1. 2012
DISEÑO DEL SISTEMA DE
VENTAS
INGENIERIA DEL SOFTWARE
ISC. YOLANDA ANGELICA FLORES HERNANDEZ
JOSE HERIBERTO GONZALEZ CORONA
18/08/2012

2. Champoton, Campeche a 8 de junio del 2012
ASUNTO: SOLICITUD DE ANALISIS.
Sra. María Guadalupe González Peñafiel
Dueña del negocio “ANTOJITOS LA LUPITA”
Estimada Sra. María Guadalupe González Peñafiel tengo a bien
acudir a usted para pedirle su aprobación de poder realizar un
programa de compra-venta e inventario de su microempresa para que
usted pueda llevar a cabo su control y vea reflejada sus ganancias,
perdidas o incluso lo que tiene por objetivo a corto y largo plazo.
Bueno sin más que decir me despido y espero su pronta respuesta
para empezar a diseñar el modelo para su programa y pueda usted
llevar su control.
Reciba un cordial saludo.
Atentamente
_______________________________________________
JOSE HERIBERTO GONZALEZ CORONA.

3. Champoton, Campeche a 8 de junio del 2012
ASUNTO: SOLICITUD DE ACLARACION.
Sra. María Guadalupe González Peñafiel
Dueña del negocio “ANTOJITOS LA LUPITA”
Estimada Sra. María Guadalupe González Peñafiel tengo a bien acudir
a usted para comunicarle sobre el propósito del programa que le
comente y es necesario que yo personalmente pueda observar en su
negocio los movimientos compras y operaciones que hacen para que
así pueda hacer lo que usted realmente necesita y para ello necesito
hacer preguntas a sus empleadas y clientes para poder satisfacer sus
necesidades y brindarles un mejor servicio.
Reciba un cordial saludo.
Atentamente
_______________________________________
JOSE HERIBERTO GONZALEZ CORONA

4. Champoton, Campeche a 20 de junio del 2012
ASUNTO: SOLICITUD DE APROBACION.
Sra. María Guadalupe González Peñafiel
Dueña del negocio “ANTOJITOS LA LUPITA”.
Estimado Lic. JOSE HERIBERTO GONZALEZ CORONA, por medio
de la presente me es grato comunicarle que he aceptado su propuesta
para probar el funcionamiento de dicho programa de “compra-venta” y
poder llevar acabo mi control y saber mis ganancias, pérdidas y
optimizaciones de mi negocio.
Bueno sin nada más que decir me despido con un cordial saludo.
Atentamente
________________________________________
MARIA GUADALUPE GONZALEZ PEÑAFIEL.

5. BUENOS DIAS SR. EVARISTO CORONA CISNEROS
1.- ¿Qué función desempeña dentro de la empresa?
__________________________________________________________________
2.- ¿Cuenta usted con algún sistema computacional para su administración de su
negocio?
__________________________________________________________________
3.- ¿Cuáles son sus expectativas en su negocio y que necesitaría para ello?
__________________________________________________________________
4.- ¿Quisiera usted llevar un control y saber sus ganancias y pérdidas en su
negocio?
__________________________________________________________________
5.- ¿Le gustaría a usted trabajar con un sistema computacional en su negocio?
__________________________________________________________________
6.- ¿ Con su actual administración está usted conforme?
SI _______ NO _______ porque:
__________________________________________________________________
7.- ¿Realiza inventarios? SI______ NO______
¿Por qué? _________________________________________________________
8.- ¿Le gustaría a usted llevar un control sobre lo que compra para su negocio y
gastos en el
mismo?___________________________________________________________
_______
9.- ¿Cuanto estaría dispuesto a invertir para mejorar la administración de su
empresa?__________________________________________________________
________
FIRMA
_______________________

