La relación entre estos dos departamentos de una empresa, sin importar su tamaño o industria, puedes resultar clave para alcanzar el éxito en el negocio. Desde las campañas de publicidad hasta la medición del ROI se pueden realizar de manera más exitosa si logramos una verdadera sinergia. Conoce en este webinar SIN COSTO los pasos, claves, ideas y procesos que puedes implementar en tu empresa.

1. 10 CONSEJOS PARA MEJORAR LA
INTEGRACIÓN ENTRE MARKETING & VENTAS.
PABLO DI MEGLIO
#WebinarsINTERLAT #C#XFoRrmEacDióLnEeBausginueses

2. #FormaciónEBusiness
ESTE WEBINAR ES REALIZADO GRACIAS A
TU NUEVO CANAL DE
NEGOCIOS EN INTERNET.

3. #FormaciónEBusiness
¿Críticas? ¿Sugerencias?
@PABLODIMEGLIO
#WebinarsINTERLAT #CXREDLeague

4. #FormaciónEBusiness
CUENTA A SEGUIR:
@RedLeague_ESP
#WebinarsINTERLAT @RedLeague_ESP

5. Y A TRINAR SE HA DICHO….
#CX_RedLeague
#WebinarsINTERLAT
#WebinarsINTERLAT @RedLeague_ESP
#FormaciónEBusiness

6. VENTAS
MARKETING
#WebinarsINTERLAT @RedLeague_ESP
#FormaciónEBusiness

7. Se comparte muy poco…
#WebinarsINTERLAT # F@oRrmedacLieóanEgBuues_iEneSsPs
http://blog.eloqua.com/salesmarketingshareddata

8. #FormaciónEBusiness
VENTAS
MARKETING
#WebinarsINTERLAT @RedLeague_ESP

9. PERO
EMPEZEMOS
DEL PRINCIPIO.
LA COLABORACIÓN LLEVA AL ÉXITO.
#FormaciónEBusiness

10. #FormaciónEBusiness
//CLAVE#1

11. #FormaciónEBusiness
Unificación de
objetivos.
//CLAVE#1
#WebinarsINTERLAT @RedLeague_ESP

12. #FormaciónEBusiness
//CLAVE#1

13. Tener objetivos en común ayuda a
optimizar todo lo que hacemos.
Por ejemplo, optimizar presupuesto.
#WebinarsINTERLAT @RedLeague_ESP
#FormaciónEBusiness
//CLAVE#1

14. #FormaciónEBusiness
//CLAVE#2

15. #FormaciónEBusiness
Compartir
información.
//CLAVE#2
#WebinarsINTERLAT @RedLeague_ESP

16. ¿Qué está funcionando mejor?
¿Los prospectos son calificados?
¿Cuánto se tarda en cerrar una venta?
¿Qué dicen o piden los clientes?
#WebinarsINTERLAT @RedLeague_ESP
#FormaciónEBusiness
//CLAVE#2

17. #FormaciónEBusiness
//CLAVE#3

18. #FormaciónEBusiness
//CLAVE#3
#WebinarsINTERLAT @RedLeague_ESP
Interpretar
juntos al
consumidor.

19. INTERPRETEMOS AL CLIENTE:
• Entender realmente qué quiere.
• ¿Qué le gusta? ¿Qué aman?
• ¿Qué odian?
• ¿Por qué lo odian?
#FormaciónEBusiness
//CLAVE#3
#WebinarsINTERLAT @RedLeague_ESP

20. Lo más importante es
detectar oportunidades:
¿Qué insights encontramos de la
situación actual de la empresa?
#FormaciónEBusiness
//CLAVE#3
#WebinarsINTERLAT @RedLeague_ESP

21. ¿QUÉ
ES UN
INSIGHT?
#FormaciónEBusiness
//CLAVE#3

22. "Percepción" o "Entendimiento": se usa para designar la
comprensión de algo (término introducido por la psicología Gestalt).
Mediante un insight el sujeto "capta", "internaliza" o comprende,
una "verdad" revelada. Puede ocurrir inesperadamente, luego de un
trabajo profundo o mediante el empleo de diversas técnicas afines.
Un insight provoca cambios en la conducta de los sujetos.
#FormaciónEBusiness
//CLAVE#3
INSIGHT
#WebinarsINTERLAT @RedLeague_ESP

23. INSIGHT
"Algo que no sabíamos
#FormaciónEBusiness
que existía."
//CLAVE#3
#WebinarsINTERLAT @RedLeague_ESP

24. #FormaciónEBusiness
//CLAVE#4

25. #FormaciónEBusiness
Midamos
lo mismo.
Y juntos.
//CLAVE#4
#WebinarsINTERLAT @RedLeague_ESP

26. Establecer juntos los KPIs.
#FormaciónEBusiness
//CLAVE#4
#WebinarsINTERLAT @RedLeague_ESP

27. #FormaciónEBusiness
OBJETIVOS
KPIs
//CLAVE#4
#WebinarsINTERLAT @RedLeague_ESP

28. #FormaciónEBusiness
KPIs
vs.
MÉTRICAS
//CLAVE#4
#WebinarsINTERLAT @RedLeague_ESP

