
TUS PROMOCIONES
Las estrellas indiscutibles de
la escena electrónica son los
DJs. Su opinión tiene más peso que
la de críticos y promotores. Añade
testimonios de prestigio en tu web
enseñando qué piensan los artistas
sobre tu club. La discoteca brasile-
ña Green Valley, por ejemplo,
muestra las opiniones de Armin
van Buuren, Carl Cox, Erick Mori-
llo, Fatboy Slim y Steve Angello,
entre otros.
48
PRESUME DE QUÉ DICEN
LOS MEJORES DJs DEL
MUNDO SOBRE TU LOCAL
En Chipre, Guaba Beach Bar
tiene una galería en su web
donde muestra decenas de fotos de
fans que se han tatuado el logo y el
nombre del club. ¡Eso sí que es
amor eterno!
Guaba Beach Bar
50
CUÉNTALE A TODO EL
MUNDO LOS SEGUIDORES
TAN FIELES QUE TIENES
En la meca del cine, el club
The Exchange ha encontrado
una fórmula creativa para promo-
cionarse. En su web, ofrece sus
local para rodajes. Sus instalaciones
ya han sido empleada en series de
TV como El Mentalista y CSI: Mia-
mi, en vídeos musicales de Snoop
Dogg y en películas como La red
social.
49
OFRECE TU DISCOTECA
COMO LOCALIZACIÓN PARA
PELÍCULAS Y SERIES
VISTO EN...
VISTO EN...
VISTO EN...
VISTO EN...
Ushuaïa
The Exchange
Green Valley
CÓMO PROMOCIONAR TU MARCA
30

Si tienes unas instalaciones
espectaculares, tienes que
enseñarlas. Y no sólo con foto-
grafías. La tecnología de visita vir-
tual es lo más similar a una expe-
riencia real de asistencia que Inter-
net puede ofrecer. Úsala.
51
VISITA VIRTUAL AL CLUB A
TRAVÉS DE LA WEB
Teatros y recintos deportivos
llevan años utilizando esta
sencilla tecnología, que ahora llega
al mundo de los clubes nocturnos.
Al cliente VIP le gusta elegir y está
dispuesto a pagar por una buena
ubicación: cerca de la pista de baile,
frente a la cabina del DJ... Un pla-
no interactivo simplifica la opera-
ción.
52
SELECCIÓN DE MESAS VIP
MEDIANTE UN PLANO
INTERACTIVO
Foundation Seattle ofrece en
su web la opción de inscribir-
se, individualmente o en grupo, a la
lista de invitados. El club utiliza
una aplicación llamada Venue Dri-
ver, un completo gestor de accesos
al local para obtener el máximo
rendimiento de los espacios dispo-
nibles
53
POSIBILIDAD DE
APUNTARSE ONLINE A LA
LISTA DE INVITADOS
En el campo de la alta tecno-
logía, Ushuaïa se ha propues-
to estar siempre en vanguardia. El
club ofrece PayTouch, una tecno-
logía de pago mediante huella dac-
tilar desarrollada en España. La
lectura se efectúa con un lector
biométrico donde el consumidor
coloca dos dedos. La identificación
y el abono tardan sólo 5 segundos,
y es 100% seguro.
Ushuaïa
54
PAGO MEDIANTE
IDENTIFICACIÓN SEGURA
POR HUELLA DACTILAR Eres el DJ residente de
Ushuaïa y tienes una prome-
tedora carrera por delante. Si das lo
mejor de ti ante las platinas, enlo-
quecerás al público e irás ascen-
diendo hasta pinchar en el escena-
rio central. Ésta es la temática del
videojuego que el club ha lanzado
en verano de 2013, disponible en
Facebook, Android y Apple. Ofre-
ce premios reales para los mejores
concursantes.
55
UN VIDEOJUEGO QUE
TE CONVIERTE EN EL DJ
DE MÁS ÉXITO EN IBIZA
VISTO EN...VISTO EN...
VISTO EN...
VISTO EN...
Ushuaïa
VISTO EN...
Foundation Seattle
Privilege
Rex Club
Marquee
XS
YA ESTAMOS ACABANDO... CÓMO USAR LA TECNOLOGÍA
PARA MEJORAR LA EXPERIENCIA DE USUARIO
31