6. ESTUDIO DE FACTIBILIDAD
FACTIBILIDAD TÉCNICA:
Desde el punto de vista técnico, para la realización del proyecto son necesarios
algunos recursos tecnológicos que no son pertinentes de desarrollar, Para el
desarrollo del proyecto -desde el punto de vista técnico existen a lo menos dos
alternativas de implementación, según las cuales los requerimientos son los
siguientes:
ALTERNATIVA
Consiste en levantar el sitio web que cobijará la información ( consultas,
respuestas, ofertas, etc) en un servidor propio instalado en las oficinas de la
empresa, en este caso los recursos requeridos para la puesta en marcha del
proyecto ANTOJITOS “LA LUPITA” son básicamente los siguientes:
Una máquina servidora.
PC’s de escritorio (para el desarrollo de las aplicaciones y respuestas on line)
Una conexión dedicada contratada a una empresa Portadora de Servicios
Internet (PSI).
Un switch y un HUB de 4 puertas.
Cámara fotográfica digital.
Impresora láser.
Central telefónica.
Un nombre de dominio que identifique el sitio.
Software y licencias de sw.
UPS’s.

7. FACTIBILIDAD ECONÓMICA:
En cuanto a los recursos hardware a adquirir, se cuentan:
Dispositivos Cantidad Precio (1) Subtotal
Computadores de desarrollo 2 20,000.00 40,000.00
Cámara Digital 1 3,00.00 3,000.00
Impresora Láser 1 1,500.00 1,500.00
Switch 1 1.500.00 1,500.00
Hub 1 130.00 130.00
UPS 3 350.00 1,050.00
Tarjeta de red 3 500.00 1,500.00
Cableado 30 metros 15.00 450.00
TOTAL (EN PESOS) 49,130.00
EN CUANTO AL SOFTWARE:
Software/ Licencia Cantidad Precio(1) Subtotal
Sistema Operativo para PC’s 1 250.00 250.00
Suite de Aplicaciones de 1 150.00 150.00
Escritorio
Software de tratamiento de 1 300.00 300.00
Imágenes
Software Editor de Páginas 1 250.00 250.00
Web
TOTAL (EN PESOS) 950.00

8. COSTO DE RECURSO HUMANO MENSUAL
Personal Cantidad Precio Precio
Administrador 1 $ 800.000 $ 800.00
Ingeniero ejecución 1 $ 600.00 $ 600.00
Informático
Secretaria 1 $ 200.00 $ 200.00
TOTAL (EN PESOS) $ 2,400.00
GASTO MENSUAL (OTROS).
Cuentas Precio
Luz eléctrica $ 1000.00
Agua $ 150.00
Teléfono $ 200.00
Arrendamiento $ 500.00
Insumos de Oficina $1000.00
Total (pesos) $ 2850.00
Habiendo visto de qué manera se desglosan los costos tanto de inversión como
de operación, y teniendo en cuenta que los recursos físicos que se requieren para
el desarrollo de este proyecto, se puede afirmar que éste es técnica y
económicamente factible de llevar a cabo.

9. IMPACTO DEL PROYECTO
IMPACTO SOCIAL
Desde el punto de vista social, la oficina virtual apoya a Pymes ya constituidas
como así también a las que se inician otorgando los siguientes beneficios:
1.- Permitir que las empresas puedan acceder de manera pertinente a la
información que requieran en los diferentes aspectos de comida como son: sopes,
tortas, empanadas lo que les permitirá la rapidez de su pedido.
2.- El que las Pymes puedan contar con una asesoría como la ofrecida les
ayudará a iniciarse con un respaldo más sólido.
3.- Puesto que las Pymes contribuyen de manera muy significativa, es importante
que se fomente el crecimiento de ellas en la región, de manera que el contar con
un asesoramiento como el ofrecido será de gran apoyo.
4.- Potenciar a las Pymes de la región, debido a que el costo del acceso a la
información que necesitan es alto y a su vez cuentan con un alto desconocimiento
de sus propios beneficios y/o derechos, lo que podría aumentar su producción.
IMPACTO CULTURAL
El impacto cultural que puede ocasionar un proyecto como lo es la creación
de un punto de venta es permitir que las Pymes se den cuenta del beneficio y
apoyo que les puede otorgar el acercamiento a la tecnología y su rápido
funcionamiento.
PERTINENCIA DEL PROYECTO
El objetivo del punto de venta es ofrecer es un rápido servicio hacia los
clientes, para el desarrollo de las Pymes, lo que hace pertinente la creación de
este proyecto ya que en este momento se encuentra en auge la creación de
nuevas Pymes, lo que por lo demás, nos amplia la cartera de clientes a no solo las
Pymes ya creadas, sino también a nuevas empresas que desean entrar al
mercado y necesitan de apoyo.
Lo que también hace de éste, un momento preciso para el desarrollo de
este proyecto, es el hecho de desconocer otros puntos de ventas de éste tipo, lo
que haría que la competencia se basara en otros puntos de vista, destacando las
ventajas sobre éstas (comodidad, fácil acceso, rapidez, etc.).