29. “Todos los KPIs son métricas
pero no todas las métricas son KPIs.”
#FormaciónEBusiness
//CLAVE#4
#WebinarsINTERLAT @RedLeague_ESP

30. Los KPI, del inglés Key Performance Indicators, o Indicadores
Clave de Desempeño, miden el nivel del desempeño de un
proceso, centrándose en el "cómo" e indicando el rendimiento de
los procesos, de forma que se pueda alcanzar el objetivo fijado.
Los indicadores clave de desempeño son métricas financieras o no
financieras, utilizadas para cuantificar objetivos que reflejan el
rendimiento de una organización y su plan estratégico.
#FormaciónEBusiness
//CLAVE#4
#WebinarsINTERLAT @RedLeague_ESP

31. #FormaciónEBusiness
Un KPI se
puede
cuantificar.
//CLAVE#4
#WebinarsINTERLAT @RedLeague_ESP

32. #FormaciónEBusiness
Un KPI es
medible.
//CLAVE#4
#WebinarsINTERLAT @RedLeague_ESP

33. #FormaciónEBusiness
Un KPI es
alcanzable.
//CLAVE#4
#WebinarsINTERLAT @RedLeague_ESP

34. #FormaciónEBusiness
KPIs para
Aumentar la
satisfacción
de los clientes.
Cantidad de usuarios que responden la
encuesta de satisfacción de forma positiva.
Aumento del porcentaje de respuestas positivas
en relación al período anterior de medición.
Menciones positivas de los usuarios en Redes
Sociales durante o posterior a su estadía en el hotel.
Comentarios y reviews positivos en TripAdvisor.
Aumentar la puntuación en TripAdvisor
(de 3 a 4 puntos) en un plazo de 3 meses.
//CLAVE#4
#WebinarsINTERLAT @RedLeague_ESP

35. #FormaciónEBusiness
//CLAVE#5

36. #FormaciónEBusiness
//CLAVE#5
#WebinarsINTERLAT @RedLeague_ESP
Mejorar
calidad de
prospectos.

37. #FormaciónEBusiness
Calidad es siempre
mejor que cantidad.
//CLAVE#5
#WebinarsINTERLAT @RedLeague_ESP

38. #FormaciónEBusiness
//CLAVE#5
#WebinarsINTERLAT @RedLeague_ESP

39. Mejoras del 79%
en tasa de conversión.
#FormaciónEBusiness
//CLAVE#5
#WebinarsINTERLAT @RedLeague_ESP
www.marketingsherpa.com/article/case-study/lead-scoring-effort-increases-conversion

40. #FormaciónEBusiness
//CLAVE#6

41. #FormaciónEBusiness
//CLAVE#6
#WebinarsINTERLAT @RedLeague_ESP
Ser coherentes y
consistentes.

42. Establecer procesos de colaboración.
Realizar pequeñás reuniones semanales.
Comités de desempeño mensuales.
#FormaciónEBusiness
Dividir responsabilidades.
#WebinarsINTERLAT @RedLeague_ESP
//CLAVE#6

43. #WebinarsINTERLAT# F o #rmCaXcRióEnDEBLuesaigneuses
SE DEBEN TENER
PROCESOS
//CLAVE#6

44. #FormaciónEBusiness
//CLAVE#7

45. #FormaciónEBusiness
//CLAVE#7
Adoptar
tecnología que
pueda integrarse.
#WebinarsINTERLAT @RedLeague_ESP

46. #FormaciónEBusiness
SOLUCIÓN RECOMENDADA:
#WebinarsINTERLAT #CXREDLeague
//CLAVE#7

47. #FormaciónEBusiness

48. #FormaciónEBusiness

49. #FormaciónEBusiness

50. #FormaciónEBusiness

51. #FormaciónEBusiness

52. #FormaciónEBusiness

53. #FormaciónEBusiness

54. #FormaciónEBusiness

55. #FormaciónEBusiness

56. #FormaciónEBusiness
//CLAVE#8

57. #FormaciónEBusiness
//CLAVE#8
#WebinarsINTERLAT @RedLeague_ESP
Realizar
campañas de
MARKETING
juntos.

58. Dos cabezas
piensan mejor
que una sola.
#WebinarsINTERLAT @RedLeague_ESP
#FormaciónEBusiness
//CLAVE#8

59. #FormaciónEBusiness
//CLAVE#9

60. #FormaciónEBusiness
//CLAVE#9
#WebinarsINTERLAT @RedLeague_ESP
Mejorar la
velocidad de
respuesta.

61. #FormaciónEBusiness
//CLAVE#10

62. #FormaciónEBusiness
//CLAVE#10
#WebinarsINTERLAT @RedLeague_ESP
Identifiquen sus
clientes VIP.

63. PERO
EMPEZEMOS
DEL PRINCIPIO.
¿PRÓXIMO PASO?
#FormaciónEBusiness

64. #FormaciónEBusiness
//PRÓXIMO PASO
Sean mejores amigos.

65. #FormaciónEBusiness
DESCUBRAN:
#WebinarsINTERLAT #CXREDLeague
//PRÓXIMO PASO

66. #FormaciónEBusiness
GRACIAS.
PABLO DI MEGLIO
@PABLODIMEGLIO

67. #FormaciónEBusiness
SINTONIZA INTERLAT.TV
PARA PRÓXIMAS EMISIONES…