No se trata sólo de hacer
dinero, sino de dejar una
huella positiva de tu paso por el
mundo. La discoteca brasileña Si-
rena promociona en su web una
campaña de regalo de entradas a
los usuarios que donen un kilo de
alimentos a favor de los más
necesitados. La música, al servicio
de una buena causa.
56
REGALA ENTRADAS PARA
TU LOCAL A CAMBIO DE
DONACIONES SOLIDARIAS
La mayoría de la gente rela-
ciona la música electrónica
con la fiesta salvaje. Sin embargo,
en el corazón de Europa tiene raí-
ces comunes con las artes experi-
mentales y las expresiones cultura-
les urbanas. En Amsterdam, el club
Trouw ha creado la fundación De
Verdieping, que promueve las nue-
vas formas de expresión artística, la
fotografía, el cine y las artes experi-
mentales. En la misma ciudad, el
club Melkweg forma parte de un
centro cultural que incluye espacios
de teatro, foto, cine, exposiciones y
media art.
57
APROVECHA EL PRESTIGIO
DE TU MARCA PARA
PROMOVER EL ARTE
VISTO EN...
VISTO EN...
Sirena
Trouw
Melkweg
Y, POR ÚLTIMO, CÓMO SER DE UTILIDAD PARA
LA SOCIEDAD QUE NOS RODEA
32
????
¿Crees que falta algo?
¿Cómo podemos mejorar?
Este estudio no es un proyecto
cerrado. Nuestro catálogo de buenas
prácticas recoge experiencias
positivas que hemos descubierto
investigando ante la pantalla y sobre
la pista de baile. Seguro que nos
hemos dejado buenas ideas sin citar.
¿Quieres proponernos alguna?
Contacta con nosotros.
INFO@WOOMEDIA.ES

www.woomedia.es
COMUNICACIÓN DIGITAL Y RELACIONES PÚBLICAS
DISCOTECAS Y MEDIOS SOCIALESDISCOTECAS Y MEDIOS SOCIALESDISCOTECAS Y MEDIOS SOCIALESDISCOTECAS Y MEDIOS SOCIALES
Ibiza, 20 de septiembre de 2013
Dirección del estudio
Ibai Cereijo
Founder & CEO de Woo Media
@ibai_c
Colaboradoras
Laura San Martín
Garazi Serrano
Maquetación e infografía
Woo Media
Fotografía de portada
Musical Freedom
Agradecimientos
Javier Celaya, de dosdoce.com,
por su orientación editorial
Este estudio se publica bajo licencia Creative Commons de tipo ‘Reconocimiento-No Comercial-Sin obra derivada’. Se permite su copia y dis-
tribución por cualquier medio siempre que mantenga el reconocimiento de sus autores (Woo Media), no haga uso comercial de la obra y no
realice ninguna modificación de ella. La licencia completa puede consultarse en: http://es.creativecommons.org/
Woo Media es una joven compañía con bases en
Bilbao e Ibiza. Nos dedicamos a asesorar a clientes que
tienen un mensaje que difundir y que confían en la
creatividad y la experiencia para llegar a buen puerto.
Nos movemos con comodidad en los sectores rela-
cionados con el ocio y el entretenimiento. La música,
el espectáculo y el deporte son nuestro hábitat natural.
Nos gusta observar al consumidor final, saber cómo
actúa y dirigirnos a él a través del canal más efectivo.
Para ello utilizamos las relaciones públicas (contacto
con los medios, eventos, representación institucional) y
las nuevas herramientas de comunicación digital (webs,
blog, redes sociales). Sabemos de tecnología, pero
nuestro enfoque no es tecnológico. Somos
comunicadores. Nos gusta hablar con las personas.
C’ESTC’ESTC’ESTC’EST FINIFINIFINIFINI
¿TE HA GUSTADO EL ESTUDIO?
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33

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