10. Las razones antes nombradas, sumadas al hecho de que las necesidades
técnicas son accesibles, los recursos económicos son suficientes (considerando la
inversión inicial y el bajo costo mensual para su mantención), socialmente es
mucho más accesible que las otras alternativas de asesoramiento y culturalmente
enriquece a las Pymes en lo que se refiere a su familiarización con Internet o
redes sociales, lo que las incentivará a crecer para mantenerse vigentes en el
aspecto tecnológico tanto actual como de vanguardia.
CONCLUSIONES
Son muchas las ventajas que puede ofrecer Internet a las empresas, por lo
que la idea de una punto de venta de comida rápida podría ser de gran interés
para las Pymes, dejándoles una alternativa más rápida, además de ser una idea
por lo descrito en éste informe totalmente factible para cualquier empresa por más
pequeña que sea, ya que no es necesario que cuenten con muchos recursos para
poder acceder a ella, siendo de gran utilidad y apoyo para éstas.

11. NIVEL 0
ORDENES O PIEZAS DE SU PEDIDO
TOTAL A PAGAR
CLIENTES REFRESCOS
1 CAJA DE COBRO
CAMBIO
VENTAS
CLIENTE
SATISFECHO
1 REGISTRO DE VENTAS
NIVEL 1
SOLICITA DESCRIPCION
CLIENTE DEL PEDIDO
ORDEN
1 MESERO
TOMA DE PEDIDO
SOLICITO
NOTA DE DESCRIPCION
PAGO DEL PEDIDO
ORDEN
ORDEN ENTREGADA 2
COSINERAS 3
ENTREGADA
ENTREGA DE HACER EL PEDIDO
PEDIDO
RECIBO
NOTA DE
PAGO
4
REALIZAR PAGO DEL
PEDIDO

12. NIVEL 2
DESCRIPCIO
DIAGRAMA DE FLUJO
N DEL
T OMA PEDIDO 1
PEDIDO
1.1 1.2
CLIENT E
SOLICIT AR
2
PEDIDO 1
CONFIRMACIOND EL
CAPT URAR PEDIDO
PEDIDO
DESCRIPCION DEL
PEDIDO
MESERO
APROBACION
DEL PEDIDO
NIVEL 2
HACER EL
PEDIDO 2
2.2
COSINNERA 1
HACE EL PEDIDO PREPARACION DEL
PEDIDO
OBSERVACION ESPERANDO
DEL PEDIDO EL PEDIDO
2.1
OBSERVACION
DEL PEDIDO MESERO
2
ANALIZA EL PEDIDO

13. NIVEL 2
ENTRGA DE PEDIDO 3
3.1 3.2
1 PEDIDO
REALIZADO 2
PEDIDO TERMINADO PEDIDO ENTRGADO
PEDIDO PARA ENTREGA
PEDIDO LISTO
ENTRGAR DEL PEDIDO
COSINERA CLIENTE
MESERO
COSINERA ENTREGA
PEDIDO AL MESERO MESERO ENTREGANDO
PEDIDO
NIVEL 2
REALIZAR PAGO DEL
PEDIDO 4
4.1 4.2
NOTA DE
1 PAGO LISTA 2
PEDIR LA NOTA DE PAGO
CUENTA
ENTRGA DE NOTA
LA CUENTA AL MESERO NOTA DE
DEL PADIDO PAGO LISTA
ENTRGA DE NOTA DE
CLIENTE CUENTA AL CLIENTE MESERO
PIDIENDO
LA CUENTA